用戶體驗要素
出版時間：2011-7 出版社：機械工業(yè)出版社 作者：Jesse James Garrett 頁數(shù)：172 譯者：范曉燕
Tag標(biāo)簽：無
內(nèi)容概要
《用戶體驗要素:以用戶為中心的產(chǎn)品設(shè)計(原書第2版)》是ajax之父jesse
james
garrett的經(jīng)典之作。本書用簡潔的語言系統(tǒng)化地詮釋了設(shè)計、技術(shù)和商業(yè)融合是最重要的發(fā)展趨勢。全書共8章，包括關(guān)于用戶體驗以及為什么它如此重要、認識這些要素、戰(zhàn)略層、范圍層、結(jié)構(gòu)層、框架層、表現(xiàn)層以及要素的應(yīng)用。
《用戶體驗要素:以用戶為中心的產(chǎn)品設(shè)計(原書第2版)》用清晰的說明和生動的圖形分析了以用戶為中心的設(shè)計方法（ucd）來進行網(wǎng)站設(shè)計的復(fù)雜內(nèi)涵，并關(guān)注于思路而不是工具或技術(shù)，從而使你的網(wǎng)站具備高質(zhì)量體驗的流程。
作者簡介
Jesse James Garrett是Adaptive Path的創(chuàng)始人之一。Adaptive
Path是一家位于美國舊金山(San
Francisco)的用戶體驗咨詢公司。從1995年開始，Jesse幫助一些企業(yè)改進他們的網(wǎng)站，其中包括AT&T、Intel、Boeing、Motorola、Hewlett-Packard和美國國家公眾廣播等。他在用戶體驗領(lǐng)域的貢獻，包括“視覺辭典（The
Visual
Vocabulary）”─一個為規(guī)范信息架構(gòu)文檔而建立的開放符號系統(tǒng)─現(xiàn)在這個系統(tǒng)在全球各個企業(yè)中得到了廣泛的應(yīng)用。
書籍目錄
作者簡介
譯者簡介
譯者序
第1版 致謝
第2版 致謝
第1版 前言
第2版 前言
第1章
用戶體驗為什么如此重要
日常生活中的遭遇
什么是用戶體驗
從產(chǎn)品設(shè)計到用戶體驗設(shè)計
為體驗而設(shè)計：使用第一
用戶體驗和網(wǎng)站
用戶體驗就是商機
在乎你的用戶
第2章
認識這些要素
五個層面
表現(xiàn)層
框架層
結(jié)構(gòu)層
范圍層
戰(zhàn)略層
自下而上地建設(shè)
基本的雙重性
用戶體驗的要素
戰(zhàn)略層
范圍層
結(jié)構(gòu)層
框架層
表現(xiàn)層
應(yīng)用這些要素
第3章
戰(zhàn)略層
產(chǎn)品目標(biāo)和用戶需求
戰(zhàn)略層定義
產(chǎn)品目標(biāo)
商業(yè)目標(biāo)
品牌識別
成功標(biāo)準(zhǔn)
用戶需求
用戶細分
可用性和用戶研究
創(chuàng)建人物角色
團隊角色和流程
第4章
范圍層
功能規(guī)格和內(nèi)容需求
范圍層定義
原因#1：這樣你才知道你正在建設(shè)什么
原因#2：這樣你才知道你不需要建設(shè)什么
功能和內(nèi)容
定義需求
功能規(guī)格說明
記下來
內(nèi)容需求
確定需求優(yōu)先級
第5章
結(jié)構(gòu)層
交互設(shè)計與信息架構(gòu)
結(jié)構(gòu)層定義
交互設(shè)計
概念模型
錯誤處理
信息架構(gòu)
結(jié)構(gòu)化內(nèi)容
結(jié)構(gòu)方法
組織原則
語言和元數(shù)據(jù)
團隊角色和流程
第6章
框架層
界面設(shè)計、導(dǎo)航設(shè)計和信息設(shè)計
框架層定義
習(xí)慣和比喻
界面設(shè)計
導(dǎo)航設(shè)計
信息設(shè)計
指示標(biāo)識
線框圖
第7章
表現(xiàn)層
感知設(shè)計
表現(xiàn)層定義
合理設(shè)計感知
嗅覺和味覺
觸覺
聽覺
視覺
忠于眼睛
對比和一致性
內(nèi)部和外部的一致性
配色方案和排版
設(shè)計合成品和風(fēng)格指南
第8章
要素的應(yīng)用
提出正確的問題
馬拉松和短跑
索引
章節(jié)摘錄
版權(quán)頁：插圖：但是這些包括了最初項目范圍的任務(wù)，它們是稍后產(chǎn)生可交付成果的必要準(zhǔn)備（這就是為什么五層模型應(yīng)該從底部開始建立，每一層都是其上一層的基礎(chǔ)）。當(dāng)這些任務(wù)被取消之后，任務(wù)和可交付成果被一個更大的項目環(huán)境留在了不確定的項目日程中，似乎與其他的那些都脫節(jié)了。當(dāng)你最終完成時，你得到一個沒有達到大家期望的產(chǎn)品。你不僅僅沒有解決你原來的問題，事實上還給自己造成了新的問題，因為現(xiàn)在下一個剛剛冒出來的大項目正是你在上一個項目中試圖去解決的一些缺陷。然后你又進入了另一次的惡性循環(huán)中。以局外人的身份來看看這個產(chǎn)品（或者在第一次進入產(chǎn)品開發(fā)過程的時候）很容易在忽略靠近底部的那些要素的同時，把關(guān)注點放在五層模型中靠近頂部的、更顯而易見的要素上。然而，具有諷刺意味的是，那些最難被感知的要素（產(chǎn)品的戰(zhàn)略層、范圍層和結(jié)構(gòu)層）在決定用戶體驗的最終成功或失敗方面扮演了一個必不可少的角色。在大多數(shù)情況下，在上一級層面中的錯誤有可能會削弱更低層面的正確決策。在視覺設(shè)計的上問題（看上去很雜亂或混淆的布局，不一致或不協(xié)調(diào)的色彩）會讓用戶很快離開，從而永遠不會意識到你在導(dǎo)航或交互設(shè)計上做了很多聰明的選擇。缺乏考慮的導(dǎo)航設(shè)計方法也可以使你在“創(chuàng)建的良好、靈活的信息架構(gòu)”上的所有努力變成浪費時間。
媒體關(guān)注與評論
“Jesse James Garrett的書是你必須要讀的書，因為它優(yōu)雅地將定義用戶體驗的好思想結(jié)合在了一起。這本書能幫助新手自信地設(shè)計產(chǎn)品，也能給經(jīng)驗豐富的從業(yè)者一個能達到更高層次的框架?！薄 狦iles Colborne(《Simple and Usable Web》作者，手機交互設(shè)計師)“《用戶體驗要素:以用戶為中心的產(chǎn)品設(shè)計》始終是對于用戶體驗最有用的詮釋?！薄 狶ouis Rosenfeld(發(fā)行人，Rosenfeld傳媒以及《Information Architecture for the World Wide Web》合著人)“Jesse James Garrett 使整個混亂的用戶體驗設(shè)計領(lǐng)域變得明晰。同時，由于他是一個非常聰明的家伙，他的這本書非常地簡短，結(jié)果就是幾乎每一頁都有非常有用的見解?！薄 猄teve Krug(《Don't make me think》和《Rocket Surgery Made Easy》作者)“Garrett解析并模型化了人因和概念的問題。并揭露出一個真相，即‘問題產(chǎn)生的本質(zhì)，常常是由于深奧的技術(shù)外衣的偽裝所造成的?！薄 狝lan Cooper(《About Face》和《The Inmates Are Running the Asylum》的作者)
編輯推薦
《用戶體驗要素:以用戶為中心的產(chǎn)品設(shè)計(原書第2版)》：從《用戶體驗要素》第1版出版到現(xiàn)在已經(jīng)將近P0年了，在這期間，它已經(jīng)成為全世界網(wǎng)站和交互設(shè)計師工作時的重要參考，并定義了關(guān)鍵的實踐準(zhǔn)則?，F(xiàn)在，在全彩印刷的新版中，作者進一步細化了他對于產(chǎn)品設(shè)計的思考。同時，這些思考并不僅僅局限于桌面軟件上，而是已經(jīng)擴展到包括移動終端在內(nèi)的多種應(yīng)用及其分支中。成功的交互產(chǎn)品設(shè)計要求遠遠比創(chuàng)建條理清晰的代碼和鮮明的圖形要多得多。你必須在滿足企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的同時，還要滿足用戶的需求。如果沒有一個“有凝聚力、統(tǒng)一的用戶體驗”來支持這些的話，即使是最好的內(nèi)容和最精密的技術(shù)也不能幫助你平衡這些目標(biāo)。創(chuàng)建用戶體驗看上去是出乎意料得復(fù)雜，有很多方面（可用性、品牌識別、信息架構(gòu)、交互設(shè)計）都需要考慮?！队脩趔w驗要素:以用戶為中心的產(chǎn)品設(shè)計(原書第2版)》用清晰的說明和生動的圖形分析了其復(fù)雜內(nèi)涵，并著重于工作思路而不是工具或技術(shù)。作者給了讀者一個關(guān)于“用戶體驗開發(fā)的總體概念”，從企業(yè)戰(zhàn)略到信息架構(gòu)需求再到視覺設(shè)計。
圖書封面
圖書標(biāo)簽Tags
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用戶評論 (總計159條)
- 《用戶體驗要素:以用戶為中心的產(chǎn)品設(shè)計(原書第2版)》用清晰的說明和生動的圖形分析了以用戶為中心的設(shè)計方法（ucd）來進行網(wǎng)站設(shè)計的復(fù)雜內(nèi)涵，并關(guān)注于思路而不是工具或技術(shù)，從而使你的網(wǎng)站具備高質(zhì)量體驗的流程。
- 用戶體驗要素：以用戶為中心的產(chǎn)品設(shè)計，買來考研復(fù)習(xí)用的
- 一本經(jīng)典而且通俗易懂的小冊子
關(guān)于用戶體驗的要素，分得很清晰、很到位
建議產(chǎn)品經(jīng)理翻翻，覺得有好處
這版是彩色的，用紙也很不錯，總體還行，就是有幾幅圖片看起來不夠協(xié)調(diào) - 以前在提升產(chǎn)品用戶體驗時，總是不知道該從何下手。
這本書提出了的要素卻解決了這個問題。
這本書不會告訴你太多細節(jié)，但卻能夠給我們提升用戶體驗的方向和原則。
非常喜歡這本書，現(xiàn)已粗讀一遍，正在精讀，然后再購買其它相關(guān)的類似書籍。
- 用戶體驗要素：以用戶為中心 就是這樣
- 用戶體驗永遠是產(chǎn)品的第一要素。
- 一本經(jīng)典而且通俗易懂的小冊子 關(guān)于用戶體驗的要素，分得很清晰、很到位 ，美中不足的是內(nèi)容寬泛，沒有深度！
- 這本書本書就近乎完美地具備各種“用戶體驗要素”。
- 設(shè)計都在說用戶體驗，但怎么的設(shè)計才是注重用戶體驗的？用戶體驗與產(chǎn)品設(shè)計又有什么樣的不同？這是一本思考問題的書。如果你是想學(xué)技法，他不適合你；如果你開始對設(shè)計的產(chǎn)生理念上的不確定，那么他很適合你。。
- 看這本書之前可以去看看《瞬間之美》、《一目了然》的故事性項目性的書籍，而用戶體驗要素可以說是一本原則指南般的工具書，每個階段翻看都會有新的收獲，但是你務(wù)必時刻將收獲用于手頭上的項目當(dāng)中，然后再回來翻看，總結(jié)，在實踐。
- 用戶營銷體驗有諸多要素，體驗營銷是新理念，很值得一讀。
- 剛看了頭幾章，對于了解用戶體驗來說確實是本好書，提供的理論和一些分析方法，能清晰地去了解各種概念的區(qū)別，指導(dǎo)我們做好用戶體驗，而且這些理論和方法應(yīng)該不僅僅適用于網(wǎng)站
- 非常好的書，有助于提高用戶體驗 啟發(fā)產(chǎn)品創(chuàng)新
- 基于網(wǎng)站對用戶體驗進行解讀，符合我的讀書需求，也滿足我對用戶體驗的追求
- 色彩搭配不錯，對于用戶體驗設(shè)計還是有很大幫助的~
- 提高用戶體驗設(shè)計的好書
- 用戶體驗設(shè)計必備，正在學(xué)習(xí)中。
- 現(xiàn)在是一個注重用戶體驗的時代，值得仔細閱讀！
- 做用戶體驗的入門級必備書，內(nèi)容較《don't make me think》稍有枯燥，偏理論性
- 用戶體驗非常重要
- 用戶是產(chǎn)品的最終使用者，以用戶為中心，可以極大提高產(chǎn)品成功率！推薦購買看下！
- 原來用戶體驗可以這樣總結(jié)，開眼界了。
- 用戶體驗必讀書之一。
- 用戶體驗和交互必讀
- 有助于理解用戶體驗的概念，潛移默化地改變你對UE的理解和操作
- 看了一位交互設(shè)計老師的微博推薦慕名購買的……
作為一個對用戶研究感興趣的學(xué)生，只能說自學(xué)起來真的有點吃力，不過中肯地說，這真的是一本好書，廢話幾乎沒有，就是有點消化不了要一再研究……值得推薦……價格也不貴……不過是一本長的很小的書在…各位要有心理準(zhǔn)備 - 書的內(nèi)容還是不錯的，但一貫的美國式的廢話還是挺多的。翻譯很差，我覺得譯者沒有深入的理解書的標(biāo)題，只是知道寫皮毛，任務(wù)式的翻譯，沒考慮到讀者也是這本書的用戶，翻譯的生硬，要不就是譯者的中文語言表達能力有問題。書的作者是做過事實的，譯者基本就是空談。
- 與上帝交流靠冥想，與用戶交流靠理念與數(shù)據(jù)
- 完全從用戶的角度寫的一本書，值得看
- 非常佩服國外牛人的抽象能力，普通人看一個網(wǎng)站，就一個網(wǎng)站；牛人則不同，能抽象出5個層次并敘述里面的要素，將事情講的滴水不漏又沒有多余的廢話，贊！
- 它的潛力不僅僅是能衡量“那些是可能的”，而在于我們“如何把技術(shù)的可能性轉(zhuǎn)變?yōu)槿祟愺w驗的提升”。
- 通過分層把產(chǎn)品設(shè)計過程的相關(guān)問題都清晰的展現(xiàn)了出來，是一本主要講述產(chǎn)品設(shè)計原則的書，但部分內(nèi)容有點抽象，如果能夠配上一個例子貫徹全書，來說明產(chǎn)品設(shè)計5個層面的具體操作，那就更好了
- 呵呵，對于設(shè)計產(chǎn)品的人，有較好的幫助！
- 作為產(chǎn)品經(jīng)理，可以通過這本書對交互設(shè)計有一定了解，建議做相關(guān)工作的可以看看
- 剛剛開始讀這書才發(fā)現(xiàn)，正式自己想要的，太合適了！建議高“產(chǎn)品”的朋友都哪來看看也不少的收獲
- 一本幫助你做決策的書,值得每個產(chǎn)品人員都看一看
- 很不錯的書，很多淺顯的道理，用到網(wǎng)頁前端設(shè)計很適合。
設(shè)計師本身都是很大程度上依據(jù)自己的意愿進行設(shè)計，而不會從客戶角度進行思考，后期浪費很多時間。
沒事重翻一遍，豁然開朗。 - 是IT設(shè)計人員也是媒體營銷人員需讀的一本書，圖文并茂，淺顯易懂！
- 這本書是一些內(nèi)在的知識，對于一些做過一些相關(guān)方面設(shè)計的人來說，看這本書會更有幫助。
- 關(guān)于設(shè)計的書，這本書真的不錯！
- 用3天讀完了全書，第一版我曾經(jīng)也拜讀過。真的是經(jīng)典中的經(jīng)典，但是該書比較偏向于理論，如需實踐，可能需要再多讀些書了。不過這并不妨礙他是經(jīng)典，經(jīng)典中的經(jīng)典！
- 針對初學(xué)者，交互設(shè)計類的書值得一看，好好學(xué)習(xí)
- 發(fā)貨很快，我還以為要明后才能到，結(jié)果今天就到了
書很新，內(nèi)容也很好，很適合設(shè)計用 - 對設(shè)計很有用，講了很多有關(guān)設(shè)計流程的東西
- ued、產(chǎn)品經(jīng)理等相關(guān)人員，推薦閱讀！~
- 喜歡，對初學(xué)者很有幫助，特別是對于網(wǎng)站策劃這一塊
- 還沒看完。不過前面的部分已經(jīng)很有收獲了。更適合做產(chǎn)品的看。讓人思路變清晰的感覺。
- 設(shè)計的問題，已經(jīng)從感性的角度談得太多了，這本書從理性的角度進行了剖析。
- 參考，了解，深化規(guī)劃人員的視界，對于設(shè)計人員有一定益處。
- 不好意思哈，今天才來評價。書籍挺不錯的，我看了下，書籍挺不錯的，特別適合剛出來做網(wǎng)站建設(shè)的同胞們，全五分啦
- 通俗 易懂 適合互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品人員閱讀
- 朋友推薦的，很不錯的書，值得購買。
- 朋友推薦購買的，剛拿到書，只是大致翻了一下，都覺得物有所值
- 個人認為是一本非常不錯的書，推薦去看看。對團隊中的每一個人都是有幫助的！
- 學(xué)設(shè)計的可以看看，不錯
- 產(chǎn)品經(jīng)理必看的一本書，新版的比以前的小了。
- 這本書很多大牛推薦過的，書很薄，很快可以讀完。介紹的五個層次很適合引導(dǎo)交互設(shè)計師入門和理解。
- 公司訂書，都是在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上訂的，送貨快，質(zhì)量好
- 圖文并茂啊，產(chǎn)品經(jīng)理必讀咯~~~~~~~~
- 產(chǎn)品經(jīng)理的好書啊的
- 對于相對有些經(jīng)驗的產(chǎn)品經(jīng)理們，絕對是圣經(jīng)啊！
- 和簡約至上、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理配合真是太好了
- 書不大，但是內(nèi)容非常好，初學(xué)者看看很有幫助，比較系統(tǒng)。
- 書的質(zhì)量很好，內(nèi)容不錯，讀了頗有收獲。
- 書拿到手就開始看了，確實不錯。建議購買。
- 內(nèi)容真的很少，當(dāng)作入門之作吧
- 很經(jīng)典，還有一點點沒有看完；推薦了。
- 易用性方面的經(jīng)典書籍，短小精悍，強烈推薦！
- 書正版，不錯，經(jīng)常翻看,印刷質(zhì)量好。
- 老師在交互課上推薦的書，內(nèi)容很不錯，值得學(xué)習(xí)
- 書挺不錯的！推薦閱讀！
- 很好，幫公司買的書。
- 經(jīng)典書籍，中文版、電子版、英文版都讀過。
- 書很有意思，拿了就想一口氣讀完
- 設(shè)計部門要求購買的，用于提高業(yè)務(wù)水平
- 書講的比較理論，但是很容易懂，很有幫助！
- 不過沒有技術(shù)。。。。。。
學(xué)習(xí)中 - 這版是彩色的，用紙也很不錯，總體還行。
- 蠻適合初學(xué)者的書，看了以后會對交互設(shè)計方面的知識有一個大概的了解。很實用
- 作者寫的五層分析法實在是太簡單實用了。邏輯清晰，脈絡(luò)明顯，值得一讀。
- 看了20多頁了，感覺還不錯，是是教科書一樣的，講的不是技術(shù)是思想
- 買了之后，老師也推薦買了。呵呵，剛開始讀，挺好的
- 不錯，物流速度很快，值得購買。
- 幫老公買的，他說書很棒，相當(dāng)棒，值得購買
- 好小好薄的書啊，還沒看，不知道咋樣
- 幫同事買的，很專業(yè)的書，適合我們的工作，很有用。
- 太貴了。書很薄
- 不錯，排版有點緊張，書比較窄
- 很好的書 就是其中有點小錯誤
- 短小精悍，我覺得能激起人思考的書都是好書
- 書還沒有看，不過看介紹覺得挺實用的
- 收到書，隨手翻了一下，感覺不錯
- 書不錯是我想要的，送貨還算快可以接受
- 大家都說必看的書，那么我沒理由不去學(xué)習(xí)下。
- 書較薄，適合帶出門看
- 書很不，很快就看完了，受益匪淺啊~
- 看了幾頁，感覺就是我想要的書
- 書很不錯。灰常喜歡
- 不錯的書，買來讀讀
- 配送速度非?？?正是我需要的書，第一冊看完了