人力資源經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)寶典

內(nèi)容概要

　　人力資源管理必須關(guān)注的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn) 人力資源經(jīng)理必須把自己看作足經(jīng)營(yíng)者，所以在規(guī)劃實(shí)施人力資源管理時(shí)必須關(guān)注三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：一是利潤(rùn)，關(guān)注項(xiàng)目的財(cái)務(wù)指標(biāo)，必須能為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)；二是成本，必須能為企業(yè)降低成本或控制成本；三是時(shí)間，必須注意時(shí)間，講求時(shí)效。 所有員工都是你的客戶，客戶管理很重要 人力資源經(jīng)理應(yīng)該有市場(chǎng)的觀念。你的工作的終極目標(biāo)是使你的客戶— —公司所有員工滿意。所以除了全力創(chuàng)造客戶滿意之外，還要進(jìn)行必要的客戶管理。你必須對(duì)客戶進(jìn)行分類，你必須對(duì)客戶進(jìn)行培訓(xùn)，所有銷售和市場(chǎng)人員對(duì)他們客戶所做的一切，你都應(yīng)該做到。 成功的人力資源管理應(yīng)使用一種可以度量能被證實(shí)的目標(biāo) 人力資源經(jīng)理必須學(xué)會(huì)像企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者和決策者一樣喜歡強(qiáng)調(diào)數(shù)字。比如，員工滿意度提高1％，效率就會(huì)提高6％，成本就會(huì)降低4％，每年能創(chuàng)造多少利潤(rùn)等。這些數(shù)字語言要經(jīng)常出現(xiàn)在你的計(jì)劃中，經(jīng)常從你的嘴里說出來?！　∪绾纬蔀橐晃蛔吭降男滦腿肆Y源經(jīng)理呢？本書基于這一點(diǎn)出發(fā)，結(jié)合中國(guó)中小企業(yè)的實(shí)際，具體闡述了人力資源管理的關(guān)鍵點(diǎn)。本書共分十章，每章又分為若干小節(jié)，都是以問題作切人點(diǎn)來說明的。是人力資源經(jīng)理的實(shí)戰(zhàn)寶典！

書籍目錄

第一章 成為稱職的新型人力資源管理者人力資源管理面臨的五大挑戰(zhàn)人力資源經(jīng)理所要扮演的新角色人力資源經(jīng)理應(yīng)具備怎樣的能力成功人力資源經(jīng)理的十二個(gè)關(guān)鍵第二章 戰(zhàn)略性的人力資源管理傳統(tǒng)人事管理與戰(zhàn)略性人力資源管理的對(duì)比如何進(jìn)行戰(zhàn)略性人才儲(chǔ)備為什么要進(jìn)行人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃--規(guī)劃什么和怎么規(guī)劃如何進(jìn)行人力資源預(yù)測(cè)第三章 職位分析與崗位評(píng)估為什么要進(jìn)行職位分析職位分析有哪些步驟如何得到準(zhǔn)確的職位描述信息職位分析的方法與技術(shù)處理職位分析中員工的恐懼編寫職位說明書如何進(jìn)行職位評(píng)定第四章 精心選用人才外聘及提高招聘效果的途徑篩選簡(jiǎn)歷有技巧內(nèi)部招聘員工的方法組織好一場(chǎng)有效的面試招聘面試的STAR技巧結(jié)構(gòu)化面試實(shí)例及評(píng)析用小組討論法提高招聘效率如何安全地辭退員工第五章 高效培訓(xùn)，讓人才變成資源培訓(xùn)需求分析有哪些內(nèi)容如何收集培訓(xùn)需求信息確定培訓(xùn)方式如何制定培訓(xùn)課程不同類別的培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)選定培訓(xùn)方法員工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算如何進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估第六章 精確績(jī)效管理，科學(xué)考核人才如何確定績(jī)效計(jì)劃設(shè)置可以評(píng)估的目標(biāo)如何建立關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系針對(duì)不同員工采取不同的績(jī)效評(píng)估績(jī)效評(píng)估常出現(xiàn)的問題評(píng)估部門績(jī)效如何進(jìn)行持續(xù)的績(jī)效溝通績(jī)效反饋面談的技巧及失誤績(jī)效反饋效果的衡量如何進(jìn)行績(jī)效改進(jìn)第七章 構(gòu)建高績(jī)效的薪酬體系薪酬管理含有哪些內(nèi)容進(jìn)行市場(chǎng)薪酬調(diào)查的三個(gè)階段如何使用薪酬調(diào)查報(bào)告薪酬模式設(shè)計(jì)建立有效薪酬制度的關(guān)鍵點(diǎn)管理人員的薪酬設(shè)計(jì)專業(yè)技術(shù)人員的薪酬設(shè)計(jì)銷售人員的薪酬設(shè)計(jì)如何進(jìn)行薪酬溝通薪酬溝通的誤區(qū)薪酬調(diào)整第八章 職業(yè)生涯規(guī)劃規(guī)劃職業(yè)生涯需考慮的五個(gè)要素如何避免彼得原理陷阱如何幫助員工制訂職業(yè)開發(fā)計(jì)劃規(guī)劃員工職業(yè)道路應(yīng)注意的問題中小企業(yè)的職業(yè)生涯管理職業(yè)發(fā)展觀念上的誤區(qū)第九章 員工管理員工激勵(lì)的十五個(gè)方法知識(shí)型員工的激勵(lì)策略激勵(lì)有哪些陷阱對(duì)員工進(jìn)行壓力管理如何留住企業(yè)核心員工幫助明星員工克服壞習(xí)慣培育員工忠誠(chéng)度的七大秘訣如何進(jìn)行員工滿意度調(diào)查與改進(jìn)建立完善的人員儲(chǔ)備機(jī)制保持團(tuán)隊(duì)士氣的五個(gè)要訣如何管理員工的晉升與調(diào)動(dòng)如何降低員工流失率第十章 善用企業(yè)文化塑造團(tuán)隊(duì)精神企業(yè)文化與人力資源開發(fā)企業(yè)文化建設(shè)的途徑和方法中國(guó)企業(yè)如何建立自己的核心價(jià)值觀如何讓員工認(rèn)同企業(yè)文化企業(yè)文化的五大誤區(qū)企業(yè)文化的三個(gè)層次鼓勵(lì)創(chuàng)新文化的十個(gè)規(guī)則

圖書封面

圖書標(biāo)簽Tags

無

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

---

    人力資源經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)寶典 PDF格式下載

---