管理心理學(xué)

前言

“管理”這一現(xiàn)象實質(zhì)上是人的群體化生存需要的產(chǎn)物。單個人的力量和智慧是有限的，人面對復(fù)雜的世界，要最優(yōu)化地生存，就離不開他人的協(xié)助，離不開群體的依托。人高度發(fā)達(dá)的大腦使人具有自我意識，能夠運用語言等抽象符號，可以進(jìn)行高級思維活動。人因家庭、社會、文化影響而有不同的價值觀。人也因經(jīng)歷不同而有獨特的生命體驗，形成不同的性格特征和思維特征。這些因素的共同作用帶來了人的利益訴求和行為方式的不同。因此，凡是群體，必有一個協(xié)同性任務(wù)——如何把個體化的心理力量聚攏在一起，從而實現(xiàn)群體的最優(yōu)化生存。達(dá)此目的，需要管理。故，可以說，凡有人群必有管理?，F(xiàn)代的管理是“科學(xué)”的。管理可以是經(jīng)驗的。如早期原始社會人群的管理，即是古代或部落社會松散的群體協(xié)調(diào)。現(xiàn)代管理已經(jīng)不能以個人的經(jīng)驗進(jìn)行，而要以科學(xué)、系統(tǒng)、知識積累的方式進(jìn)行。如2007年10月24日中國發(fā)射的嫦娥一號月球探測衛(wèi)星就由結(jié)構(gòu)分系統(tǒng)、熱控分系統(tǒng)、制導(dǎo)導(dǎo)航與控制分系統(tǒng)、推進(jìn)分系統(tǒng)、數(shù)據(jù)管理分系統(tǒng)、測控數(shù)傳分系統(tǒng)、定向天線分系統(tǒng)和有效載荷等9個分系統(tǒng)組成。毫無疑問，這樣的工程，沒有科學(xué)化的管理是很難完成的。人類社會越發(fā)展，就越需要科學(xué)化管理。故而，也可以說，管理學(xué)科既是人類文明的成果，又是人類更好地發(fā)展的知識基礎(chǔ)之一。無人否認(rèn)，人是管理的核心。那么，人的核心又在哪里？人在從事活動的時候，必有其心理想法或動因，即人是在心理動因支配下進(jìn)行活動的；人在活動時也有各種各樣的想法和體驗。故可以說，凡人必有心理，心理是人的活動的天然動因和必然伴隨物。在這個意義上，心理是人的核心，也是管理的最深層。

內(nèi)容概要

　　人是管理的核心，而人的核心則是人的心理，所以，管理心理學(xué)是管理學(xué)科的基礎(chǔ)學(xué)科。本書按照1+2+4理論框架展開：“1”為潛在的領(lǐng)導(dǎo)視野，管理心理學(xué)實際上是從領(lǐng)導(dǎo)的角度來考慮問題的；“2”為人性認(rèn)定和文化屬性，這兩個維度是任何管理活動都離不開的；“4”為個體-群體-組織-領(lǐng)導(dǎo)的知識模塊，它們內(nèi)在階梯性地關(guān)聯(lián)起來。本書力圖體現(xiàn)以下特點：在知識定位上，以一般意義上的組織為對象，而不是單純以企業(yè)組織為討論對象；在學(xué)科性質(zhì)上，凸顯了心理學(xué)的內(nèi)在性和經(jīng)驗實證性；在文化上，著意從中國文化出發(fā)對相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了補充；在知識上，注意介紹國外管理心理學(xué)的新進(jìn)展；在學(xué)術(shù)形性上，適當(dāng)凸顯了作者的有關(guān)研究?！　”緯到y(tǒng)完整，獨特新穎，學(xué)理性強，反映了中國管理心理學(xué)研究的最新進(jìn)展，并配備多媒體教學(xué)課件。本書既可以作為高等院校本科生以及研究生的教材、教學(xué)參考書籍使用，也可供相關(guān)領(lǐng)域的科研工作者、黨政機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者、企事業(yè)單位管理者參考。

書籍目錄

前言第1章 概論1.1 心理與管理1.2 管理心理學(xué)基礎(chǔ)概念1.3 心理學(xué)的學(xué)科特征1.4 心理學(xué)的作用1.5 管理心理學(xué)的內(nèi)容框架1.6 管理心理學(xué)的特征1.7 管理心理學(xué)的任務(wù)1.8 管理心理學(xué)簡史與趨勢1.9 中國管理心理學(xué)1.10 管理心理學(xué)的學(xué)習(xí)要求1.11 深度案例第2章 管理心理學(xué)研究方法2.1 方法的重要性2.2 心理學(xué)方法的特征2.3 心理學(xué)研究的過程2.4 心理學(xué)常用的三種研究方法第3章 人性認(rèn)定與管理模式3.1 人性的理解3.2 人性判斷的維度3.3 人性認(rèn)定與管理心理學(xué)3.4 “經(jīng)濟(jì)人”及科學(xué)管理3.5 “社會人”、“自我實現(xiàn)人”及參與管理3.6 儒家的人性觀及德治管理3.7 “復(fù)雜人”假設(shè)及權(quán)變管理3.8 綜合與評價第4章 文化與管理心理學(xué)4.1 文化的含義4.2 文化的層次4.3 文化的性質(zhì)4.4 文化與管理心理4.5 文化衡量的理論4.6 中美文化特征與管理啟示4.7 跨文化管理問題4.8 跨文化整合的管理4.9 結(jié)論4.10 深度案例第5章 個體心理與管理5.1 個體的心理構(gòu)成5.2 個體心理與管理5.3 工作特征認(rèn)知管理5.4 能力與管理5.5 性格與管理5.6 員工心理品質(zhì)鑒定5.7 職業(yè)精神5.8 中國式情感管理5.9 管理者心理與自我管理5.10 個體心理與管理原則第6章 激勵管理6.1 激勵的含義6.2 激勵的作用6.3 激勵作用的機制6.4 激勵物6.5 激勵的特征6.6 有效激勵問題6.7 激勵理論的不同視野6.8 內(nèi)容激勵理論6.9 過程理論6.10 綜合激勵理論6.11 激勵的總體原則與操作6.12 知識拓展——經(jīng)濟(jì)學(xué)的激勵模式第7章 壓力管理7.1 壓力管理的重要性7.2 壓力時代的社會文化原因7.3 壓力相關(guān)概念與本質(zhì)7.4 壓力的理論模型7.5 壓力的形成過程7.6 壓力與工作績效7.7 壓力管理的目的7.8 壓力管理的三個層次7.9 壓力的組織管理7.10 壓力個人管理：SpA+2W+3M7.11 時間管理7.12 BREADS／LT控制法7.13 個人壓力管理方案7.14 壓力管理總的原理第8章 群體心理與管理8.1 群體的含義及特征8.2 群體的分類8.3 群體的形成與發(fā)展過程8.4 群體影響8.5 群體作用的方式8.6 群體形成的心理原因8.7 群體決策中的心理因素8.8 團(tuán)體思維8.9 團(tuán)隊建設(shè)第9章 溝通管理9.1 相關(guān)概念9.2 溝通的重要性9.3 溝通的種類9.4 溝通的機制9.5 溝通的影響因素9.6 人際溝通理論9.7 管理溝通理論9.8 提高管理溝通效果的策略第10章 沖突管理10.1 沖突的含義10.2 沖突的要素10.3 沖突的種類10.4 沖突過程10.5 沖突的深層原因10.6 沖突反應(yīng)的心理框架10.7 沖突處理理論10.8 常見的沖突處理方式10.9 沖突管理的基本態(tài)度10.10 沖突管理的原則第11章 組織設(shè)計中的心理因素第12章 組織心理第13章 組織改革心理第14章 組織應(yīng)急管理第15章 領(lǐng)導(dǎo)有效性第16章 管理心理學(xué)核心問題參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

第1章 概論1.4 心理學(xué)的作用案例奇妙的心理布克原是法國的一名天主教信徒。1536年，因反對羅馬教廷的刻板教規(guī)，被捕入獄。由于他是一位鐘表大師，入獄后，被安排制作鐘表。在那個失去自由的地方，他發(fā)現(xiàn)無論獄方采取什么高壓手段，都不能使他制作出日誤差低于1/10秒的鐘表?？墒侨氇z前的情形卻不是這樣。那時，他在自己的作坊里，能使鐘表的誤差低于1/100秒。一個鐘表匠在憤懣和恐懼的情緒中，要想細(xì)致地完成制作鐘表的l200道工序，是不可能的；在對抗和憎恨中，要精確地磨銼出一個鐘表所需要的254個零件，也是難以進(jìn)行的。心理學(xué)對此現(xiàn)象的解釋可多方面進(jìn)行。例如，可用動機強度與效果關(guān)系來解釋。動機和效果的關(guān)系是倒鐘型曲線表達(dá)。一般來說，動機強，則效果好。但是，當(dāng)嚴(yán)重動機不足或動機過強時，效果都不好?？梢娦睦硪苑浅Ｎ⒚畹姆绞接绊懳覀兊男袨?。再如，也可用情緒對行為的影響。在恐懼的情境下，人的心理功能水平的發(fā)揮是不穩(wěn)定，因此，即使布克想發(fā)揮其技能，也不由自主地發(fā)揮不出來。等等。案例破窗效應(yīng)（Break Pane Law）美國斯坦福大學(xué)心理學(xué)家菲利普·辛巴杜（Philip Zimbardo）于1969年進(jìn)行了一項實驗：他找來兩輛一模一樣的汽車，把其中的一輛停在加州帕洛阿爾托的中產(chǎn)階級社區(qū)，另一輛則停在相對雜亂的紐約布朗克斯區(qū)。停在布朗克斯的那輛，他把車牌摘掉，把頂棚打開，結(jié)果當(dāng)天就被偷走了。而放在帕洛阿爾托的那一輛，一個星期也無人理睬。后來，辛巴杜用錘子把那輛車的玻璃敲了個大洞，結(jié)果僅僅過了幾個小時，它就不見了。以這項實驗為基礎(chǔ)，政治學(xué)家威爾遜和犯罪學(xué)家凱琳提出了一個“破窗效應(yīng)”理論，認(rèn)為：如果有人打壞了一幢建筑物的窗戶玻璃，而這扇窗戶又得不到及時的維修，別人就可能受到某些暗示性的縱容去打爛更多的窗戶。久而久之，這些破窗戶就給人造成一種無序的感覺。結(jié)果在這種公眾麻木不仁的氛圍中，犯罪就會滋生、發(fā)展。紐約市交通警察局長布拉頓受“破窗理論”的啟發(fā)，進(jìn)行了犯罪治理。紐約地鐵被認(rèn)為是“可以為所欲為、無法無天的場所”，是犯罪高發(fā)區(qū)。他以“破窗理論”為師，雖然地鐵站的重大刑案不斷增加，他卻全力打擊逃票。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，每七名逃票者中，就有一名是通緝犯；每二十名逃票者中，就有一名攜帶兇器。最后，從抓逃票開始，地鐵站的犯罪率竟然下降，治安大為好轉(zhuǎn)。

編輯推薦

《管理心理學(xué)》既可以作為高等院校本科生以及研究生的教材、教學(xué)參考書籍使用，也可供相關(guān)領(lǐng)域的科研工作者、黨政機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者、企事業(yè)單位管理者參考?！豆芾硇睦韺W(xué)》按照1+2+4理論邏輯框架展開，試圖避免管理心理學(xué)的普通心理學(xué)化、管理學(xué)化、組織行為學(xué)化等現(xiàn)象?！豆芾硇睦韺W(xué)》著意于中國文化與管理心理的知識創(chuàng)新?！豆芾硇睦韺W(xué)》注意介紹國外管理心理學(xué)的新進(jìn)展，凸顯作者的有關(guān)研究，是本研究性教材。本系列教材配有多媒體教學(xué)課件，選用本教材的教師可通過以下聯(lián)系方式與出版社取得聯(lián)系，以獲得相關(guān)支持。

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