網(wǎng)上開店不求人

前言

緣起今年暑假，表妹從老家到廣州來找我，要我?guī)退乙环菔钇诠ぷ?。對于像我這樣在外面混了十幾年的人來說，幫她找工作是一件非常簡單的事，于是，就安排她進(jìn)了我現(xiàn)在就職的這家公司。幾天以后，  當(dāng)表妹知道我利用業(yè)余時間在網(wǎng)上開了一家店鋪之后，覺得很新鮮很刺激很有趣。于是問我：“表哥，網(wǎng)上開店好玩嗎？”“我在網(wǎng)上開店是為了賺錢，而不是為了圖新鮮。”“??！開網(wǎng)店真的能賺錢？”“當(dāng)然，我現(xiàn)在的這間網(wǎng)店，每個月的純利潤早已經(jīng)超過我的月薪了?！薄澳悄阍趺床晦o職專業(yè)網(wǎng)商？”“我的工作你又不是不知道，5天8小時制，而且從不加班，有雙份收入不好嗎？如果將來有一天，我覺得網(wǎng)店生意招呼不過來，非做專職不可，那時候我再辭職不就行了？”“白天上班，晚上開網(wǎng)店，真過癮”?！捌鋵崳易龅眠€不算好，月入上萬的人多的是，從兼職到專職，從自己一個人干，到后來注冊成立公司，進(jìn)駐淘寶商城，月入幾十萬的人也漸漸多起來了。有的光是在淘寶做廣告都花了上百萬元，你猜人家賺了多少？”“哇……”表妹張大了嘴，半天都合不攏。我笑著說：“看你這鬼樣子，心動了是不是？”“是的，我正為明年大學(xué)畢業(yè)后找工作的事而煩呢，既然開網(wǎng)店能賺錢，那我何必找工作？直接開間網(wǎng)店不是更好嗎？”“我建議你還是先找份工作，穩(wěn)定下來，再想網(wǎng)店的事?！薄芭率裁矗凑心氵@個免費(fèi)的師傅，我做得不好，你也很沒面子的，是不是？”

內(nèi)容概要

凡是想在網(wǎng)上開店或者已經(jīng)在網(wǎng)上開店的朋友都會遇到以下問題：     1?網(wǎng)上開店應(yīng)該做好哪方面的準(zhǔn)備？ 　　2?如何選擇適合自己的經(jīng)營項目？ 　　3?如何尋找和管理自己的貨源？ 　　4?如何管理好商品？ 　　5?如何管理好店鋪？ 　　6?有什么實用的工具？ 　　本書針對以上6個問題，深入淺出地講解了網(wǎng)上開店的基本方法與技巧。作者試圖將所有網(wǎng)店的相關(guān)知識與技巧都一一囊括，融實用性與理論性為一體，內(nèi)容既有廣度又有深度，務(wù)必做到：網(wǎng)上開店不求人！ 為提高圖書的可讀性，作者親手為圖書配上有趣的漫畫，讓讀者在輕松閱讀的過程之中，體會到學(xué)習(xí)知識的樂趣。 　　本書適合以下三種讀者： 　　第一種：所有想在網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)，卻感到無從下手的朋友； 　　第二種：所有已經(jīng)在網(wǎng)上開店，想進(jìn)一步提高各方面技能的朋友； 　　第三種：網(wǎng)上店鋪的發(fā)展陷入瓶頸階段，正在謀求轉(zhuǎn)型的朋友。 　　本書作者曾著有《淘寶的禪》、《網(wǎng)上開店進(jìn)貨指南》、《網(wǎng)上開店賣什么》三部著作，其所撰寫的圖書在可讀性、實用性和理論性三方面都有獨到之處，希望本書能給您醍醐灌頂般的啟示，助您在網(wǎng)上完成大事業(yè)！

作者簡介

　  梁開發(fā)，男，1971年生，廣西靖西壯族人，現(xiàn)就職于一家外資企業(yè)，從事出口商品研發(fā)工作。淘寶ID：supe rkf，外號：小超人。
    2002年，有一次跟朋友聊天，談到個人網(wǎng)上交易的事，我說：“個人網(wǎng)上交易首先要解決信用機(jī)制和支付方式這兩個最大的問題?！?br />　  2003年，淘寶成立了，果然將誠信經(jīng)營擺在第一位，并在次年(即2004年)成立支付寶這個第三方支付平臺。
  　2004年，我在淘寶網(wǎng)開通第一家店鋪，在經(jīng)營的過程之中，由于本身職業(yè)的敏感性，意識到很多別的店掌柜所忽略的非常重要的東西，便將自己想法與經(jīng)驗發(fā)表在淘寶論壇上。沒想到，我的帖子一次次被加精置頂和首頁推薦，大家都說在我的帖子里學(xué)到很多很實用的東西。不久之后，淘寶工作人員找我合作寫了第一本書，書籍出版之后，成績顯著，  于是開始接著寫第二本、第三太……

書籍目錄

第一部分　開店準(zhǔn)備 　第一章　網(wǎng)上開店有前途嗎？ 　　第1節(jié)　網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 　　第2節(jié)　交易平臺 　　第3節(jié)　政策傾向 　　第4節(jié)　個人因素 　第二章　網(wǎng)上開店應(yīng)該準(zhǔn)備些什么？ 　　第1節(jié)　準(zhǔn)備資金 　　第2節(jié)　準(zhǔn)備硬件 　　第3節(jié)　準(zhǔn)備軟件 　　第4節(jié)　注冊認(rèn)證 　第三章　應(yīng)該學(xué)習(xí)哪方面基礎(chǔ)知識？ 　　第1節(jié)　熟悉交易的各種支付方式 　　第2節(jié)　研究商品發(fā)布管理規(guī)則 　　第3節(jié)　認(rèn)識信用評價機(jī)制 　　第4節(jié)　學(xué)習(xí)攝影基礎(chǔ)知識 　　第5節(jié)　學(xué)習(xí)郵寄基本知識 　第四章　學(xué)習(xí)的途徑、方法與技巧 　　第1節(jié)　購物體驗 　　第2節(jié)　觀摩專業(yè)店鋪 　　第3節(jié)　在論壇潛水修煉 　　第4節(jié)　上淘寶大學(xué) 　第五章　提高網(wǎng)絡(luò)交易安全意識 　　第1節(jié)　騙術(shù)無窮 　　第2節(jié)　網(wǎng)絡(luò)騙術(shù)總匯 　　第3節(jié)　騙子的特征 　　第4節(jié)　防騙訓(xùn)練 第二部分　選擇項目 　第六章　如何知道真正的需求？ 　　第1節(jié)　網(wǎng)上開店能賣什么？ 　　第2節(jié)　人們?yōu)槭裁瓷暇W(wǎng)買東西？ 　　第3節(jié)　內(nèi)在需求與外在需求 　　第4節(jié)　需求的遞增 　第七章　如何讓商品為你生錢？ 　　第1節(jié)　商品的分類 　　第2節(jié)　深入認(rèn)識商品 　　第3節(jié)　什么商品適合網(wǎng)絡(luò)銷售？ 　第八章　如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研？ 　　第1節(jié)　話說傳統(tǒng)市場調(diào)研法 　　第2節(jié)　網(wǎng)上開店市場調(diào)研三步走 　　第3節(jié)　確立調(diào)研目標(biāo) 　　第4節(jié)　信息收集 　　第5節(jié)　調(diào)研分析 　第九章　充分了解自己的優(yōu)勢 　　第1節(jié)　優(yōu)勢產(chǎn)生差距 　　第2節(jié)　優(yōu)勢才是關(guān)鍵 　　第3節(jié)　優(yōu)勢的來源與種類 　　第4節(jié)　優(yōu)勢三部曲 　　第5節(jié)　小心優(yōu)勢被人利用 　第十章　創(chuàng)業(yè)計劃書 　　第1節(jié)　創(chuàng)業(yè)計劃書的六要素 　　第2節(jié)　起草創(chuàng)業(yè)計劃書 第三部分　貨源管理 　第十一章　貨源到底有多重要？ 　　第1節(jié)　貨源永遠(yuǎn)是賣家的最高機(jī)密 　　第2節(jié)　價格優(yōu)勢來源于第一手貨源 　第十二章　如何挖掘內(nèi)部貨源？　　第1節(jié)　用人際關(guān)系發(fā)展貨源　　第2節(jié)　借行業(yè)關(guān)系組織貨源 　　第3節(jié)　憑技能特長自創(chuàng)貨源 　第十三章　如何挖掘外部貨源？ 　　第1節(jié)　外貿(mào)訂單的尾單 　　第2節(jié)　加盟與代理 　　第3節(jié)　普通批發(fā)市場　　第4節(jié)　民族特色工藝品 　　第5節(jié)　閑置二手貨 　　第6節(jié)　跳蚤市場 　　第7節(jié)　用網(wǎng)絡(luò)尋找貨源 　第十四章　貨源出問題了怎么辦？ 　　第1節(jié)　誰動了我的貨源　　第2節(jié)　產(chǎn)品生命周期的概念 　　第3節(jié)　產(chǎn)品生命周期概念對網(wǎng)店貨源的影響 　　第4節(jié)　產(chǎn)品生命周期的階段與形態(tài) 　　第5節(jié)　影響產(chǎn)品生命周期的因素 　　第6節(jié)　不斷尋找新的貨源 第四部分　商品管理　第十五章　商品的價值 　　第1節(jié)　為什么一定要了解商品的各種價值？ 　　第2節(jié)　商品的符號價值 　　第3節(jié)　商品的顧客價值 　　第4節(jié)　商品的心理價值 　第十六章　商品的拍照 　　第1節(jié)　從理論到現(xiàn)實 　　第2節(jié)　光圈，夢幻之圈 　　第3節(jié)　快門，快樂之門 　　第4節(jié)　光源，質(zhì)感之源 　　第5節(jié)　構(gòu)圖，超凡脫俗 　　第6節(jié)　角度，經(jīng)驗之路 　　第7節(jié)　色彩，流光溢彩 　第十七章　商品圖片的后期處理 　　第1節(jié)　商品圖片為什么要進(jìn)行后期處理? 　　第2節(jié)　給圖片加上漂亮的邊框 　　第3節(jié)　如何用PS校正圖片偏色問題 　　第4節(jié)　修圖/銳化/裁切/去背/壓縮/防盜水印 　第十八章　商品的文字描述/定價/模板/發(fā)布 　　第1節(jié)　商品的文字描述 　　第2節(jié)　商品的定價 　　第3節(jié)　商品的頁面模板 　　第4節(jié)　商品的發(fā)布 第五部分　店鋪管理 　第十九章　普通店鋪的裝修 　　第1節(jié)　店鋪形象的重要性 　　第2節(jié)　店鋪信息 　　第3節(jié)　店鋪名稱 　　第4節(jié)　店鋪標(biāo)志 　　第5節(jié)　店鋪定位 　　第6節(jié)　店鋪認(rèn)證 　　第7節(jié)　店鋪介紹 　　第8節(jié)　店鋪公告 　　第9節(jié)　店鋪留言 　　第10節(jié)　寶貝分類 　　第11節(jié)　友情鏈接 　　第12節(jié)　信用評價 　　第13節(jié)　掌柜推薦 　　第14節(jié)　商品展示 　　第15節(jié)　商品頁面 　　第16節(jié)　背景音樂 　　第17節(jié)　店鋪風(fēng)格 　第二十章　淘寶旺鋪的裝修 　　第1節(jié)　訂購?fù)伒幕締栴}　　第2節(jié)　淘寶旺鋪與普通店鋪的差別 　　第3節(jié)　新旺鋪的各種設(shè)置 　　第4節(jié)　如何利用友情鏈接賺錢? 　　第5節(jié)　裝修進(jìn)行時 　第二十一章　店鋪的維護(hù) 　　第1節(jié)　賬戶被盜＆安全　　第2節(jié)　櫥窗推薦 　　第3節(jié)　累計售出記錄的保存 　　第4節(jié)　舉報投訴＆退款 　　第5節(jié)　成交后發(fā)貨＆評價 　　第6節(jié)　商品被下架或刪除　　第7節(jié)　寶貝上架時間的廣告效應(yīng) 第六部分　工具資源 　第二十二章　網(wǎng)店必備工具 　　第1節(jié)　Alisoft網(wǎng)店版 　　第2節(jié)　淘寶助理 　　第3節(jié)　計數(shù)器 　　第4節(jié)　支付寶 　　第5節(jié)　阿里軟件 　第二十三章　阿里旺旺 　　第1節(jié)　基本功能 　　第2節(jié)　聊天記錄 　　第3節(jié)　旺遍天下 　　第4節(jié)　網(wǎng)頁旺旺 　　第5節(jié)　移動旺旺

章節(jié)摘錄

比如：有一個性格怪異的人喜歡收集骷髏頭，他的需求只能算是個人需求，這時，如果因為他的這個需求而開了一個網(wǎng)店，專門賣骷髏頭給這個人，生意怎么能做得起來？但是，如果在他的影響之下，越來越多的人喜歡上了收集骷髏頭這個行為，于是，個人需求便上升為一個新的市場需求，這時，賣骷髏頭的那個店鋪生意一定非?；鸨?。因此，在尋找經(jīng)營項目的時候，要看這個項目的市場需求有多大，如果某個項目的市場需求不大，且沒有發(fā)展的跡象，那就不要選擇它了。要深入研究市場需求，就一定要先從動機(jī)人手，因為動機(jī)才是需求的內(nèi)在動力，沒有動機(jī)，就不會有需求。第3節(jié)  內(nèi)在需求與外在需求精神分析論的創(chuàng)造者弗洛伊德把人的心理比作冰山，露在水面上的一小部分為意識領(lǐng)域，水下的大部分為無意識領(lǐng)域，造成人類行為的真正心理力量大部分是無意識的，這個無意識由沖動、熱情、被壓抑的愿望和情感構(gòu)成，人類在成長和接受社會規(guī)范的過程中，不斷壓抑其心理沖動。但這些沖動永遠(yuǎn)無法完全消除或完全予以控制，它們會在夢中出現(xiàn)，在不經(jīng)意中脫口而出或表現(xiàn)在神經(jīng)過敏的行為中。把弗洛伊德精神分析理論用于購買行為研究的主要代表人物恩納斯，狄希特認(rèn)為，研究消費(fèi)者購買行為必須深入到無意識水平。同時，他認(rèn)為物內(nèi)有“精神”存在，消費(fèi)者把自己投射在各個商品上，購買商品實際是買進(jìn)自己人格的延伸部分。就像相愛的兩個人，剛開始時，彼此都從對方身上發(fā)現(xiàn)令自己欣喜若狂的優(yōu)點，從這個優(yōu)點出發(fā)，將自己的美好感覺全部投射到對方身上去，以為對方正是自己夢寐以求的完美情人，于是海誓山盟。然而，隨著交往時間的推移，彼此發(fā)現(xiàn)了對方的缺點，初時尚可忍受，漸漸忍無可忍，以至于最后暴發(fā)強(qiáng)烈沖突，從此分道揚(yáng)鑣。這種例子具有普遍性，這就是典型的投射作用，把自己的感覺投射到情人身上去，口口聲聲說愛對方，其實本質(zhì)上是愛自己。購物也是這樣，比如：小趙在淘寶看中一件皮衣，喜歡得不得了，她喜歡什么？其實她并不是喜歡這件皮衣，而是喜歡自己穿上這件皮衣后，讓別人羨慕的那種美妙感覺。（她買的是感覺，感覺是她的內(nèi)在需求）小錢看了一本介紹一個名畫家的書籍，書里提到這個名畫家所用的一種特殊油畫顏料，她于是到處找，可是找了好久一直找不到，現(xiàn)在終于在淘寶網(wǎng)上找到了，她欣喜若狂。她欣喜若狂的是什么？其實她欣喜若狂的不是這盒特殊油畫顏料，而是她可以用這盒特殊顏料畫出像那位畫家一樣風(fēng)格的油畫。（她買的是實用.實用是她的內(nèi)在需求）。

后記

表妹想開網(wǎng)店緣起今年暑假，表妹從老家到廣州來找我，要我?guī)退乙环菔钇诠ぷ?。對于像我這樣在外面混了十幾年的人來說，幫她找工作是一件非常簡單的事，于是，就安排她進(jìn)了我現(xiàn)在就職的這家公司。幾天以后，當(dāng)表妹知道我利用業(yè)余時間在網(wǎng)上開了一家店鋪之后，覺得很新鮮很刺激很有趣。于是問我：“表哥，網(wǎng)上開店好玩嗎？”“我在網(wǎng)上開店是為了賺錢，而不是為了圖新鮮?！薄鞍?！開網(wǎng)店真的能賺錢？”“當(dāng)然，我現(xiàn)在的這間網(wǎng)店，每個月的純利潤早已經(jīng)超過我的月薪了。”“那你怎么不辭職專業(yè)網(wǎng)商？”“我的工作你又不是不知道，5天8小時制，而且從不加班，有雙份收入不好嗎？如果將來有一天，我覺得網(wǎng)店生意招呼不過來，非做專職不可，那時候我再辭職不就行了？”“白天上班，晚上開網(wǎng)店，真過癮”?！捌鋵?，我做得還不算好，月入上萬的人多的是，從兼職到專職，從自己一個人干，到后來注冊成立公司，進(jìn)駐淘寶商城，月入幾十萬的人也漸漸多起來了。有的光是在淘寶做廣告都花了上百萬元，你猜人家賺了多少？”“哇……”表妹張大了嘴，半天都合不攏。我笑著說：“看你這鬼樣子，心動了是不是？”“是的，我正為明年大學(xué)畢業(yè)后找工作的事而煩呢，既然開網(wǎng)店能賺錢，那我何必找工作？直接開間網(wǎng)店不是更好嗎？”“我建議你還是先找份工作，穩(wěn)定下來，再想網(wǎng)店的事。”“怕什么，反正有你這個免費(fèi)的師傅，我做得不好，你也很沒面子的，是不是？”網(wǎng)上開店的費(fèi)用“好了好了，我知道你的脾氣，你想開網(wǎng)店，我支持你?！薄斑@才是我表哥嘛。喔，對了，開網(wǎng)店需要多少錢？”“自從淘寶在2003年5月10日成立起，C2C網(wǎng)絡(luò)交易平臺之間就開始以完全免費(fèi)的方式展開激烈競爭了。網(wǎng)上開店的啟動資金靈活性最大，小有小作為，大有大作為，什么樣的資金基礎(chǔ)都可以在這里找到適合它的經(jīng)營模式。只要你有一張桌子、一臺電腦、一條寬帶再加一部數(shù)碼相機(jī)，就可以上網(wǎng)折騰了。沒錢的，可以賣賣創(chuàng)意設(shè)計，這個無本生意；錢不多的，可以賣些便宜的雜貨或者個人閑置；有點錢的，可以鋪開局面，租個辦公室，請三五個幫手；資金雄厚的，可以注冊一間公司，進(jìn)駐淘寶商城，在各城市設(shè)點，或者購買國外知名品牌的中國總代理，并在淘寶購買黃金廣告位……網(wǎng)上店鋪不像現(xiàn)實店鋪，有店租費(fèi)、倉儲費(fèi)、空調(diào)費(fèi)、人工費(fèi)、廣告費(fèi)、水電費(fèi)、征稅費(fèi)等，個別市場還有亂七八糟的保護(hù)費(fèi)。網(wǎng)上開店只需要電費(fèi)，一臺電腦的電費(fèi)能用多少？簡直可以忽略不計?！薄巴邸昧?，正適合像我這樣的窮光蛋創(chuàng)業(yè)?！本W(wǎng)上開店的地點靈活性“而且，網(wǎng)上開店的地點靈活性也很大，只要能上網(wǎng)，不管你是在網(wǎng)吧，還是在家里；不管你是在車上，還是在船上；不管你是在客廳，還是在臥室，就算你在廁所里一邊噓噓，一邊捧著筆記本電腦跟買家砍價也未嘗不可。不像開實體店，要有個像樣的鋪面才行，而且鋪面的位置太偏也不行，鋪面門口人流量太少也不行，當(dāng)?shù)氐南M(fèi)水平太低更不行?！薄笆前??！薄皩τ诖髮W(xué)畢業(yè)生，可以先找份工作，然后試著兼職網(wǎng)上開店，白天正常上班，晚上再上網(wǎng)看店。這樣做非但不影響網(wǎng)店的生意，還可以適當(dāng)調(diào)節(jié)身心。據(jù)可靠統(tǒng)計報告稱：網(wǎng)絡(luò)交易的黃金時段是18～22點，剛好是8小時以外的時間。另外，這種邊上班邊開網(wǎng)店還有一個好處就是：探探虛實學(xué)學(xué)經(jīng)驗，為日后真正自主創(chuàng)業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)。想想看，如果兼職開個實體店，白天店鋪大門緊閉，晚上才開門做生意，誰會來買？”“說的也是?！本W(wǎng)絡(luò)店鋪的覆蓋面“而且，網(wǎng)絡(luò)店鋪的覆蓋面無限廣，凡是能上網(wǎng)的地方都可以看到你的店鋪，而實體店鋪的覆蓋面不超過方圓兩公里。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)在京發(fā)布《第22次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2008年6月底，我國網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到了253億，首次大幅度超過美國，躍居世界第一位。盡管如此，我國互聯(lián)網(wǎng)普及率只有191%，仍然低于全球平均水平(211%)。由此可知，我國的網(wǎng)民數(shù)量還有大幅上升的空間。再加上網(wǎng)上C2C交易平臺的日漸成熟，將會有越來越多的網(wǎng)民在網(wǎng)上進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，也會有越來越多的人在網(wǎng)上消費(fèi)，以目前看來，網(wǎng)絡(luò)交易是一種不可逆轉(zhuǎn)的趨勢?！薄班??！薄皥蟾娣Q：中國網(wǎng)民的主體仍舊是30歲及以下的年輕群體，這一網(wǎng)民群體占到中國網(wǎng)民的686%，超過網(wǎng)民總數(shù)的2/3。網(wǎng)民這一較為年輕的年齡結(jié)構(gòu)對中國互聯(lián)網(wǎng)深層應(yīng)用影響較大，中國互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用呈現(xiàn)出與年輕網(wǎng)民特征較為相符、仍以娛樂為主的特點。在這個大背景之下，更加強(qiáng)化了一個觀點：網(wǎng)上開店是自主創(chuàng)業(yè)的最佳選擇?！本W(wǎng)絡(luò)交易的支付方式“表哥，我想現(xiàn)在就先了解一些關(guān)于網(wǎng)店的事?！薄澳阆肓私饽姆矫娴模俊薄熬W(wǎng)上交易，買家怎么支付？”“一般來講，網(wǎng)絡(luò)交易使用的支付方式有8種：①通過第三方支付平臺；②網(wǎng)上銀行支付；③銀行電匯；④貨到付款；⑤郵局匯款；⑥同城交易；⑦手機(jī)支付；⑧電話支付。最常用的是第1、第2和第3種。網(wǎng)上交易，除了約好同城見面交易之外，都采用銀行轉(zhuǎn)賬的方式進(jìn)行支付，不直接接觸現(xiàn)金，既安全又省事，但是，銀行轉(zhuǎn)賬還是存在比較大的風(fēng)險，因此，大型網(wǎng)絡(luò)交易平臺都開發(fā)出各自的支付系統(tǒng)，比如淘寶的支付寶，為電子商務(wù)提供‘簡單、安全、快速’的在線支付解決方案，更令人欣喜的是，淘寶網(wǎng)上交易使用支付寶不收取任何手續(xù)費(fèi)，這一點，對于價格敏感型的買家來說，不失為一件非常開心的事?！薄爸Ц秾毷窃趺床僮鞯模俊薄爸Ц秾毜牟僮髁鞒檀笾率沁@樣的：一個買家在淘寶網(wǎng)上看中某家店鋪的某件商品，雙方談妥之后，買家在網(wǎng)上拍下該商品，并用支付寶付好款(買家將款打到支付寶賬號，不是賣家的銀行賬號)，然后，支付寶通知賣家發(fā)貨，買家收到貨，并確認(rèn)該商品無誤后，到淘寶網(wǎng)上進(jìn)行收貨確認(rèn)，這時，支付寶才將相應(yīng)貨款打到賣家的支付寶賬號上，至此，錢貨兩訖，交易順利完成?？吹街Ц秾毮Ｊ降某晒Γ芏郈2C網(wǎng)站紛紛效仿，易趣的安付通，拍拍的財付通，都來了。競爭是一件大大的好事，因為有競爭才能有發(fā)展，也只有競爭才能使網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境越來越完善。這些第三方支付平臺的出現(xiàn)，大大降低了支付的風(fēng)險?！本W(wǎng)絡(luò)交易的信用機(jī)制“商品的品質(zhì)如何保證？如果我買到的東西不是網(wǎng)上看到的東西怎么辦？”“淘寶會員在淘寶網(wǎng)每使用支付寶成功交易一次，就可以對交易對象作一次信用評價。評價分為‘好評’、‘中評’、‘差評’三類，每種評價對應(yīng)一個信用積分，具體為：‘好評’加一分，‘中評’不加分，‘差評’扣一分。在交易中作為賣家的角色，其信用度分為15個級別。一般買家在進(jìn)行購買評估之前，都會參考這些評價記錄，如果有差評，而且差評的數(shù)量比較多，人家就不敢向他購買了，他的店鋪生意就會一落千丈，最后可能會導(dǎo)致無法再經(jīng)營下去，賣家權(quán)衡利弊的，有的賣家甚至不惜虧本，都要得到好評，這就是信用機(jī)制發(fā)揮作用的結(jié)果。”“嗯，這個信用機(jī)制很好?！比绾巫鲆粋€好店主“作為一個網(wǎng)店店主來講，由于買家受傳統(tǒng)購物習(xí)慣的影響，對網(wǎng)上店鋪所出售的商品品質(zhì)一直心存疑慮，因為網(wǎng)上商品只能憑文字、圖片或者動畫形式來表現(xiàn)，買家觸摸不到商品，無法體驗商品的質(zhì)感。而商品圖片的拍攝可以在布光、配景和配色上做文章，將商品的缺陷和不足之處弱化，使之不那么明顯，文字部分則使用煽情的語氣、感性的詞匯，盡其所能地講得天花亂墜，目的就是刺激買家的購物欲望。這樣做無可厚非，但為了讓買家對商品品質(zhì)更有信心，最好還要做以下幾件事：①要讓供貨商保證商品的品質(zhì)；②文字描述要詳細(xì)闡明商品的詳細(xì)數(shù)據(jù)，比如尺寸、重量、比例、性能、特點等；③圖片要盡可能每個角度都拍攝到位，特別是表現(xiàn)商品質(zhì)感的細(xì)節(jié)地方，要讓買家對商品有全方位的認(rèn)識；④如果可以，請?zhí)峁I業(yè)執(zhí)照、代理證書、鑒定證書等專業(yè)認(rèn)證的證明；⑤制定令買家放心的售后服務(wù)條款；⑥加入淘寶商城或者消費(fèi)者保障機(jī)制，增加可信度?？傊?，不管你賣的是什么，一定要保證你所出售的商品品質(zhì)，同時要讓買家相信你的商品品質(zhì)?！薄澳愎皇欠浅Ｊ煜ぞW(wǎng)絡(luò)交易的事?！薄鞍ィ以谔詫氶_店已經(jīng)超過四年了，可以說，我是跟著淘寶長大的，淘寶這些年來的發(fā)展，我是深有體會。”網(wǎng)絡(luò)交易的物流問題“對了，人家買了你的東西，你怎么寄給他？”“寄東西不是問題，現(xiàn)在有火車、汽車、飛機(jī)、輪船……物流成本越來越低，物流體系越來越完善，現(xiàn)在的物流體系不但不是網(wǎng)絡(luò)購物的障礙，還促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展。你家貴，算了，找別家去?！本W(wǎng)上開店的競爭問題“嗯，確實是。那現(xiàn)在網(wǎng)上開店的人多不多？”“當(dāng)然多，而且多得夸張，淘寶現(xiàn)在已經(jīng)有80多萬家店鋪了?！薄巴?，這么多啊！競爭豈不是很激烈？”“豈止是激烈，是慘烈啊!”“那怎么辦？”表妹頓時像泄了氣的皮球一樣，焉了。我正色道：“告訴你，商場競爭從來都不會是一個輕松的話題，你有某個成功的創(chuàng)業(yè)idea，馬上就會引起無數(shù)人的瘋狂復(fù)制，在短短時間之內(nèi)，整個市場充斥著這種成功模式，于是，市場供過于求，模式失靈了。人們在紛紛套現(xiàn)之后，又東張西望到處尋找新的成功模式，找到之后又是新一輪的瘋狂復(fù)制，周而復(fù)始，循環(huán)不息。為何歷史總是驚人的相似？只因人的逐利之心。那么，這世上到底有沒有不存在競爭的市場？有，但那是書本里面的市場，不是現(xiàn)實的市場，其實，就算是幼稚如童話世界，也一樣有女巫這樣的壞人?！本W(wǎng)絡(luò)交易的誠信問題“說得對。但是我經(jīng)常在網(wǎng)上看到很多人在網(wǎng)上買東西受騙上當(dāng)，這樣的負(fù)面報道會不會影響網(wǎng)絡(luò)交易的發(fā)展？如果我明年開一間店鋪，卻發(fā)現(xiàn)沒有人敢上網(wǎng)買東西了，我怎么辦？”“其實，網(wǎng)絡(luò)交易誠信問題已經(jīng)不是什么大問題，別以為媒體上充斥著網(wǎng)上受騙的案例，便認(rèn)為網(wǎng)上交易是沒什么保障的。受騙案例的發(fā)生最主要的原因并不是騙子，而是受害者。因為這些受害者喜歡貪小便宜，相信天上會掉餡餅，所以才會受騙的。比如中獎信息，不要說網(wǎng)上，就是現(xiàn)實生活中都已經(jīng)是路人皆知的騙局，可還是不斷有人上當(dāng)受騙。而網(wǎng)上交易成功的案例不計其數(shù)，淘寶網(wǎng)日成交金額都已經(jīng)上億了，真正屬于受騙的案例能占多少比例？不要太相信媒體，人家只報負(fù)面新聞，不報正面新聞的，除了涉及政治因素之外。但是，也不能怪媒體，因為只有受騙的人才會找媒體曝光，正常交易，錢貨兩訖的人，誰有這么無聊？”“說的也是?！薄斑€有，針對網(wǎng)絡(luò)購物誠信問題，C2C網(wǎng)絡(luò)平臺已經(jīng)建立起信用評價體系，就像我剛才跟你講過的淘寶的信用評價機(jī)制，雖然還是有人鉆到漏洞，耍點小聰明，刷點好評，但也大可不必為此而因噎廢食。再說，就算網(wǎng)絡(luò)購物信用評價體系真的有完善的那一天，那時候你想要進(jìn)入這個領(lǐng)域就……呵呵，不好意思，那時就太晚了?！薄毒W(wǎng)上開店不求人》的寫作動機(jī)“聽完你這一席話，更加堅定我開網(wǎng)店的信心了?！薄澳氵@死丫頭，還不是三分鐘熱氣，到時說不定開了兩天就沒勁了，心浮氣躁的家伙?！薄安粫?，有你這個師傅在，我不會輕易放棄的。表哥，你怎么不寫一本關(guān)于網(wǎng)上開店的書？如此一來，我一畢業(yè)就可以看到你的書了，邊看書邊操作，多好。”“嗯，看來確實是有必要寫這么一本書了。名字就叫做……”“《網(wǎng)上開店不求人》。”表妹搶著說。“好，就叫《網(wǎng)上開店不求人》吧。”

編輯推薦

《網(wǎng)上開店不求人》適合以下三種讀者： 第一種：所有想在網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)，卻感到無從下手的朋友； 第二種：所有已經(jīng)在網(wǎng)上開店，想進(jìn)一步提高各方面技能的朋友； 第三種：網(wǎng)上店鋪的發(fā)展陷入瓶頸階段，正在謀求轉(zhuǎn)型的朋友。

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