電子商務(wù)管理

內(nèi)容概要

本書是全國高等院校聯(lián)合編寫的21世紀電子商務(wù)系列教材之一。     本書在簡述電子商務(wù)管理理論與實踐發(fā)展的基礎(chǔ)上，分析了電子商務(wù)管理的環(huán)境因素，闡述了電子商務(wù)的“四流”（商流、信息流、資金流和物流）管理，接著探討了在電子商務(wù)下的企業(yè)運作管理、客戶管理、人力資源管理和項目管理，最后從應(yīng)用實驗角度介紹了電子商務(wù)管理軟件。全書共12章，每章均配有本章要點、本章小結(jié)、思考與練習、案例應(yīng)用，便于讀者能極好地掌握電子商務(wù)管理的理論與方法。    本書注重理論與實踐相結(jié)合，可作為高等院校本科電子商務(wù)專業(yè)教材，也適用于高職高專電子商務(wù)專業(yè)學生，還可供從事電子商務(wù)實際工作者和研究人員參考。

書籍目錄

1 電子商務(wù)管理概述  本章要點  1.1 電子商務(wù)與企業(yè)管理  1.2 電子商務(wù)下的企業(yè)組織形態(tài)  1.3 電子商務(wù)下的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)  1.4 電子商務(wù)下的企業(yè)管理理論  本章小結(jié)  思考與練習  案例應(yīng)用2 電子商務(wù)環(huán)境管理  本章要點  2.1 電子商務(wù)的政治環(huán)境管理  2.2 電子商務(wù)經(jīng)濟環(huán)境管理  2.3 電子商務(wù)文化環(huán)境管理  2.4 電子商務(wù)科技環(huán)境管理  2.5 電子商務(wù)法律環(huán)境管理  本章小結(jié)  思考與練習  案例應(yīng)用3 電子商務(wù)商流管理  本章要點  3.1 本章要點  3.2 商流管理  3.3 商流管理系統(tǒng)  本章小結(jié)  思考與練習  案例應(yīng)用4 電子商務(wù)信息流管理  本章要點  4.1 信息流概述  4.2 信息資源檢索  4.3 管理信息系統(tǒng)  本章小結(jié)  思考與練習  案例應(yīng)用5 電子商務(wù)資金流管理  本章要點  5.1 資金流概述  5.2 資金流管理  5.3 資金流控制  5.4 資金流管理系統(tǒng)  本章小結(jié)  思考與練習  案例應(yīng)用6 電子商務(wù)物流管理  本章要點  6.1 物流概述……7 電子商務(wù)運作管理8 電子商務(wù)客戶關(guān)系管理9 電子商務(wù)人力資源管理10 電子商務(wù)風險管理11 電子商務(wù)項目管理12 電子商務(wù)管理應(yīng)用實驗參考文獻編后記

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