好員工不是天生的

內(nèi)容概要

事實(shí)上，優(yōu)秀不是與生俱來的，而是后天塑造出來的。本書詳細(xì)地闡釋了成為優(yōu)秀員工必須具備的各種能力和品質(zhì)，希望那些想成為精英員工的人們，在閱讀本書之后，能夠找到適合自己擺脫“平庸”的方法，并且能靈活運(yùn)用這些方法，使自己早日成為公司的中流砥柱。    在市場競爭越來越激烈的今天，管理者從公司的整體利益出發(fā)，不再按過去用人的標(biāo)準(zhǔn)來聘用和調(diào)整員工的崗位，他們需要的是那些能像大象一樣腳踏實(shí)地的員工；是那些能運(yùn)用正確的策略做事的員工；是那些能克服一切障礙、100完成任務(wù)的員工：是那些像狼一樣結(jié)成整體的員工；是那些能主動(dòng)去做公司非常需要做的事的員工；是那些能“跳出盒子”思考問題的員工；是那些讓每一天都成為杰作的員工；是那些欣賞并且尊重上司的員工；是那些能把工作中的壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力的員工。

作者簡介

蘇偉倫，1970年生于神農(nóng)故里——湖北隨州。管理學(xué)碩士，現(xiàn)任職于國有大企業(yè)，有10年的管理經(jīng)驗(yàn)。主要著作有《有效的目標(biāo)管理》、《現(xiàn)代管理“五常法則”》、《軍事化管理的40個(gè)細(xì)節(jié)》、《戴明管理思想核心讀本》、《高效會(huì)議》、《杜拉克管理思想全書》、《卓越背后的發(fā)現(xiàn)：柯林斯管理思想核心讀本》、《百分百談判大師》、《百分百現(xiàn)場管理》等。

書籍目錄

1 必須具備的職業(yè)素養(yǎng)與禮儀：素質(zhì)決定一切  像大象一樣腳踏實(shí)地  永遠(yuǎn)忠誠于使命  敬業(yè)、勤業(yè)、愛業(yè)  掌握不同場合的基本禮儀  衣著要符合公司的文化價(jià)值理念  培養(yǎng)正直的品德2 勝任自己的工作：不斷提升工作力  運(yùn)用正確的策略做事  將工作效率提高一倍  學(xué)會(huì)寫商業(yè)信函  不斷掌握新的工作技能  善于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題3 精英是打造出來的，優(yōu)秀不是天生的  克服一切障礙，100％完成任務(wù)  面對(duì)高難度的工作，大聲說“交給我吧”  對(duì)自己所說的和所做的負(fù)一切責(zé)任  堅(jiān)持，絕不輕言放棄  機(jī)會(huì)就在每一份工作中  控制公司發(fā)生的緊急事件4 追求共同的精神和目標(biāo)：贏自團(tuán)隊(duì)  像狼一樣結(jié)成整體  與不同性格的同事配合默契  永遠(yuǎn)將團(tuán)隊(duì)利益置于個(gè)人追求之上  顧全大局，甘當(dāng)配角  無私無我，樂于助人  精誠團(tuán)結(jié)，風(fēng)雨共舟5 不要只做公司交代的事：發(fā)揮主動(dòng)性  做公司非常需要做的事  第一時(shí)間去做  擺脫時(shí)間“借口癥”，永遠(yuǎn)不要說“為時(shí)已晚”  積極行動(dòng)，不要只想不做  始終比他人領(lǐng)先一步6 創(chuàng)造性思維：有思路才有出路  別讓自己的潛能酣睡  跳出“盒子”思考問題  把“不可能”變成“可能”  打破常規(guī)，開辟新路  把復(fù)雜的工作簡單化  突破思維，不做經(jīng)驗(yàn)的奴隸7 沒有最好。只有更好：凡事全力以赴  讓每一天都成為杰作  第一次就把事情做對(duì)  拼盡全力，無所畏懼地去爭取勝利  用心和集中精力做最重要的事  反應(yīng)敏捷，速度決定成敗8 建立良好的人際關(guān)系：人脈影響成功  欣賞并尊重上司  做辦公室的歡樂使者  面對(duì)不喜歡的人時(shí)，也要表示尊敬  做一個(gè)受歡迎的人  敞開心扉，零距離溝通  廣結(jié)善緣，與人和睦相處9 我是最棒的員工：相信自己  讓自己激情飛飚  信心如同高貴的榮譽(yù)一樣重要  告訴自己“我能行”  將壓力轉(zhuǎn)化為工作中的動(dòng)力  坦然地面對(duì)工作中的困難和挫折

章節(jié)摘錄

書摘像大象一樣腳踏實(shí)地    浮躁是很多人的通病。特別是在工作中，部分員工做事眼高手低，或是好高騖遠(yuǎn)，他們對(duì)待自己的工作，經(jīng)常抱著敷衍了事的態(tài)度，不肯靜下心來，踏踏實(shí)實(shí)地去做。事實(shí)上，無論我們從事什么樣的工作，我們最應(yīng)該秉持的態(tài)度就是踏實(shí)。踏實(shí)做事，你才會(huì)心無旁騖，才會(huì)認(rèn)真、專注地把一件事情做好。    當(dāng)然，一個(gè)人做事是否踏實(shí)，不是天生的，而是在日常工作中培養(yǎng)出來的。很多工作多年的員工常嘆息自己運(yùn)氣不好，在一個(gè)崗位上干了20年還未獲得升遷，而一個(gè)新來的員工只在公司干了2年，就被提拔為自己的主管。其實(shí)，并非是新來的員工運(yùn)氣好，而是他對(duì)待工作的態(tài)度為自己贏得了上級(jí)的信任。試想，如果他也像那位老員工一樣，把心思全用在抱怨公司福利不好、同事心胸太窄、上級(jí)沒有一雙“慧眼”上，那么他也永遠(yuǎn)成為不了好員工。    阿星和阿志是某醫(yī)學(xué)院研究生班的同學(xué)。畢業(yè)后，他倆同時(shí)受聘于一家大型醫(yī)藥公司，并被分配到生產(chǎn)部門當(dāng)一名普通工人。對(duì)此，阿星心里很有看法。他認(rèn)為，自己一個(gè)堂堂高校畢業(yè)的研究生去當(dāng)工人，豈不是“大材小用”，而他最希望去的部門是研發(fā)部，他認(rèn)為到那里才有用武之地。但由于就業(yè)壓力很大，阿星沒有選擇跳槽，而是“人在曹營心在漢”：雖然人在車間，可從來就沒有踏踏實(shí)實(shí)地干過一天，一有機(jī)會(huì)他就躲在僻靜的角落去研究股票，或是在手機(jī)上玩游戲。生產(chǎn)部主管曾提醒過他好幾次，他總是回答說：  “這么簡單的工作，我這個(gè)研究生用一分心思就能完成，為什么要花十分心思在上面呢?這豈不是浪費(fèi)?”    面對(duì)同樣的工作，阿志一開始也有失落感，但他很快就調(diào)整好了心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)地做著自己分內(nèi)的工作。當(dāng)阿星和其他同事在偷偷聊天時(shí)，阿志則在自己的崗位上默默地堅(jiān)守著，對(duì)主管交代的每一件工作，不管是簡單，還是復(fù)雜，他都認(rèn)真地一一做好。    好幾次午餐時(shí)，主管問他：  “阿志，你一個(gè)研究生現(xiàn)在從事這種普通的工作，心里不覺得吃虧嗎?你有沒有其他打算?”    “一開始，我也覺得在車間當(dāng)工人很吃虧，但很快就否定了自己的這種想法，因?yàn)槲覄偖厴I(yè)，雖然具有一定的專業(yè)知識(shí)，但還從來沒有在實(shí)際工作中得到運(yùn)用和檢驗(yàn)。現(xiàn)在在車間，從最基礎(chǔ)的事情做起，對(duì)我們新員工來說是一件好事，是一個(gè)鍛煉的好機(jī)會(huì)，這樣自己一步一步踏實(shí)地走，就有可能戒除浮躁的毛病，從而踏踏實(shí)實(shí)地做好工作。至于其他打算，我從來不去想，我只想干好現(xiàn)在這份工作。您想，如果我連這簡單的車間工作都干不好，還怎么會(huì)有機(jī)會(huì)承擔(dān)重要的工作呢?怎么才能從平凡中一步步走向優(yōu)秀呢?”阿志把自己的真實(shí)想法都告訴了主管。    “好樣的，小伙子。如今像你這樣能踏實(shí)地在車間干活的小伙子不多了，你會(huì)成為好員工的。只要你堅(jiān)持自己的信念，腳踏實(shí)地地干，公司不會(huì)不給你機(jī)會(huì)的?！闭f完，主管意味深長地拍了一下阿志的肩膀。    一個(gè)月后，公司一紙調(diào)令，阿志被公司調(diào)到研發(fā)鄙，成為ANF新藥的研發(fā)骨干。對(duì)此，阿星極為不解和不滿，他認(rèn)為自己也有資格進(jìn)入研發(fā)部。    就在阿星對(duì)主管抱怨時(shí)，主管回答道：“的確．論學(xué)歷，你早該進(jìn)研發(fā)部，不過，不客氣地說，論你的工作態(tài)度，你應(yīng)該被解雇。我之所以留用你，是因?yàn)橄朐俳o你一次機(jī)會(huì)，像你這種浮躁的心理，即使進(jìn)了研發(fā)鄙，干不了幾天也會(huì)被辭退，因?yàn)楣拘枰氖恰翊笙笠粯幽_踏實(shí)地’的員工，而不會(huì)長久地留用一個(gè)心態(tài)浮躁、不務(wù)實(shí)、不努力的人，也更不會(huì)把晉升的機(jī)會(huì)給這樣的人!”    的確，一個(gè)心浮氣躁的人，無論到什么單位都不會(huì)受到重用；而一個(gè)踏實(shí)、一心一意專注于工作的人，最終會(huì)告別平凡，走向好員工的行列。    好員工守則    1．端正心態(tài)。    心態(tài)能決定一個(gè)人的命運(yùn)。心態(tài)好，工作業(yè)績就會(huì)相應(yīng)地提高，工作待遇就會(huì)得到改善，而且還會(huì)有升遷和加薪的機(jī)會(huì)；心態(tài)不好，浮躁之人，不管他有多高的學(xué)歷，有多強(qiáng)的專業(yè)技能，都很難成為好員工，因?yàn)檫@種人只把目光盯在“出人頭地”、“有影響的”、“偉大的”工作上，而忽略了普通的工作。要知道，生活中的那些成功人士，他們無一例外地都具備了“大象一樣腳踏實(shí)地”的工作精神。    2．凡事耐煩。    但凡是工作，都有瑣碎、單調(diào)、枯燥的時(shí)候，如果面對(duì)細(xì)小的、不起眼的、不能取得重大成績或是不受領(lǐng)導(dǎo)注意的工作就輕視，就不耐煩，從而應(yīng)付性地去做，則永遠(yuǎn)也不可能成為好員工。好員工有一個(gè)共同點(diǎn)，即凡事耐心、耐煩，直到把事情做得最好。    3．永不滿足。

媒體關(guān)注與評(píng)論

書評(píng)人能為自己心愛的工作貢獻(xiàn)出全部力量、全部精力、全部知識(shí)，那么這一工作將完成得更出色，收獲也更大。    ——奧布·魯切夫    困難和挫折對(duì)于人來說，是一把打向材料的錘，打掉的應(yīng)是脆弱的鐵屑，鍛成的將是鋼刀。    ——契科夫    有兩種人絕對(duì)不會(huì)成功，一種是除非別人要他做，否則決不會(huì)主動(dòng)做事的人，第二種人則是別人要他做，也做不好的人。那些勇于負(fù)責(zé)的人，不需要?jiǎng)e人的吩咐，就會(huì)主動(dòng)做事，而且不會(huì)半途而廢的人必將成功。    ——安得魯·卡耐基    成功意味著最大限度地發(fā)揮你的能力，包括你的體力、智力以及感情和精神的力量。而不論你做的是什么事情。    ——愛德華·威廉斯

圖書封面

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