人力資源管理案例分析

前言

　　歷經(jīng)一年半的時間，“現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理實務(wù)”叢書終于與讀者見面了。本書的寫作和出版基于以下事實：市面上雖然不乏人力資源管理實務(wù)操作著作，但是以流程為主線、全面反映操作過程所用表單、體現(xiàn)各級各類管理者責(zé)任分工的實務(wù)性叢書并不多見。也正是在這一思想的指導(dǎo)下，本叢書形成了自己的寫作思路和特點。　　本叢書共八本，分別是《崗位分析與崗位評價》《員工招聘實務(wù)》《員工培訓(xùn)實務(wù)》《員工職業(yè)生涯規(guī)劃》《績效考核實務(wù)》《薪酬管理實務(wù)》《員工管理實務(wù)》和《人力資源管理案例分析》。其中，前七本各圍繞人力資源管理的某一環(huán)節(jié)而展開，第八本是對照前七本書的內(nèi)容要求集中進行案例分析?！　”緟矔哂幸韵挛鍌€特點：　?。?）內(nèi)容豐富，自成系統(tǒng)，反映了企業(yè)人力資源管理選、育、用、留各個環(huán)節(jié)的主要操作實務(wù)。特別是根據(jù)時代發(fā)展的需要，加進了員工職業(yè)生涯規(guī)劃和員工管理兩方面的內(nèi)容?！　。?）理論思想、實務(wù)操作與案例分析相結(jié)合，每本書既反映人力資源管理最先進的理論思想，又更加突出實務(wù)操作，還將各類小型案例靈活地穿插于全書。此外，叢書專門配套寫作了一本系統(tǒng)全面的案例分析，可與每本書對照學(xué)習(xí)?！　。?）強調(diào)入力資源管理的具體流程。每本書的寫作都是圍繞人力資源管理的流程而展開的，它系統(tǒng)地、清晰地展示了人力資源管理各個部分的工作流程，方便讀者更快捷地掌握現(xiàn)代人力資源管理的操作步驟和方法。　?。?）強調(diào)人力資源管理的各類表單。本叢書突出表單的實用性，作者收集整理了大量優(yōu)秀公司人力資源管理中的各類表單，力求結(jié)合讀者的工作需要，書中表單大多可以直接使用。

內(nèi)容概要

　　本書是“現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理實務(wù)”叢書中的一本，可以與叢書中的其他圖書配套使用，內(nèi)容既包括幾個綜合性案例，比如人力資源變革、人力資源管理戰(zhàn)略，又按照人力資源的幾太構(gòu)成板塊，精選了崗位分析評價、員工招聘、員工培訓(xùn)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃、績效考核、薪酬管理、員工管理等方面的案例，并一一加以評析。本書對于人力資源管理的從業(yè)者、一線管理人員有很好的借鑒意義。

作者簡介

　　吳冬梅，管理學(xué)博士，首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)工商學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師；首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)人力資源研究中心主任、雜志總社社長；北京市行為科學(xué)學(xué)會副會長，北大、清華等大學(xué)總裁班、MBA班人力資源課程兼職教授，曾為神華集團、松下電器中國總公司、中國建筑工程總公司、中鐵建筑總公司、中國北方工業(yè)公司、華北電網(wǎng)公司等十幾家企業(yè)做過培訓(xùn)和相關(guān)咨詢。　　白玉苓，北京服裝學(xué)院商學(xué)院副教授。首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)工商管理學(xué)院博士生，英國利物浦約翰摩爾大學(xué)訪問學(xué)者，曾任北京艾克斯派服裝公司市場部經(jīng)理。　　馬建明，經(jīng)濟學(xué)碩士，首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)工商管理學(xué)院博士生。從事教學(xué)工作多年，主講西方經(jīng)濟學(xué)、市場調(diào)查與預(yù)測、人力資源管理等課程。

書籍目錄

序前言第一章　綜合案例案例1　他為什么笑著離開惠普案例2　溫州成雄公司的人力資源變革案例3　中海地產(chǎn)人力資源戰(zhàn)略管理案例4　華為的人力資源管理第二章　崗位分析與崗位評價案例1　××煤炭公司工作分析實施案例案例2　ATMB公司工作分析研究案例3　澳克瑪集團人力資源部崗位分析案例4　要素計點法在A公司中的應(yīng)用案例5　M集團公司的崗位評價第三章　員工招聘案例1　A通訊集團結(jié)構(gòu)式面試案例2　寶潔公司的校園招聘案例3　耐頓公司的招聘哪里出了錯案例4　一個電話引發(fā)的空降案例5　A公司的人才招聘第四章　員工培訓(xùn)案例l　江蘇XSJ大酒店培訓(xùn)的困惑囊例2　培訓(xùn)是為他人做嫁衣嗎案例3　A公司員工培訓(xùn)的困境案例4　鄂爾多斯的員工培訓(xùn)案例5　“友誼”毀掉的培訓(xùn)第五章　員工職業(yè)生涯規(guī)劃案例1　花旗銀行的人才“九方格”案例2　霍蘭德職工傾向測驗量表案例3　萬科公司的員工職業(yè)生涯管理第六章　績效考核案例1　博能公司的MBO繢效考核案例2　利用平衡計分卡走出績效考核怪圈第七章　薪酬管理案例1　將70％的紅利分給員工案例2　水路公司銷售總監(jiān)的報酬問題案例3　薪酬·心愁·新仇第八章　員工管理案例1　比爾·益茨十大優(yōu)秀員工準(zhǔn)則案例2　萬科企業(yè)股份有限公司員工手冊(節(jié)錄)案例3　沃爾瑪公司如何解雇員工參考文獻

章節(jié)摘錄

　　第一章　綜合案例　　善待離職的員工　　在惠普，辭退員工有兩種不同的情況：第一種是公司的戰(zhàn)略調(diào)整；另一種情況的對象是表現(xiàn)不好、業(yè)績評估為1分(這部分人不得超過員工總數(shù)的5％，實際情況通常都低于這個數(shù))的極少數(shù)人?；萜諏@兩種不同類型的裁員是區(qū)別對待的：如果是公司戰(zhàn)略調(diào)整而導(dǎo)致的裁員，責(zé)任不在員工身上，應(yīng)該由公司承擔(dān)主要責(zé)任，所以公司要為此付出代價，給員工更多的補償。同時要承認這是公司的錯誤，向員工道歉，并想辦法幫助被裁減的員工：一是幫助他們找到更好的工作；二是給員工高于預(yù)期的補償；三是給予他們復(fù)職的優(yōu)先權(quán)。制度無情人有情，對于惠普來說，裁人的決策是無情的，是非做不可的，但是處理方式可以是委婉的，讓員工覺得公司很有人情味，覺得自己受到了尊重?！　τ诘诙N方式的裁員，即末位淘汰是必須慎重實施的。惠普的末位淘汰制度有著嚴格的程序，不是誰想做就可以做的，以免某些管理人員濫用職權(quán)。在惠普，一個員工表現(xiàn)不好，工作做得有問題時首先會被給予口頭警告，同時啟動3個月的觀察期。在這3個月之內(nèi)，一般不采取任何進一步的措施，如果該員工在3個月之后沒有明顯的改進，該員工的頂頭上司會給予該員工書面警告，并通知人力資源部備案。書面警告的觀察期也是3個月，如果期滿時該員工仍然沒有任何改進，那么他就離被解聘不遠了。

編輯推薦

　　人力資源管理案例分析　　國外案例與本土案例相結(jié)合；大型企業(yè)與中小型企業(yè)案例相結(jié)合；經(jīng)驗介紹型案例與問題分析案例相結(jié)合，以問題分析型案例為主。

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