圓通的人際關(guān)系

內(nèi)容概要

　　透過好好做人，來好好做事，通常比較有效。做人做事可以有策略，不可講謀略。在一個團(tuán)隊中，老板的作用不是管人，而是理人。

作者簡介

　　曾仕強(qiáng)，教授，中國式管理之父，當(dāng)今中國極具影響力的管理大師與培訓(xùn)大師。臺灣交通大學(xué)教授，臺灣師范大學(xué)教授。英國萊斯特大學(xué)管理哲學(xué)博士，美國杜魯門州立大學(xué)行政管理碩士。研究中國管理哲學(xué)三十年，首倡中國式管理，名動政商學(xué)界，享譽海內(nèi)外。

書籍目錄

引言第一章 首先要了解中國人的特性言——模棱兩可，言不由衷聽話不如“看”話“隨便”并不隨便不反對并非贊成行——謹(jǐn)慎小心，反求諸己先弄清對方是誰小心才不會上當(dāng)凡事都追求合理心——追求圓通，善于自保圓通而不圓滑遇事先求自保性——愛占便宜，死要面子就怕吃虧上當(dāng)只愛占小便宜自私又愛面子第二章 建立人際關(guān)系的基本準(zhǔn)則正視自己確定自己要做什么樣的人處理好自己和自己的關(guān)系以實實在在為做人的準(zhǔn)則善待他人待人需要誠心待人需要友善待人需要禮貌待人需有差別三大禁忌第三章 十大要領(lǐng)是人際關(guān)系的催化劑一表人才不要以貌取人提升第一印象正確認(rèn)識自己兩套西裝外在表現(xiàn)與內(nèi)在表現(xiàn)同樣重要人的外表應(yīng)符合社會文化背景三杯酒量愛好并非是壞事凡事要適可而止酒桌交際的技巧四圈麻將贏到后來總是輸人際關(guān)系要經(jīng)營五方交游多個朋友多條路嚴(yán)于律己獲益多六出祁山明知不可為而為之朋友之間可以通財七術(shù)打馬多說恭維話少去討好人八口吹牛要自己肯定自己讓別人來贊揚你九分努力努力沒有運氣很重要十分忍耐會忍才能贏欲速則不達(dá)第四章 良好溝通是人際關(guān)系的潤滑劑溝通的作用溝通的現(xiàn)象先說先死不說也死說到不死溝通的藝術(shù)使對方聽得進(jìn)去要學(xué)會察言觀色站在對方的立場溝通的層次不溝不通溝而不通溝而能通不溝而通溝通的原則溝通的方向向上溝通向下溝通平行溝通第五章 如何處理內(nèi)部工作關(guān)系老板如何處理人際關(guān)系老板對自己要嚴(yán)格要求老板對干部要恩威并施老板對員工要關(guān)懷照顧干部如何處理人際關(guān)系不要不三不四建立主伴關(guān)系要讓老板放心要讓員工舒心要讓平級安心員工如何處理人際關(guān)系成為受歡迎的員工學(xué)會如何應(yīng)對上司要和同事和平相處 第六章 如何處理外部工作關(guān)系第七章 家庭關(guān)系是終生學(xué)習(xí)的必修課

章節(jié)摘錄

　　第一章 首先要了解中國人的特性　　言——模棱兩可，言不由衷　　俗話說，言為心聲。中國人的心是難以捉摸的，所以中國人的話常常模棱兩可。我們主張“逢人只說三分話”，同樣主張“知無不言，言無不盡”。“逢人只說三分話”是對交情不深、關(guān)系不夠的人而言的，因為人心隔肚皮，知人知面不知心，當(dāng)然應(yīng)該小心試探?！爸獰o不言，言無不盡”是對交情深厚、關(guān)系密切的人而言的，既然大家親如一家，也就不需要互相隱瞞?！　∑鋵?，中國人說“逢人只說三分話”的時候，已經(jīng)含有“知無不言，言無不盡”的意思。況且中國人所說的“三分”，既可以是“三分流水七分塵”的“三分”，也可以是“天下只有三分月色”的“三分”，就看到時如何拿捏了。當(dāng)彼此尚不熟悉時，當(dāng)然“未可全拋一片心”，等到互相信賴了，完全可以知無不言，言無不盡?！　⊥瑯樱袊苏f“言無不盡”的時候，也不要忘記“逢人只說三分話”，因為彼此雖然關(guān)系密切，但是有的話可能會傷害對方的自尊心，或者引起他的嫉妒，所以必須有適當(dāng)?shù)谋Ａ?，說三分留七分，那七分就心照不宣了。

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