出版時(shí)間:2005-7 出版社:電子工業(yè)出版社 作者:李欣禹 頁(yè)數(shù):347 字?jǐn)?shù):380000
內(nèi)容概要
最近幾年,各個(gè)汽車品牌的4S店可謂遍地開(kāi)花,汽車市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益加劇,同時(shí),消費(fèi)者也日益成熟起來(lái),在這種情況下,提升汽車銷售與服務(wù)水平成為了每一個(gè)汽車銷售人員的當(dāng)務(wù)之急。本書(shū)作者是國(guó)內(nèi)專業(yè)的汽車銷售咨詢與培訓(xùn)專家,在本書(shū)中,他為廣大汽車銷售人員講述了如何快速提高銷售業(yè)績(jī),包括如何從流程上制勝、如何深度開(kāi)發(fā)客戶需求、如何進(jìn)行汽車的魅力展示、如何提高汽車的成交技術(shù)等。相信通過(guò)本書(shū)的閱讀和自身的鍛煉,您將會(huì)成為具有專業(yè)銷售與客戶服務(wù)能力的王牌汽車銷售員!
作者簡(jiǎn)介
李欣禹,國(guó)內(nèi)專業(yè)的汽車營(yíng)銷咨詢與培訓(xùn)專家,星辰(中國(guó))咨詢機(jī)構(gòu)高級(jí)咨詢師、高級(jí)培訓(xùn)師,中國(guó)汽車營(yíng)銷網(wǎng)、中華汽車培訓(xùn)網(wǎng)、中華汽車營(yíng)銷網(wǎng)合作講師,著有近40萬(wàn)字、對(duì)汽車銷售企業(yè)具有非常強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)作用的《王牌汽車銷售員》專著。同時(shí),《汽車銷售:實(shí)現(xiàn)終端業(yè)績(jī)》、
書(shū)籍目錄
1 專業(yè)汽車銷售從細(xì)節(jié)開(kāi)始2 頂級(jí)汽車銷售的五項(xiàng)技術(shù) 第1節(jié) “望”——明察秋毫 第2節(jié) “聞”——把握成功銷售的制勝生機(jī) 第3節(jié) “問(wèn)”——專業(yè)汽車銷售的溝通術(shù) 第4節(jié) “切”——判斷并確認(rèn)客戶的真實(shí)需求 第5節(jié) “聽(tīng)”——比陳述更有效的銷售方法3 流程制勝:專業(yè)的汽車銷售流程 第1節(jié) 案例分析——銷售成交率為什么不高 第2節(jié) 流程診斷——什么因素影響了客戶的選擇 第3節(jié) 能夠大幅提升現(xiàn)有銷售業(yè)績(jī)水平的解決方案4 領(lǐng)先你的對(duì)手:實(shí)現(xiàn)汽車產(chǎn)品的差異化銷售 第1節(jié) 汽車產(chǎn)品的差異化銷售是領(lǐng)先對(duì)手的先決條件 第2節(jié) 建立客戶的選擇標(biāo)準(zhǔn)——實(shí)現(xiàn)汽車產(chǎn)品差異化銷售的手段 第3節(jié) 汽車產(chǎn)品的差異化銷售技術(shù) 第4節(jié) 增強(qiáng)汽車產(chǎn)品差異化強(qiáng)度的銷售技術(shù)5 汽車銷售的高級(jí)技術(shù):客戶需求的深度開(kāi)發(fā) 第1節(jié) 客戶最終的決策傾向是成交的前提條件 第2節(jié) 讓客戶不得不選擇你的汽車產(chǎn)品 第3節(jié) 只有你提供的汽車產(chǎn)品才是客戶最佳的選擇6 汽車產(chǎn)品的魅力展示 第1節(jié) 汽車產(chǎn)品魅力展示的八大方法 第2節(jié) 汽車產(chǎn)品展示中應(yīng)注意的問(wèn)題7 客戶的有效跟進(jìn) 第1節(jié) 你每天失去了多少銷售機(jī)會(huì) 第2節(jié) 如何才能讓準(zhǔn)客戶留下資料 第3節(jié) 留下準(zhǔn)客戶的資料后應(yīng)該做什么 第4節(jié) 做好電話中銷售汽車的準(zhǔn)備 第5節(jié) AIDA電話溝通技巧 第6節(jié) 絕不放過(guò)任何可以銷售汽車的機(jī)會(huì) 第7節(jié) 準(zhǔn)汽車客戶跟進(jìn)的要點(diǎn) 第8節(jié) 圓滿結(jié)束一個(gè)準(zhǔn)客戶的跟蹤電話8 客戶異議的有效處理9 獨(dú)具特色的汽車產(chǎn)品成交技術(shù)10 客戶危機(jī)的有效處理A 頂級(jí)汽車銷售員應(yīng)具備的條件B 思考題答案
圖書(shū)封面
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