2008版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)理解與應(yīng)用指南

內(nèi)容概要

　　《ISO9001標(biāo)準(zhǔn)理解與應(yīng)用指南（2008版）》是2008版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)系列貫標(biāo)的必備參考書。全書共分五章。第一章從質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生和發(fā)展、2008版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成及核心標(biāo)準(zhǔn)等方面對ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)了綜述。第二章重點闡述了質(zhì)量管理原則和質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)。第三章詳細(xì)解讀了質(zhì)量管理體系基本術(shù)語。第四章從質(zhì)量管理體系、管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實現(xiàn)及其測量、分析和改進(jìn)等各方面對ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)的理解難點進(jìn)行了全新的詮釋。第五章對ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用中的常見問題進(jìn)行了詳細(xì)剖析，并給出了應(yīng)對措施和實用案例?！　　禝SO9001標(biāo)準(zhǔn)理解與應(yīng)用指南（2008版）》結(jié)合了作者多年的實踐經(jīng)驗，書中豐富的實例很具參考價值。本書可供從事質(zhì)量體系相關(guān)工作的人員（質(zhì)量咨詢師、內(nèi)外部審核員）、企事業(yè)單位的管理者、質(zhì)量管理工作者以及大專院校相關(guān)專業(yè)師生參考。

作者簡介

　　宋其玉，1942年生于山東泰安，1965年畢業(yè)于西安交通大學(xué)。曾分別就職于第一機(jī)械工業(yè)部、國防科工委、第六機(jī)械工業(yè)部、核工業(yè)部（現(xiàn)中國核工業(yè)集團(tuán)公司）的科研院所和工廠，研究員級高級工程師，曾任高級審核員、驗證審核員?！　《嗄陙韽氖逻^實驗、科研、設(shè)計、生產(chǎn)、安裝質(zhì)量管理等工作。從事ISO9001、ISO14001和OHSAS18001管理體系認(rèn)證、培訓(xùn)和研究工作以來，基于以往所積累的經(jīng)驗和鍥而不舍的努力，取得了顯著成績，頗有建樹，贏得各機(jī)構(gòu)、企業(yè)的信賴和業(yè)內(nèi)同行的尊重。曾于2000年8月至9月參加中國標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會組織的赴加拿大2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)考察團(tuán)，與ISO/TC176秘書處和各界同行研討2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的主要修訂內(nèi)容，發(fā)展趨勢及新老標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別和銜接，了解ISO14000和ISO9001認(rèn)證情況及在世界范圍的發(fā)展趨勢等?！　∠群笤凇度嗣袢請蟆?、《工人日報》、《羊城晚報》、《中國質(zhì)量認(rèn)證》、《中國質(zhì)量》《世界標(biāo)準(zhǔn)化與質(zhì)量管理》和《核標(biāo)準(zhǔn)計量與質(zhì)量》等多家報刊上發(fā)表過200多篇文章和論文，曾編著過《組織工作概論》（與人臺編）、《奇妙的網(wǎng)絡(luò)》、《說數(shù)解題》、《輕松理解與愉快實施ISO9000：2000族標(biāo)準(zhǔn)》、《ISO9000：2000族質(zhì)量管理體系常見問題及應(yīng)對措施》等著作。

書籍目錄

前言第一章　ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)綜述第一節(jié)　質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生和發(fā)展一、質(zhì)量管理的由來和發(fā)展二、質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的修訂和發(fā)展三、ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)在中國四、實施ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的意義第二節(jié)　2008版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成及核心標(biāo)準(zhǔn)一、2008版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成二、2008版ISO9000族四個核心標(biāo)準(zhǔn)簡介三、2008版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)帶來的影響第二章　質(zhì)量管理原則和質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)第一節(jié)　概述一、質(zhì)量管理原則和質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)的需求二、八項質(zhì)量管理原則的產(chǎn)生和作用三、質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)的內(nèi)容和作用第二節(jié)　八項質(zhì)量管理原則一、以顧客為關(guān)注焦點二、領(lǐng)導(dǎo)作用三、全員參與四、過程方法五、管理的系統(tǒng)方法六、持續(xù)改進(jìn)七、基于事實的決策方法八、與供方互利的關(guān)系九、八項質(zhì)量管理原則之間的關(guān)系第三節(jié)　質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)一、質(zhì)量管理體系的理論說明二、質(zhì)量管理體系要求與產(chǎn)品要求三、質(zhì)量管理體系方法四、過程方法五、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)六、最高管理者在質(zhì)量管理體系中的作用七、文件八、質(zhì)量管理體系評價九、持續(xù)改進(jìn)十、統(tǒng)計技術(shù)的作用十一、質(zhì)量管理體系與其他管理體系的關(guān)注點十二、質(zhì)量管理體系與卓越模式之間的關(guān)系第三章　質(zhì)量管理體系基本術(shù)語第一節(jié)　概述一、術(shù)語和定義二、術(shù)語的分類三、術(shù)語的替代規(guī)則四、術(shù)語的概念關(guān)系與概念圖第二節(jié)　基本術(shù)語一、質(zhì)量二、過程三、產(chǎn)品……第四章　ISO9000：2008標(biāo)準(zhǔn)的理解第五章　ISO9000：2008標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用中的常見問題及其應(yīng)對措施附錄參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　第二章　質(zhì)量管理原則和質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)　　本章將對八項質(zhì)量管理原則和十二項質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)進(jìn)行詳細(xì)討論，以期對理解和應(yīng)用ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)有所幫助?！　〉谝还?jié)　概述　　一、質(zhì)量管理原則和質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)的需求　　1．組織的需要　　為了成功地領(lǐng)導(dǎo)和運(yùn)作一個組織，需要對其采用一種系統(tǒng)和透明的方式進(jìn)行管理。針對所有相關(guān)方的需求，實施并保持持續(xù)改進(jìn)其業(yè)績的管理體系，可使組織獲得成功?！　。?）系統(tǒng)的方式　?、倏茖W(xué)化?！　、诔绦蚧??！　、垡?guī)范化?！　　　、軜?biāo)準(zhǔn)化。　?、葑罡哳I(lǐng)導(dǎo)負(fù)全責(zé)，各級分工負(fù)責(zé)制?！　。?）透明的方式　?、傥募！　、诿裰骰??！　、壑贫然??！　、芊ㄖ苹??！　、菝鞔_各相關(guān)方利益，資源共享?！　〗M織的管理活動涉及多方面，如質(zhì)量管理、環(huán)境管理、職業(yè)健康與安全管理、財務(wù)管理等。質(zhì)量管理是各項管理活動的重要部分和核心內(nèi)容。為了有效地實施質(zhì)量管理，幫助組織實現(xiàn)預(yù)期的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，應(yīng)該有一套完善的、行之有效的、普遍適用的并且能被世界范圍所接受的質(zhì)量管理理論——質(zhì)量管理原則。這是所有組織的共同要求?！　　?/pre>








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