出版時(shí)間:2008-4 出版社:中國(guó)金融出版社 作者:陳立金 頁(yè)數(shù):300
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內(nèi)容概要
如何靈活使用商業(yè)銀行對(duì)公授信產(chǎn)品,如何根據(jù)客戶的產(chǎn)業(yè)鏈設(shè)計(jì)綜合金融服務(wù)方案,如何促進(jìn)交叉銷售,從而成為一名優(yōu)秀的商業(yè)銀行客戶經(jīng)理?! ”緯D用通俗易懂的語(yǔ)言透徹地講述商業(yè)銀行主流票據(jù)產(chǎn)品的基本要點(diǎn)、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、定價(jià)策略、適用對(duì)象、營(yíng)銷技巧等,并將票據(jù)產(chǎn)品、貸款產(chǎn)品、保函產(chǎn)品等根據(jù)石油、化工、電力、交通等行業(yè)進(jìn)行供應(yīng)鏈融資服務(wù)方案設(shè)計(jì),使商業(yè)銀行客戶經(jīng)理透徹地理解商業(yè)銀行對(duì)公授信產(chǎn)品,提高客戶經(jīng)理快速掌握商業(yè)銀行對(duì)公授信產(chǎn)品,有效地分析、把握客戶需求,針對(duì)重點(diǎn)行業(yè)提供綜合授信解決方案的能力?! ∽钪匾?、最精彩的部分:靈活使用商業(yè)銀行票據(jù)產(chǎn)品、貸款產(chǎn)品和保函產(chǎn)品等?! ∥战灰谆顒?dòng)中的存款:通過(guò)協(xié)助客戶做生意,在幫助客戶做大錢包的過(guò)程中吸收交易活動(dòng)中的存款?! ≈鲗?dǎo)銷售合作的模式:銀行與客戶的合作模式由商業(yè)銀行主導(dǎo),銀行希望銷售的產(chǎn)品及獲得的收益通過(guò)設(shè)計(jì)雙方都認(rèn)可的合作模式來(lái)實(shí)現(xiàn)?! ∽顚?shí)用的部分:超過(guò)50個(gè)經(jīng)典的案例?! ”緯鴮?duì)所陳述的所有票據(jù)產(chǎn)品及供應(yīng)鏈融資業(yè)務(wù)都配備案例,涉及石油、化工、電力、交通、政府、地產(chǎn)、航空、鋼材、汽車等行業(yè)的對(duì)公授信產(chǎn)品,并針對(duì)這些行業(yè)如何設(shè)計(jì)金融服務(wù)方案、如何合理嵌入銀行產(chǎn)品等問(wèn)題進(jìn)行了深入探討?! ∽顒?dòng)人的部分:作者總結(jié)出20條客戶經(jīng)理的做人、做事準(zhǔn)則?! ”緯坏虝?huì)客戶經(jīng)理如何做好業(yè)務(wù),而且還給客戶經(jīng)理提供積極的做人指南,如“做人先于做事”、“精耕細(xì)作遠(yuǎn)勝于一味的拓荒”、“善于平衡客戶與銀行之間的利益”等,給客戶經(jīng)理以最真摯的忠告。
作者簡(jiǎn)介
陳立金先生為某全國(guó)性股份制商業(yè)銀行總行首席對(duì)公授信產(chǎn)品經(jīng)理、高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師,陳先生一直在從事商業(yè)銀行公司授信產(chǎn)品的開發(fā),具備豐富的客戶營(yíng)銷及銀行產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗(yàn),長(zhǎng)期給各家銀行提供專業(yè)的實(shí)務(wù)培訓(xùn),案例培訓(xùn)為陳先生培訓(xùn)的最大特色?! £愊壬鸀楫?dāng)前最受歡迎的商業(yè)銀行培訓(xùn)師之一,陳先生纂寫的《重點(diǎn)授信產(chǎn)品培訓(xùn)教材》等系列對(duì)公授信產(chǎn)品培訓(xùn)教材一直是各大書店暢銷書。
書籍目錄
第一章 票據(jù)第一節(jié) 票據(jù)基礎(chǔ)知識(shí) 一、票據(jù)基本概念(票據(jù)是一種債務(wù)憑證,實(shí)際就如同一張借據(jù))二、票據(jù)的五大特點(diǎn)(票據(jù)五大基本特點(diǎn)“因、文、有、權(quán)、要”) 三、票據(jù)的三大功能(結(jié)算功能、融資功能、投資功能) 四、票據(jù)營(yíng)銷技巧(沉睡貸款客戶的激活、尋找關(guān)聯(lián)客戶、建立自己的品牌、新服務(wù)模式創(chuàng)造客戶) 五、融資性票據(jù)認(rèn)識(shí)(純?nèi)谫Y性票據(jù)、相對(duì)合理的融資性票據(jù)) 六、票據(jù)營(yíng)銷要點(diǎn)(票據(jù)與貸款的逆向操作營(yíng)銷思路) 七、辦理票據(jù)的常規(guī)知識(shí)第二節(jié)票據(jù)產(chǎn)品一、銀行承兌匯票(銀行承兌匯票以真實(shí)的商品交易為基礎(chǔ),銀行將信貸資金投放、收回與真實(shí)商品銷售結(jié)算緊密、完美地結(jié)舍在一起.是銀行支付工具、信用工具、結(jié)算工具、融資工具完美的結(jié)合體)二、金額保證金銀行承兌匯票(全額保證金銀行承兌匯票適用于一些對(duì)資金價(jià)格不敏感行業(yè)客戶之間的結(jié)算,需要銀行有意識(shí)地去引導(dǎo)企業(yè)使用) 三、準(zhǔn)金額保證金銀行承兌匯票(準(zhǔn)奎額保證金銀行承兌匯票業(yè)務(wù)是一種非常受歡迎的金融新四、銀行承兌匯票質(zhì)押開立銀行承兌匯票業(yè)務(wù)(在實(shí)際交易結(jié)算中,需要銀行協(xié)助客戶進(jìn)行票據(jù)“改裝”,大票拆小票,長(zhǎng)票拆短票,銀行在“改裝”票據(jù)中獲取收益)五、商業(yè)承兌匯票相對(duì)于已經(jīng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的銀行承兌匯票市場(chǎng).商業(yè)承兌匯票市場(chǎng)屬于遠(yuǎn)未深度挖掘的“荒地”,潛力巨大.如果銀行能在這方面深度創(chuàng)新,取得先發(fā)優(yōu)勢(shì)的話,肯定會(huì)賺得盆滿缽滿)六、賣方付息票據(jù)貼現(xiàn)(票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)與貸款逆向操作,中小銀行操作票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的正確思路是以大型銀行為下家,買進(jìn)票據(jù)后轉(zhuǎn)賣給大型銀行,快進(jìn)快出,賺取息差,自己任保留很少的票據(jù)余額)七、買方付息票據(jù)貼現(xiàn)(未來(lái)買方付息票據(jù)的發(fā)展?jié)摿Ψ浅4螅l(fā)展的相對(duì)速度肯定將超過(guò)傳統(tǒng)的票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)。買方付息票據(jù)與代理貼現(xiàn)、無(wú)追索權(quán)票據(jù)貼現(xiàn)進(jìn)行捆綁銷售,將會(huì)受到大客戶的追捧)八、回購(gòu)式票據(jù)貼現(xiàn)(對(duì)票據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)模較太、資金經(jīng)常出現(xiàn)階段性盈缺的大型客戶適用。利用回購(gòu)式貼現(xiàn)可以為大型集團(tuán)客戶提供以票據(jù)為工具的理財(cái)產(chǎn)品,結(jié)合票據(jù)綜合管理、現(xiàn)金管理等業(yè)務(wù)綜合開 辦)九、協(xié)議付息票據(jù)貼現(xiàn)(買賣雙方交易地位隨著商品供求關(guān)系、雙方實(shí)力變化而不斷遷移,這也直接決定了票據(jù)貼現(xiàn)利息承擔(dān)的討價(jià)還價(jià),銀行夾在雙方交易結(jié)算博弈中,作為執(zhí)行者操作雙方利益分割)十、集團(tuán)貼現(xiàn)(集團(tuán)貼現(xiàn)保證整個(gè)集團(tuán)的票據(jù)業(yè)務(wù)集中到集團(tuán)本部,集中控制風(fēng)險(xiǎn),保證集團(tuán)利益最大化)十一、代理貼現(xiàn)(代理貼現(xiàn)業(yè)務(wù)保證客戶既可以獲得票據(jù)融資的低利率財(cái)務(wù)費(fèi)用利益,同時(shí)又保證交易支付的效果同現(xiàn)金一樣.獲得可以 觀的商業(yè)折扣)十二、放棄部分追索權(quán)商業(yè)匯票貼現(xiàn)(放棄部分追索權(quán)票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)僅是放棄對(duì)票據(jù)貼現(xiàn)申請(qǐng)人兌人的追索權(quán),絕對(duì)放棄全部追索權(quán)的票據(jù)現(xiàn)現(xiàn)業(yè)務(wù)并不存在)……第二章 貸款第三章 保函第四章 信用證第五章 金融新產(chǎn)品第六章 供應(yīng)鏈融資第七章 客戶經(jīng)理營(yíng)銷技能培訓(xùn)后記:我的銀行客戶經(jīng)理生涯
章節(jié)摘錄
第一章 票據(jù) 票據(jù)是具有法律規(guī)定的格式,約定由債務(wù)人按期無(wú)條什支付一定金額,并可以流通的書面付款憑證,實(shí)際就如同一張借據(jù)。顧名思義,債權(quán)人憑票而索,債務(wù)人據(jù)票而付。票據(jù)是各種銀行融資工具中最具“攻擊性”的產(chǎn)品,威力極大,無(wú)數(shù)銀行客戶經(jīng)理憑借票據(jù)業(yè)務(wù)脫穎而出。如果想成為優(yōu)秀的客戶經(jīng)理,你必須透徹地掌握票據(jù)的使用技巧?! ∈褂闷睋?jù)業(yè)務(wù)要點(diǎn)如下: 第一,發(fā)展祟據(jù)業(yè)務(wù)切忌“貪”,小要過(guò)多持有票據(jù),要懂得吞吐之道。票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)最大的要點(diǎn)在于快速吞吐,交易量極大,但是持有余額很小。銀行經(jīng)營(yíng)票據(jù)就是賺取小利,貴在累積,切忌過(guò)貪?! ?duì)于大客戶而言,票據(jù)貼現(xiàn)報(bào)價(jià)要顯得實(shí)在,直接報(bào)出你的底牌——地板價(jià)格,與大客戶合作更多的是看重客戶經(jīng)理的人品,大客戶有時(shí)對(duì)于價(jià)格不會(huì)過(guò)于糾纏?! 〉诙瑺I(yíng)銷票據(jù)業(yè)務(wù)一定要掌握好節(jié)奏。上半年多做票據(jù),下半年多做貸款。上半年受到企業(yè)開工不足、信貸資金需求量不大的影響,銀行貸款投放困難,而此時(shí)信貸資金充裕,這時(shí)期應(yīng)當(dāng)大力開拓票據(jù)業(yè)務(wù);下半年,企業(yè)大量開工,信貸需求量不斷上升,信貸投放較快,這時(shí)候應(yīng)當(dāng)擇機(jī)減持票據(jù),為貸款的增長(zhǎng)騰出卒間。 第三,做票據(jù)業(yè)務(wù)一定要快。票據(jù)貼現(xiàn)的價(jià)格變化較快,同時(shí)受到銀行信貸規(guī)模的影響較大。如果客戶提出貼現(xiàn)需求,一定要盡快辦理,能夠當(dāng)天辦理的一定要當(dāng)天辦,馬上辦理貼現(xiàn)。很多客戶經(jīng)理有過(guò)慘痛的經(jīng)歷:本來(lái)已經(jīng)與客戶淡好貼現(xiàn)業(yè)務(wù),但分行突然接到總行通知貼現(xiàn)利率上調(diào)或臨時(shí)停辦貼現(xiàn),失去辦理業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)?! 〉谒?,客戶經(jīng)理在拓展票據(jù)業(yè)務(wù)的時(shí)候,切忌不懂得創(chuàng)新、變通之術(shù)。票據(jù)業(yè)務(wù)最有價(jià)值的地方就在于變化較多,要能夠根據(jù)客戶的經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)、結(jié)算支付規(guī)律束量體裁衣式地設(shè)計(jì)所需提供的產(chǎn)品和服務(wù),提供嵌入式的服務(wù)?! ∑睋?jù)業(yè)務(wù)最能體現(xiàn)客戶經(jīng)理的才華,根據(jù)客戶的需要,設(shè)計(jì)個(gè)性化的產(chǎn)品服務(wù)模式,同時(shí).票據(jù)可以實(shí)現(xiàn)有效開拓客戶、制造衍生存款的效果.一個(gè)成熟的客戶經(jīng)理必須懂得如何使用票據(jù)。
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不要在不可行的觀念上徘徊,一旦發(fā)現(xiàn)某種方法行不通,就應(yīng)隨機(jī)應(yīng)變,把時(shí)間浪費(fèi)在那些不可行的客戶、不可行的方法上是一種不可彌補(bǔ)的損失?! ∈谛攀菭I(yíng)銷客戶最主要、最有效的手段,是銀行的立行之本,是客戶經(jīng)理的立業(yè)之源??蛻艚?jīng)理一定要牢牢把握授信產(chǎn)品這個(gè)主線去開拓客戶,千萬(wàn)不要迷失在銀行產(chǎn)品的“百花園”中?! °y行喜歡有主業(yè)的客戶是一個(gè)永恒的主題。要對(duì)借款人到底是做什么的非常清楚,他必須有強(qiáng)大的主業(yè),哪怕這個(gè)主業(yè)暫時(shí)僅是產(chǎn)生現(xiàn)金流而并沒有賺錢,也不要找一個(gè)沒有任何主業(yè)而看似盈利很豐的客戶。 錯(cuò)過(guò)此書,你不會(huì)失去什么,也不會(huì)得到什么;得到此書,你會(huì)進(jìn)入最優(yōu)秀的商業(yè)銀行客戶經(jīng)理陣營(yíng)?! ∽钋把氐膶?duì)公授信產(chǎn)品,最經(jīng)典的實(shí)務(wù)案例、最簡(jiǎn)明的解說(shuō)分析,用最短的時(shí)間引領(lǐng)你成為一句優(yōu)秀的商業(yè)銀行客戶經(jīng)理?! ∩虡I(yè)銀行對(duì)公授信產(chǎn)品培訓(xùn)講師的最新力作。
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