電子商務(wù)應(yīng)用

前言

　　本教材是以浙江經(jīng)濟職業(yè)技術(shù)學(xué)院為主并與其他高職院校合作出版的電子商務(wù)專業(yè)“能力本位”系列教材之一。第一批出版的有《電子商務(wù)應(yīng)用》、《網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品與客戶服務(wù)實務(wù)》以及《網(wǎng)上支付與結(jié)算》等?！　∵@套教材的最大特點是，根據(jù)電子商務(wù)行業(yè)核心競爭力、電子商務(wù)職業(yè)崗位核心能力，并考慮到高職院校學(xué)生的認知模式、成才規(guī)律，以職業(yè)崗位工作過程為導(dǎo)向，以職業(yè)崗位能力為本位，特別適合作為高職院校電子商務(wù)專業(yè)的教材。　　本套教材的編著者以中青年骨干教師為主，他們不僅在相關(guān)課程教學(xué)中具有較好的教學(xué)經(jīng)驗，而且在電子商務(wù)專業(yè)的實踐中也積累了豐富的經(jīng)驗，部分編著者是在實踐崗位工作多年的“雙師型”教師。在教材的策劃、編寫過程中，他們積極開展教學(xué)研究，從電子商務(wù)職業(yè)崗位群研討、分析電子商務(wù)行業(yè)核心競爭力和職業(yè)崗位核心能力，結(jié)合高等職業(yè)教育“工學(xué)結(jié)合”的人才培養(yǎng)模式，編寫了這套全新的模塊化、理論與實踐相結(jié)合的“能力本位”教材?！　‰娮由虅?wù)是21世紀朝陽產(chǎn)業(yè)，對相關(guān)人才的需求日新月異，希望編者們能夠不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新和完善，以保持本套教材的先進性和實用性。

內(nèi)容概要

本書針對高職高專的教學(xué)培養(yǎng)目標和教學(xué)特點，博采國內(nèi)外同類教材的優(yōu)點，結(jié)合電子商務(wù)專業(yè)的知識體系和職業(yè)能力要求，并充分吸收了“以職業(yè)標準為導(dǎo)向的課程能力本位”改革的豐碩成果，組織編排教學(xué)內(nèi)容，突出了電子商務(wù)職業(yè)能力的培養(yǎng)，增強了教學(xué)的針對性、實用性和可操作性。    全書共分十二個模塊，包括電子商務(wù)基礎(chǔ)知識、電子商務(wù)運行平臺、電子商務(wù)安全、電子支付系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)與物流管理、電子商務(wù)法律問題、．電子商務(wù)與客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃與建設(shè)、移動電子商務(wù)、電子商務(wù)典型應(yīng)用、電子商務(wù)實訓(xùn)等內(nèi)容。每個模塊均設(shè)有導(dǎo)入案例，讓學(xué)生了解本模塊內(nèi)容產(chǎn)生的實際背景、相關(guān)知識與技能的實際應(yīng)用，以加深其對電子商務(wù)內(nèi)涵的學(xué)習(xí)。本書注重應(yīng)用和實踐能力的培養(yǎng)，在每個模塊后面列有上機實踐題和基本訓(xùn)練題，通過上機實踐和課后練習(xí)，加深學(xué)生對課堂內(nèi)容的理解，使其可以鞏固所學(xué)的知識、掌握基本的應(yīng)用方法。    本書可作為高職高專電子商務(wù)專業(yè)、經(jīng)濟管理專業(yè)、信息管理專業(yè)及其他相關(guān)專業(yè)教材，也可作為企業(yè)從事電子商務(wù)管理和應(yīng)用人員的參考用書。

書籍目錄

序前言模塊一　電子商務(wù)基礎(chǔ)知識　1.1　電子商務(wù)的起源與發(fā)展、概念　　1.1.1　電子商務(wù)產(chǎn)生和發(fā)展的條件　　1.1.2　電子商務(wù)的定義　　1.1.3　電子商務(wù)的功能　　1.1.4　電子商務(wù)的分類　1.2　電子商務(wù)與現(xiàn)代社會　　1.2.1　傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)　　1.2.2　電子商務(wù)的優(yōu)勢與不足　1.3　電子商務(wù)的應(yīng)用　　1.3.1　推動企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的因素　　1.3.2　電子商務(wù)的應(yīng)用效益　　　1.3.3　我國電子商務(wù)發(fā)展中面臨的問題　　1.3.4　我國目前電子商務(wù)發(fā)展特點　　1.3.5　我國電子商務(wù)未來的發(fā)展趨勢　1.4　當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店　總結(jié)　思考和練習(xí)模塊二　電子商務(wù)運行平臺　2.1　電子商務(wù)的組成要素　　2.1.1　三流的概念　　2.1.2　電子商務(wù)三流之間的關(guān)系　2.2　電子商務(wù)的框架模型　2.3　電子商務(wù)服務(wù)機構(gòu)　　2.3.1　CA認證中心　　2.3.2　金融服務(wù)機構(gòu)　　2.3.3　Internet服務(wù)提供商（ISP）　2.4　電子商務(wù)的技術(shù)平臺　　2.4.1　網(wǎng)絡(luò)技術(shù)　　2.4.2　Intemet技術(shù)和應(yīng)用　　2.4.3　數(shù)據(jù)庫技術(shù)　　2.4.4　電子數(shù)據(jù)交換　2.5　大學(xué)生創(chuàng)辦“下沙網(wǎng)”　　2.5.1　“下沙網(wǎng)”介紹　　2.5.2　大學(xué)生創(chuàng)業(yè)投資前的準備　　2.5.3　大學(xué)生創(chuàng)業(yè)時應(yīng)注意避免的事項　總結(jié)　思考和練習(xí)模塊三　電子商務(wù)安全　3.1　電子商務(wù)安全問題概述　　3.1.1　電子商務(wù)面臨的安全性問題　　3.1.2　電子商務(wù)的安全需求　3.2　數(shù)字機密性技術(shù)　　3.2.1　對稱密鑰加密法　　3.2.2　非對稱密鑰加密法　3.3　數(shù)字摘要技術(shù)　　3.3.1　數(shù)字摘要的定義　　3.3.2　數(shù)字摘要的應(yīng)用原理　　3.3.3　常用的Hash算法　3.4　數(shù)字簽名技術(shù)　　3.4.1　數(shù)字簽名的定義　　3.4.2　數(shù)字簽名的應(yīng)用原理　3.5　數(shù)字時間戳　3.6　電子商務(wù)認證技術(shù)　　3.6.1　數(shù)字證書　　3.6.2　認證機構(gòu)　　3.6.3　數(shù)字證書的申請　3.7　常用的電子商務(wù)安全協(xié)議　　3.7.1　安全套接層協(xié)議SSI　　3.7.2　安全電子交易協(xié)議SET　總結(jié)　思考和練習(xí)模塊四　電子支付系統(tǒng)　4.1　電子支付概述　　4.1.1　電子支付的含義　　4.1.2　電子支付的特點　　4.1.3　電子支付的主要工具　4.2　電子現(xiàn)金　　4.2.1　電子現(xiàn)金概述　　……模塊五  網(wǎng)絡(luò)營銷模塊六  電子商務(wù)與物流管理模塊七  電子商務(wù)法律問題模塊八  電子商務(wù)與客戶關(guān)系管理模塊九  電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃與建設(shè)模塊十　移動電子商務(wù)模塊十一　電子商務(wù)典型應(yīng)用模塊十二　電子商務(wù)實訓(xùn)參考文獻

章節(jié)摘錄

　　模塊一 電子商務(wù)基礎(chǔ)知識　　1.1.2　電子商務(wù)的定義　　電子商務(wù)是一個全新的、在各種媒體上出現(xiàn)頻率很高的一個詞匯，人們往往可以將它與我們的日常生活中一些活動聯(lián)系起來。電子商務(wù)完成了許多傳統(tǒng)商務(wù)所不能完成的事情，它已經(jīng)滲透到現(xiàn)代社會的許多方面，并不斷改變著人們的生活方式和生活理念，甚至已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚囊徊糠?。　　關(guān)于“電子商務(wù)”這個術(shù)語的由來有多種說法，一般認為最先是由IBM公司提出的。目前中文的電子商務(wù)在英文中有兩層含義：Electronic Commerce（簡稱EC）和ElectronicBusiness（簡稱EB）。前者是指狹義的電子商務(wù)，后者則指廣義的電子商務(wù)。電子商務(wù)可以有不同的側(cè)面。從通信的角度看，電子商務(wù)可以在Internet上傳遞信息、產(chǎn)品、服務(wù)或進行支付；從服務(wù)的角度看，電子商務(wù)是一個工具，它能滿足企業(yè)、消費者、管理者的愿望一既能提高產(chǎn)品質(zhì)量，加快產(chǎn)品交付速度，也能降低服務(wù)成本；從在線的角度看，電子商務(wù)提供了通過Internet銷售的信息、產(chǎn)品、服務(wù)；從企業(yè)經(jīng)營的微觀角度看，電子商務(wù)是通過Internet來支持企業(yè)的交易活動，即實現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的買賣；從企業(yè)經(jīng)營的宏觀角度看，電子商務(wù)是基于Internet的，支持企業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)、供、銷、人事、財務(wù)等全部活動的自動化。總體來說，不同部門、不同行業(yè)、不同政府機構(gòu)乃至不同的專家學(xué)者對電子商務(wù)的理解也是有所區(qū)別的。

編輯推薦

　　《電子商務(wù)應(yīng)用》特點：　　圍繞電子商務(wù)行業(yè)核心競爭力、電子商務(wù)職業(yè)崗位核心能力，以職業(yè)崗位工作過程為導(dǎo)向，以職業(yè)崗位能力為本位，結(jié)合“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式，充分體現(xiàn)高等職業(yè)教育改革的思路和發(fā)展方向。

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