營銷服務(wù)部標(biāo)桿管理（上下冊）

內(nèi)容概要

　　中華壽險四庫全書系列之一，本套叢書根據(jù)保險業(yè)人士的需求，將在壽險業(yè)表現(xiàn)卓越的有識之士集中起來，將他們的真知灼見及豐富經(jīng)驗形成文字奉獻給讀者朋友們。本書分為上下冊，七大章節(jié)、10多種國際通行的管理工具，跨行業(yè)的績效考核，崗位說明書，項目管理，最終使得這個作品成為“壽險四庫全書”的集大成者?！　　　”緯譃?個大的章節(jié)，介紹了國際通行的各種管理工具以及管理方法，包括跨行業(yè)的績效考核、崗位說明書、項目管理等。這是中國壽險界目前最獨特、完備、實戰(zhàn)、強大的營業(yè)區(qū)經(jīng)營管理手冊。

作者簡介

　　中國內(nèi)地第一代實務(wù)派壽險培訓(xùn)專家，宇雷增員企業(yè)管理咨詢顧問有限公司總裁，創(chuàng)新產(chǎn)品說明會咨詢有限公司董事長，遼寧大學(xué)工商學(xué)院客座教授，中國保險學(xué)院客座教授，俄羅斯國立雅庫特大學(xué)客座教授?！　∮罾椎母锩猿晒簝纱髣?chuàng)造：壽險營銷精神意愿理論，壽險營銷勸說理論；四大系統(tǒng)：高效管理系統(tǒng)，營銷團隊激活系統(tǒng)，高效增員留存育成系統(tǒng)，創(chuàng)新產(chǎn)品說明會業(yè)績推動系統(tǒng)；四大突破：壽險營銷理論革命性突破，壽險營銷技術(shù)革命性突破，壽險營銷運作模式革命性突破，壽險營銷培訓(xùn)理論與方法革命性突破。

書籍目錄

第一篇　營業(yè)區(qū)的職責(zé)與工作內(nèi)容營業(yè)區(qū)的職責(zé)與工作內(nèi)容課程結(jié)束后我要采取的行動閱讀增廣（一）：崗位職責(zé)說明書為何經(jīng)理需要一份工作說明書經(jīng)理的技巧評估領(lǐng)導(dǎo)與人際關(guān)系組織與計劃增員與選才業(yè)務(wù)員訓(xùn)練與發(fā)展銷售與服務(wù)的知識個人發(fā)展行政管理功能Lee Kwok經(jīng)理的技巧評估舉例領(lǐng)導(dǎo)與人際關(guān)系組織與計劃增員與選才業(yè)務(wù)員訓(xùn)練與發(fā)展銷售與服務(wù)的知識個人發(fā)展行政管理功能發(fā)展計劃發(fā)展計劃：Lee Kwok舉例第二篇　經(jīng)營指標(biāo)建立經(jīng)營指標(biāo)建立課程結(jié)束后我要采取的行動閱讀增廣（二）：營銷服務(wù)部銷售活動管理活動管理是一切營銷管理過程最基本的管理活動管理概述活動管理內(nèi)容活動管理影響營銷管理中無處不在的活動管理思想日本第一生命的壽險營銷管理銷售活動管理的重要性銷售活動管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)員活動目標(biāo)表（樣本）銷售活動對象分類及活動目的活動量管理系統(tǒng)實務(wù)操作評估①：銷售活動管理工作計劃表評估②：銷售活動評估表修正教育累計有效的準(zhǔn)主顧量是銷售活動管理成功的基礎(chǔ)活動管理工具使用的意義活動管理層級追蹤各層級人員工作要求各層級營銷活動管理工具摘要——年——月績效協(xié)議書業(yè)務(wù)代表拜訪記錄一天30分檢查表準(zhǔn)主顧卡（樣本）月報表：業(yè)務(wù)主任關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)目-標(biāo)設(shè)定表月報表：業(yè)務(wù)主任關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)目標(biāo)設(shè)定表（樣本1）月報表：業(yè)務(wù)主任關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)目標(biāo)設(shè)定表（樣本2）周報表：營業(yè)組每周活動情況檢討表（樣本）輔導(dǎo)日志周報表：業(yè)務(wù)主任每周工作時間計劃及記錄表（樣本）季工具：對業(yè)務(wù)主任銷售管理技巧／意愿矩陣分析框架季工具：對業(yè)務(wù)主任銷售管理技巧／意愿矩陣分析框架（樣本）季工具：對業(yè)務(wù)主任技能評估表（樣本）季工具：對業(yè)務(wù)主任激勵／輔導(dǎo)行動計劃表（樣本）月報表：營業(yè)部經(jīng)理關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)目標(biāo)設(shè)定表月報表：營業(yè)部經(jīng)理關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)目標(biāo)設(shè)定表（樣本）營業(yè)部業(yè)務(wù)改善措施計劃月報表：營業(yè)部經(jīng)理上月業(yè)務(wù)改善措施進展檢討（樣本）月報表：營業(yè)部經(jīng)理業(yè)務(wù)改善措施進展檢討表（樣本）月報表：早會計劃表（樣本）營業(yè)部　月產(chǎn)能分類報表營業(yè)部周檢討會紀(jì)要營銷活動管理中營業(yè)區(qū)會議種類周檢討會流程第三篇　行銷企劃與新商品推廣行銷企劃與新商品推廣課程結(jié)束后我要采取的行動閱讀增廣（三）：市場開拓市場開拓課程目標(biāo)分析業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)狀況確認市場步驟市場資訊的來源市場資訊檢查表市場開拓練習(xí)（樣本）市場開拓優(yōu)、劣勢分析結(jié)合工作行為及績效標(biāo)準(zhǔn)的銷售計劃（范例）第四篇　營銷服務(wù)部工作計劃營銷服務(wù)部工作計劃營銷服務(wù)部20××年度計劃書上一年度——營業(yè)區(qū)業(yè)務(wù)同仁診斷表上一年度——營業(yè)區(qū)內(nèi)部強、弱勢分析表上一年度——營業(yè)區(qū)外部機會、威脅分析表20××年——營業(yè)區(qū)各職級季平均保費目標(biāo)20××年——營業(yè)區(qū)各職級季平均人力目標(biāo)20××年——營業(yè)區(qū)各月保費目標(biāo)20××年——營業(yè)區(qū)新聘人力目標(biāo)20××年——營業(yè)區(qū)工作計劃表20××年——營業(yè)區(qū)各季追蹤指標(biāo)及工作計劃課程結(jié)束后我要采取的行動閱讀增廣（四）：產(chǎn)生具體改善的行動計劃行動計劃（作業(yè)）業(yè)務(wù)目標(biāo)項目活動需要的資源——第A部分（實質(zhì)的）需要的資源——第B部分（人力）障礙項目時間表行動計劃（樣本）業(yè)務(wù)目標(biāo)項目活動需要的資源——第A部分（實質(zhì)的）需要的資源——第B部分（人力）障礙項目時間表第五篇　訓(xùn)練需求與規(guī)劃訓(xùn)練需求與規(guī)劃課程結(jié)束后我要采取的行動閱讀增廣（五）：外勤單位的訪談和輔導(dǎo)讓外勤單位訪談有效益外勤訪談準(zhǔn)備檢查清單外勤訪談討論記錄目標(biāo)設(shè)定工作表營業(yè)區(qū)訪談指南觀察指南：營業(yè)區(qū)會議觀察指南：與被增員者初次面談觀察指南：增員面談觀察指南：工作說明訓(xùn)練理念及活動問卷訓(xùn)練課程觀察訓(xùn)練活動訓(xùn)練實務(wù)的評價訪談報告第六篇　激勵策略與活動營業(yè)區(qū)激勵策略與活動課程結(jié)束后我要采取的行動閱讀增廣（六）：利潤模式成本效益分析成本—效益案例時間陷阱檢查表高留存率的經(jīng)營提高留存率的經(jīng)營底線基礎(chǔ)：專業(yè)經(jīng)理對營業(yè)區(qū)的獲利指南改善營業(yè)部的留存率協(xié)助您的業(yè)務(wù)員設(shè)定目標(biāo)活動時間記錄活動時間記錄（說明）第七篇　變革與團隊發(fā)展轉(zhuǎn)變的挑戰(zhàn)三種轉(zhuǎn)變類型轉(zhuǎn)變中的營銷服務(wù)部經(jīng)理角色閱讀增廣（七）：明確營業(yè)部經(jīng)理工作職責(zé)明確營業(yè)部經(jīng)理工作職責(zé)課程目標(biāo)一位杰出的營業(yè)部經(jīng)理的主要管理工作內(nèi)容營業(yè)部經(jīng)理管理工作的重要程度明確業(yè)務(wù)員工作職責(zé)為何業(yè)務(wù)員需要有工作說明書壽險業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容業(yè)務(wù)員承諾書營業(yè)部經(jīng)理承諾書儲備主管甄選的原則營業(yè)部經(jīng)理的工作任務(wù)方針營業(yè)部經(jīng)理工作內(nèi)容詳細說明營業(yè)部經(jīng)理的工作行為方針營業(yè)部經(jīng)理工作行為詳細說明營業(yè)部經(jīng)理管理工作需達成的績效預(yù)測儲備部經(jīng)理經(jīng)營成功幾率的管理綜觀主管甄選問卷表（樣本）主管選擇面談指南如何進行主管選擇面談如何使用主管選擇面談指南如何進行整體評估整體評估潛在的弱點與優(yōu)點需要匯集的額外資訊儲備部經(jīng)理的發(fā)展與培育成功的公式儲備部經(jīng)理培育計劃PESOS表（樣本）后記附錄　中華保險圖書核武器庫

圖書封面

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