人際交往中的心理詭計(jì)

前言

　　為什么我們常常會(huì)覺(jué)得自己真心地為他人好，可對(duì)方卻不領(lǐng)情？為什么明明自己沒(méi)有壞心眼，卻總是說(shuō)話得罪人？為什么總有那么一些人不喜歡、不歡迎我們？為什么我們的朋友看起來(lái)特別多，但在遇到困難的時(shí)候沒(méi)有人伸手援助一把？　　我要怎樣才能讓人喜歡我，樂(lè)意跟我交朋友？我要怎樣才能讓人信服我、支持我，在我有困難的時(shí)候幫助我？我要怎樣才能讓人接受我的要求．按照我的意愿來(lái)行動(dòng)？我要怎樣才能讓自己更吸引人？我要怎樣才能更有效地影響別人？　　我們生活在這個(gè)人世間，每天都必須與人接觸，與人打交道，我們?cè)诓粩嗟赜幸庾R(shí)或者無(wú)意識(shí)地影響著他人，他人也在影響著我們，用專(zhuān)業(yè)名詞來(lái)說(shuō)就是我們?cè)谶M(jìn)行人際交往。　　人際交往中的各種問(wèn)題，都與心理學(xué)有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。心理決定著行為，人心難測(cè)，我們想要讓他人做出某種行為，必須了解、掌握他的心理，擅攻人心。了解并能掌握人心，這就需要我們懂得一些基本的心理學(xué)知識(shí)，并恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用?！　⌒睦韺W(xué)是一門(mén)揭示人的心理活動(dòng)規(guī)律的科學(xué)．是一門(mén)既古老又新鮮的科學(xué)。對(duì)于整個(gè)科學(xué)發(fā)展史來(lái)說(shuō)，心理學(xué)才短短數(shù)百年，還太稚嫩，但是對(duì)于我們每一個(gè)人來(lái)說(shuō)，它已經(jīng)是一位經(jīng)歷了過(guò)多風(fēng)霜的睿智老人，它能讓我們掌控人際交往的主動(dòng)權(quán)，發(fā)揮心理優(yōu)勢(shì)有效地影響他人?！　∮嘘P(guān)人際交往類(lèi)的書(shū)籍已經(jīng)很多，但是本書(shū)《入際交往中的心理詭計(jì)》從心理學(xué)的角度進(jìn)行全新梳理，別具匠心。

內(nèi)容概要

人際關(guān)系中的各種問(wèn)題，都與心理學(xué)有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，一旦掌握了相關(guān)的心理學(xué)知識(shí)，許多工作和生活中的難題就能迎刃而解?！　”緯?shū)共分為五章：第一章——以心攻心，吸引人脈；第二章——以心觀心，洞察人性；第三章——用心揣摩，情感征服；第四章——能說(shuō)會(huì)道，高效溝通；第五章——超越自我，贏在魅力，分別從不同方面揭示人際交往中的心理詭計(jì)，語(yǔ)言生動(dòng)，值得一讀。

作者簡(jiǎn)介

靳會(huì)永，中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新銳人物，北京大學(xué)總裁研修班結(jié)業(yè)，對(duì)中西方管理文化有過(guò)廣泛的學(xué)習(xí)和思考，對(duì)當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有自己獨(dú)特的見(jiàn)解。最近出版的一系列暢銷(xiāo)圖書(shū)，是作者直接站在自主創(chuàng)業(yè)最前沿市場(chǎng)的思考結(jié)晶，它也許能對(duì)“創(chuàng)業(yè)者”和“中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)”提供一些實(shí)際的啟示

書(shū)籍目錄

第一章 以心攻心，吸引人脈　1 利用從眾心理，故意制造群龍之首  　2 激發(fā)他的同情心，觸動(dòng)心靈薄弱點(diǎn)  　3 利用心理暗示，使他按照你的意愿行動(dòng)  　4 塑造權(quán)威表象，誘使對(duì)方信任你選擇你  　5 人為制造短缺，迫使對(duì)方立刻行動(dòng)  　6 巧用禁果效應(yīng)，吸引對(duì)方注意力  　7 得寸就要進(jìn)尺，先進(jìn)門(mén)檻再步步登高  　8 送他一個(gè)鳥(niǎo)籠，讓他買(mǎi)只鳥(niǎo)  　9 驅(qū)趕領(lǐng)頭羊，控制整個(gè)羊群  　10 利用負(fù)債心理，讓他回報(bào)你更多  　11 運(yùn)用皮格馬利翁效應(yīng)，使他滿足你的期待  　12 利用人的對(duì)比心，誘使他接受你的要求  　13 利用人的好勝心，激發(fā)他的斗志和勇氣  　社交能力心理自測(cè)  第二章 以心觀心，洞察人性 　1 跳出心理定勢(shì)，用新眼光看待對(duì)方  　2 領(lǐng)悟刻板效應(yīng)，用心看待每一個(gè)人  　2 領(lǐng)悟刻板效應(yīng)，用心看待每一個(gè)人　3 利用投射心理，洞悉他的心境　4 摘掉光環(huán)，警惕暈輪效應(yīng)　5 慧眼識(shí)英雄，看出對(duì)方的閃光點(diǎn)　6 通過(guò)觀察對(duì)方的交際圈來(lái)了解對(duì)方　7 讀懂眼神，他的眼睛出賣(mài)了他的心　8 看穿臉面，辨析對(duì)方的內(nèi)心玄機(jī)　9 透過(guò)衣著，看破對(duì)方心理　10 洞察對(duì)方性格類(lèi)型，調(diào)整交際策略　11 領(lǐng)悟蝴蝶效應(yīng)，從微小處識(shí)別他的心思  人際關(guān)系狀況心理自測(cè)  第三章 用心揣摩，情感征服　1 巧用移情效應(yīng)，建立雙方感情　2 將心比心，讓他心甘情愿為你做事　3 留出空白，讓交往更深入彼此的心　4 先抑后揚(yáng)，更易得到對(duì)方好感　5 滿足他的急需，收獲人情的碩果　6 謹(jǐn)慎警醒，防人之心不可無(wú)　7 利用共性心理，踏入他的心門(mén)　8 留人面子，獲取他的感激心　9 投其所好，讓他高高興興幫你辦事　10 表達(dá)你對(duì)他的喜愛(ài)，感動(dòng)他的心　11 運(yùn)用多看效應(yīng)，讓他不知不覺(jué)喜歡你　12 找出共同點(diǎn)，喚起他的情感共鳴  解讀他人能力心理自測(cè)  第四章 能說(shuō)會(huì)道，高效溝通　1 采用單面和雙面宣傳法，靈巧說(shuō)服對(duì)方　2 運(yùn)用南風(fēng)效應(yīng)，溫暖說(shuō)服對(duì)方　3 幽默是人際交往中的“最佳調(diào)料”  　4 善于傾聽(tīng)是溝通彼此的橋梁　5 恰當(dāng)?shù)匕l(fā)問(wèn)，誘導(dǎo)他說(shuō)出你想要的信息　6 贊美和鼓勵(lì)是良好溝通的催生劑　7 說(shuō)別人感興趣的話，打開(kāi)溝通之門(mén)　8 噦嗦一籮筐，不如簡(jiǎn)潔一句話　9 自嘲自諷，創(chuàng)造輕松交際環(huán)境　10 委婉規(guī)勸，走迂回路線更能讓他接受　11 真誠(chéng)地表達(dá)你的想法，讓他明白你的心意  溝通能力心理自測(cè)  第五章 超越自我，贏在魅力　1 運(yùn)用首因效應(yīng)，首次見(jiàn)面給人留下好印象　2 利用近因效應(yīng)，挽回不利讓人喜歡你　3 修煉自我形象，從小細(xì)節(jié)著手　4 認(rèn)清自我，秀出獨(dú)特的自己  　5 挖掘潛能，塑造自我　6 好情緒使你的形象更富魅力　7 自制忍耐力是你的力量之源　8 不求完美，有點(diǎn)缺點(diǎn)更可愛(ài)  個(gè)人魅力心理自測(cè)

章節(jié)摘錄

　　第一章 以心攻心，吸引人脈　　1　利用從眾心理，故意制造群龍之首　　以下這樣的事情你是否遇到過(guò)?！　?個(gè)人一起去吃午飯，你看著菜單，小聲嘟囔著：“今天吃什么呢？來(lái)一份炸醬面吧！”這時(shí)同伴中的一個(gè)人說(shuō)：“我要一份牛肉面?！苯酉聛?lái)其他兩個(gè)人也都附和說(shuō)：“那就吃牛肉面吧！挺香的?！薄　≡谶@種情況下，你可能也會(huì)說(shuō)：“那我和你們一樣吧。”　　這種“隨大流”的現(xiàn)象，恐怕在每個(gè)人身上都發(fā)生過(guò)。人們都知道“我行我素”這句成語(yǔ)，而在現(xiàn)實(shí)中，卻很難做到這么“瀟灑”?！　≡诂F(xiàn)實(shí)中，人們往往不是自己喜歡怎樣便怎樣，很多時(shí)候，甚至可以說(shuō)在大多數(shù)時(shí)候，人們要看多數(shù)人是怎樣做的，自己才怎樣做?！　∥覀?cè)谝粋€(gè)沒(méi)寫(xiě)明男女的公共廁所前，會(huì)觀察一下別人是怎樣做的：如果男人們都進(jìn)左邊的門(mén)，女人們進(jìn)右邊的門(mén)，你也會(huì)這樣做?！　∮腥嗽谏痰觊T(mén)口看見(jiàn)“長(zhǎng)龍”，不由分說(shuō)便排到了隊(duì)尾，然后才問(wèn)：“這里賣(mài)什么？”有人在馬路上看見(jiàn)同著一圈人，不管自己有事沒(méi)事也要擠過(guò)去看一看?！　≡谛睦韺W(xué)上，個(gè)人的觀念和行為受群體的引導(dǎo)或壓力影響，從而向與多數(shù)人相一致的方向變化的現(xiàn)象，叫做“從眾”?！　谋娦睦硎侵溉藗冏杂X(jué)不自覺(jué)地以多數(shù)人的意見(jiàn)為準(zhǔn)則，做出判斷、形成印象的心理變化過(guò)程。用我們平常的話來(lái)說(shuō)，就是“隨大流”。心理學(xué)家阿什的一個(gè)實(shí)驗(yàn)證明了這種心理現(xiàn)象：阿什事先安排了6個(gè)大學(xué)生，讓他們一致把兩條不等長(zhǎng)的線段A、X硬說(shuō)成是等長(zhǎng)的，去影響1個(gè)真正的被試者。結(jié)果被試者放棄了自己本來(lái)的正確答案，而認(rèn)同了這6個(gè)人的觀點(diǎn)?！　∩钪许槕?yīng)風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等，所謂“入鄉(xiāng)隨俗”，以及在吃喝、穿戴、娛樂(lè)上趕時(shí)髦，追新潮等，都是從眾的表現(xiàn)?！　∮械娜硕们擅畹乩脧谋娦睦?。美國(guó)某餐廳有兩位服務(wù)小姐，一位叫梅莉，一位叫珍妮。她們?yōu)榱艘l(fā)客人支付小費(fèi)，都各自在收取小費(fèi)的盤(pán)子里先放了一枚銀幣。不過(guò)，梅莉放的是10美分的，珍妮放的是25美分的。結(jié)果，兩個(gè)小時(shí)以后，梅莉收到的小費(fèi)，都是10美分的銀幣，而珍妮收到的卻都是25美分的。這是因?yàn)榭腿酥Ц缎≠M(fèi)，大多拿不準(zhǔn)以多少為宜，那么就會(huì)以別人的做法為自己的標(biāo)準(zhǔn)?！　≡谌粘５娜穗H交往中，我們可以巧妙地利用人們的這種從眾心理，故意制造群龍之首。讓他人重視你，關(guān)注你，接納你的觀點(diǎn)和主張，亦步亦趨地跟隨“龍首”的腳步，邁向合乎你心意的終點(diǎn)?！　∪绻阆肱e行一場(chǎng)座談會(huì)，但你深知大家是很難吐露自己的真實(shí)心聲的，出現(xiàn)大冷場(chǎng)該怎么辦呢？這時(shí)，你可以利用人們的從眾心理，預(yù)先和其中的幾個(gè)人通氣，讓他們提前準(zhǔn)備好相關(guān)的問(wèn)題或議題，安排他們?cè)跁?huì)場(chǎng)見(jiàn)機(jī)行事，積極提問(wèn)、發(fā)言，從而制造良好的氛圍，鼓勵(lì)帶動(dòng)其他人參與其中。只要?dú)夥赵谙喈?dāng)程度上具有渲染力，那些眾多原來(lái)不打算發(fā)言或不愛(ài)發(fā)言甚至是沒(méi)有發(fā)言習(xí)慣的人，也會(huì)躍躍欲試，參與進(jìn)來(lái)。　　如果你自主創(chuàng)業(yè)，打算開(kāi)家小店（或網(wǎng)店），為了提高名譽(yù)度、信用率，抓住人們的眼球，吸引人來(lái)逛逛、購(gòu)買(mǎi)。那你最好在開(kāi)張之時(shí)，就邀請(qǐng)你的表堂兄弟姐妹，小學(xué)、中學(xué)、大學(xué)各路同學(xué)老師或者七大姑、八大姨甚至各色朋友，圍在店門(mén)店里，進(jìn)進(jìn)出出，挑挑看看，貌似進(jìn)行消費(fèi)活動(dòng)。如果是網(wǎng)店，可以讓他（她）們進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，發(fā)表好的評(píng)語(yǔ)，增加星星或鉆石（提高知名度），實(shí)則他（她）們是打折購(gòu)買(mǎi)甚至是免費(fèi)消費(fèi)。但是這樣，你就可以招引更多的旁人、觀看客來(lái)照顧你的生意了?！　∪绻阆胍菩心愕姆桨富蛴?jì)劃，但是你知道你將面臨的阻力會(huì)是多么大，很可能大多數(shù)人會(huì)用無(wú)言的沉默來(lái)讓你無(wú)法進(jìn)行下去。此時(shí)，你不妨私下找?guī)讉€(gè)相關(guān)人員交流意見(jiàn)，讓他們明白你的企圖和意向，以便在正式提出并討論你的方案時(shí)，能夠順利通過(guò)?！　】傊萌藗兊倪@一從眾心理，你可以得心應(yīng)手地銷(xiāo)售你自己的觀點(diǎn)、主張，或者商品，讓他人贊同你、接受你?！　?　激發(fā)他的同情心，觸動(dòng)心靈薄弱點(diǎn)　　當(dāng)林肯總統(tǒng)還是一名律師在事務(wù)所工作的時(shí)候，碰到了這樣一個(gè)案子。　　一位老婦人向林肯哭訴她的不幸遭遇。原來(lái)，她是位孤寡老人，丈夫在獨(dú)立戰(zhàn)爭(zhēng)中為國(guó)捐軀，她靠撫恤金維持生活。前不久，撫恤金出納員勒索她，要她交一筆手續(xù)費(fèi)才可領(lǐng)取撫恤金，而這筆手續(xù)費(fèi)是撫恤金的一半。　　林肯聽(tīng)后十分氣憤，決定免費(fèi)為老婦人訴訟?！　∮捎诔黾{員是口頭勒索的，沒(méi)有留下任何憑據(jù)，因而這位出納員指責(zé)原告無(wú)中生有，形勢(shì)對(duì)林肯極為不利?！　〉橇挚显诜ㄍド鲜殖林?、堅(jiān)定，他眼含著淚花，回顧了英帝國(guó)主義對(duì)殖民地人民的壓迫，愛(ài)國(guó)志士如何奮起反抗，如何忍饑挨餓地在冰雪中戰(zhàn)斗，為了美國(guó)的獨(dú)立而拋頭顱、灑熱血的歷史。　　最后．他說(shuō)：“現(xiàn)在，一切都成為過(guò)去。1776年的英雄，早已長(zhǎng)眠地下．可是他那衰老而又可憐的夫人，就在我們面前，要求申訴。這位老婦人從前也是位美麗的少女，曾與丈夫有過(guò)幸福的生活。不過(guò)，現(xiàn)在她已失去了一切，變得貧困無(wú)靠。然而，享受著烈士們爭(zhēng)取來(lái)的自由幸福的某些人，還要勒索她那一點(diǎn)微不足道的撫恤金，有良心嗎？她無(wú)依無(wú)靠，不得不向我們請(qǐng)求保護(hù)時(shí)，試問(wèn)，我們能熟視無(wú)睹嗎？”　　法庭里充滿哭泣聲，法官的眼圈發(fā)紅，被告的良心也被喚醒，再也不矢口否認(rèn)了。法庭最后通過(guò)了保護(hù)烈士遺孀不受勒索的判決?！　](méi)有證據(jù)的官司很難打贏，然而林肯成功了。這應(yīng)歸功于他的情緒感染駕馭了聽(tīng)眾及被告的心理，激發(fā)了人們本性中具有的同情心、善良的一面?！　∫郧閯?dòng)人，凡事皆可辦成，面對(duì)求情者的眼淚和哭訴，聽(tīng)者就是鐵石心腸，也免不了會(huì)動(dòng)心?！　〔⒉皇钦f(shuō)，凡求人辦事都要擺出一副可憐兮兮的樣子，流下幾滴眼淚。而是說(shuō)，當(dāng)我們?cè)谇笕私鉀Q問(wèn)題時(shí)，應(yīng)該調(diào)動(dòng)聽(tīng)者的同情心，使聽(tīng)者首先從感情上與你靠近，產(chǎn)生共鳴。這就為你問(wèn)題的解決與事情的辦成打下了基礎(chǔ)?！　∪诵亩际侨忾L(zhǎng)的，只要你將受害的情況和你內(nèi)心的痛苦如實(shí)地說(shuō)出來(lái)，處理者是會(huì)動(dòng)心的。　　在普通的人際交往中，我們一定要記得：每個(gè)人都有同情心，它是人類(lèi)天性中的一部分，是人性善良的根基?！　∫苍S它會(huì)在人們?cè)絹?lái)越復(fù)雜的社會(huì)經(jīng)歷中，漸漸地躲進(jìn)人的身后，藏進(jìn)連自己都不會(huì)察覺(jué)到的心靈角落里。有時(shí)它假裝睡著了，有時(shí)它潛入深水海底不愿冒出來(lái)透口氣。但是它永遠(yuǎn)不會(huì)消失，不會(huì)死去。　　再冷漠的人．也有他的同情心；再狡詐的人、變態(tài)的人、唯利是圖的人、利欲熏心的人，也無(wú)一例外地有著同情心。不過(guò)是被掩蓋或者暫時(shí)被冷處理了?！　∥覀円肋@點(diǎn)，善于把握這點(diǎn)，誘發(fā)他的同情心，觸動(dòng)他的心靈薄弱點(diǎn)、敏感細(xì)膩區(qū)。　　尼克松在參加競(jìng)選時(shí)，《紐約時(shí)報(bào)》突然發(fā)表了尼克松在競(jìng)選中秘密受賄的新聞，說(shuō)得有鼻子有眼，對(duì)競(jìng)選形勢(shì)造成了很大的不利影響?！　∮谑悄峥怂杀话才抛鲆淮伟雮€(gè)小時(shí)的電臺(tái)講話，以澄清事實(shí)?！　∧峥怂勺哌M(jìn)演播室，面對(duì)全國(guó)聽(tīng)眾，首先公開(kāi)了自己的財(cái)務(wù)狀況，公布了自己的財(cái)產(chǎn)，并告訴大家他是怎么花掉每一分錢(qián)的。然后用最真摯感人的語(yǔ)調(diào)娓娓道來(lái)：自己出身貧寒，年輕時(shí)在雜貨店送貨，補(bǔ)貼家用。半工半讀念完大學(xué)后，做律師進(jìn)入政界，成家立業(yè)。他和夫人是一對(duì)貧賤夫妻，勤勤懇懇，節(jié)儉度日，自己的小兒子曾經(jīng)因?yàn)榻?jīng)濟(jì)拮據(jù)而買(mǎi)不起皮大衣和小狗……聽(tīng)起來(lái)非常真實(shí)可信，甚至讓人鼻子發(fā)酸，此刻，每一個(gè)選民，每一個(gè)聽(tīng)眾敏銳的同情心都被誘發(fā)出來(lái)。　　演講結(jié)束后，有一百萬(wàn)人打來(lái)了電話、電報(bào)或寄來(lái)了信件，他的支持者大大增加，他一下子成了一顆政治明星?！　∪巳硕加幸活w心，那是一顆貌似冷酷無(wú)情的心，實(shí)則是一顆滿是同情的柔軟之心。只看你如何以真誠(chéng)輕柔的觸角去觸動(dòng)它的薄弱點(diǎn)，從而以點(diǎn)帶面，震撼他心，讓他因?yàn)樾乃崃鳒I。　　在找人辦事時(shí)，激發(fā)對(duì)方的同情心是十分重要的．當(dāng)你巧妙地點(diǎn)醒對(duì)方，觸動(dòng)他的心靈柔軟帶的時(shí)候，再難辦的事情也能辦得成?！　∪穗H交往中的智慧　　在日常生活中，在普通的人際交往中，我們一定要記得：每個(gè)人都有同情心，它是人類(lèi)天性中的一部分，是人性善良的根基。只看你如何以真誠(chéng)輕柔的觸角去觸動(dòng)它的薄弱點(diǎn)，從而以點(diǎn)帶面，借助情感的系統(tǒng)連帶作用，再難辦的事情也能辦得成。

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　　深入挖掘人性背后的心理秘密，巧妙揭示內(nèi)心深處的行為動(dòng)機(jī)，告訴你如何從心理層面上控制他人，怎樣在人際交往中洞察人心、占據(jù)主動(dòng)、建立威信，成為最有影響力、最有吸引力的人?！　≡鲩L(zhǎng)智慧、提高情商，讓你變得更聰明、更睿智、更懂得人性　　妙趣橫生的心理學(xué)課堂 貼近生活的交際學(xué)策略　　人與人相處，不是只有好心就行了　　還必須有一定的心計(jì)，要講究一點(diǎn)的策略和手段　　為什么我們常常會(huì)覺(jué)得自己真心地為他人好?？蓪?duì)方卻不領(lǐng)情？為什么明明自己沒(méi)有壞心眼．卻總是說(shuō)話得罪人？為什么總有那么一些人不喜歡、不歡迎我們？為什么我們的朋友特別多。但沒(méi)有一個(gè)知心朋友？你要怎樣才能讓人喜歡你，樂(lè)意跟你交朋友？你要怎樣才能讓人信服你，支持你。在你有困難的時(shí)候幫助你？你要怎樣才能讓人接受你的要求，按照你的意愿來(lái)行動(dòng)？你要怎樣才能讓自己更吸引人？你要怎樣才能更有效地影響人？細(xì)細(xì)地閱讀你手中的這《人際交往中的心理詭計(jì)》吧！它告訴你怎樣面對(duì)社會(huì)上的善良與正直、邪惡與丑陋，怎樣讓別人敬你、愛(ài)你、想你、用你。忘不了你；它幫助你改善人際關(guān)系，增加吸引力，獲得大家的好感，使你的工作一帆風(fēng)順，使你的生活多姿多彩，直至到達(dá)成功的頂峰。　　要想成為社交高手，就要從懂點(diǎn)心理學(xué)開(kāi)始!　　以心攻心，吸引人脈　　以心觀心，洞察人性　　用心揣摩，情感征服　　能說(shuō)會(huì)道，高效溝通　　超越自我，贏在魅力

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