電子商務(wù)基礎(chǔ)

前言

互聯(lián)網(wǎng)在社會經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作用?；ヂ?lián)網(wǎng)商務(wù)迅猛發(fā)展所引起的商貿(mào)環(huán)境的深刻變革，給社會經(jīng)濟和企業(yè)競爭力帶來巨大而深遠(yuǎn)的影響，它已成為21世紀(jì)重要的商貿(mào)活動方式和推動全球經(jīng)濟增長的重要動力，其作用甚至可以與2∞多年前工業(yè)革命對人類社會經(jīng)濟發(fā)展的促進(jìn)作用相提并論?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)在中國普及了十多年，中國網(wǎng)民人數(shù)已過4億，列全球第1位，成為全球互聯(lián)網(wǎng)大國。中國的互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)應(yīng)用在新世紀(jì)初網(wǎng)絡(luò)泡沫破滅后，仍高速向前發(fā)展，整個互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)環(huán)境和商務(wù)模式都正在走向成熟，傳統(tǒng)企業(yè)正逐漸成為互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)應(yīng)用的主角，中國正向互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)應(yīng)用強國堅實邁進(jìn)。毫無疑問，21世紀(jì)將是互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)的時代，一個網(wǎng)上交易、網(wǎng)上生活的新時代已經(jīng)來臨。傳統(tǒng)企業(yè)重組業(yè)務(wù)流程從而迎接新時代的挑戰(zhàn)已成為必然趨勢。同時，互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)的普及推廣也要求從事商務(wù)活動的人員改變知識結(jié)構(gòu)并掌握互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)新技能。因此，幫助企業(yè)從業(yè)人員更新知識和技能是信息化社會經(jīng)濟發(fā)展的迫切要求，也是企業(yè)人力資源培訓(xùn)的重要任務(wù)。很多院校為了滿足這一社會需求而紛紛開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)及課程，從而推動了中國電子商務(wù)職業(yè)教育的發(fā)展，為社會培養(yǎng)了大量的高素質(zhì)技能型人才。本書是為高職高專相關(guān)專業(yè)的學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識而編寫的基礎(chǔ)入門教材。本書力求在系統(tǒng)介紹基本理論的同時，突出實踐應(yīng)用技能。全書知識內(nèi)容跨度較大，不僅涉及計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和信息安全技術(shù)，還涉及經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、市場營銷學(xué)、物流管理、國際貿(mào)易以及法律等領(lǐng)域的內(nèi)容。因此，這是一本學(xué)科綜合、文理滲透、理論與實踐相結(jié)合的教材，可以作為經(jīng)濟管理類、理工科類專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)基礎(chǔ)知識和技能的入門教程，也可以作為社會各界人士自學(xué)電子商務(wù)知識的參考材料。

內(nèi)容概要

　　本書系統(tǒng)地介紹了電子商務(wù)的基本概念、基本理論和方法以及業(yè)務(wù)操作流程。全書共8個課題，包括電子商務(wù)概述、電子商務(wù)系統(tǒng)、電子商務(wù)安全、電子商務(wù)支付、電子商務(wù)物流、電子商務(wù)模式、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子政務(wù)。每部分教學(xué)內(nèi)容都相應(yīng)安排有案例分析、實訓(xùn)題、思考練習(xí)題、實踐練習(xí)題，并提供配套的電子教案、實訓(xùn)組織方案、實訓(xùn)操作指導(dǎo)等資源，提供國家精品課程教學(xué)資源的網(wǎng)絡(luò)免費下載，以便于用戶組織教學(xué)。本書及時更新了國內(nèi)外電子商務(wù)發(fā)展資料，對國內(nèi)電子商務(wù)及行業(yè)應(yīng)用的現(xiàn)狀也有較新的介紹，理論和實訓(xùn)教學(xué)考慮了教、學(xué)、做一體化的要求，推薦采用虛實一體的實踐教學(xué)組織方式符合高職高專電子商務(wù)專業(yè)課程教改方向，滿足了高素質(zhì)技能型人才培養(yǎng)的需求?！　”緯⒅乩碚撆c實踐環(huán)節(jié)的一體化教學(xué)，內(nèi)容新穎、重點突出、圖文并茂、實例豐富、資料較新，可作為高職高專電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)的教材和教學(xué)參考書，也可作為社會各界人士繼續(xù)教育的培訓(xùn)教材或自學(xué)參考用書。

書籍目錄

課題一　電子商務(wù)概述　  第一部分　案例與分析  第二部分　課題學(xué)習(xí)引導(dǎo)　  第三部分　課題實踐頁　課題二　電子商務(wù)系統(tǒng)　  第一部分　案例與分析　  第二部分　課題學(xué)習(xí)引導(dǎo)　  第三部分　課題實踐頁　課題三　電子商務(wù)安全　  第一部分　案例與分析　  第二部分　課題學(xué)習(xí)引導(dǎo)　  第三部分　課題實踐頁　課題四　電子商務(wù)支付　  第一部分　案例與分析　  第二部分　課題學(xué)習(xí)引導(dǎo)　  第三部分　課題實踐頁　課題五　電子商務(wù)物流　  第一部分　案例與分析　  第二部分　課題學(xué)習(xí)引導(dǎo)　  第三部分　課題實踐頁　課題六　電子商務(wù)模式　  第一部分　案例與分析　  第二部分　課題學(xué)習(xí)引導(dǎo)　  第三部分　課題實踐頁　課題七　網(wǎng)絡(luò)營銷　  第一部分　案例與分析　  第二部分　課題學(xué)習(xí)引導(dǎo)　  第三部分　課題實踐頁　課題八　電子政務(wù)　  第一部分　案例與分析　  第二部分　課題學(xué)習(xí)引導(dǎo)　  第三部分　課題實踐頁　附錄　電子商務(wù)常用詞匯　參考文獻(xiàn)　

章節(jié)摘錄

插圖：④電子商務(wù)不僅是在網(wǎng)上銷售商品。它還被應(yīng)用于企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)形象宣傳、售后服務(wù)的支持、企業(yè)間聯(lián)合開發(fā)產(chǎn)品等多方面。事實上，目前許多著名公司的網(wǎng)站都還沒有開展在線銷售業(yè)務(wù)，重點還是在做企業(yè)形象和產(chǎn)品的宣傳、為客戶提供信息服務(wù)等方面。⑤企業(yè)電子商務(wù)崗位群需要不同類型的電子商務(wù)人才。中國電子商務(wù)協(xié)會根據(jù)會員企業(yè)電子商務(wù)人員的分工及崗位技能要求，將電子商務(wù)人才分成了三類：第一類是事務(wù)層電子商務(wù)人才，他們主要從事商務(wù)信息采集、初步加工、信息發(fā)布等相關(guān)工作；第二類是實施層電子商務(wù)人才，他們根據(jù)企業(yè)規(guī)劃實施系統(tǒng)建設(shè)、技術(shù)支持、商務(wù)業(yè)務(wù)流程處理，具體細(xì)分為技術(shù)型實施人才和商務(wù)型實施人才，技術(shù)型實施人才從事電子商務(wù)系統(tǒng)的實現(xiàn)和技術(shù)支持等工作，如網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)站建設(shè)及安全維護(hù)、系統(tǒng)管理和程序開發(fā)等，商務(wù)型實施人才從事企業(yè)基層商務(wù)管理等具體業(yè)務(wù)流程的處理工作；第三類是企業(yè)規(guī)劃層電子商務(wù)人才，他們從事企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程管理、組織人事安排和安全控制等工作，他們能夠從戰(zhàn)略上分析和把握電子商務(wù)的發(fā)展趨勢，具有前瞻性思維。具體電子商務(wù)崗位對從業(yè)人員的技能要求不同。

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《電子商務(wù)基礎(chǔ)(第3版)》：世紀(jì)英才·高等職業(yè)教育課改系列規(guī)劃教材(經(jīng)管類),國家級精品課程配套教材

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