出版時間:2006-1 出版社:上海遠東出版社 作者:管新潮;唐衛(wèi)峻
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內(nèi)容概要
人類是使用工具的動物,管理者不能例外。他們迫切需要的是那種簡單而適用的管理工具。每當遇到類似情景或狀況時,管理者就可直接運用它們。管理工具可以讓經(jīng)理人的工作變得輕松一些。
在本套叢書中,我們嘗試描述一些世界最常用,也是最佳的管理工具和技術(shù),涵蓋了企業(yè)戰(zhàn)略、決策與分析、市場營銷、人力資源、財務(wù)分析、質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、客戶服務(wù)及創(chuàng)造力等諸多管理領(lǐng)域。
對于每一種工具,我們都試圖介紹它的背景和發(fā)展過程。工具本身將被簡單的描述,接下來是工具的特點和適用范圍,然后是關(guān)于如何使用這個工具的建議,每一個工具的結(jié)尾有時還有一個真實案例來說明該工具的有效性。
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