人性的弱點

前言

　　35年來，美國出版商出版了20多萬部各種不同的書，其中大部分是枯燥乏味的，許多是虧了本的。有一位列入世界上第一流的出版公司的負(fù)責(zé)人，最近這樣對我承認(rèn)說，他公司擁有75年的出版經(jīng)驗，可是每出版8本書，依舊有7本書是虧本的?！　∧敲次矣秩绾芜€敢冒險，再寫這本書呢？而且在我寫好后，你又為什么要費事去讀它呢？　　是的，這兩個都是很值得重視的問題?！　榱艘宄忉屚瓿蛇@本書的經(jīng)過，我需簡略地重復(fù)羅威·湯姆士在前言上所寫的幾樁事實?！　?938年開始，我在紐約替商界和專業(yè)的男女，舉辦一項教育課程。最初時，我只舉辦了演講的課程，這種課程的目的，是運用實際經(jīng)驗，訓(xùn)練成人在商業(yè)洽談和團體中，能依照自己的思想，更清晰、更有效、更鎮(zhèn)靜地發(fā)表他們的意念?！　】墒墙?jīng)過一段時間后，我發(fā)覺到這些人固然深切地需要有效的講話訓(xùn)練，但他們更迫切地需要在日常生活及交際上跟人相處的技術(shù)訓(xùn)練。　　我自己也漸漸覺察到，我也深切地需要這種訓(xùn)練。我現(xiàn)在回想那些年來的情形，對自己所缺乏的感到惶恐不安，20年前我手里如果有這一本書，它的價值將是無法估計了。　　如何應(yīng)付人，那該是你所面臨到的一個最大的問題，如果你是個商人，這問題尤其值得受重視。即使你是會計師、家庭主婦、建筑師，或是工程師，也會有同樣的情形?！　?shù)年前，在卡耐基基金會資助下，所作的那次調(diào)查和研究，有了一項重要發(fā)現(xiàn)！這項發(fā)現(xiàn)后來又由卡耐基技術(shù)研究院給研究證實。從調(diào)查出來的資料上顯示，一個人經(jīng)濟上的成功，有15%是由于本人的技術(shù)和知識。而其中85%，都是出于人類工程，即人格，和領(lǐng)導(dǎo)人的能力?！　?shù)年前，我每季度在費城工程師協(xié)會舉辦課程，同時也在美國電機工程協(xié)會分會開班?？傆嫾s有1500位以上的工程師去過我舉辦的講習(xí)班。通過對他們多年的觀察和分析，最后發(fā)覺，在工程界獲得最高酬勞的人，往往不是懂得工程學(xué)識最多的人?！　∥覀兛梢愿冻雒恐?5元到50元的代價，雇用工程、會計、建筑或其他專業(yè)的技術(shù)能力，市場上永遠(yuǎn)積滿著這種能力。但是除了技術(shù)、知識之外，再加上能發(fā)表自我意識的能力，有能擔(dān)任領(lǐng)袖能力的，有能激發(fā)他人能力的，那么他的收入，就自然地提高了。　　約翰·洛克菲勒在他事業(yè)鼎盛的時候，曾經(jīng)向白羅雪這樣說過：“應(yīng)付人的能力，也是一種可以購買的商品，就像糖和咖啡一樣?！彼诌@樣說：“我愿意對那種能力，付出酬勞，它的代價要比世界上任何東西都高。”　　芝加哥大學(xué)和青年會聯(lián)合學(xué)校，曾舉行一次調(diào)查，確定成人究竟要研究些什么！　　那筆研究費用是2.5萬元，同時花了兩年的時間，調(diào)查的最后部份，是在梅立頓·康耐鐵克舉行的。那地方被人認(rèn)為是典型的美國市鎮(zhèn)，梅立頓鎮(zhèn)上的每一個成年人，都作為訪問的對象，同時請他們回答出156個問題。　　這些問題就像你的職業(yè)是什么？或?qū)I(yè)是那一行？你的教育程度如何？你的志愿是什么？你需要解決的問題是哪些？你如何利用暇余的時間？你的收入是多少？你的嗜好是什么？你最喜歡的學(xué)科是什么？……調(diào)查人員所提出的，是這一類的問題?！　∧琼椪{(diào)查后的結(jié)果，顯示出健康是一般入最注意的，至于第二種興趣，那是如何了解別人，如何與人相處，如何使人喜歡你，如何使他人同意你的想法?！　∨e行這項調(diào)查的委員會，決定替梅立頓的成年人舉辦一種這樣的課程。他們努力地尋求有關(guān)這樣題意的一本實用書籍，可是無法找到一本。最后，他們?nèi)ヒ娨晃皇澜缰臋?quán)威成人教育家，問他是否有合乎這些成年人所需要的書，那位教育家回答：“我雖然知道那些成人需要些什么，可是他們所需要的這類書，卻從未有人寫過?！薄　∮捎谖业慕?jīng)驗所得，知道他的話是對的，我自己也已經(jīng)費了很多年的時間，在尋求一本實用有效，關(guān)于人與人之間關(guān)系的書籍?！　∮捎诤芏嗳讼Ｍ羞@樣的書，我就嘗試著寫了一本，就是這本書，那是為我講習(xí)班所寫的，希望你也會喜歡它?！　∥覟榱藴?zhǔn)備撰寫這本書，曾經(jīng)讀過所有我能找到的，有關(guān)這題意的資料。包括有迪克斯報紙信箱回答，其他如離婚法庭的記錄，雙親雜志，以及多種著名的著述。同時，我還雇用一位受過訓(xùn)練的人去研究、探索。他費了一年半的時間，在各圖書館中閱讀我所遺漏了的資料，探究各種心理學(xué)的專集，閱覽多種的雜志文章，探索無數(shù)的偉人傳記，要找出各時代大人物對人是如何的應(yīng)付?！　∥覀冏x過各時代的偉人傳記，讀過那些領(lǐng)袖人物的生平記事，從愷撒到愛迪生，至于有關(guān)羅斯福的傳記，我就收集了100多本。我們決定不惜任何時間、金錢，都要找出自古以來，任何人所已用過的，關(guān)于交友和影響他人的切實的意見?！　∥以?jīng)親自訪問過世界著名的成功人物，盡量從他們身上，找出他們在人與人關(guān)系上所運用的技術(shù)。　　從這些資料，我準(zhǔn)備了一篇簡短的演講稿。我用的題目是《如何交友和影響他人》。起初這篇文章是短的，后來將內(nèi)容伸展擴大，現(xiàn)在已是一篇需要用1個半小時時間的演講稿了。這些年來，我每一季度在紐約的卡耐基研究院課程中，都把這篇講稿說給他們聽。　　我演講給他們聽，并且也告訴他們在外面事務(wù)和社交上加以實踐，然后回來講習(xí)班，說出他們的經(jīng)驗，和所得到的成就。這是一項多么有趣味的課程！這些男女學(xué)員，急于自我改進，對這種在一個新式實驗室工作的想法，感到非常滿意，這是為成人所設(shè)的第一個，也是唯一的一所人類關(guān)系研究的實驗室?！　∵@本書，并不是像一般寫作情形下所完成的，而是像孩子那樣成長起來的。它是從實驗室中生長發(fā)育，是由數(shù)千成年人的經(jīng)驗中所產(chǎn)生的。　　許多年前，我們把一套規(guī)則，印在不比明信片大的一張卡片上。到了下一季度時，我們印在一張比過去較大的卡片上，然后下去是印一本小冊子，再后來是一套小書。每一次，尺寸和范圍都加以擴大、充實，直到目前，經(jīng)過15年的試驗和研究，才出現(xiàn)了這本書。　　我們這里所定的規(guī)則，不論是理論或是揣測，都效力神奇。這聽起來似乎無法相信，可是這些定例、原則的應(yīng)用，確實改變了不少人的生活和習(xí)慣?！　‖F(xiàn)在就有這樣一個例子。上一次，有一位擁有314名員工的老板，加入了這個講習(xí)班課程。這么多年來，他不加限制，毫無顧慮地驅(qū)使、批評、斥責(zé)他的員工。至于仁慈、道義和鼓勵，從沒有從他嘴里說過。在研究了這部書中所討論的原則以后，這位大老板驟然改變了他的人生觀。他負(fù)責(zé)的這個機構(gòu)中，出現(xiàn)了一種忠誠、熱忱、合作的精神，那原來的314個仇敵，變成了314個朋友?！　∷谥v習(xí)班的一次演講中，得意地說：“從前我在我機構(gòu)中巡走，沒有人向我招呼，我那些員工們看到我走近，馬上把臉轉(zhuǎn)了過去，可是現(xiàn)在他們都是我的朋友了，甚至于連外面守門的，都叫我的名字向我招呼！”　　這位老板現(xiàn)在有更多的盈利，更多的余暇，還有更重要的，那是他業(yè)務(wù)上和家庭中，獲得了更多的快樂。　　有很多的推銷員，運用了研究會講習(xí)班上的原則，使他們銷售的記錄驟然提高。有許多過去無法獲得的客戶，現(xiàn)在也成了他們的新客戶。公司機構(gòu)的高級職員，不但獲得了更大的職權(quán)，而且還增加了他們的薪水。有一位上個季度來講習(xí)班提出報告的高級職員說，由于實行了這些定例原則后，使他年薪增加了5000元。另外一位費城的煤氣公司高級職員。由于不能巧妙的引導(dǎo)別人，已有降職的危機?？墒墙?jīng)過這項訓(xùn)練后，不但挽救了他65歲降職的危機，同時還使他擢升而提高待遇?！　⒓诱n程結(jié)束時的聚餐會中，那些太太們對我說，自從她們的丈夫參加這項訓(xùn)練后，她們的家庭更美滿，也更快樂了?！　」鸫髮W(xué)一位著名教授威利姆·賈姆士曾這樣說過：“如果跟我們應(yīng)有的成就作個比較，我們只是處于朦朧半醒著的狀態(tài)，我們只是利用了身心一小部分的能源。我們在極限之內(nèi)，尚有更多的能源，可是習(xí)慣地不加以利用?！薄　∵@部書唯一的目的，就是幫助你發(fā)現(xiàn)、開展和利用潛伏在你身心，那些你習(xí)慣地不加以利用的能源。——那些是你孕育在身心，尚未利用的財富！　　如果你看完這本書的前三章后，還認(rèn)為對你應(yīng)付生活沒有幫助，至少對你來講，我認(rèn)為這本書是一個完全的失??！因為，教育最大的目的，不僅是求知識，而是實際的行動?！　∵@就是一本行動的書！　　這篇序言，就像一般的序言，只是太長了些，現(xiàn)在我們言歸正傳，請看下面的內(nèi)容！　　卡耐基的有關(guān)事跡　　卡耐基是一個驚人的例子，他證明了一個人在充滿了創(chuàng)造的意識和熾烈的熱忱時，能成就些什么事！　　卡耐基生長在密蘇里，一個距離鐵路lO里遠(yuǎn)的鄉(xiāng)間，他在12歲以前，沒有見過一輛電車，而今，46歲的他，對各地的情形都非常熟悉，從香港到哈摩費斯特，而有一次，他幾乎到達了北極?！　∵@個密蘇里孩子，從前撿楊梅、割野草，每小時賺5分錢，可是現(xiàn)在組織研究會、講習(xí)班，訓(xùn)練大公司高級職員表達自己的見解，代價是每分鐘1元?！　∵@個從前一度在南達柯脫西部趕牛的牧童，后來到了英國，在威爾士親王贊助下，舉行他的演講表演?！　∷?jīng)過6次完全的失敗，就在當(dāng)著群眾試行他的演講之時。后來做了我私人的經(jīng)理，而我許多方面的成功，就是由于卡耐基的訓(xùn)練?！　∧贻p時候的卡耐基，為了受教育而奮斗。那時在密蘇里西北部的老農(nóng)場上，命運總是不佳，那里發(fā)大水，船里的工具被沖走，船身被撞壞，一年又一年的河水暴漲，淹沒了玉蜀黍，沖走了稻谷，豢養(yǎng)的肥豬遭到瘟疫而死，牛騾市場極度的低落，而銀行以奪去他們家抵押品的取贖權(quán)來恐嚇?biāo)?。　　卡耐基感到了一種前所未有的失望，因而病倒了，家人在不得已的情況下，把家里的田產(chǎn)出賣了，另外在米蘇里，華倫斯州立師范學(xué)校附近，購置了一個農(nóng)場。當(dāng)時以一塊錢的代價，可以在鎮(zhèn)上獲得食宿，可是年輕的卡耐基沒有這份力量，所以他住在鄉(xiāng)間，每天騎馬來去學(xué)校，經(jīng)過一段3里長的路程。他在家里擠牛奶、伐木、喂豬，在煤油燈的光亮下，研究拉丁文動詞，直到眼睛模糊，垂下頭打盹?！　∮袝r卡耐基要子夜以后才入睡，可是他把鬧鐘鈴聲撥到凌晨3點。他父親飼養(yǎng)一種品種優(yōu)良的豬，在寒冷的冬夜，小豬禁不住這股寒冷，就會有凍死的危險。所以他們家把這些小豬放在籃子里，再用麻袋蓋上，放在廚房爐灶的后面，這樣可以擋住嚴(yán)寒。這些小豬的習(xí)性是在凌晨三點左右吃下熱的食物。那時卡耐基聽到鬧鐘聲響，立即從被窩里起來，把籃子里的小豬，帶到它們母親那里，等它們吃過奶后，再把它們帶到廚房爐灶邊溫暖的地方?！　≈萘煼秾W(xué)校，有600名左右的學(xué)生，他沒有錢住在鎮(zhèn)上，所以必須每天騎馬來回鄉(xiāng)間，他衣衫太緊、褲子太短，這些都是使他感到羞恥的地方。卡耐基生活在這種環(huán)境下，使他有了一種自卑的心理，同時也使他想到，如何尋求成名的快捷方式。他發(fā)現(xiàn)學(xué)校里，有些人享有權(quán)力和聲望，那是足球、棒球隊的隊員和辯論、演講比賽的優(yōu)勝者?！　】突雷约簺]有運動的才能，他決意要在一次演講比賽上做一個優(yōu)勝者。他費了幾個月的時間，準(zhǔn)備這個演講比賽，當(dāng)他坐在馬鞍上疾馳往來于學(xué)校的時候練習(xí)，當(dāng)他在擠牛奶的時候練習(xí)，他爬上谷倉里的一堆稻草上，大聲的演講，講題是《制止日本移民的必要》。他在谷倉大聲練習(xí)演講時，把一群鴿子都驚散了?！　】突m然替自己竭力的準(zhǔn)備，可還是一再的失敗，這使他幾乎失去勇氣而自殺！可是后來他轉(zhuǎn)變了，他開始獲得優(yōu)勝，不止是一次，而是學(xué)校里每次的演講比賽。　　別的學(xué)生請他指導(dǎo)訓(xùn)練，他們也獲得了優(yōu)勝！　　卡耐基在畢業(yè)離開學(xué)校后，開始向尼白雷斯加西部和華敏東部的沙山中的農(nóng)牧者出售他的函授課程?！　】突冻隽藷o限的精力、熱忱，可是并沒有任何的進展，這使他失望至極。中午回來的時候在尼白雷斯加一家旅館，卡耐基橫臥床上，由于失望而失聲痛哭。他迫切地希望回到學(xué)校，擺脫這生活的苦戰(zhàn)，可是他不能。他決意到奧瑪哈去找其他的工作，可是身上沒有買車票的錢，不得已只有搭乘貨車，以在路上飼喂兩車野馬的工作，作為車費的代價?！　】突搅藠W瑪哈南部，找到了一項工作，是替一家亞馬公司兜售咸肉、肥皂和脂油。他負(fù)責(zé)的地區(qū)，是在達柯脫的西南部，那是在印第安人村落之間的畜牧地。在這一地區(qū)工作，卡耐基搭乘載貨火車、長途馬車，或是騎著馬往返。夜晚住在簡陋的小旅館中，那間套房，只用一塊布間隔著?！　∷_始研究推銷的書籍，有時騎著野性的小馬，跟當(dāng)?shù)赝寥送鎿淇伺疲矊W(xué)習(xí)如何收賬。當(dāng)一個從內(nèi)地來的店主，不能付咸肉或是火腿的貨款時，卡耐基就由他櫥里取出一打鞋子，賣給鐵路員工，然后將貨款繳送給亞馬公司?！　∷?jīng)常搭乘載貨火車，要花上一百里的路程，當(dāng)車子停下卸貨的時候，他趕去市鎮(zhèn)，去見三四個商人，得到他們的定貨。當(dāng)火車汽笛聲響起時，他又急匆匆的從市鎮(zhèn)趕回來。待他跳上火車時，車身已在移動了?！　】突趦赡曛校袠O令人滿意的工作表現(xiàn)，亞馬公司決定晉升他的職位，可是他辭職了。卡耐基辭職后赴紐約，在炭國戲劇藝術(shù)學(xué)院研究，接著又周游全國各地，而且還在舞臺劇中有過演出?？墒强突凶灾鳎雷约簾o法從戲劇方面找發(fā)展，于是他又回到推銷工作崗位上，替一家展克特汽車公司推銷卡車?！　】突鶎C械知識一無所知，可是他也不愿意去研究，這一段時間，他情緒非常不愉快，每天勉強自己去工作。他希望有自己的時間，撰寫他在學(xué)院時想要撰寫的那類書。卡耐基又辭職了，他要把自己的時間放在寫作工作上，他要去夜校教書，以此來維持生活。　　他雖然替自己決定了，可是能教些什么呢？卡耐基回憶自己在大學(xué)里的成績，同時加以估計，發(fā)現(xiàn)他所受演講術(shù)的訓(xùn)練，給了他自信、勇敢、鎮(zhèn)靜，同時在事務(wù)上應(yīng)付人的能力，比他在大學(xué)里所有課程所供給他的還多。于是他勸說紐約青年會學(xué)校，給他一個機會，讓他替社會各界人士開設(shè)一門演講術(shù)的講習(xí)班?！　∈裁?？讓生意人成為一個演說家？那是荒謬可笑的！他們知道，并且曾嘗試過這類的課程。可是始終遭到失敗?！　‘?dāng)他們拒絕付卡耐基每個晚上2塊錢的酬勞時，卡耐基卻愿意依傭金的方式，來教授他們課程。如果照他這樣計算，有純利可得的話，那3年內(nèi)他們按照傭金制度支付他的，是每個晚上30元，而并不是2元。　　卡耐基的研究會講習(xí)班，漸漸發(fā)展開來了。別處的青年會和其他的城市也知道這件事，于是卡耐基就成了一位光榮的游行講師。他往返于紐約、費城、白地瑪?shù)鹊?，后來又去了倫敦和巴黎。接著他寫了一部書，叫做《演講術(shù)及如何影響商界人士》?？突瓿傻倪@部書，現(xiàn)在是所有青年會、美國銀行公會和全國信用人協(xié)會的正式教本?！　‖F(xiàn)在每個季度去卡耐基那里接受演講術(shù)訓(xùn)練的人，要比紐約市里的22個學(xué)院以及大學(xué)所附設(shè)的演講術(shù)課程的學(xué)生數(shù)目還多?！　】突鶎@方面有他的見解，他認(rèn)為任何一個人，在情緒激動的時候，都能說出話來。他說，如果在街上，將一個最軟弱無知的人一拳擊倒，這人馬上會站起來說話，顯出有口才、熾熱，且有所強調(diào)，那人講話時的神情，幾乎可以與大演說家威利姆相比。卡耐基作了這樣的解釋：任何一個人，如果有充分的自信，而心中又孕育著一股熱切的意念，就能在群眾前作動聽的演講?！　∷f，培養(yǎng)自信的方法，就是做你所怕做的事，去獲得一次成功經(jīng)驗的記錄。所以卡耐基每天上課時，都強迫每一個聽講的學(xué)生說話，臺下的聽眾都具有同情心，因為他們同病相憐，都有同樣的情形。由于不斷的訓(xùn)練，使他們增強了他們的勇氣、自信和熱心，且自然地移轉(zhuǎn)到他們私人的談話中?！　】突梢愿嬖V你，這些年來他維持生活的，不是靠教授演講術(shù)的收入，那也是偶然而已。據(jù)他表示，他主要的工作是幫助人們?nèi)绾慰朔麄兊目謶?，增強他們的勇氣?！　】突鸪踔皇窃O(shè)立一項演講術(shù)的課程，可是去他那里的學(xué)生，都是社會工商界人士，其中有很多人已30年沒有見過教室的樣子了。大部分去他那里的人，學(xué)費都是分期付款的，他們希望很快就獲得效果，且能在第二天業(yè)務(wù)接洽上，或是團體談話上，就運用這項效果，所以他們不得不求于迅速實用。　　因此，卡耐基就發(fā)展出一種特殊的訓(xùn)練方式：那是一種演講術(shù)、推銷法，人與人之間的關(guān)系和實用心理學(xué)的驚人組合?！　∷O(shè)立的講習(xí)班，不受刻板的規(guī)則所拘束，這種課程，非常真實，且令人感到極其有趣。卡耐基教的課程結(jié)束時，班里的學(xué)生自己組織起一個俱樂部，每隔一星期集會一次。費城有19個人的一組，在冬天每月集會兩次，已有17年歷史。有些人駕著汽車經(jīng)過50里到100里的路程去那里，其中有一個學(xué)生還每周從芝加哥趕到紐約?！　」鸫髮W(xué)的教授威利姆·賈姆士說，普通人運用了他潛能的1%，而卡耐基幫助社會各界的男女，啟發(fā)了他們該有的能力，在成人教育中，創(chuàng)造了一次極重要的運動。

內(nèi)容概要

　　《人性的弱點》作者戴爾·卡耐基是20世紀(jì)最偉大的成功學(xué)大師，美國現(xiàn)代成人教育之父。他一生致力于人性問題的研究，運用心理學(xué)和社會學(xué)知識，對人類共同的心理特點，進行探索和分析，開創(chuàng)并發(fā)展出一套獨特的融演講、推銷、為人處世、智能開發(fā)于一體的成人教育方式。接受卡耐基的有社會各界人士，其中不乏軍政要員，甚至包括幾位美國總統(tǒng)。千千萬萬的人從卡耐基的教育中獲益匪淺?？突趯嵺`的基礎(chǔ)上撰寫而成的著作，是20世紀(jì)最暢銷的成功勵志經(jīng)典。卡耐基主要代表作有：《溝通的藝術(shù)》、《人性的弱點》、《人性的優(yōu)點》、《美好的人生》、《快樂的人生》、《偉大的人物》和《人性的光輝》。這些書出版之后，立即風(fēng)靡全球，先后被譯成幾十種文字，被譽為“人類出版史上的奇跡。

書籍目錄

第一章 成功有效的人際交往第一節(jié) 友善而熱情地對待他人第二節(jié) 不因小事與別人爭論不休第三節(jié) 尊重他人的意見第四節(jié) 讓他人有發(fā)言權(quán)第五節(jié) 不要把自己的觀點強加于別人第六節(jié) 激發(fā)他人高尚動機第二章 如何使你更受歡迎第一節(jié) 微笑的力量第二節(jié) 記住一個人的姓名第三節(jié) 學(xué)會投其所好第四節(jié) 隨時隨地關(guān)心他人第五節(jié) 學(xué)會傾聽第六節(jié) 與他人同快樂第三章 如何更好地完善你自己第一節(jié) 做獨一無二的自己第二節(jié) 學(xué)會鍥而不舍的堅持第三節(jié) 讓自己放輕松第四節(jié) 隨時隨地用新思想彌補自己的不足第五節(jié) 別讓自己看起來乏味第六節(jié) 學(xué)會勇于承擔(dān)責(zé)任第七節(jié) 不要理會你的煩惱第四章 如何更好地說服他人第一節(jié) 積極真誠地贊賞他人第二節(jié) 讓別人感覺到他的重要第三節(jié) 引起別人的渴望第四節(jié) 給與他人高尚的頭銜第五節(jié) 使人們樂意做你所要的事第六節(jié) 讓對方開口說“是”第五章 面對批評的巧妙應(yīng)用第一節(jié) 尖銳的批評和攻擊所得的效果等于零第二節(jié) 保住他人的面子第三節(jié) 勇于承認(rèn)自己的錯誤第四節(jié) 收回你的批評第五節(jié) 不讓批評之箭重傷你第六節(jié) 委婉地指出他人的錯誤第七節(jié) 用鼓勵、贊賞的態(tài)度讓他人改正錯誤第六章 合理安排自己的工作第一節(jié) 慎重選擇適合于你的工作第二節(jié) 改善不良的工作習(xí)慣第三節(jié) 合理支出，避免入不敷出第四節(jié) 求取工作與休閑間的平衡第五節(jié) 將不利因素轉(zhuǎn)化為成功因素第六節(jié) 合作競爭的魅力第七章 為你的生活增添光彩第一節(jié) 小事之中見真情第二節(jié) 不要自掘婚姻的墳?zāi)沟谌?jié) 更好地協(xié)調(diào)你的婚姻生活第四節(jié) 充滿熱忱的生活第五節(jié) 原諒你的仇人第六節(jié) 巧妙應(yīng)酬的學(xué)問第七節(jié) 尋求生活的快樂第八章 正確地審視和面對憂慮第一節(jié) 樂觀地面對困難第二節(jié) 憂慮導(dǎo)致健康下降第三節(jié) 接受既定的事實第四節(jié) 用忙碌驅(qū)除不安第五節(jié) 驅(qū)逐煩惱的技巧第六節(jié) 積極的心理暗示第七節(jié) 把握今天第九章 向折磨你的人致謝第一節(jié) 突破自我，就能跳出生活的瓶口第二節(jié) 不能一只腳踏兩只船第三節(jié) 不當(dāng)一個埋沒才華的傻蛋第四節(jié) 使自己變得不平凡第五節(jié) 認(rèn)真地過好難過的日子第六節(jié) 找出屬于自己的成功捷徑第七節(jié) 別讓別人決定你的一生第十章 心態(tài)決定人生第一節(jié) 做一個平凡的人還是平庸的人第二節(jié) 理想取決于心態(tài)第三節(jié) 要對自己負(fù)責(zé)第四節(jié) 爭取做得更好第五節(jié) 主動負(fù)起職責(zé)第十一章 實踐是成功的關(guān)鍵第一節(jié) 要盡快地進入工作狀態(tài)第二節(jié) 要學(xué)會等待第三節(jié) 用事實證明自己的能力后記

章節(jié)摘錄

　　如何從這本書里獲得最大效益　　1.如果你要從這本書里，獲得到最大的益處，有一個必需具備的條件，一個比任何定例或技術(shù)都重要的基本條件，你必需有這種基本的條件。不然，你無論如何研究，也不會有多少用處。如果有這種天賦的才智，你可以不用去看那些從書中受益最多的建議，就能獲得到奇跡?！　∵@種奇妙的條件是什么？那是一種深人的、前驅(qū)的學(xué)習(xí)欲望，一個增加你應(yīng)付他人能力的強烈決心?！　∧闳绾斡|發(fā)這樣一個沖動呢？經(jīng)常提醒你自己，讓自己知道這些原則對你是何等的重要。替你自己作這樣的想象，如果將這些原則運用自如，將使你接觸到多采多姿的環(huán)境，在經(jīng)濟酬勞上，又如何能有更多的幫助。你要一次又一次地跟自己說：“我所以受人歡迎，我所獲得的快樂，和我酬勞收人的增加，那是由于我知道了應(yīng)付他人的技巧。”　　2.把每一章迅速地閱讀過，得到一個概念，你或許想接著就看下一章，可是，我希望你別這樣。除非你僅是為了消磨時間而閱覽的。如果你是為了增加你在人與人之間的關(guān)系中的技巧而閱讀，那么你把這一章詳細(xì)研讀，這才是省時間和最有效果的辦法。　　3.當(dāng)你閱讀的時候，不妨稍微停一下，思索你讀到的是些什么？你這樣問自己：在何時何地，你如何運用書中的每一項建議?！　?.閱讀這本書時，手里拿一只紅墨水鋼筆，或是紅色圓珠筆，遇到一項你認(rèn)為能運用的建議時，就在這列字旁邊劃出一條線。如果看到一項極好的建議，那么就在那些句子旁邊，劃出一列[xxxxx]的符號。在這本書上，有這樣的劃線和符號后，不但能使你有更多的趣味，也可迅速有效地溫習(xí)，同時使你感受到更大的益處?！　?.我認(rèn)識一個人，他在一家極具規(guī)模的保險公司擔(dān)任經(jīng)理職務(wù)已有十五年的歷史。他每月每年，都觀閱同樣的保險單。他這么做是為了什么？因為經(jīng)驗告訴了他，那是使他記憶保險單上的條款唯一的辦法。　　有一次，我?guī)缀趸ㄙM了兩年的時間，寫一部演講術(shù)的書稿。我發(fā)覺我必需反復(fù)地重讀，才能把書稿內(nèi)容很清楚地記了下來。　　所以，你如果要從這本書里獲得真實持久的益處，不能草率地看過一遍就認(rèn)為夠了。你把這本書詳細(xì)閱讀過后，每月應(yīng)該抽出若干的時間加以溫習(xí)，同時要放在你書桌上，不時地翻看。別忘記，只有恒久的、深切地溫習(xí)，才能使這些原則的運用成為習(xí)慣?！　?.蕭伯納曾這樣說過：“如果你教一個人某件事，他永遠(yuǎn)不會去學(xué)習(xí)?！笔捠纤v是對的，學(xué)習(xí)是一種自動的過程。　　所以，你如果想把這本書中所研究的原則連用自如，那就應(yīng)在遇到有這樣的機會時，就運用這些原則。如果你不這樣做，很快就會把書上所看的內(nèi)容忘干凈，原因是親自運用過的學(xué)識，才會深深地留在腦海?！　∧慊蛟S會感覺到，隨時隨地找出這些原則加以實施，是一樁困難的事。是的，我也有這樣的感覺，因為我寫這本書的時候，要實施我所建議的主張，尚覺困難?！　∥铱梢哉页鲞@樣一個例子。當(dāng)人們使你不愉快時，批評、斥責(zé)要比了解對方的觀點容易得多。也就是說，找出別人的錯處，要比找出對方值得稱頌的事容易多了。談?wù)撃阕约核枰模日務(wù)搶Ψ剿枰?，也顯得自然得多。所以你讀這本書的時候，有一點你別忘了，你不只是要獲得書中的知識，同時要養(yǎng)成你新的習(xí)慣。你是在嘗試一項新的生活方式，那是需要時間，持久力，和每天實施的習(xí)慣?！　∷阅阋ｉ喿x這本書，把這本書看作如何溝通人與人之間關(guān)系的活用手冊。無論什么時候，在你遇到一樁特殊的問題時——諸如如何管理小孩子，如何使妻子順從你的意思，如何滿足一個氣憤的顧客，這都是些常會遇到的事，當(dāng)你翻開這本書，試著去做其中的某項提議，說不定就會有奇跡般的發(fā)現(xiàn)。7.這或許是個新奇而突出的嘗試，當(dāng)你的妻子兒女，或是同事，找出你違反某一項原則時，你不妨付出一角，或是一元給他們，作為對自己處罰的罰款。8.華爾街一家極具聲譽的銀行里面有一位經(jīng)理，有一次在我講習(xí)班的演講中，說出他如何做到改進自己的一項極有效的辦法。這位銀行經(jīng)理，只受過很短的正式學(xué)校教育，可是現(xiàn)在他是美國極受重視的一位理財家。他認(rèn)為他今天的成就，得力于他自己所構(gòu)思出來的方法，下面就是他的做法。我現(xiàn)在說出這位經(jīng)理當(dāng)時所講的情形：這些年來，我有一本約會的記錄簿，記上所有約會的時間。我家里向來不替我在星期六訂約會，原因是他們知道我要利用星期六晚上的若干時間，作自我檢討、啟發(fā)反省的工作。那天晚飯后，我自己獨處一間房里，翻看我的約會記錄簿，回憶這一個星期來，所經(jīng)過的會談討論和各項集會，我問自己：“那回，我做錯了些什么？”“如何做才是對的？我如何做才能改進自己？”“從那次經(jīng)驗中，我得到了些什么教訓(xùn)？”我發(fā)覺每周這樣反省，會使自己感到很不愉快，可是我經(jīng)常對我自己的錯誤感到驚訝。這樣過了數(shù)年后，這些錯誤漸漸減少，終于不再發(fā)生了?，F(xiàn)在，經(jīng)過這樣的自我反省后，有時便自己有了安慰，這種自我分析、自我教育的方法年年持續(xù)，對于我來講，比我所嘗試的其它任何方法，都更為有益。這種方法，已幫助我改進了我決斷的能力，使我跟人們接觸時，獲得極大的益處。為什么不用跟這位銀行經(jīng)理類似的方法，檢討你對這本書里的原則的實行程度？如果你這樣做，會獲得兩種結(jié)果：第一、你會發(fā)覺自己在從事一項有趣而又寶貴的教育課程。第二、你會發(fā)現(xiàn)你應(yīng)付人的能力，在逐漸伸展和成長。9.不妨再加上一本記事簿，把你實施這些原則后的效果，記入這本記事簿中，要寫得很清楚，把日期、效果和對方的姓名記下來。使用這樣一本記事簿，可以激勵你更加努力。這些記錄，真的是一項有趣又有意義的工作。

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