中級主管76個管理細(xì)節(jié)

內(nèi)容概要

　　老子曾說：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)”。它精辟地指出了想成就一番事業(yè)，必須從簡單的事情做起，必須從細(xì)微之處人手。管理也是一樣，所謂好的管理，就是注重到了細(xì)節(jié)的管理，好的管理者就是不斷關(guān)注細(xì)節(jié)的管理者。　　在任何組織中，中層主管的角色都是執(zhí)行高級管理層的指示。他們?nèi)缤筷犞械囊痪€軍官，從高級指揮官那里獲得指示和命令，然后向自己的部隊傳達(dá)這些命令。中層主管是使事件得以發(fā)生的行動者，他們的職責(zé)是仔細(xì)理解每一件要做的事情，不放過任何一個細(xì)節(jié)，然后實際去做并完成他們，所以，中級主管對細(xì)節(jié)問題是否高度重視，往往是一件事能否取得成功的關(guān)鍵?！　≈屑壷鞴茉谖覈?xí)慣上又叫“中層”。既在一個組織里對一部分人來說 (你的下屬)你是老板，而對另一部分人(你的老板)來說你是打工仔(是那種所謂的高級打工仔)，那么，你的“學(xué)名”就是中級主管。你既管理著別人，同時也受別人管理，在這種“漢堡包”式的結(jié)構(gòu)里，你就是那塊最有活力，最能體現(xiàn)整體組織特色的“牛肉餅”，同時，也是受壓力最大的一群人。當(dāng)然，中級主管在組織里也是受人羨慕的職位，不但有較高的收入，還有較高的地位。所以有許多人向往，但卻并非人人都能登上此寶座。即使是榮登這一寶座的也不一定活得輕松，許多身臨其境的中級主管，常常因為沒有注意到細(xì)節(jié)問題，造成處事不夠嚴(yán)格，人際關(guān)系不夠融洽，以致于“尺寸”把握不準(zhǔn)，而大惑中級主管難成事也！　　對細(xì)節(jié)在管理中的作用和重要性的認(rèn)識，古己有之，中外共見，既所謂 “一樹一菩提，一沙一世界，”管理本身就是由無數(shù)個細(xì)節(jié)構(gòu)成的，如果把好的管理歸于有序，那么決定成敗的肯定是微若沙礫的細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)的競爭才是最終和最高的競爭層面。

書籍目錄

第一章 升職后應(yīng)注意的6個細(xì)節(jié)1、贏得家人的全力支持2、分析自己升職的真正原因3、給自己準(zhǔn)確定位4、搞清上層領(lǐng)導(dǎo)對你的要求5、了解下屬對你的期望6、認(rèn)清組織的最終目標(biāo)第二章 初期工作應(yīng)注意的7個細(xì)節(jié)7、首次亮相絕對有學(xué)問8、摸透自己的生存空間9、認(rèn)真研究你的客戶10、正確對待前任主管的工作11、慎燒“三把火”12、組建好自己的團(tuán)隊13、及早發(fā)現(xiàn)問題并從失敗中學(xué)習(xí)第三章 樹立權(quán)威應(yīng)注意的7個細(xì)節(jié)14、選好突破口，爭取首戰(zhàn)告捷15、自己先做出個人樣來16、樹立正確的行為準(zhǔn)則17、權(quán)力不是萬能的18、真正為下屬辦點實事19、一定要為下屬撐腰20、了解情況對癥下藥第四章 日常管理應(yīng)注意的8個細(xì)節(jié)21、一定要讓制度去說話22、學(xué)會決定基本政策23、使下屬逐步接受控制24、挑重要的事情做25、開會就要解決問題26、不斷改進(jìn)工作效果27、工作標(biāo)準(zhǔn)要透明28、獲得本部門員工的支持第五章 管理下屬應(yīng)注意的9個細(xì)節(jié)29、真正了解下屬30、尊重人才能管好人31、真心幫助下屬成功32、推掉功勞攬來過錯33、與下屬共享榮譽34、對下屬不要苛求完美35、行動勝過一切說教36、創(chuàng)造和諧的工作氛圍37、讓下屬的人格與工作相匹配第六章 使用下屬應(yīng)注意的6個細(xì)節(jié)38、選擇優(yōu)秀下屬的5個原則39、選擇優(yōu)秀下屬的1O個條件40、不能重用的7種人41、分配工作有學(xué)問42、因人而異、量才而用43、批評下屬要講究藝術(shù)第七章 激勵下屬應(yīng)注意的8個細(xì)節(jié)44、高薪未必就是真激勵45、激勵下屬要講技巧46、把期望值設(shè)得高一些47、時常給下屬戴戴“高帽子”48、不要怕下屬超越自己49、稱贊下屬也要把握分寸50、小人物也值得關(guān)注51、精神獎勵絕對重要第八章 與下屬溝通應(yīng)注意的6個細(xì)節(jié)52、說話一定要算數(shù)53、不要和下屬稱兄道弟54、確實把下屬的意見當(dāng)回事55、幽默絕對不能少56、充分理解手下人的抱怨57、聽比說更重要第九章 與上司相處應(yīng)注意的7個細(xì)節(jié)58、真正認(rèn)清你的上司59、與上司相處的7種武器60、應(yīng)對各類上司有技巧61、與異性上司相處的方法62、盡量與上司保持一致63、與上司相處必須注意的4個問題64、向上司進(jìn)言應(yīng)注意的9個問題第十章 與同級主管相處應(yīng)注意的5個細(xì)節(jié)65、與同級相處的10個原則66、與同級相處需掌握的技巧67、與女性同級主管相處的方法68、與同級主管相處應(yīng)注意的8個問題69、化解同級之間矛盾應(yīng)注意的8個問題第十一章 獲得晉升應(yīng)注意的7個細(xì)節(jié)70、想辦法為自己創(chuàng)造升遷的機(jī)會71、一定要表現(xiàn)出你的創(chuàng)新精神72、想辦法博取上司的好感73、不要一條道跑到黑74、一定要學(xué)會推銷自己75、最好進(jìn)入公司的核心業(yè)務(wù)76、不要損害公司和上司的利益第十二章 特別值得關(guān)注的細(xì)節(jié)問題1、決策時應(yīng)關(guān)注的細(xì)節(jié)問題2、授權(quán)時應(yīng)關(guān)注的細(xì)節(jié)問題3、處理下屬去留問題應(yīng)關(guān)注的細(xì)節(jié)問題4、處理下屬之間沖突應(yīng)關(guān)注的細(xì)節(jié)問題5、評價下屬應(yīng)關(guān)注的細(xì)節(jié)問題6、處理有關(guān)性問題應(yīng)關(guān)注的細(xì)節(jié)問題7、搞好團(tuán)隊建設(shè)應(yīng)關(guān)注的細(xì)節(jié)問題8、管理特殊下屬應(yīng)關(guān)注的細(xì)節(jié)問題9、考核員工應(yīng)關(guān)注的細(xì)節(jié)問題

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