2008版ISO9001標準理解與應用指南

內(nèi)容概要

　　《ISO9001標準理解與應用指南（2008版）》是2008版ISO9000族標準系列貫標的必備參考書。全書共分五章。第一章從質(zhì)量管理體系標準的產(chǎn)生和發(fā)展、2008版ISO9000族標準的構(gòu)成及核心標準等方面對ISO9000族標準進了綜述。第二章重點闡述了質(zhì)量管理原則和質(zhì)量管理體系基礎。第三章詳細解讀了質(zhì)量管理體系基本術語。第四章從質(zhì)量管理體系、管理職責、資源管理、產(chǎn)品實現(xiàn)及其測量、分析和改進等各方面對ISO9001：2008標準的理解難點進行了全新的詮釋。第五章對ISO9001：2008標準應用中的常見問題進行了詳細剖析，并給出了應對措施和實用案例?！　　禝SO9001標準理解與應用指南（2008版）》結(jié)合了作者多年的實踐經(jīng)驗，書中豐富的實例很具參考價值。本書可供從事質(zhì)量體系相關工作的人員（質(zhì)量咨詢師、內(nèi)外部審核員）、企事業(yè)單位的管理者、質(zhì)量管理工作者以及大專院校相關專業(yè)師生參考。

作者簡介

　　宋其玉，1942年生于山東泰安，1965年畢業(yè)于西安交通大學。曾分別就職于第一機械工業(yè)部、國防科工委、第六機械工業(yè)部、核工業(yè)部（現(xiàn)中國核工業(yè)集團公司）的科研院所和工廠，研究員級高級工程師，曾任高級審核員、驗證審核員?！　《嗄陙韽氖逻^實驗、科研、設計、生產(chǎn)、安裝質(zhì)量管理等工作。從事ISO9001、ISO14001和OHSAS18001管理體系認證、培訓和研究工作以來，基于以往所積累的經(jīng)驗和鍥而不舍的努力，取得了顯著成績，頗有建樹，贏得各機構(gòu)、企業(yè)的信賴和業(yè)內(nèi)同行的尊重。曾于2000年8月至9月參加中國標準化協(xié)會組織的赴加拿大2000版ISO9000族標準考察團，與ISO/TC176秘書處和各界同行研討2000版ISO9000族標準的主要修訂內(nèi)容，發(fā)展趨勢及新老標準的區(qū)別和銜接，了解ISO14000和ISO9001認證情況及在世界范圍的發(fā)展趨勢等。　　先后在《人民日報》、《工人日報》、《羊城晚報》、《中國質(zhì)量認證》、《中國質(zhì)量》《世界標準化與質(zhì)量管理》和《核標準計量與質(zhì)量》等多家報刊上發(fā)表過200多篇文章和論文，曾編著過《組織工作概論》（與人臺編）、《奇妙的網(wǎng)絡》、《說數(shù)解題》、《輕松理解與愉快實施ISO9000：2000族標準》、《ISO9000：2000族質(zhì)量管理體系常見問題及應對措施》等著作。

書籍目錄

前言第一章　ISO9000族標準綜述第一節(jié)　質(zhì)量管理體系標準的產(chǎn)生和發(fā)展一、質(zhì)量管理的由來和發(fā)展二、質(zhì)量管理體系標準的修訂和發(fā)展三、ISO9000族標準在中國四、實施ISO9000族標準的意義第二節(jié)　2008版ISO9000族標準的構(gòu)成及核心標準一、2008版ISO9000族標準的構(gòu)成二、2008版ISO9000族四個核心標準簡介三、2008版ISO9000族標準帶來的影響第二章　質(zhì)量管理原則和質(zhì)量管理體系基礎第一節(jié)　概述一、質(zhì)量管理原則和質(zhì)量管理體系基礎的需求二、八項質(zhì)量管理原則的產(chǎn)生和作用三、質(zhì)量管理體系基礎的內(nèi)容和作用第二節(jié)　八項質(zhì)量管理原則一、以顧客為關注焦點二、領導作用三、全員參與四、過程方法五、管理的系統(tǒng)方法六、持續(xù)改進七、基于事實的決策方法八、與供方互利的關系九、八項質(zhì)量管理原則之間的關系第三節(jié)　質(zhì)量管理體系基礎一、質(zhì)量管理體系的理論說明二、質(zhì)量管理體系要求與產(chǎn)品要求三、質(zhì)量管理體系方法四、過程方法五、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標六、最高管理者在質(zhì)量管理體系中的作用七、文件八、質(zhì)量管理體系評價九、持續(xù)改進十、統(tǒng)計技術的作用十一、質(zhì)量管理體系與其他管理體系的關注點十二、質(zhì)量管理體系與卓越模式之間的關系第三章　質(zhì)量管理體系基本術語第一節(jié)　概述一、術語和定義二、術語的分類三、術語的替代規(guī)則四、術語的概念關系與概念圖第二節(jié)　基本術語一、質(zhì)量二、過程三、產(chǎn)品……第四章　ISO9000：2008標準的理解第五章　ISO9000：2008標準應用中的常見問題及其應對措施附錄參考文獻

章節(jié)摘錄

　　第二章　質(zhì)量管理原則和質(zhì)量管理體系基礎　　本章將對八項質(zhì)量管理原則和十二項質(zhì)量管理體系基礎進行詳細討論，以期對理解和應用ISO9000族標準有所幫助。　　第一節(jié)　概述　　一、質(zhì)量管理原則和質(zhì)量管理體系基礎的需求　　1．組織的需要　　為了成功地領導和運作一個組織，需要對其采用一種系統(tǒng)和透明的方式進行管理。針對所有相關方的需求，實施并保持持續(xù)改進其業(yè)績的管理體系，可使組織獲得成功?！　。?）系統(tǒng)的方式　　①科學化?！　、诔绦蚧?。　?、垡?guī)范化。　　　?、軜藴驶！　、葑罡哳I導負全責，各級分工負責制?！　。?）透明的方式　?、傥募??！　、诿裰骰??！　、壑贫然！　、芊ㄖ苹！　、菝鞔_各相關方利益，資源共享?！　〗M織的管理活動涉及多方面，如質(zhì)量管理、環(huán)境管理、職業(yè)健康與安全管理、財務管理等。質(zhì)量管理是各項管理活動的重要部分和核心內(nèi)容。為了有效地實施質(zhì)量管理，幫助組織實現(xiàn)預期的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，應該有一套完善的、行之有效的、普遍適用的并且能被世界范圍所接受的質(zhì)量管理理論——質(zhì)量管理原則。這是所有組織的共同要求?！　　?/pre>








圖書封面






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