人際溝通

內(nèi)容概要

　　人際溝通是研究人們相互之間交換信息、相互影響和作用的特點(diǎn)及其規(guī)律的一門學(xué)科?！?1世紀(jì)高等學(xué)校教材：人際溝通》著重闡述人際溝通的一般概念、原理，人際溝通與人際關(guān)系的相互聯(lián)系，人際溝通的具體手段，人際溝通的表現(xiàn)形式。該書(shū)信息量大，理論體系新穎獨(dú)特；案例豐富，實(shí)訓(xùn)模式簡(jiǎn)便易行。每章后附有思考與練習(xí)題?！　⌒抻喓蟮摹?1世紀(jì)高等學(xué)校教材：人際溝通》更適合于高等職業(yè)技術(shù)教育開(kāi)設(shè)“人際溝通”基礎(chǔ)課程的學(xué)生使用，也可作為有關(guān)專業(yè)的學(xué)生以及在職人員自學(xué)修煉的自助性教材。

作者簡(jiǎn)介

　　賈啟艾1961年出生，男，江蘇漣水人，江蘇省淮陰衛(wèi)生學(xué)校高級(jí)講師，本科，從事教學(xué)及護(hù)理語(yǔ)言、思維、人際溝通的研究?！　∽珜?xiě)語(yǔ)文教學(xué)、護(hù)理教育等論文30余篇，在學(xué)術(shù)會(huì)議交流或刊物發(fā)表，約50干字：參與職業(yè)學(xué)?！睹貢?shū)學(xué)》、《人際溝通》教材以及《護(hù)理研究》雜志的培訓(xùn)教材的編寫(xiě)，約1O萬(wàn)字；獨(dú)立編著出版教材5部，約150萬(wàn)字《護(hù)士用語(yǔ)及寫(xiě)作技巧》、《護(hù)士觀察與記錄技巧》、《護(hù)士思維及診斷技巧》、《人際溝通》、《護(hù)理文化》。其中，獲市社科進(jìn)步獎(jiǎng)2項(xiàng)，省衛(wèi)生廳科研立項(xiàng)1項(xiàng)。

書(shū)籍目錄

第一章 溝通概論第一節(jié) 溝通的含義與類型一、溝通的含義二、溝通的類型第二節(jié) 溝通的模式及其因素一、溝通的模式二、溝通的過(guò)程及其因素第三節(jié) 溝通的特點(diǎn)與功能一、溝通的特點(diǎn)二、溝通的功能第四節(jié) 溝通能力及其培養(yǎng)一、溝通能力及其必要性二、溝通能力的培養(yǎng)第二章 人際溝通第一節(jié) 人際溝通的性質(zhì)一、人際溝通的定義與模式二、人際溝通的過(guò)程三、人際溝通的類型四、人際溝通的特征第二節(jié) 人際溝通的內(nèi)涵一、基本內(nèi)涵——內(nèi)容和關(guān)系二、內(nèi)容和關(guān)系的辯證性三、內(nèi)容和關(guān)系的若干假設(shè)第三節(jié) 人際溝通的影響因素一、移情二、自我暴露三、信任程度四、其他因素第四節(jié) 性格類型與人際溝通一、內(nèi)向性格與人際溝通二、外向性格與人際溝通第五節(jié) 網(wǎng)絡(luò)溝通一、網(wǎng)絡(luò)溝通的性質(zhì)二、網(wǎng)絡(luò)溝通的特點(diǎn)三、網(wǎng)絡(luò)溝通是一把雙刃劍第三章 人際關(guān)系第一節(jié) 人際關(guān)系的性質(zhì)一、人際關(guān)系的含義與因素二、人際關(guān)系的內(nèi)容及呈現(xiàn)規(guī)律三、人際關(guān)系的特點(diǎn)四、影響人際關(guān)系的因素五、人際關(guān)系的作用第二節(jié) 人際關(guān)系與人際溝通一、人際關(guān)系與人際溝通的辯證關(guān)系二、人際關(guān)系與人際行為模式三、人際溝通雙方的相依關(guān)系四、控制程度與人際吸引的規(guī)律第三節(jié) 自我概念與約哈瑞窗一、自我概念二、自我暴露過(guò)程——約哈瑞窗三、自我與溝通分析理論第四節(jié) 情商一、情緒的相關(guān)概念二、情商性質(zhì)第五節(jié) 護(hù)士人際關(guān)系一、護(hù)患關(guān)系二、護(hù)患關(guān)系的消極因素三、護(hù)士與其他醫(yī)務(wù)人員的關(guān)系及其影響因素四、有效的護(hù)理人際關(guān)系的品質(zhì)第六節(jié) 人際沖突一、人際沖突的性質(zhì)二、處理人際沖突的三種方法三、處理人際沖突的行為方式四、處理人際沖突的三種角色第七節(jié) 人際關(guān)系理論一、馬克思的社會(huì)交往理論二、馬斯洛的交往需要論三、米德的象征性符號(hào)互動(dòng)理論四、主體一環(huán)境相互作用論第四章 人際溝通的言語(yǔ)行為第一節(jié) 言語(yǔ)行為的性質(zhì)一、語(yǔ)言與言語(yǔ)的辯證關(guān)系二、言語(yǔ)行為的含義和類型三、言語(yǔ)行為的功能與作用第二節(jié) 言語(yǔ)行為的基本原則一、目的性原則二、情境性原則三、正確性原則四、得體性原則五、適應(yīng)性原則第三節(jié) 人際溝通的語(yǔ)言技巧一、典型的主導(dǎo)式應(yīng)答二、聆聽(tīng)的應(yīng)答三、傾聽(tīng)性應(yīng)答和反映性應(yīng)答第四節(jié) 幽默的藝術(shù)一、幽默的含義二、幽默的作用第五節(jié) 護(hù)士言語(yǔ)藝術(shù)一、避免使用傷害性語(yǔ)言二、善于使用美好語(yǔ)言第五章 非語(yǔ)言溝通第一節(jié) 非語(yǔ)言溝通的性質(zhì)一、非語(yǔ)言溝通的方式和含義二、非語(yǔ)言溝通的類型三、非語(yǔ)言溝通的特點(diǎn)與作用第二節(jié) 主要非語(yǔ)言溝通形式所表達(dá)的含義一、表情二、目光三、手勢(shì)四、儀表五、姿態(tài)六、時(shí)間控制與空間控制七、觸摸八、副語(yǔ)言九、笑及其微笑第三節(jié) 非語(yǔ)言溝通的禁忌一、頭部二、手足……第六章 傾聽(tīng)第七章 交談第八章 演講第九章 閱讀和書(shū)寫(xiě)第十章 求職第十一章 護(hù)士禮儀與護(hù)理人文關(guān)懷附錄參考文獻(xiàn)

編輯推薦

　　人際溝通是研究人們相互之間交換信息、相互影響和作用的特點(diǎn)及其規(guī)律的一門學(xué)科。本書(shū)著重闡述人際溝通的一般概念、原理，人際溝通與人際關(guān)系的相互聯(lián)系，人際溝通的具體手段，人際溝通的表現(xiàn)形式。該書(shū)信息量大，理論體系新穎獨(dú)特；案例豐富，實(shí)訓(xùn)模式簡(jiǎn)便易行。每章后附有思考與練習(xí)題。書(shū)中介紹的具體思想方法和行動(dòng)方法，以便幫助讀者理解和分析各種溝通現(xiàn)象，揭示人際溝通的規(guī)律。

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