金牌美容導師點石成金術(shù)-全方位銷售案例精華實錄

出版時間:2006-11  出版社:中山大學  作者:周菡  

內(nèi)容概要

本書以一個全新的視角,結(jié)合當前國際銷售技巧,對美容界的銷售服務加以系統(tǒng)闡述。在闡述過程中,盡力避開深奧復雜的營銷理論,而采用通俗易懂的語言全面剖析不同類型客戶的消費需求與特點,并通過豐富的營銷案例加以詮釋,從不同角度、不同層面生動具體地介紹了美容導師如何接近客戶、服務客戶、開發(fā)新客戶、化解客戶矛盾、有禮貌地拒絕異議、完滿促成交易等相關(guān)技巧,讓從業(yè)者掌握如何對美容院進行經(jīng)營診斷、如何了解客戶的心理與行為特點;如何促成終端銷售及破解銷售疑難密碼等諸多方面的知識。 
尤其值得一提的是,本書內(nèi)容是作者從事美容行業(yè)20多年的理論研究與經(jīng)驗總結(jié),同時廣泛汲取業(yè)界其他成功案例精華,較為全面地闡述了要成為一名金牌美容導師必須具備的條件。書中每個具體案例后面都配有作者的個人點評,讀者借此可以豐富、積累自身的知識,在實際工作中更加游刃有余,走上成功之路。

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