這樣的客戶切莫錯(cuò)過

出版時(shí)間:2006-1  出版社:中國經(jīng)濟(jì)出版社  作者:辛鵬  

內(nèi)容概要

從客戶心理研究挖掘客戶,這樣的客戶切莫錯(cuò)過!從客戶需求研究挖掘客戶,這樣的客戶切莫錯(cuò)過!從營銷細(xì)節(jié)工作挖掘客戶,這樣的客戶切莫錯(cuò)過!從客戶反饋信息挖掘客戶,這樣的客戶切莫錯(cuò)過!機(jī)構(gòu)客戶開發(fā),這樣的客戶切莫錯(cuò)過!對外貿(mào)易客戶開發(fā),這樣的客戶切莫錯(cuò)過!從客戶行為研究挖掘客戶,這樣的客戶切莫錯(cuò)過!從客戶性別/職業(yè)/社會(huì)地位/年齡研究挖掘客戶,這樣的客戶切莫錯(cuò)過!
  本書介紹了不同類型客戶,幫助您應(yīng)付他們,讓您事半功倍!

書籍目錄

第一章 從客戶心理研究挖掘客戶,這樣的客戶切莫錯(cuò)過 1.喜歡挑戰(zhàn)的客戶 2.“敝帚自珍”的客戶 3.好攀比的客戶 4.崇尚政治權(quán)威的客戶 5.需要信任感的客戶 6.喜歡參與的客戶 7.看重交流和社會(huì)地位的客戶 8.愛貪小便宜的客戶 9.自主性強(qiáng)的客戶 10.豪放不羈的客戶 11.注重情感參與的客戶 12.求新求異喜歡另類探險(xiǎn)的客戶 13.圖個(gè)彩頭的客戶 14.青春浪漫的客戶 15.愛湊熱鬧的客戶 16.有逆反心理的客戶 17.討喜的客戶 18.需要被重視的客戶 19.傷感的客戶 20.在叛逆心理的客戶 21.容易“心軟”的客戶 22.生活藝術(shù)化的客戶 23.有“情結(jié)”的客戶 24.有特殊愛好的客戶 25.愛挑剔的客戶 26.迷惑的客戶 27.好奇心重的客戶 28.偶像崇拜的客戶第二章 從客戶需求研究挖掘客戶,這樣的客戶切莫錯(cuò)過 1.講究實(shí)在的客戶 2.渴望新鮮感的客戶 3.要求便捷的客戶 4.追求全能化的客戶 5.講究品味的客戶 6.追求時(shí)尚的客戶 ……第三章 從營銷細(xì)節(jié)工作挖掘客戶,這樣的客戶切莫錯(cuò)過第四章 從客戶反饋信息挖掘客戶,這樣的客戶切莫錯(cuò)過第五章 機(jī)構(gòu)客戶開發(fā),這樣的客戶切莫錯(cuò)過第六章 對外貿(mào)易客戶開發(fā),這樣的客戶切莫錯(cuò)過第七章 從客戶行為研究挖掘客戶,這樣的客戶切莫錯(cuò)過 一、個(gè)人決策型客戶 二、家庭決策型客戶 三、社會(huì)協(xié)商決策型客戶

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