工作分析與研究

前言

　　自標(biāo)志著中國(guó)勞動(dòng)體制改革發(fā)軔的1986年勞動(dòng)合同制度全面推行至今，中國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)建設(shè)已經(jīng)走過(guò)了近20年的歷程。這期間，我國(guó)的勞動(dòng)力配置制度、勞動(dòng)關(guān)系體系、勞動(dòng)者的激勵(lì)模式等諸多方面發(fā)生了歷史性的變革，與計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制相匹配的單位制度、身份制度、糧食關(guān)系制度等逐步瓦解，規(guī)范勞動(dòng)力市場(chǎng)秩序的制度體系逐漸建立。在勞動(dòng)力市場(chǎng)建設(shè)進(jìn)程中，市場(chǎng)主體自主選擇權(quán)的加強(qiáng)和激勵(lì)模式變革（帶來(lái)的配置效率和勞動(dòng)力市場(chǎng)效率的增加）為整體改革的推進(jìn)提供了有力的人力和物質(zhì)支撐?！　⊥瑫r(shí)，我們也發(fā)現(xiàn)，與其他產(chǎn)品和要素市場(chǎng)相比，勞動(dòng)力市場(chǎng)化進(jìn)程相對(duì)滯后。中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議提出著力推進(jìn)經(jīng)濟(jì)體制改革，建立健全全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的制度保障，對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)的一體化建設(shè)和建立逐步改變城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)的機(jī)制提出了新的要求。在市場(chǎng)化進(jìn)程中，勞動(dòng)者在獲取擇業(yè)自主權(quán)的同時(shí)，也承受著市場(chǎng)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)和壓力，從而經(jīng)歷了環(huán)境上、經(jīng)濟(jì)上、心理上多方面的變化歷程。勞動(dòng)力市場(chǎng)的一體化、規(guī)范化和市場(chǎng)化還有很長(zhǎng)的路要走。為更好地配置人力資源，對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行有效激勵(lì)，使勞動(dòng)者適應(yīng)市場(chǎng)，需要以勞動(dòng)學(xué)科體系為理論基礎(chǔ)的各方面的隊(duì)伍做大量的工作。　　針對(duì)勞動(dòng)者的工作體現(xiàn)在三大方面，或者說(shuō)，勞動(dòng)學(xué)科體系的實(shí)踐層面可以分化為三大任務(wù)：企業(yè)通過(guò)吸納、激勵(lì)、使用勞動(dòng)者，促進(jìn)自身的發(fā)展；政府和社會(huì)促進(jìn)勞動(dòng)者在適當(dāng)?shù)囊?guī)則中開(kāi)展市場(chǎng)性平等競(jìng)爭(zhēng)，規(guī)范企業(yè)行為，并通過(guò)各種直接和間接的方式來(lái)調(diào)節(jié)勞動(dòng)者的適應(yīng)性；政府對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)上的弱勢(shì)群體加以保障，并幫助勞動(dòng)者抵御風(fēng)險(xiǎn)。這就如同組織一場(chǎng)運(yùn)動(dòng)會(huì)，不但要有科學(xué)可行的游戲規(guī)則和公正的裁判，還要有對(duì)運(yùn)動(dòng)員足夠的激勵(lì)，以及扶助受傷者、調(diào)解糾紛的人員和制度?！　【臀覈?guó)現(xiàn)階段的國(guó)情而言，這三方面的工作具有特別重要的意義。隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，人力資源已逐漸超越物質(zhì)資源、金融資源而成為核心資源，尤其是在中國(guó)“入世”后，人才爭(zhēng)奪日趨激烈，這使得我國(guó)的人力資源開(kāi)發(fā)與管理面臨著越來(lái)越嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。人力資源管理專(zhuān)業(yè)的建設(shè)和發(fā)展將在未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間對(duì)企業(yè)和社會(huì)發(fā)展發(fā)揮重要的作用。而在我國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌的過(guò)程中，要求社會(huì)保障在降低勞動(dòng)力市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、保護(hù)弱勢(shì)群體等方面發(fā)揮更加積極的作用。同時(shí)，勞動(dòng)力市場(chǎng)上還要有專(zhuān)業(yè)的政府組織和非政府組織來(lái)幫助個(gè)人、家庭、群體和社會(huì)發(fā)揮潛能，調(diào)整關(guān)系或預(yù)防因人與人或人與環(huán)境所引起的各種社會(huì)問(wèn)題，社會(huì)工作者將成為社會(huì)進(jìn)步的助推力和勞動(dòng)力市場(chǎng)順利運(yùn)行的潤(rùn)滑劑。　　然而，這三個(gè)方面目前都面臨著人員數(shù)量不足、總體水平不高的問(wèn)題，制約著我國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)的建設(shè)。因此，為了我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的完善和各市場(chǎng)化進(jìn)程的和諧發(fā)展，需要人數(shù)眾多的高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人才充實(shí)到各項(xiàng)工作中去。以勞動(dòng)學(xué)科體系為中心的適用于經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)大學(xué)本科（部分教材也適用于研究生）教學(xué)的勞動(dòng)與社會(huì)保障、人力資源管理、社會(huì)工作這三個(gè)系列的教材就是在這樣的背景下誕生的，經(jīng)過(guò)一年多的醞釀、籌備和策劃，終于呈現(xiàn)于廣大讀者的面前?！　∠Ｍ@三個(gè)系列的教材能為我國(guó)大學(xué)勞動(dòng)與社會(huì)保障、人力資源管理、社會(huì)工作等專(zhuān)業(yè)方向的發(fā)展，為上述專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域工作人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的提高，為我國(guó)勞動(dòng)科學(xué)的發(fā)展，起一點(diǎn)積極推動(dòng)的作用。真誠(chéng)歡迎用書(shū)單位和廣大讀者提出寶貴意見(jiàn)。

內(nèi)容概要

《工作分析與研究》一書(shū)由首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)院人力資源管理系主任朱勇國(guó)教授主編。該書(shū)介紹了在現(xiàn)代公共組織與企業(yè)人力資源管理中新興的工作分析的相關(guān)理論、分析技術(shù)與操作方法。??《工作分析與研究》一書(shū)共分九章，具體內(nèi)容包括工作分析概述、工作設(shè)計(jì)、工作分析的組織與實(shí)施、工作分析的方法技術(shù)、工作分析結(jié)果的形成，以及職位評(píng)價(jià)。??第一章介紹了工作分析的基本含義、內(nèi)容，工作分析在組織管理和人力資源管理中的地位和作用，工作分析的產(chǎn)生和發(fā)展過(guò)程。??第二章深入系統(tǒng)地介紹了工作設(shè)計(jì)的概念、內(nèi)容、考慮的因素、主要的原理和方法，以及需要注意的幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。??第三章介紹了工作分析實(shí)施的時(shí)機(jī)、需要收集的信息、采用的方法、實(shí)施流程，以及實(shí)施過(guò)程中需要注意的幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。??第四章至第七章全面詳細(xì)地介紹了工作分析的方法技術(shù)。本書(shū)將工作分析的方法技術(shù)分為三類(lèi)，分別是：通用的工作分析方法、傳統(tǒng)的工作分析方法，以及現(xiàn)代的工作分析方法。??第八章詳細(xì)介紹了如何編寫(xiě)工作描述、工作規(guī)范，以及勝任特征模型。??第九章系統(tǒng)全面地介紹了職位評(píng)價(jià)的各個(gè)方面，包括：職位評(píng)價(jià)的含義、原則、作用，實(shí)施中的局限性，職位評(píng)價(jià)的形成與發(fā)展過(guò)程，職位評(píng)價(jià)的流程和幾種基本的職位評(píng)價(jià)方法、幾種典型的職位評(píng)價(jià)系統(tǒng)，以及職位評(píng)價(jià)結(jié)果在薪酬體系設(shè)計(jì)中的應(yīng)用。??本書(shū)是我國(guó)目前較為全面、系統(tǒng)、深入地闡述工作分析理論、方法與實(shí)際操作的一本教材，不僅適用于管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的師生教學(xué)使用，也可作為廣大企事業(yè)組織、政府與公共組織中的管理工作者工作參考書(shū)。

書(shū)籍目錄

第一章?工作分析概述  第一節(jié)?工作分析的基本含義  第二節(jié)?工作分析的地位和作用  第三節(jié)?工作分析的產(chǎn)生與發(fā)展  本章小結(jié)  關(guān)鍵詞  復(fù)習(xí)思考題  案例第二章?工作設(shè)計(jì)  第一節(jié)?工作設(shè)計(jì)概述  第二節(jié)?工作設(shè)計(jì)的原理與方法  第三節(jié)?工作設(shè)計(jì)應(yīng)用時(shí)需要注意的問(wèn)題  本章小結(jié)  關(guān)鍵詞  復(fù)習(xí)思考題  案例第三章?工作分析的實(shí)施  第一節(jié)?工作分析實(shí)施概述  第二節(jié)?工作分析的實(shí)施流程  第三節(jié)?實(shí)施時(shí)需要注意的問(wèn)題  本章小結(jié)  關(guān)鍵詞  復(fù)習(xí)思考題  案例第四章?通用的工作分析方法  第一節(jié)?訪談法  第二節(jié)?問(wèn)卷法  第三節(jié)?觀察法  第四節(jié)?工作日志法  第五節(jié)?工作實(shí)踐法  第六節(jié)?文獻(xiàn)分析法  第七節(jié)?主題專(zhuān)家會(huì)議法  本章小結(jié)  關(guān)鍵詞  復(fù)習(xí)思考題  案例第五章?傳統(tǒng)的工作分析方法  第一節(jié)?工作研究  第二節(jié)?勞動(dòng)強(qiáng)度的測(cè)評(píng)  第三節(jié)?勞動(dòng)環(huán)境的測(cè)評(píng)  本章小結(jié)  關(guān)鍵詞  復(fù)習(xí)思考題第六章?現(xiàn)代的工作分析方法  第一節(jié)?以人為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性方法  第二節(jié)?以工作為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性方法  本章小結(jié)  關(guān)鍵詞  復(fù)習(xí)思考題第七章?各種工作分析方法的比較與評(píng)估  第一節(jié)?信度比較  第二節(jié)?效度比較  第三節(jié)?應(yīng)用性比較  第四節(jié)?實(shí)用性比較  本章小結(jié)  關(guān)鍵詞  復(fù)習(xí)思考題  案例第八章?工作分析結(jié)果的形成  第一節(jié)?工作說(shuō)明書(shū)的編制  第二節(jié)?勝任特征模型的建立  本章小結(jié)  關(guān)鍵詞  復(fù)習(xí)思考題  案例第九章?職位評(píng)價(jià)  第一節(jié)?職位評(píng)價(jià)概述  第二節(jié)?職位評(píng)價(jià)流程  第三節(jié)?職位評(píng)價(jià)基本方法  第四節(jié)?幾種典型的職位評(píng)價(jià)方法簡(jiǎn)介  第五節(jié)?職位評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用  本章小結(jié)  關(guān)鍵詞  復(fù)習(xí)思考題  案例參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　三、工作分析的形成階段（1914-1945年）　　從第一次世界大戰(zhàn)到第二次世界大戰(zhàn)期間，為了加強(qiáng)軍隊(duì)的人員管理水平，并提高測(cè)評(píng)選拔、培訓(xùn)和分工的效果，工業(yè)心理學(xué)家紛紛展開(kāi)了工作分析研究活動(dòng)?！　。ㄒ唬┵e漢的人員配置和任職資格開(kāi)發(fā)研究　　賓漢（W.V.Bingtaam）將工作分析作為工業(yè)心理學(xué)的分支來(lái)研究。他在卡耐基工學(xué)院創(chuàng)建了應(yīng)用心理學(xué)系，他的研究成果對(duì)大規(guī)模工作分析和職位評(píng)價(jià)的發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響?！　〉谝淮问澜绱髴?zhàn)期間，為了解決人員配置問(wèn)題，賓漢進(jìn)行了工作分析方法論的研究。后來(lái)，他又與其他專(zhuān)家通過(guò)收集各類(lèi)數(shù)據(jù)資料來(lái)指導(dǎo)職業(yè)介紹和培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)?！　?0世紀(jì)20年代后期，美國(guó)國(guó)家教委接受賓漢的建議，開(kāi)展了一項(xiàng)優(yōu)秀職員任職資格的課題研究。該研究的負(fù)責(zé)人提出，記錄工作時(shí)只記錄某項(xiàng)工作所需的知識(shí)和技能，不考慮與深究工作所需的文憑和培訓(xùn)過(guò)程。該記錄方式被稱(chēng)為“用途記錄”，即每一項(xiàng)記錄均以一個(gè)行為動(dòng)詞開(kāi)頭，后面是完成這一行為的條件和效果。這種方法最大的好處是減少直覺(jué)誤差。該研究堪稱(chēng)早期探討任職資格只重技能而非其他條件的典型?！　?931年，賓漢推動(dòng)了為服務(wù)大眾而開(kāi)展的美國(guó)國(guó)家就業(yè)局的職業(yè)調(diào)查項(xiàng)目。第二次世界大戰(zhàn)開(kāi)始后，賓漢成為美國(guó)國(guó)防部軍隊(duì)人事職位分類(lèi)所的主席與首席心理學(xué)家?！　。ǘ┧箍铺氐能娿曎Y格標(biāo)準(zhǔn)、入伍新兵分類(lèi)以及面談考評(píng)等研究　　1.制定軍銜資格標(biāo)準(zhǔn)　　1916年，斯科特（w.D.Scott）制定了一套推銷(xiāo)員工作的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)更多地關(guān)注“辦事能力”等個(gè)性特征，而沒(méi)有與工作內(nèi)容緊密相關(guān)。之后，他又制作了一份結(jié)合軍隊(duì)實(shí)際的新標(biāo)準(zhǔn)，但是也沒(méi)有得到推廣。后來(lái)，斯科特修正了觀點(diǎn)，將同等軍銜的軍官按他們?cè)诠ぷ髦斜憩F(xiàn)出來(lái)的能力進(jìn)行排列，再就這一級(jí)別的軍銜資格條件進(jìn)行分析得到了新的標(biāo)準(zhǔn)，該新標(biāo)準(zhǔn)得到了部隊(duì)首長(zhǎng)和大多數(shù)軍官的歡迎。

編輯推薦

　　《工作分析與研究》是我國(guó)目前較為全面、系統(tǒng)、深入地闡述工作分析理論、方法與實(shí)際操作的一本教材，不僅適用于管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的師生教學(xué)使用，也可作為廣大企事業(yè)組織、政府與公共組織中的管理工作者工作參考書(shū)。

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