商務(wù)策劃原理

前言

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國內(nèi)市場日臻完善與成熟，商業(yè)競爭日益激烈。策劃是所有商業(yè)活動(dòng)的基礎(chǔ)，無論是發(fā)展新的業(yè)務(wù)、開發(fā)新的產(chǎn)品或者是開拓新的銷售模式等，都需要進(jìn)行策劃活動(dòng)。策劃指引著公司運(yùn)營的方向，并且是有效提升企業(yè)競爭力的重要途徑。策劃也是一種哲學(xué)思想，這種思想通過確定問題、分析問題、解決問題以及向客戶提供解決方案來創(chuàng)造價(jià)值。商務(wù)策劃原理，從戰(zhàn)略上講，是關(guān)于一個(gè)組織或個(gè)人為另一組織解決問題所從事的商業(yè)活動(dòng)的方向和范圍。這本《商務(wù)策劃原理》的重點(diǎn)和著眼點(diǎn)是如何有效地為客戶解決問題。盡管企業(yè)在日常運(yùn)營中無時(shí)無刻不在解決問題，然而，把一些重大問題或者疑難問題交給專門的策劃部門或者外包給專業(yè)的策劃公司卻是一個(gè)趨勢。沒有把“解決問題”作為思考和行動(dòng)的前提，這正是人們覺得策劃玄而虛，或者帶有某種神秘色彩的原因。本書采用的正是解決問題導(dǎo)向而非傳統(tǒng)的創(chuàng)意導(dǎo)向，即強(qiáng)調(diào)“為客戶解決問題”是策劃活動(dòng)的終極目標(biāo)，而創(chuàng)意思維不過是策劃人在解決問題時(shí)使用的思維形式之一而已。解決問題導(dǎo)向?yàn)椴邉澣颂峁┝巳碌囊暯?，沿著這一思路，策劃既有了哲學(xué)的高度，同時(shí)也強(qiáng)化了其操作性。總結(jié)起來，本書有以下三個(gè)特點(diǎn)：第一，體現(xiàn)了商務(wù)策劃學(xué)發(fā)展的趨勢，即強(qiáng)調(diào)運(yùn)用西方管理科學(xué)解決現(xiàn)代組織（企業(yè)）的問題。第二，采取解決問題導(dǎo)向而非傳統(tǒng)的創(chuàng)意導(dǎo)向，構(gòu)筑了以策劃思維、問題解決、策劃模式與技術(shù)，以及策劃管理為框架的商務(wù)策劃理論體系。第三，第一次把策劃哲學(xué)思想、商務(wù)策劃倫理、直覺思維、結(jié)構(gòu)化思維、辯證思維、TOC策劃模式與技術(shù)、KT策劃模式與技術(shù)、CPS策劃模式與技術(shù)以及策劃業(yè)營銷等引入商務(wù)策劃理論體系。

內(nèi)容概要

商務(wù)策劃是一門新興的學(xué)科，目前還沒有權(quán)威或者被業(yè)界公認(rèn)的商務(wù)策劃理論體系，本書是一個(gè)探索。與目前已經(jīng)出版的商務(wù)策劃方面的著作有很大的不同，本書將策劃的中國實(shí)踐與西方管理科學(xué)相結(jié)合，在前人研究的基礎(chǔ)上，力圖構(gòu)建一個(gè)全新的商務(wù)策劃理論體系。    本書共包括五個(gè)部分。第一篇“策劃導(dǎo)論”，闡述商務(wù)策劃的基本概念、商務(wù)策劃的要素、商務(wù)策劃的功能和本質(zhì)、策劃活動(dòng)的哲學(xué)思想以及策劃活動(dòng)的倫理與操守。第二篇“策劃思維”，主要論述商務(wù)策劃活動(dòng)中涉及的各種思維形式和工具。第三篇“問題與解決方案”，詳細(xì)闡述問題、問題解決、解決問題的主要模式、消除型與課題達(dá)成型問題解決以及問題解決方案的設(shè)計(jì)與選擇策略。第四篇“商務(wù)策劃模式與技術(shù)”，結(jié)合案例詳細(xì)闡述常用的商務(wù)策劃模式與技術(shù)。第五篇“商務(wù)策劃管理”，闡述商務(wù)策劃活動(dòng)的組織、流程與營銷管理。    本書可以作為攻讀商務(wù)策劃、市場營銷、工商管理等相關(guān)學(xué)位學(xué)生的教材，也可作為企業(yè)或其他組織的策劃人員以及對商務(wù)策劃感興趣的相關(guān)人士的參考用書。

作者簡介

強(qiáng)海濤，男，1971年生，重慶工商大學(xué)商務(wù)策劃學(xué)院副教授，主要從事商務(wù)策劃原理、品牌策劃、服務(wù)營銷、戰(zhàn)略營銷管理、關(guān)系營銷的教學(xué)與研究工作。作者從事商務(wù)策劃活動(dòng)與企業(yè)管理咨詢實(shí)踐多年，發(fā)表學(xué)術(shù)論文20余篇，出版專著2部，主持和參與企業(yè)或其他各類組織的策劃與咨詢

書籍目錄

第一篇　策劃導(dǎo)論  第一章　商務(wù)策劃概述  第二章　商務(wù)策劃哲學(xué)思想與倫理第二篇　策劃思維  第三章　商務(wù)策劃的思考方法  第四章　商務(wù)策劃的結(jié)構(gòu)化思維  第五章　商務(wù)策劃的系統(tǒng)思維  第六章　商務(wù)策劃的辯證思維  第七章　商務(wù)策劃的直覺思維第三篇　問題與解決方案  第八章　問題與問題解決  第九章　消除型與課題達(dá)成型問題解決  第十章　問題與解決方案第四篇　商務(wù)策劃模式與技術(shù)  第十一章　KT策劃模式與技術(shù)  第十二章　CPS策劃模式與技術(shù)  第十三章　TOC策劃模式與技術(shù)第五篇　商務(wù)策劃管理  第十四章　商務(wù)策劃的組織與流程  第十五章　商務(wù)策劃服務(wù)的營銷管理參考文獻(xiàn)后記

章節(jié)摘錄

第一章　商務(wù)策劃概述策劃是所有商業(yè)活動(dòng)的基礎(chǔ)，不論是發(fā)展新的業(yè)務(wù)、開發(fā)新的產(chǎn)品或是開拓新的銷售模式等，其初期都需要進(jìn)行策劃活動(dòng)。策劃指引著公司營運(yùn)的方向，是有效提升企業(yè)競爭力的重要途徑，而具有前瞻性的優(yōu)秀策劃，能讓企業(yè)在激烈的市場競爭中搶占先機(jī)。第一節(jié)　商務(wù)策劃的概念一、策劃的定義策劃又稱企劃，包含謀劃、計(jì)劃、打算之意。策劃活動(dòng)，在本質(zhì)上是人類特有的一種理性行為，它是指人們對自己所要進(jìn)行的活動(dòng)事先作出打算，也就是預(yù)先作出計(jì)劃、安排，對要達(dá)到什么目的、如何來達(dá)到目的、依靠什么來進(jìn)行、具體步驟怎樣安排等一系列問題，進(jìn)行具體的設(shè)計(jì)、計(jì)劃、籌劃。策劃也是人的一種腦力活動(dòng)或智力活動(dòng)，是一種創(chuàng)造性的智力活動(dòng)。它一方面是一種針對未來的構(gòu)想、謀劃、計(jì)劃、決策和實(shí)施方案；另一方面是一種運(yùn)用各種工具及手段改變現(xiàn)狀的實(shí)施過程。有學(xué)者認(rèn)為，策劃就是策略、謀劃，是為達(dá)到一定目標(biāo)，在調(diào)查、分析有關(guān)材料的基礎(chǔ)上，遵循一定的程序，對未來某些工作或事件事先進(jìn)行系統(tǒng)、全面的構(gòu)想、謀劃，制定和選擇合理可行的執(zhí)行方案，并根據(jù)目標(biāo)要求和環(huán)境變化對方案進(jìn)行修改、調(diào)整的一種創(chuàng)造性的社會(huì)活動(dòng)過程。……

圖書封面

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