專業(yè)化銷售

內容概要

人員推銷領域不可多得的經(jīng)典之作；你想成為一名頂級的銷售人員并在公司的銷售排行榜上獨占鰲頭嗎？如果是，那么你真正了解銷售嗎？你知道什么是專業(yè)化的銷售方式嗎？你懂得如何讓一個陌生人成為你的客戶、與你建立良好的關系并為你帶來源源不斷的訂單嗎？如果你對回答這些問題還不得要領，那么請仔細地閱讀本書，它將一步步地為你答疑解惑，給你提供最大程度的幫助。

作者簡介

托馬斯·N·伊格拉姆是科羅拉多州立大學市場營銷系主任和教授。從教前，曾任埃克森公司和美孚石油公司的銷售員、產(chǎn)品經(jīng)理和銷售經(jīng)理。湯姆獲得國際銷售和營銷經(jīng)理協(xié)會頒發(fā)的年度營銷教育工作者獎。由于他在銷售規(guī)則方面杰出的學術貢獻而成為Mu Kappa Tau全國營銷榮譽協(xié)會獎的

書籍目錄

前言單元1 人員推銷概論 銷售小組增加汽車商的利潤 人員推銷的變革 人員推銷的貢獻 人中推銷工作的分類 銷售職業(yè)的特點 銷售人員成功所需的素質和技巧 小結 案例1.1  康克斯飲食服務公司 案便1.2  朱斯廷·韋伯的職業(yè)困境單元2 了解購買者 菲爾丁·卡格勒：發(fā)現(xiàn)組織購買動機 購買者的類型 購買過程 購買決策的類型 多重購買影響 當前購買的發(fā)展狀況 小結 案例2.1 坎都計算機公司 案例2.2 美國座椅公司單元3 建立信任單元4 溝通技巧單元5 自我領導和團隊協(xié)作技巧單元6 戰(zhàn)略銷售過程單元7 建立客戶關系單元8 發(fā)展客戶關系單元9 增進客戶關系

編輯推薦

　　一本學習人員推銷課程的大學本科生及MBA的使用教材，《專業(yè)化銷售：基于信任的方式》構建了一套結構嚴密、內容完整的理論體系，全面系統(tǒng)地介紹了當代專業(yè)化銷售的綜合知識?！　　秾I(yè)化銷售：基于信任的方式》特點：　　·了解成功的銷售人員所必需擁有的知識、素質和技巧　　·全方位地深入了解購買者、購買過程以及購買的多重影響　　·掌握雙向溝通、自我領導和團隊協(xié)作的技巧　　·學會使用各種不同的推銷方法　　·懂得與客戶建立相互信任關系的方法　　·掌握銷售展示的方法　　·學會獲得承諾和處理客戶抵制的方法和技巧　　·懂得如何增進客戶關系。

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