電信業(yè)客戶(hù)流失管理
出版時(shí)間：2005-7 出版社：人民郵電出版社 作者：馬蒂森
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電信業(yè)客戶(hù)流失管理，ISBN：9787115130464，作者：（美）羅布·馬蒂森（Rob Mattison）著；肖櫓譯
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