做人做到心坎上

前言

我們每個人都生活在現(xiàn)實社會中，必然要與他人發(fā)生千絲萬縷的聯(lián)系。人是社會的人，每一個人的成功也離不開別人的幫助和配合。那么，如何才能做人做到別人的心坎上、取得別人的認同、得到別人的幫助和尊重呢？也許從表面上來看，做人很簡單。有人做了一輩子工人，有人當了一生的農(nóng)民，有人把畢生精力奉獻于科學事業(yè)。但是，做工人的也許是工友們最知心的朋友，當農(nóng)民的也許是鄰居們歡迎愛戴的好農(nóng)民，從事科學事業(yè)的也許是令萬人崇敬的學者。而相比之下，處在同樣的工作崗位和條件之下的有些人，無論做什么，無論走到哪里都是一個不受歡迎的人。所以，如何做人，如何做一個能夠得到他人和社會歡迎和尊重的人，是我們每個人都應該積極思考的問題。對于做人，有人交了白卷，讓人大跌眼鏡。有人得了滿分，令人羨慕不已。也許我們時常聽到周圍的人感嘆做人的艱難，但是我們的周圍又不乏做人做得很好的人，原因就在于他們懂得做人的技巧，懂得如何做人，懂得如何做到別人的心坎上。在當今日益復雜的社會環(huán)境里，要想更好地生存，更好地發(fā)展，必須首先學會做人之道。成功的機會對于每個人來說都是平等的，關(guān)鍵是看你能不能在這方面找出與別人的差距。你也許沒有顯赫的家庭背景，也沒有出眾的才華，那么你能夠勝過別人的、你自己與眾不同的就是你做人的方式了。如果你不懂得做人做到別人的心坎上，那么在為人處世的過程中就會處處碰壁，達不到理想的辦事效果。這樣，就會對你的人際關(guān)系和人脈的積累產(chǎn)生不好的影響，甚至影響到你自身事業(yè)的發(fā)展。如果你想要避免這些做人的失誤，那么，從現(xiàn)在開始就學習做人的技巧吧！本書于現(xiàn)實生活中取材，以“做人做到心坎上”為出發(fā)點，全面論述如何贏得人心，如何獲得別人的認同，怎樣保護自己以及為人處世應該注意的方方面面；告誡讀者以誠實、善良、樂觀、熱情、寬容的心態(tài)做人、辦事；幫助讀者在人與人之間架起相互理解、相互信任的橋梁，成為你通往成功道路上的一個有力的向?qū)А?/pre>


內(nèi)容概要
在當今日益復雜的社會環(huán)境里，要想更好地生存，更好地發(fā)展，必須首先學會做人之道。成功的機會對于每個人來說都是平等的，關(guān)鍵是看你能不能在這方面找出與別人的差距。你也許沒有顯赫的家庭背景，也沒有出眾的才華，那么你能夠勝過別人的、你自己與眾不同的就是你做人的方式了。如果你不懂得做人做到別人的心坎上，那么在為人處世的過程中就會處處碰壁，達不到理想的辦事效果。這樣，就會對你的人際關(guān)系和人脈的積累產(chǎn)生不好的影響，甚至影響到你自身事業(yè)的發(fā)展。如果你想要避免這些做人的失誤，那么，從現(xiàn)在開始就學習做人的技巧吧！



書籍目錄
第一章  做人眼要明，見機行事洞察人心  1.察言觀色，從細節(jié)入手  2.讀懂對方的肢體語言  3.表情是無聲的語言  4.小心觀察，大膽說話  5.根據(jù)對方眼神決定辦事方式  6.說話看眼色，不要哪壺不開提哪壺  7.利用人性弱點試探人心  8.路遙知馬力，日久見人心  9.妙招教你如何看透人心第二章  交談嘴要巧，到什么山上唱什么歌  1.和朋友說話要真誠  2.和領(lǐng)導說話要小心  3.對待客戶要以誠服人  4.和長輩說話以敬為先  5.工作中話圓事自圓  6.不說大話空話，言之有物  7.對人嘴下留情，不可太過刁鉆  8.審時度勢地贊美，手法要新  9.幽默讓你的話錦上添花  10.真實的謊言勝過善意的直言第三章  心到神自靈，將心比心人情在  1.做人要以誠實為主  2.設(shè)身處地為對方著想  3.尊重別人，莫傷對方自尊心  4.留一步與人行，得饒人處且饒人  5.精誠所至，金石為開  6.己所不欲，勿施于人  7.為人寬厚，小事化了  8.學會愛你的敵人  9.以德報怨解舊嫌  10.大度待人，不要心存報復第四章  小題也大做，做人多注重細節(jié)  1.小心行得萬年船  2.想走“紅運”，先主動從不起眼的小事做起  3.在細小的事情上必須講信用  5.精益求精：努力將事情做到盡善盡美  6.小事到位，做人才能做得完美  7.每一件不起眼的小事，都是絕佳的發(fā)展機會  8.天才，就是注意小事的人  9.細節(jié)成就“零缺陷”  9.甘愿做小事，大事皆由小事起  10.做人也要拘小節(jié)第五章  感情投資，今日的付出為明天的得到  1.對人要動之以情  2.感情付出要爭取對方的最大同情  3.要有誠心，做人要能放下面子  4.冷廟燒香好處多  5.抓雞也要先撒米  6.錦上添花易，雪中送炭難  7.伸出一雙手，獲得一片情  8.滿足需求，辦事前先感動對方  9.小恩惠大智慧第六章  “禮”多人不怪，求人要講究策略  1.“禮”是人際交往的潤滑劑  2.客氣待人，禮多人不怪  3.微笑是最好的禮儀  4.介紹別人講禮節(jié)  5.稱呼別人有講究  6.送禮講究實用性  7.送禮講究個性化  8.送禮要送到心坎上  9.時機選得準，要辦的事情就水到渠成  10.每一次送禮，都需要一個新穎的說法第七章  心態(tài)放平和，抱怨怒火不隨便亂燒  1.自知者強，做人不可太暴躁  2.“吃虧”是福  3.不要總是唱反調(diào)，改變他人不如改變自己  4.脾氣永遠大不過度量  5.沉著應對，把事情做得更好  6.忍耐是一種理智  7.小不忍則亂大謀  8.大直若屈，大智若拙  9.成功從微笑開始第八章  為人不可鋒芒畢露，藏巧露拙行中庸  1.槍打出頭鳥，小聰明要不得  2.強人面前莫逞能  3.大愚中有大志，木訥中有精明  4.隱而不顯，藏而不露  5.做人要深沉，做個看不穿的人  6.見好就收場，得意不忘形  7.三人行，必有我?guī)? 8.虛懷若谷，人才能近之  9.胸懷若海，能屈能伸  10.寵辱不驚，做人要穩(wěn)住心氣第九章  搞關(guān)系要活一點，八面玲瓏路路通  1.廣結(jié)人脈，讓人脈助你成功  2.朋友之間要敞開心胸  3.讓陌生人成為你的朋友  4.一個朋友一條路，一個仇人一堵墻  5.以德服人，讓人際關(guān)系更輕松  6.主動尋求合作伙伴  7.為對方著想，替自己打算  8.承認自己的弱點，與人留下好的第一印象  9.妥善處理和小人的關(guān)系第十章  做人方圓但有原則，無底線不可為  1.做好人但不要濫做  2.該違心時要違心  3.做事恰如其分，不可意氣用事  4.人在屋檐下，該低頭時就低頭  5.做事要方，做人要圓  6.做人要有銳氣，但不可太露鋒芒  7.能屈能伸，不逞匹夫之勇  8.自強，要耐得住寂寞  9.方圓做人要有原則第十一章  保持低調(diào)，讓別人由尊敬到崇拜  1.相信自己，處低也可高成  2.低調(diào)對待嫉妒，善意對待敵意  3.韜光養(yǎng)晦，弱勢也能成贏家  4.該隱忍時就隱忍，感情流露要適當  5.低調(diào)能聚人氣，張揚必遭人忌  6.尊敬別人才能受人尊敬  7.謙虛和遜，才能贏得人心  8.批評別人要低調(diào)  9.低調(diào)處世就要淡泊名利


章節(jié)摘錄
在生活中，經(jīng)常聽到這樣的抱怨：晚輩怪長輩偏心；下屬怪領(lǐng)導只心疼心腹；業(yè)務員怪老板只看重主管……一味地認定是對方不能一碗水端平，似乎很少有人會檢討一下，為什么那些人會討人喜歡，讓人疼。其實道理很簡單，就是因為那些人擁有別人所沒有的優(yōu)勢，才會受到不一樣的對待，所以又何必忿忿不平地嚷嚷呢？人生是復雜的，喜怒哀樂不能隨心所欲地大膽釋放，可能你情不自禁，但是有時就會招來很多麻煩。其實，人為了生存，總是要違背意愿地接納某些力量，以分享利益打擊對手，這就要練就察言觀色的本領(lǐng)。有些事情不用語言就可以為人所感知，你還沒說話呢，就已經(jīng)告訴別人你要干什么了，這等于變著法兒傷害了自己。與其讓不平衡的心態(tài)跟著自己走一生，何不嘗試改變一下，看看是否也像別人一樣找著了春天！按常理來看，話都不是對著自己說的，那么就得看著對方的臉色，尤其是在跟領(lǐng)導說話的時候，細心地觀察其臉色，再適當?shù)乇磉_，才不會出錯。當別人煩躁的時候，卻湊上去嘀嘀咕咕；或是人家正興高采烈，卻一不小心澆他一頭冷水，都是太不知趣了。當然，如果要讓對方同意自己的想法，更是要看看對方的臉色，再選擇合適的表達方法。所以，看人臉色過日子沒什么不對，反而是那些從來不去管別人感覺的人，才需要好好反省一下。乾隆時期，腰桿子一向頗直的劉墉就是一個例子，他的能力強、有原則，溝通起來也機靈得很，讓乾隆皇帝不寵愛他都不行。有一回宰相劉墉陪乾隆皇帝聊天，乾隆很感慨地說：“唉！時光過得真快，就快成了老人家嘍！'，劉墉看看皇帝一臉的感傷，于是說：“皇上你還年輕哩！”“我今年45歲，屬馬的，不年輕啦！”乾隆搖搖頭，接著看了一眼劉墉問：“你今年多大歲數(shù)啦？”劉墉畢恭畢敬地回答：“回皇上，我今年45歲，是屬驢的?！鼻÷犃擞X得很奇怪，于是就問：“我45歲屬馬，你45歲怎么會屬驢呢？”“回皇上，皇上屬了馬，為臣怎敢也屬馬呢？只好屬驢嘍！”劉墉似笑非笑地回答?！昂脗€伶牙俐齒的劉羅鍋！”皇上撫掌大笑，一臉的陰霾盡失。通過觀察，可以洞察先機，知道對方的想法，就算覺察對方有不同的意見，心里也有數(shù)，可以在心里有所準備，事先化解；也可以針對別人的反應，妥善安排自己的進退；依照對方的反應，適時給予鼓勵贊美，把話說在適當時機，剛好說進對方的心坎里；發(fā)現(xiàn)對方不悅，臨時剎車，避免溝通惡化，見風使舵隨機應變，事情就不會搞砸了；隨時留心對方的臉色，適可而止地指責，讓對方有個臺階下。這樣子的溝通，一切都掌控在自己的手中，還能不順暢嗎？那么，如何根據(jù)領(lǐng)導的情緒來說順耳話呢？和領(lǐng)導說話的時候，要慢半拍，仔細看看對方的表情，判斷一下自己的這句話會引起什么反應。傳遞壞消息時：“我們似乎碰到一些狀況……”你剛剛才得知一件非常重要的工作出了問題，此時，你應該以不帶情緒起伏的聲調(diào)，從容不迫地說，千萬別慌慌張張，也別使用“問題”或“麻煩’：等字眼，要讓領(lǐng)導覺得事情并非無法解決。領(lǐng)導傳喚時說：“我馬上處理。”冷靜、迅速地做出這樣的回答，會令領(lǐng)導直覺地認為你是有效率聽話的好下屬。表現(xiàn)出團隊精神時說：“小張的主意真不錯！”小張想出了一個連領(lǐng)導都贊賞的絕妙點子，趁著領(lǐng)導聽到的時刻說上一句，做一個不忌妒同事的下屬，會讓領(lǐng)導覺得你本性善良、富有團隊精神，因而另眼看待。閃避你不知道的事時說：“讓我再認真地想一想，三點以前給你答復好嗎？”當領(lǐng)導問了你某個與業(yè)務有關(guān)的問題，而你不知該如何作答時，千萬不可以說“不知道”，可利用本句型暫時解圍，不過事后可得做足功課，按時交出你的答復。




編輯推薦
《做人做到心坎上》于現(xiàn)實生活中取材，以“做人做到心坎上”為出發(fā)點，全面論述如何贏得人心，如何獲得別人的認同，怎樣保護自己以及為人處世應該注意的方方面面；告誡讀者以誠實、善良、樂觀、熱情、寬容的心態(tài)做人、辦事；幫助讀者在人與人之間架起相互理解、相互信任的橋梁，成為你通往成功道路上的一個有力的向?qū)А?/pre>





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