決策與分析工具箱

內(nèi)容概要

人類是使用工具的動(dòng)物，管理者不能例外。他們迫切需要的是那種簡(jiǎn)單而適用的管理工具。每當(dāng)遇到類似情景或狀況時(shí)，管理者就可直接運(yùn)用它們。管理工具可以讓經(jīng)理人的工作變得輕松一些。
    在本套叢書(shū)中，我們嘗試描述一些世界最常用，也是最佳的管理工具和技術(shù)，涵蓋了企業(yè)戰(zhàn)略、決策與分析、市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源、財(cái)務(wù)分析、質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、客戶服務(wù)及創(chuàng)造力等諸多管理領(lǐng)域。
    對(duì)于每一種工具，我們都試圖介紹它的背景和發(fā)展過(guò)程。工具本身將被簡(jiǎn)單的描述，接下來(lái)是工具的特點(diǎn)和適用范圍，然后是關(guān)于如何使用這個(gè)工具的建議，每一個(gè)工具的結(jié)尾有時(shí)還有一個(gè)真實(shí)案例來(lái)說(shuō)明該工具的有效性。

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