企業(yè)溝通的威力

內(nèi)容概要

如果公司的管理者熟練掌握了更加有效的溝通技巧，就能贏得市場(chǎng)認(rèn)同，有效避免可能引發(fā)的公眾宿怨。本書(shū)由企業(yè)溝通研究領(lǐng)域內(nèi)最有影響力的兩位先驅(qū)人士撰寫(xiě)，為給你的公司樹(shù)立一種強(qiáng)大穩(wěn)定的公司形象，創(chuàng)造可衡量的長(zhǎng)期利益和價(jià)值勾勒出一個(gè)計(jì)劃，它揭示了以下要點(diǎn)：
*與各種形式的媒體進(jìn)行溝通的反應(yīng)敏捷而有效的技巧
*強(qiáng)大的員工溝通項(xiàng)目在企業(yè)戰(zhàn)略與使命執(zhí)行中的重要性
*與政府和社區(qū)建立伙伴關(guān)系的方法
*與分析家，投資家，選民和股民進(jìn)行溝通的策略
*打造企業(yè)聲譽(yù)的步驟
保羅·阿根狄
達(dá)特茅斯學(xué)院塔克商學(xué)院的管理和企業(yè)溝通教授?！度A爾街日?qǐng)?bào)》和《美國(guó)新聞與世界報(bào)導(dǎo)》都曾把阿根狄教授的第評(píng)為全國(guó)第一。阿根狄教授創(chuàng)作了無(wú)數(shù)期刊文章和書(shū)籍，包括開(kāi)拓性的《企業(yè)溝通》一文，他為眾多機(jī)構(gòu)提供了長(zhǎng)達(dá)20多年的管理和企業(yè)溝通咨詢及培訓(xùn)項(xiàng)目。
詹尼斯·弗爾曼
加州大學(xué)洛杉分校安德森管理研究生院的管理溝通項(xiàng)目的創(chuàng)始人和主管。弗爾曼教授是一位杰出的高級(jí)咨詢顧問(wèn)，教育家和發(fā)言人。她著述了幾本書(shū)籍和很多文章，她還以其廣泛的出版記錄及其對(duì)專業(yè)領(lǐng)域的影響而榮獲商業(yè)溝通協(xié)會(huì)頒發(fā)的研究者獎(jiǎng)金。

書(shū)籍目錄

致謝
第1章 為什么受企業(yè)溝通的困擾
第2章 企業(yè)溝通的來(lái)源
第3章 企業(yè)溝通如何起作用 
第4章 身份、形象和聲譽(yù)：從愿景到實(shí)質(zhì)
第5章 企業(yè)廣告：公司為什么以及怎樣運(yùn)用它
第6章 內(nèi)部溝通：“員工關(guān)懷”的革命 
第7章 投資者關(guān)系：提升你公司的健康和財(cái)富
第8章 管理向社區(qū)的延伸項(xiàng)目：政府關(guān)系和企業(yè)慈善活動(dòng)
第9章 關(guān)于壞消息中的好消息――如何戰(zhàn)略性地處理老式和新式媒體
第10章 處理危機(jī)中的溝通：預(yù)測(cè)那些無(wú)法預(yù)測(cè)的情況
尾注
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