電子商務(wù)概論

前言

電子商務(wù)是現(xiàn)代經(jīng)濟管理中的熱門話題，也是經(jīng)濟管理各個專業(yè)的公共必修課。為了適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展需要，作者在武漢理工大學(xué)出版社的精心策劃下編寫了《電子商務(wù)概論》教材。隨著電子商務(wù)的深入應(yīng)用，社會迫切需要更多的人能夠掌握電子商務(wù)的理論與方法，從而提高商務(wù)的效率和效益?！峨娮由虅?wù)概論》這本書主要從為什么要進行電子商務(wù)開始，分析了電子商務(wù)發(fā)展的規(guī)律，解釋了電子商務(wù)的模式和機理，闡述了要解決的電子商務(wù)關(guān)鍵問題，描述了電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程，對電子商務(wù)數(shù)據(jù)深入分析的技術(shù)——智能商務(wù)進行了探索。最后介紹了電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃，并對案例進行了詳細的分析。其內(nèi)容融合了電子商務(wù)的先進模式、電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)律、關(guān)鍵技術(shù)、流程、規(guī)劃等思想和系統(tǒng)的科學(xué)方法。本書的目的并非要深入到電子商務(wù)每一種技術(shù)的具體細節(jié)當中，而是以企業(yè)中正在從事或?qū)⒁獜氖聽I銷管理、經(jīng)營決策和管理信息系統(tǒng)工作的經(jīng)濟管理工作者和IT人員為對象，提供較為詳細的電子商務(wù)技術(shù)、方法與總體思路。全書由夏火松教授編寫提綱，并負責(zé)全書總纂與定稿工作。各章編寫分工如下：武漢科技學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院夏火松編寫第四、六章和附錄；山東建筑大學(xué)商學(xué)院于承新、吳學(xué)霞編寫第七、八章；江漢大學(xué)商學(xué)院柯林編寫第一章；湖北工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院何炳華編寫第三章；武漢工程大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院萬文君編寫第二章；中原工學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院李宗民編寫第五章的第一、二、三、六節(jié)；河南財稅專科學(xué)校李愛紅編寫第五章的第四、五節(jié)。范昭巖研究生負責(zé)了全書圖片的格式處理和部分章節(jié)的資料收集和整理工作．章偉和陳國棟研究生對第四章資料進行了部分收集和整理工作。

內(nèi)容概要

　　本書主要從為什么要進行電子商務(wù)開始，分析了電子商務(wù)發(fā)展的規(guī)律，解釋了電子商務(wù)的模式和機理，闡述了要解決的電子商務(wù)關(guān)鍵問題，描述了電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程，對電子商務(wù)數(shù)據(jù)深入分析的技術(shù)——智能商務(wù)進行了探索。最后介紹了電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃，并對案例進行了詳盡的分析?！　”緯瓤梢宰鳛殡娮由虅?wù)，信息管理與信息系統(tǒng)，計算機應(yīng)用，經(jīng)濟管理等專業(yè)的本科生和研究生的教材，也可供對電子商務(wù)需要認識和深入分析的本科生研究生和其他相關(guān)人員作為參考。

書籍目錄

第一章 電子商務(wù)概述 　第一節(jié) 電子商務(wù)引論 　第二節(jié) 商務(wù)智能引論 　第三節(jié) 電子商務(wù)與商務(wù)智能的關(guān)系 　第四節(jié) 電子商務(wù)的應(yīng)用 第二章 電子商務(wù)發(fā)展規(guī)律 　第一節(jié) 影響電子商務(wù)成功的因素 　第二節(jié) 電子商務(wù)的框架結(jié)構(gòu) 　第三節(jié) 電子商務(wù)的發(fā)展態(tài)勢 第三章 電子商務(wù)的模式與機理 　第一節(jié) 電子商務(wù)的商業(yè)機理 　第二節(jié) 電子商務(wù)商業(yè)模式 　第三節(jié) 企業(yè)之間的電子商務(wù)模式 　第四節(jié) 企業(yè)與消費者之間的電子商務(wù)模式 　第五節(jié) 其他的電子商務(wù)模式 第四章 電子商務(wù)若干關(guān)鍵問題分析 　第一節(jié) 電子商務(wù)安全問題 　第二節(jié) 電子商務(wù)支付 　第三節(jié) 電子商務(wù)物流 　第四節(jié) 電子商務(wù)營銷 　第五節(jié) 電子商務(wù)客戶管理 　第六節(jié) 電子商務(wù)法律 第五章 電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程 　第一節(jié) 電子采購的方法與基本流程 　第二節(jié) 網(wǎng)上單征的處理 　第三節(jié) 物流配送的主力流程 　第四節(jié) 電子支付的處理流程 　第五節(jié) 電子商務(wù)中的稅務(wù)處理流程 　第六節(jié) 電子商務(wù)中常見的一些問題 第六章 商務(wù)智能 　第一節(jié) 商務(wù)智能基本技術(shù) 　第二節(jié) 企業(yè)商務(wù)智能 　第三節(jié) 客戶商務(wù)智能 　第四節(jié) 智能代理 　第五節(jié) 電子商務(wù)智能體系結(jié)構(gòu) 　第六節(jié) 電子商務(wù)智能的成功路徑 第七章 電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計 　第一節(jié) 電子商務(wù)系統(tǒng) 　第二節(jié) 電子商務(wù)系統(tǒng)的生命周期 　第三節(jié) 電子商務(wù)系統(tǒng)的分析與設(shè)計 第八章 電子商務(wù)典型案例分析 　第一節(jié) DOTCOM公司 　第二節(jié) 傳統(tǒng)行業(yè)電子商務(wù)案例 附錄 參考文獻

章節(jié)摘錄

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