惟我派

內(nèi)容概要

本書(shū)不僅能告訴你如何生存，還能讓你破譯在新的商業(yè)環(huán)境中保持興旺發(fā)達(dá)的密碼。千萬(wàn)不要落在后面。你的消費(fèi)者可是不斷前進(jìn)的呀！
   本書(shū)的兩位作者曾經(jīng)是畢馬威會(huì)計(jì)師事務(wù)所的著名領(lǐng)導(dǎo)者，現(xiàn)在他們都成功地經(jīng)營(yíng)著自己的咨詢公司。本書(shū)提供的必備指南是在涉及到25萬(wàn)名被調(diào)查者的研究基礎(chǔ)上寫(xiě)成的，這是前所未有的。這本書(shū)指明了商業(yè)的未來(lái)方向。如何識(shí)別這些新型消費(fèi)者？如何理解他們看世界的角度？如何吸引他們？如何把你的企業(yè)變?yōu)槲┪遗伤非蟮摹暗谌卫顺薄钡钠髽I(yè)？怎樣與他們建立一種不斷前進(jìn)的高利潤(rùn)的關(guān)系？作者揭示了這些奧秘。

作者簡(jiǎn)介

羅斯·哈尼威爾，從1998到2001年期間，羅斯·哈尼威爾在畢馬威會(huì)計(jì)師事務(wù)所的消費(fèi)者行為中心任職，他所表現(xiàn)出來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)才能使他在消費(fèi)者行為領(lǐng)域成為國(guó)際性權(quán)威人物，他也代表著迅速變化的社會(huì)結(jié)構(gòu)對(duì)未來(lái)商業(yè)活動(dòng)的巨大沖擊力。作為一名社會(huì)生態(tài)學(xué)家，他出版了很多開(kāi)發(fā)客戶價(jià)

書(shū)籍目錄

第一部分 惟我派的基本指導(dǎo)  第1章 寒風(fēng)  第2章 人的力量  第3章 第三次浪潮  第4章 惟我派  第5章 惟我派  第6章 高價(jià)值的市場(chǎng)空間  第7章 惟我派  第8章 關(guān)系與利潤(rùn)率  第9章 不同的努力  第10章 新型社區(qū)第二部分 如何贏得和留住高價(jià)值消費(fèi)者  第11章 差異化消費(fèi)者策略  第12章 惟我品牌  第13章 針對(duì)兩個(gè)市場(chǎng)的營(yíng)銷  第14章 針對(duì)兩個(gè)市場(chǎng)的產(chǎn)品和服務(wù)  第15章 兩個(gè)市場(chǎng)的接觸點(diǎn)  第16章 兩個(gè)市場(chǎng)的銷售模式  第17章 兩個(gè)市場(chǎng)的客戶服務(wù)  第18章 兩個(gè)市場(chǎng)的客戶管理體系  第19章 迎接挑戰(zhàn)

圖書(shū)封面

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