日本最了不起的公司

出版時間：2010年06月出版社：寧夏人民出版社作者：坂本光司頁數：148 譯者：蔡昭儀
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內容概要

　　《日本最了不起的公司：永續(xù)經營的閃光之魂》分為兩部分。第一部分“公司為誰而存在？”是一種全新的企業(yè)理念。經營公司不僅是為了盈利，更是為了履行“對五個人的使命與責任”。這樣的公司能夠成為不靠業(yè)績而能永續(xù)經營的公司，這是最長遠的經營之道。而業(yè)績與成長不過是為了實現永續(xù)經營的手段。　　企業(yè)的員工也并不只是追求利益，他們尋求的是工作中的幸福感與尊嚴。當企業(yè)尊重了員工的需求，他們就會自發(fā)地努力工作，為公司忠誠效力。　　公司的使命，就是滿足包括員工、社區(qū)、分包商等等“大多數人”的需求。所以說，景氣并不完全由環(huán)境造就，也是公司從自身內部創(chuàng)造的?！　∧茏龅竭@些的，往往是些不起眼的中小企業(yè)，它們是令我們感動、讓人珍惜的了不起的公司?！　〉诙糠纸榻B了“日本最了不起的五家企業(yè)”。這五家日本中小企業(yè)，它們的名聲無法與豐田索尼相比，但它們高度人性化的企業(yè)文化卻讓大企業(yè)汗顏。令人稱奇的是，這些了不起的公司都實現了長時期的業(yè)績增長，做到了永續(xù)經營?！　∪毡纠砘瘜W工業(yè) 它的員工有70%是殘障人士，卻堅持五十年的承擔與守望。　　伊那食品工業(yè) 它與社區(qū)融合，把廠區(qū)當作公園，對民眾開放，任人休息玩樂。附近居民把工廠當作自家庭院。它始終“為員工的幸福而經營”，堅持“沒有競爭的經營”，做到了連續(xù)四十八年持續(xù)成長。　　中村復健器材 它為日本每一種弱勢群體定制專門的輔助器材，即使人數極少。由于不斷開發(fā)新產品，它被譽為“世上唯一真正的創(chuàng)造產業(yè)”　　柳月 這是家北海道的小甜點鋪，它為社區(qū)建立了“甜點花園”，每周為鄰里提供免費的甜點。任何特殊的定制，他們也會盡力而為。每年應聘的大學畢業(yè)生達到錄取人數的一百倍?！　∩忌剿?為了保證品質，它婉拒一億日元的訂單，只做限量精品。讓顧客贊賞“成為你的客戶是我的光榮！”　　在這樣的企業(yè)文化之下，這些企業(yè)做了持續(xù)增長、永續(xù)經營，不能不令人贊嘆。其實，正是這樣的企業(yè)文化促成“把目光放長遠”的理念，讓它們一步一步走到今天。也正是這樣的企業(yè)，讓員工有家的感覺，從而快樂地工作，真心地付出，反過來給了企業(yè)更強的動力?！　　度毡咀盍瞬黄鸬墓荆河览m(xù)經營的閃光之魂》關于一種經營哲學，更關乎企業(yè)家的人生理念與態(tài)度?！　∑髽I(yè)到底因何存在？我們到底為何工作？ 　　中國企業(yè)界的這兩個問題，在書中有了回答?！　∽x完《日本最了不起的公司：永續(xù)經營的閃光之魂》——　　經營者說：我曾經迷惘到底為了什么在經營公司，《日本最了不起的公司：永續(xù)經營的閃光之魂》使我豁然開朗?！　∩习嘧逭f：讀著讀著，不知不覺流下眼淚。如果能在這樣的公司服務，我會充滿自信與光榮。 　　失業(yè)者說：沒人比我了解，能工作有多幸福。長久失業(yè)的沮喪，因這本書一掃而空。

作者簡介

作者：(日本)坂本光司 譯者：蔡昭儀坂本光司，日本經營學專家，專門研究中小企業(yè)經營論、地域經濟論、產業(yè)論。曾任福井縣立大學和靜岡文化藝術大學教授，2008年4月起擔任法政大學的政策創(chuàng)造研究科教授，同時兼任該校靜岡衛(wèi)星校園的主持人和管理研究科教授。此外，更身兼國、縣、市、工商會所等團體的委員。他認為，從事中小企業(yè)研究，必須從“現場”出發(fā)，因此每周會花一、兩天的時間，實地采訪各企業(yè)。截至目前，他拜訪過的企業(yè)已超過了六千家。由他撰寫的《日本了不起的公司1》銷量在日本過百萬冊；《日本了不起的公司2》剛剛在日本出版，旋即登上日本銷售排榜。

書籍目錄

他們的話前言 從六千家企業(yè)，發(fā)現最珍貴的經營理念   9Part 1 公司是為誰而存在？搞不清楚狀況的經營者越來越多！   21經營公司是為了履行“對五個人的使命與責任”   22成為不靠業(yè)績而能永續(xù)經營的公司   28業(yè)績與成長不過是為了永續(xù)經營的手段   29員工并不是只追求利益   30“滿足多數人”就是公司的使命   31景氣要靠自己創(chuàng)造   32只有中小企業(yè)能做得到的事   33讓我們增加值得珍惜的公司   34永續(xù)經營的重要性   35Part 2 日本最了不起的五家企業(yè)最了不起的企業(yè)1   39營造身心障礙者可以有所貢獻、獲得贊揚與肯定的職場日本理化學工業(yè)七成員工都是身心障礙者 40“我們會照顧你” 41每個人都想有所貢獻 42不是人力去配合程序，而是程序要配合人力 43多數企業(yè)仍在逃避 44“連我們都被看成異類” 45共同開發(fā)新產品 46獲得大家的支持 47消費者可以做到的事 48五十年歲月的重擔與溫暖 48守護孩子幸福的老母親 50要代代傳承下去 50對貼心的付出，要貼心地回應 51想想自己能夠做些什么 53專欄 Column   56正因為他有重度障礙，我們更應該錄用最了不起的企業(yè)2   61貫徹“為員工的幸福而經營”“沒有競爭的經營”連續(xù)四十八年持續(xù)成長伊那食品工業(yè)連續(xù)四十八年增收增益 62夕陽產業(yè)也可以持續(xù)成長 63創(chuàng)造一家“好公司” 64為員工的幸福而存在 65進步緩慢也無妨，重要的是持續(xù)下去 66“我們公司最重視的是員工” 67自己構思，自己創(chuàng)造，自己銷售 68成為唯一，就無須樹敵 69時時構思，投資未來 71百年月歷的意義 72公司的原動力由經營者決定 73不讓任何一名員工遭遇危險 74—個開放給民眾休憩的地方 75這是公園，還是公司的廠區(qū)? 76把公司當成自己家的庭院 77“我第一次看到這種公司!”連巴士小姐都滿懷感激 78禮品專柜的貼心服務 79上班途中、購物時也不忘公司的員工們 80放下眼前利益，致力永續(xù)經營 81專欄 Column   83連續(xù)七十五年營收成長的企業(yè)，堅持“員工開心，公司就開心”嬌生住院三年的員工仍然繼續(xù)支薪，還有紅利獎金樹研工業(yè)最了不起的企業(yè)3   87立志“成為全世界人們的支柱”員工來自日本各地，客戶來自世界各地中村復健器材日本最偏僻的公司 88從大都市前來應聘的青年 89社長的信念就是：成為人們的支柱 90在人口急速外流的故鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè) 91等候了七年半的第一個職員 92援助失去雙足的蒙古少年 94“我們會替你保留座位” 95“我們不需要休息!”員工熾熱的使命感 96為需要的人開發(fā)產品 97世上唯一真正的創(chuàng)造產業(yè) 98傾聽弱勢族群的聲音 99所謂領導者，就該凡事為他人著想 100專欄 Column   101為身患重病的女兒開發(fā)具升降功能的輪椅Kishi Engineering為骨質疏松癥的高齡者開發(fā)人工關節(jié)Hollyx為小孩子開發(fā)“膠囊相機”連同北海道一起銷售，成就“串聯人與人、心與心”的經營哲學 柳月從“甜點小鎮(zhèn)”—帶廣起家 106讓孩子們破涕為笑的甜點魅力 107盡可能省吃儉用，全力投入開發(fā) 108忠于“五項使命”的經營理念 109串聯人與人、心與心 111締結良緣的美味甜點 113教育、經營的基礎都是“感動” 114應屆畢業(yè)學生蜂擁而至，競爭率一百倍！ 115占地三萬四千平方米的甜點花園 117與同業(yè)共創(chuàng)雙贏 118不忘“凝聚人心”的初衷 120專欄 Column   121為了培養(yǎng)心地善良的孩子，發(fā)行詩集五十年從不間斷 柏屋獲得顧客贊賞：“成為你的客戶是我的光榮!”連知名企管顧問公司都前來研究杉山水果沒落商店街里業(yè)績扶搖直上的小店 128入贅的女婿 129經營者的覺醒：“再這樣下去店就要倒了！” 130為生存而改革 130配合顧客的時間，全年無休 131高價哈密瓜一年賣掉八千個 133通過水果傳達心意給故鄉(xiāng)的母親 134不計成本的禮物，為即將結婚的年輕人打氣 136獲得顧客贊賞：“成為你的客戶是我的光榮!” 137零售店也要開發(fā)商品，成為制造者 138從杉山水果店學到的事 139專欄 Column   142“沒什么好珍惜的公司”和“打從心底想好好珍惜的公司”后記  145

章節(jié)摘錄

景氣要靠自己創(chuàng)造我認為，企業(yè)經營的問題有99.9% 都在公司內部，既不是環(huán)境，也不是規(guī)?；蛐袠I(yè)種類。一家公司如果欠缺上述的五種使命與責任感，將無法順利發(fā)展。有人說，企業(yè)經營在于“人力、物力、資金”，或是“人才、技術、資訊”等，這些都是錯誤的看法。在我的經營哲學里，“第一是人才，第二是人才，第三還是人才”，其他的都只不過是用來使人們幸福的工具。所謂的“物力”，指的是設備或商品等工具，而“資金”也只是人們拿來從事經營活動的工具罷了。換句話說，唯一能夠克服逆勢的只有“人才”，要維持好景的唯一經營資源也是“人才”。“景氣好，所以需要人才，不景氣，就更需要人才”，這才是正確觀念。但事實上，絕大多數的公司只在景氣好的時候才征聘人才，一旦不景氣就不聘用。這是相當奇怪的現象。景氣不是誰給的，是要自己去創(chuàng)造的。只要創(chuàng)造出顧客無論如何都想買的商品、推出提案就可以了。創(chuàng)造、銷售這種商品的公司，不管規(guī)模是大是小，或者這項商品是高科技也好，低技術也罷，顧客都不會在乎。只要創(chuàng)造、推出令顧客感動的商品就夠了。這一點適用于任何行業(yè)、任何企業(yè)。我看過連續(xù)二十年、三十年營收和利潤成長的公司，它們讓我深深體會到，景氣不是靠別人給的，而是要自己去開創(chuàng)。創(chuàng)造一家好公司如果只是追求表面的贊美，那么只要保持營收和利潤成長，就已經綽綽有余。或者說，一家公司追求獲利也是理所當然的。_但是，正因為他們（伊那食品）并不以此為滿足，才會有“不單單是經營上的數字，而是所有與公司相關的人，都能夠由衷地贊美‘真是一家好公司啊’。員工自己也覺得能夠在這家公司工作真是一件幸福的事”，這樣的主張。這家公司自創(chuàng)業(yè)以來，從來不曾裁員。不景氣的時候，很多公司就干脆縮減人事。為了提高資本效率，或是為了對抗物價下跌，許多經營者也會毫不猶豫地從人事費用開始刪減。在這種潮流下，冢越先生說：“這種經營方式是錯誤的。我們公司從來不曾、將來也絕對不會作出裁員的決策。因為我們公司不把人事費用當做成本，人事費用是我們用來實現員工幸福的生活費?！边@就是伊那食品工業(yè)的原點。他們實現了這樣的經營，并且保持了四十八年。成為唯一，就無須樹敵經營一家企業(yè)時，經常會遇到“敵人”，其中最具代表性的應該是同業(yè)者吧。雖說同業(yè)者也是同伴，但是現實中在為客戶報價時，勢必引起激烈的競爭。被客戶采用的一方是“贏家”，未被采用的就是“輸家”，這便是所謂的商戰(zhàn)。因此對許多企業(yè)來說，同業(yè)者不僅是競爭對手，也是商場上的敵人，踩著別人往上爬的公司也大有所在。換句話說，惡性競爭之下，自己的公司生意興隆，但背后卻有別的企業(yè)或其他人為此而哭泣著。所謂“不樹敵”，就是不做惡性競爭。這也是伊那食品工業(yè)所主張的“創(chuàng)造一家好公司”其中一個部分。如果希望“所有與公司相關的人，都能夠由衷地贊美‘真是一家好公司啊’”，那么就應該不分同業(yè)、異業(yè)，無論男女老幼，都能有所同感。所以說，不做惡性競爭。所謂不做惡性競爭，就是不打價格戰(zhàn)。該如何落實這項主張呢?就是開發(fā)世界唯一的產品。致力于創(chuàng)造世界上不曾有過，或是其他公司做不出來的產品，順應、滿足顧客的需求，如此一來便不可能出現敵人。不管是第一名、第二名，都有可能會出現敵人，但如果是世上唯一、只有這家公司做得到的，便沒有競爭對手。仿冒，實施價格戰(zhàn)、品質戰(zhàn)，這類的經營都勢必會樹敵?！?/pre>

媒體關注與評論

新浪微薄 新浪讀書 搜狐讀書 騰訊讀書 網易讀書 悅讀客 鳳凰網讀書頻道 聯合推薦。村上龍:非讀不可!日本各大知名企業(yè)競相邀請作者演講。日本TBS頻道、AREA雜志、《日本經濟新聞》等媒體盛贊該書。有關《日本最了不起公司》，他們也有類似的話要說：商業(yè)中的社會責任意識會帶來更多的利潤。    ——弗里德曼（諾貝爾經濟學獎得主）在股票市場，有底線的公司通常要比那些隨意妄為的公司表現出色。    ——《經濟學人》我們相信有責任心的商業(yè)也可以是賺錢的。    ——斯圖爾特?羅斯 （M&S首席執(zhí)行官）我認為，未來成功的公司都將融合商業(yè)利益與員工的個人價值。最出類拔萃的人希望用工作貢獻社會，他們希望加入志同道合的公司，在那里，他們的想法能得到重視，他們能夠有所作為。    ——杰倫?凡?德維爾 （殼牌石油執(zhí)行主席）新資本主義（隨經濟衰退而來）……那些大企業(yè)家必須更加有遠見。他們得真心理解人們的焦慮，不只是員工的，而是所有納稅人的。那些成功的經理人將是那些在商業(yè)中灌注簡單而常態(tài)的道德觀念的人。    ——羅伯特?佩斯特(商業(yè)編輯，BBC)企業(yè)家身上要流淌著道德的血液。    ——溫家寶(國務院總理)在真正的好公司里，利潤與現金流淌自如，就像健康身體中的血液與水分：它們對生命至關重要，但他們不是生命存在的意義。    ——吉姆?柯林斯 （《基業(yè)長青》作者）企業(yè)的社會責任是一個不言自明的商業(yè)選擇。不是因為這事很光鮮，也不是因為民眾強迫我們去做……而是因為這么做對我們的企業(yè)有好處。    ——尼爾?菲茨杰拉德（聯合利華前CEO）在京瓷就是“敬天愛人”。我們希望能在工作的時候對更多的人做出貢獻，這是一個基本的思想。    ——稻盛和夫(“京瓷”及KDDI創(chuàng)始人)以人性為出發(fā)點，因此而建立的經營理念及管理方法，必然正確且強而有力。    ——松下幸之助（松下電器創(chuàng)始人）企業(yè)家走向成功三個階段，第一是創(chuàng)業(yè)，第二是管理成熟，第三承擔廣義的社會責任。    ——王石(萬科集團董事長)員工第一，客戶第二。在我看來有三種人。生意人：創(chuàng)造錢。商人：有所為，有所不為。企業(yè)家：為社會承擔責任。    ——馬云（阿里巴巴首席執(zhí)行官）

編輯推薦

《日本最了不起的公司:永續(xù)經營的閃光之魂》編輯推薦：什么樣的公司才最了不起呢？越大就越了不起么？我們到底因何工作呢？為了賺錢越來越多？企業(yè)到底因何存在？為了業(yè)績越來越好？《日本最了不起的公司:永續(xù)經營的閃光之魂》憑什么在日本賣了一百萬冊呢？有人說這本書對中國而言時機未到。那么讓我們的孩子繼續(xù)喝毒牛奶么？那么讓我們的孩子繼續(xù)從富士康的樓上跳下？是時候，我們必須做一個選擇了。文治做出的一個選擇就是：我們會持續(xù)不斷的向各位推廣這本不合時宜的書：《日本最了不起的公司》坂本光司實地走訪6000多家日本公司，發(fā)掘最珍貴的經營理念馬云 王石 稻盛和夫 松下幸之助  一致追求的商業(yè)境界日本媒體共同推舉的年度好書 一本感動日本國民的誠摯之書一年時間，重印六十次以上，一百萬冊日本銷量突破！中國員工的夢想，中國企業(yè)家的榜樣：五家高度人性化的日本企業(yè)，堅守自己的價值準則，又做到了永續(xù)經營，長久發(fā)展。這種理念來自一個叫坂本光司的日本大學教授，他實地走訪的日本6000多家中小企業(yè)，從中發(fā)掘出5家企業(yè)，寫出了《日本最了不起的公司》?！度毡咀盍瞬黄鸬墓?永續(xù)經營的閃光之魂》賣點：1、 最符合潮流、最獨特的經營理念、企業(yè)價值觀，感人至深，并迎合當下中國變革的大趨勢，引領全民思考：我們可以向“日本最了不起的公司”學習什么？2、 平易樸實的講述方式，細致生動地介紹了五家日本企業(yè)最了不起的地方。3、《日本最了不起的公司:永續(xù)經營的閃光之魂》在日本持續(xù)暢銷，銷量過百萬冊，第二冊剛上市，立即登上排行榜。 《日本最了不起的公司:永續(xù)經營的閃光之魂》適用于：財經類讀者、企業(yè)家、經營者、公司職員、大學生。海報：

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用戶評論 (總計39條)

這是一本觸動心靈中最柔軟部分的好書。作者是一位學者，文學寫作水平有限，不會渲染夸大忽悠。正是這些質樸無華的好公司的事跡，才讓著本書讀起來感人至深。這些小公司所提倡的經營理念，與稻盛和夫倡導的--敬天愛人--不謀而合。為什么我們傳統文化的精髓總是在日本或韓國得以保留并彰顯，而我們自身總是舍己之精華，就他人之糟粕呢。世事如同大海，潮起潮落。我們的經濟今天之所以看上去還不錯，是因為在內毛澤東一代的遺產還沒吃光，在外歐美日正趕上經濟落潮。我們不能因此就夜郎自大，躊躇滿志。早晚我們的經濟也會落潮的，好像不會太遠，那一天假若到來，我們如何應對，這是一個大問題
這本書的觀點非常不錯，但是個人還是不太習慣這類翻譯過來的語言風格，感覺挺奇怪的。
賣家的包裝太細心了，都感覺有點奢侈了，非常感謝……這本書之前也看過一部分，現在準備重溫一下，經典的經營理念~
書是正版，包裝很好，值得買
好書，小巧易讀，明曉何為企業(yè)為何耕耘。
期待了很久的書?？赐旰笥X得沒那么多感動和有意思。描寫比較乏味。
價格太貴，不上算，書倒是不錯，挺感人
企業(yè)存在的意義，不僅僅是賺取利潤，而是個更多人帶去幸福。這本書的意義在于給中國企業(yè)未來發(fā)展提供了樣本和方向，對中國生存艱難的社會企業(yè)有所啟示。
有些方面還真佩服日本人。。確實。。中國人有很多缺陷，該學的還是得學
我不是很喜歡這本書！看的一頭霧水！
硬殼書，紙張都不錯，內容看就是書不值得收藏
對中國大陸經營，毫無參考價值
太空談了，不大實際。幫助不大。能有多少企業(yè)多少管理能做到這一步。我想連政府都做不到。
這里面提到的永續(xù)經營的理念很好，值得一看
一些感動你的日本小公司
看看，還是可以的
一本很有理想國度的書
這本書會給你很多你找尋已久的答案
內容還未看
　　這本書說得并不是特別新鮮,不是那種從未聽聞過的內容。但是這本書里列舉的公司卻實實在在地做到了。跟當前現在我們所熟知的大企業(yè)所標榜的一樣：營造一個良性的生態(tài)，不僅要向股東負責，向客戶負責，還要向員工負責，向員工的親屬負責，向供應商負責，向整個運營鏈條的每個節(jié)點負責。實現永續(xù)經營。
　　
　　我本人從中看到的不是經營的問題。而是：1、企業(yè)的使命是什么？
　　2、幸福的層次：一是被愛，二是受到贊美，三是對他人有所貢獻，四是為人所需要。后三種幸福，只有通過工作才能享有。
　　3、開發(fā)新產品是所有持續(xù)經營的共同表現。
　　4、因熱愛而自覺奉獻，是這些企業(yè)的共同特點，所以企業(yè)文化的不同將使企業(yè)的表現。良好的制度是企業(yè)良好運行的根本，但在初創(chuàng)期，企業(yè)文化是促使制度完善的直接因素，并直接強化現有文化。
　　5、這些企業(yè)中充滿著“敬天愛人”的宗旨。對這個社會充滿愛意，甚至包括自己的競爭對手。
　　作者坂本光司總結說，這些了不起的公司履行了“對五個人的使命與責任”。這五個使命是：使員工和員工家人幸福；使外包、下游廠商的員工幸福；使顧客幸福；使地方社會幸福、繁榮；自然造就股東的幸福。而且，他堅定地認為，公司的業(yè)績和成長只是永續(xù)經營的條件。他希望更多的中小企業(yè)主能夠好好思考“為社會、為他人”的經營理念。
　　
　　日本最了不起的公司，不是我們想象中的日本的幾大財團下面的公司，而是作者推薦的一些小的公司，最大的才上百人，最小的才5個人。是什么東西讓這些公司被作者認為是最了不起的公司呢，在作者走訪了6000多家公司后得出的結論選出的這五個公司。
　　責任感——對員工的幸福負責，對顧客的需求負責，對下游的分包商負責，對自己的對手負責，對所在城市的負責。
　　從對員工的負責上看，讓每個公司的員工都感到舒服，覺得工作是件幸福的事情，是日本理化學公司第一要求。水能載舟，亦能覆舟。這個常識，你我都明白，員工們們的辛勤的勞動帶來了公司這座大船的乘風破浪。如果沒有強烈的安全感和幸福感，僅僅是為了生存而服務你，總有天公司遇到麻煩會一走了之，那這個時候讓你這條船踟躕不前，甚至是身陷囹圄。把員工擺在第一位的思想，恰恰就是這個常識的正確的解釋。珍愛你的員工，他們是你們的第一財富，看看當地的貴國，想想前不久發(fā)生的富士康的事件，視員工的生命如草芥，視員工的健康為兒戲，視員工的辛勤的勞動為多余，想想那些在昏黃的燈光下加班的工人，想想那些在狹小悶熱的所謂的員工公寓里面休息的員工，想想那些為了自己的工資而上演的一場場的跳樓大戲。這樣的國度，才出現這么瘋狂的事情，什么時候才能有這種我們心中烏托邦式的公司出現。
　　沒有競爭的經營，連續(xù)四十八年的增收增益的伊那食品工業(yè)，算是創(chuàng)下了很多的日本記錄，經歷了如此長時間，一直保持著增長，還是一個所謂的夕陽產業(yè)。踏踏實實，一步一個腳印。這個就是伊那食品工業(yè)的永續(xù)增長的秘訣。踏踏實實，就是在有大的訂單來臨的時候，認為這個只是一時的風潮，不會長時間保持，婉轉的拒絕了訂單，就是為了員工的安全，即是投入的設備超過了產出，也是覺得值得的，為的就是讓員工心里踏實，就是面對強于自己十倍銷售的誘惑，依舊走自己構思，自己創(chuàng)造，自己銷售的路子。這種不勉強追求成長的經營方針，原本就是我們一直崇尚的打下厚實的基礎，慢慢的自然的增長?？纯船F在的貴國呢？秦池酒，中央電視臺的標王，在一夜之間銷售年翻幾番，也是在一夜之間，公司高臺累筑，可悲的是現在越來越多的把自己的企業(yè)前途寄托于廣告中，要不中央電視臺的廣告費用為何年創(chuàng)新高，連鎖經營，跨國公司，國際公司，越來越吸引人的眼球，可是十年，二十年，你們還在嗎，眼看他起高樓，眼看著她樓塌了，面對這些，回到原地，做好自己，讓他自然生長，做都長久生存，永續(xù)發(fā)展。
　　很難想到，一個小小的水果鋪，竟然成了了不起的公司，好像還不是吧，就是五個人，公公婆婆，女婿女兒加一個伙計，就五個人，打造了日本的水果銷售之王。從客戶的需求出發(fā)，這個是經營之道，也是立足之道。作為服務業(yè)，從顧客出發(fā)才是真正的黃金定律。為了新婚夫婦的禮盒更加的高檔而使顧客的親戚覺得有面子，為了禮盒的價格更加的便宜而是顧客不至于超出預算，即是是自己折本，也完成禮盒的制作，為了顧客買到的都是美味可口的水果，店主親自把買來的水果挑選好的，讓每個水果都是好的，美味的。為了讓果凍保持美味，純手工的制作每天只能完成300個，從來不為了任何的原因采取其他的手段來增加產量，就是為了每個都是親手做的，每個都保持最美味的狀態(tài)。反看我們身邊，吊白塊的米粉讓我們開始認識到了化學世界的奇妙，三聚氰胺給我們普及了化學知識，蘇丹紅立即成為了人門口中的熱點詞語，現在又出了個超級娃娃，既然能對30多種抗生素免疫，偉大的國度，神奇的人民，在這個環(huán)境下生活的人民也應該是無毒不侵了吧，因為他們經受了太多的不知道的東西的刺激。
　　經營之道，如同做人之道，回歸常識，回歸自然，這個就是經營之道，就是永續(xù)之道。
　　這個，我們還有很長的路要走，烏托邦什么時候可以實現，你覺得呢？
　　
　　若干年前，第一份工作，是做電話銷售。每天跟不同的中小企業(yè)主打交道。久了，通過電話那頭的聲音，語句，態(tài)度，也能判斷這家企業(yè)的經營狀況好壞，規(guī)模大小或者接電話的人的職務高低。
　　那些接到推銷電話，仍能客客氣氣，有禮貌的接聽，多半是經營狀況不錯，或者發(fā)展的比較好的老板；而那些惡聲惡氣的，通常是小職員，至于那些強行要求打折，額外要求促銷的，之前答應的好好然后又不辦款的，往往是些規(guī)模比較小，發(fā)展也不是那么順利的小老板。
　　這樣的判斷，幾乎是十猜九中。
　　閑下來想想，其中的因果，也不無道理。一葉而知秋，對待陌生人的態(tài)度，也能映射出他日常的行為品性來。
　　一個對于推銷人員仍然很客氣的人，自然對于朋友或者客戶，更加的有禮貌，這樣的人，人緣自然不差，生意機會或者發(fā)展，自然也會多。
　　對于推銷的產品，即使不了解，也有興趣聽聽看，或者要個資料的人，自然對于新鮮事物，保持熱情，那么對于新的市場，新的機會，自然也比別人嗅覺靈敏的多（遇見的客戶里，溫州人這樣的特質特別的明顯）。
　　那些聽到推銷不待了解就拒絕的人，大多相對比較保守，這樣雖然安全，但錯過的機會也多，比同行的發(fā)展，也會緩慢一些。
　　至于那些即使2000多塊的產品，作為一個企業(yè)老板，也愛反復討價還價的，或者索要回扣的，自然做生意的時候，也會對于供貨商或者同行，斤斤計較些，久了，這樣的人也不太招人待見。同樣道理，對于2k塊的小產品，簽了合同也會毀約的，平日里應該對于承諾也不看重，信譽度也不會高到哪里去，這樣的人，做生意，必然也不會常久。
　　小勝在智，大勝在德。所以，往往越是位高的人，反而往往越親切，越是發(fā)展的好的企業(yè)，也往往更會考慮周圍人的利益，更具有社會責任感。
　　然而今天的中國，太多的人，企業(yè)甚至權利機關，都失去了道德的底線，“小勝在智，大勝在德” ，多希望坂本光司的這些故事，也能被這些中小企業(yè)主看到。
　　
　　ps：盡信書不如無書，企業(yè)的永續(xù)經營，除了理念，還有許多的策略。不是光善良與具有道德，就可以存活于世間，就可以永續(xù)經營。所以這只能叫永續(xù)經營之魂，但不是永續(xù)經營之道吧
　　
　　
　　第一個是否，第二個是想。
　　
　　我剛開始上班的時候，看到一個人寫的日記，地址沒收，已經找不到了，他干了沒多久就辭職了。領導問為什么，他說我每天在做地鐵上班的路上都很想死，我已經受不了了。
　　
　　我也是這么想的。
　　
　　惡劣的工作環(huán)境，無休止的加班，動蕩的人事變動，因老板的喜好而總是推翻的企劃，亂七八糟的安排，匪夷所思的同事，還有總是不變的辦公室政治。每天爭吵和毆打并存的沙丁魚車廂，和辛苦努力不成正比的薪水。毫無安全感的并且看不到的未來。
　　
　　看到這本書的中途，都快哭出來了。然后看完了，暫時不敢看第二遍。
　　
　　太悲傷了。
　　
　　我很高興原來在現實中能有這么棒的公司，其中有的公司看到的時候連連萌發(fā)不可思議的心緒。簡直好像是個不切實際的美麗夢。
　　
　　你想要什么樣的公司，這里寫的會比你想的更棒。
　　在這樣的公司里你會喜歡你的工作，而且一輩子也不愿離開。
　　張晶/文
　　
　　一個事實就足以破除“世界是平的”的幻象：《日本最了不起的公司》這本在日本暢銷近百萬冊的圖書，在中國上市以來，曾經歷一天只有兩人垂青的待遇。盡管我們仍需考慮中日兩國公司不同的背景和民族性特質，但這個局面依然可謂“冰火兩重天”。
　　
　　可以想象，即便它有幸被放至中國商業(yè)管理書籍最集中的地區(qū)——機場書店，也依然像個異數。但此書的價值，或許正在于它的被冷落。當多數人著迷于權力傾軋、爭斗政變、對賭謀略或任何跌宕起伏的商業(yè)戲劇時，它所講述的故事更像是商業(yè)現實中的一個個溫暖童話，告訴了人們在逐利之外更值珍視的寶貴基因。
　　
　　這本書顯然依據的是調查產生的發(fā)言權。作者坂本光司曾先后拜訪超過6000家企業(yè)，其共同特質是運轉良好、業(yè)績出眾，但最終僅詳述了5間所謂的“最了不起的公司”，而這些故事的主角并非是軟銀、索尼或是昔日的豐田，而是名不見經傳的“長尾”們——
　　
　　日本理化工企業(yè)50年前曾雇傭了兩位智障少女，而如今這間企業(yè)七成員工是身障者，對這些弱勢者的尊重反倒大大增加了對方的自信，在變動中為企業(yè)開發(fā)新品擺脫困境貢獻不少絕佳創(chuàng)意；被看作身處夕陽行業(yè)的伊那食品工業(yè)，近50年來從不裁員，卻連續(xù)營收和利潤雙增長，且獲利率均在10％以上，這種腳踏實地的做法被人稱作“盆栽經營”；位于“日本最偏僻地區(qū)”的中村復健器材因制造貼合需求的義肢輔具而成為“日本人不可或缺的公司”，吸引了世界各地的顧客；創(chuàng)立于北海道的甜點公司柳月，因“不僅滿足顧客口腹之欲，也要滿足心靈”的經營哲學贏得名望之后，完全沒有到外縣市發(fā)展的計劃，并一反常態(tài)地帶動同業(yè)共同發(fā)展，“把甜點連同北海道一同銷售給客人”；由于大超市的入侵漸趨沒落的吉原商店街上，唯有一家小店“杉山水果”業(yè)績扶搖直上，年銷高級哈密瓜七八千個，可能是日本之冠……
　　
　　這些公司是否足以擔當“最了不起”的稱謂暫且不論，正如作者所言，那些最優(yōu)秀的公司未必是最好的公司，就像那些優(yōu)秀的孩子們，一定是好孩子么？作者認為，這些各具特色的企業(yè)風格，最核心之處則是：經營企業(yè)首先要考慮的，是追求并實現員工和他們家人的幸福?；蛘邠Q句話可以理解為，員工是1，而上下游廠商、顧客、所在社區(qū)和居民、股東等都是隨后的0。在他看來，公司出現危機的原因幾乎都是內部問題，組織的危機性源于員工的歸屬意識和意愿。
　　
　　這或許讓人聯想起不久之前熱議的富士康事件，再多贅述已無必要。《經濟學人》雜志曾指出，即時在風險最盛的股票市場，有底線的公司通常要比那些隨意妄為的公司表現出眾。
　　
　　經濟危機之后，這種省思一直為人注目。一些人認為“社會企業(yè)家”閃耀的時刻終于來了——社會企業(yè)是一種旨在建設一個為大眾利益服務的世界的商業(yè)模式。在此之前，這種說法往往被認作是天方夜譚。但英國社會企業(yè)聯盟的數字顯示，近八成的社會企業(yè)在危機中實現贏利，至少不虧損。商業(yè)不再以重復得令人生厭的逐利邏輯示人。
　　
　　進一步思考，“社會企業(yè)”實則對中小企業(yè)更加意味著潛在的大量機會——它們通常較大企業(yè)更具創(chuàng)新精神，能夠靈活滿足社會需求的空缺。事實上證明，那些利用商業(yè)實踐來解決社會問題的中小企業(yè)，最終并沒有在大企業(yè)彌漫的一片“紅海”中亦步亦趨、氣喘吁吁，而是在邊緣地帶發(fā)現了新疆界。而這些不易覺察的“藍海”往往彌補了政府和大企業(yè)難以兌現的承諾，創(chuàng)造了獨特的價值。
　　
　　當然，如上述例子中偏理想色彩的行事方式，知易行難，需要做出很多充滿勇氣的決定：既挑戰(zhàn)既成規(guī)則，又不憚于改變自我。它們并不迷戀規(guī)模的無限擴大、不對外在種種不利條件怨天尤人、不因獲利微薄而怠慢任一顧客、不為盲目超越而惡性競爭……
　　
　　更值得關注的是，這些形而上的道德準則是否意味著利潤的必然缺席？數字足以回報這樣的疑問。書中的這些公司依靠小步起舞的姿態(tài)，一反商界中大起大落的尋常定律，成為了卓有成效的長跑冠軍，正如伊那維持了近50年的利潤和利益雙上升趨勢，即便在屢創(chuàng)商業(yè)奇跡的大企業(yè)中也頗為罕見。
　　
　　這究竟是商業(yè)的未來還是未來的商業(yè)？讀過此書后，你或許會有這樣一種觀感：即便時代再風云變幻波詭云譎，依然有重申常識的必要。
　　
仁者無敵
第一段是真的么，可否再詳細說說？
　jack下午也問了你同樣的問題，呵呵，你是想知道判斷方法么？里面有些是話術，有些是感覺。舉個我自己其他的例子，曾經和朋友去杭州的西城廣場去吃飯，飯后發(fā)現哪里還有家西餐廳，于是很好奇的去看門口的菜單，迎賓小姐很熱情的過來招呼，但發(fā)現我們只是看看時，頓時態(tài)度很惡劣。我當時跟朋友說這家餐館肯定要關門。果然，過了一個禮拜，我和朋友再去西城廣場時，就看到了這家餐廳的歇業(yè)告示。你可能覺得很神奇，但仔細推斷可以分析出，對于潛在客戶如此惡劣的餐廳，服務一定不好，客戶肯定越來越少。而服務員如此沒有素質，內部的管理和培訓一定也不到位，而服務員對于上門的人這么熱情，一聽見不是吃飯的就特別惡劣，一定也是心理特別失落，可見一定是顧客太少了以至于落差特別大。一家管理不善，口碑不好，門庭冷落的餐廳，怎么可能經營很久呢？見微知著，其實多觀察多分析，你也可以判斷出來
有道理，謝了哦，店大欺客的現象還算很普遍的了
摸摸
按您說的這個書的中國遭遇，不正是一種寫照嗎？世界就是這樣的，咱們這邊出毛病了。
市場就是優(yōu)勝劣汰，活著的公司都是了不起的
應該是，波譎云詭吧，呵呵
不過我還是被感動了。。。。
都是有想法, 堅持的公司. 讓我想到Ameican Apparel 對於非法移民工作權的活動
國內的大環(huán)境過于浮躁，善待顧客，善待員工的企業(yè)已經很少了。
企業(yè)的素質體現呀
學習了，mark
看了這本書，真的被感動了

日本最了不起的公司

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