小故事里的用人術(shù)

前言

人才，已成為當(dāng)今時(shí)代的第一資源，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才與智力的競(jìng)爭(zhēng)。人才興，則企業(yè)興；人才強(qiáng)，則企業(yè)強(qiáng)。因此，企業(yè)的興衰在很大程度上取決于人力資源的有效開(kāi)發(fā)與利用。有人說(shuō)“企業(yè)即人”是不無(wú)道理的。因?yàn)椋捌蟆弊种灰叭恕币蛔?，則立即成為一個(gè)“止”字，這企業(yè)不也就成了“止”業(yè)嗎？但是，如果我們不能很好地發(fā)揮每一個(gè)員工的作用，那么，企業(yè)里的員工就恐怕只落得一個(gè)個(gè)的“人”在了，不僅不能給企業(yè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，而且將成為企業(yè)沉重的包袱。因此，實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，堅(jiān)持“辦學(xué)習(xí)型企業(yè)，育知識(shí)型員工”，并注意充分發(fā)揮每一個(gè)員工的積極作用，將員工變?yōu)槠髽I(yè)的生力軍，變?yōu)閷氋F的財(cái)富，這是企業(yè)家們不得不加以認(rèn)真對(duì)待的一個(gè)不可或缺的重要課題。先哲們說(shuō)得好，“天下興亡，匹夫有責(zé)”。企業(yè)是國(guó)家稅源的主渠道，支持企業(yè)發(fā)展是我們?nèi)鐣?huì)義不容辭的責(zé)任。筆者曾經(jīng)從事人事工作30多年，在企業(yè)的人力資源開(kāi)發(fā)上也做過(guò)一些工作，有一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，有一些感性的認(rèn)識(shí)，有一些膚淺的思考?，F(xiàn)在，筆者以講故事的形式將它整理出來(lái)，以供有志于此的同仁參考，意在為企業(yè)的發(fā)展做一點(diǎn)微薄的貢獻(xiàn)。筆者將其定名為《小故事里的用人術(shù)》。

內(nèi)容概要

　　人才，已成為當(dāng)今時(shí)代的第一資源，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才與智力的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)的興衰在很大程度上取決于人力資源的有效開(kāi)發(fā)與利用。有人說(shuō)“企業(yè)即人”是不無(wú)道理的。因?yàn)?，這“企”字只要“人”一走，則立即就成為一個(gè)“止”字了，這企業(yè)不也就成了“止”業(yè)嗎？但是，如果我們不能很好地發(fā)揮每一個(gè)員工的作用，那么，企業(yè)里頭的員工就恐怕只落得一個(gè)個(gè)的“人在”了，不僅不能給企業(yè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，而且還將成為企業(yè)沉重的包袱。因此，實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，堅(jiān)持“辦學(xué)習(xí)型企業(yè)，育知識(shí)型員工”，并注意充分發(fā)揮每一個(gè)員工的積極作用，將員工變?yōu)槠髽I(yè)的生力軍，變?yōu)閷氋F的財(cái)富，這是我們企業(yè)家們不得不加以認(rèn)真對(duì)待的又一個(gè)不可或缺的重要課題。人才的開(kāi)發(fā)、培養(yǎng)、競(jìng)爭(zhēng)都有很多故事，這本《小故事里的用人術(shù)》就是通過(guò)小故事的形式，配以漫畫(huà)，幽默、風(fēng)趣地講人才學(xué)的故事。

作者簡(jiǎn)介

黃壽德，男，生于1945年11月，漢族，湖南安化人，大學(xué)本科，中共黨員。曾任湖南省人事廳副廳長(zhǎng)、中國(guó)人才研究會(huì)（第三屆）常務(wù)理事、湖南人才研究會(huì)（第三屆）副理事長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)等職務(wù)?，F(xiàn)任湖南省科技咨詢協(xié)會(huì)常務(wù)理事，為湖南湖湘名人書(shū)畫(huà)館館員。被湖南省社科院聘請(qǐng)為人才學(xué)研究所研究員，湖南婦女人才開(kāi)發(fā)促進(jìn)會(huì)名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)。被中南大學(xué)、湖南理工大學(xué)、湖南師范大學(xué)、湘潭大學(xué)、湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)等學(xué)府聘請(qǐng)為客座教授。曾經(jīng)從事人事工作30多年，對(duì)人事、人才有一定的研究。

書(shū)籍目錄

前言第一章 留住人才：等于留住了企業(yè)財(cái)富“寶貝”是如何留下來(lái)的明星下跪別具創(chuàng)意的尊重扁鵲答魏文王戀愛(ài)的感受后果螃蟹橫行的道理“Good”（好）在哪里圓夢(mèng)晏子為齊景公釋疑雕塑與油畫(huà)杜絕“可怕的愚蠢”孟嘗君是怎樣成功出逃的可敬的教授三澤公司的“企業(yè)即人”第二章 懂得識(shí)人：武大郎也不只會(huì)賣(mài)燒餅商鞅投奔的效應(yīng)聰明的牧童害怕結(jié)婚的理由癩蛤蟆是如何變成“千里馬”的武大郎招工讓座與擇業(yè)藍(lán)天·森林·一座山知青燉雞黃瓜打鑼2×5該是多少兩個(gè)朋友巧過(guò)未來(lái)岳母娘的“面試關(guān)”江崎博士的智慧“龍”的一次表現(xiàn)雷大媽受聘百靈鳥(niǎo)罷賽“德性”與“慣性”葉子的境界第三章 培育人才：培養(yǎng)想當(dāng)將軍的士兵將軍與士兵“小張飛”的教訓(xùn)數(shù)小米教授的“魔術(shù)”四顆糖的作用分駱駝“特咽生”左右為難兩塊石頭令老外失望的環(huán)衛(wèi)女工一字之差放羊娃答記者問(wèn)切蘋(píng)果的新發(fā)現(xiàn)學(xué)騎自行車(chē)的要領(lǐng)急中為啥不能生智雪融化后是什么除草秘訣鳩鳥(niǎo)說(shuō)貓頭鷹懷表與年歷、拖鞋第四章 管理人才：讓人盡其才4加2等于幾螃蟹教子并非遲來(lái)的公函有益的實(shí)驗(yàn)編外員工獲獎(jiǎng)狗咬老板“白領(lǐng)”與“難領(lǐng)”齊白石補(bǔ)畫(huà)婆婆對(duì)話絕對(duì)與相對(duì)驢子與騾子逗螞蟻加菜牙齒與舌頭給黃鼠狼系鈴鐺27美元與諾貝爾和平獎(jiǎng)修補(bǔ)短板蝶失戀新娘的委屈剽竊根與土的對(duì)話一個(gè)僅開(kāi)了15分鐘的短會(huì)小草悲歌此“言”不是彼“鹽”父親贈(zèng)送的座右銘員工眼中的“最差老板”分零食比爾·蓋茨的經(jīng)驗(yàn)之談王婆論媳鸚鵡惹出的麻煩刺猬之間的距離奶奶的訓(xùn)導(dǎo)打籃球與打排球戴倫志與“戴籠子”平等一把奪命鑰匙兄弟尋寶孔子為何慚愧小馬的故事珍珠與線腳踩雞蛋的奧秘杰克·韋爾奇的“活力曲線”稻草人“雙蒸飯”科學(xué)家與風(fēng)水先生加減法的差別穿井得人

章節(jié)摘錄

插圖：第一章 留住人才：等于留住了企業(yè)財(cái)富“寶貝”是如何留下來(lái)的1927年蘇步青被日本東京帝國(guó)大學(xué)聘用為代數(shù)課講師，這是該校聘用的第一個(gè)外國(guó)留學(xué)生，此事還成為日本當(dāng)時(shí)的新聞。到1931年蘇先生已有41篇仿射微分幾何等方面的研究論文在日本發(fā)表。因其才華出眾，一時(shí)被喻為“東方國(guó)度上空升起的璀璨的明珠”。正當(dāng)蘇先生事業(yè)鼎盛之時(shí)，于1936年偕其日本籍夫人毅然回國(guó)到浙江大學(xué)任教，月薪300元，可當(dāng)時(shí)連這點(diǎn)工資也不能及時(shí)到手。當(dāng)他一連4個(gè)月沒(méi)領(lǐng)到一分錢(qián)時(shí)，由于受生活所困，一天他和夫人正打點(diǎn)行裝準(zhǔn)備重返日本，這時(shí)剛好被時(shí)任浙江大學(xué)校長(zhǎng)的邵裴子先生撞上了，當(dāng)這位校長(zhǎng)得知蘇先生要偕夫人去日本時(shí)，連忙對(duì)蘇先生說(shuō)道：“不能回去，你是我們的寶貝?！辈⒘⒓礊樘K先生解決眼前的生活困難問(wèn)題。蘇先生呢，對(duì)被校長(zhǎng)稱(chēng)為“寶貝”十分感動(dòng)。心想我一個(gè)普普通通的年輕人居然成了校長(zhǎng)眼里的“寶貝”，可見(jiàn)校長(zhǎng)對(duì)自己的相知與看重。于是他義無(wú)反顧地留了下來(lái)，致力于我國(guó)的高等教育事業(yè)。后來(lái)，他先后在浙江大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)任教，成為我國(guó)著名的數(shù)學(xué)家，為我國(guó)的高等教育事業(yè)、為社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)做出了突出的貢獻(xiàn)。蘇先生之所以留下來(lái)，一不是為名，二不是為利，而是邵裴子先生慧眼識(shí)珍珠的結(jié)果。是他視一位剛剛出道的青年教師為“我們的寶貝”，并委以重任，還立馬為其解決生活中的困難，這就從感情上一下子拉近了與蘇先生的距離，使蘇先生真實(shí)地感受到遇到了知音、知己。因此，盡管當(dāng)時(shí)國(guó)家貧窮，也要留下來(lái)為國(guó)家的教育事業(yè)效力，演繹了“士為知己者死”的生動(dòng)一幕。不難設(shè)想，在當(dāng)時(shí)那種國(guó)運(yùn)不昌、經(jīng)濟(jì)不振的情況下，如果用待遇留人恐怕只是一紙空文。蘇先生能留下來(lái)的一個(gè)重要原因是被邵裴子先生的真情實(shí)意所打動(dòng)。這可以說(shuō)是邵先生用感情留人的成功之處。今天，我們國(guó)家已進(jìn)入小康社會(huì)，經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展，用待遇留人也已成為企業(yè)實(shí)施人才戰(zhàn)略的一個(gè)重要方面。但歷史的經(jīng)驗(yàn)證明，千萬(wàn)不可僅止于此。正如雨果所言“你要了解生存與生活的不同嗎？動(dòng)物生存，而人則生活”。正因?yàn)槿耸巧?，他們必然要追求生活質(zhì)量（更何況是高層次的優(yōu)秀人才），包括受人尊重、尊敬，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值等。因此，我們?cè)谟么隽羧说耐瑫r(shí)，還應(yīng)該注意用感情、事業(yè)留人。要真心實(shí)意地把各類(lèi)人才當(dāng)做企業(yè)發(fā)展的“寶貝”，要真心實(shí)意地去尊重他們、信任他們，只有這樣企業(yè)才會(huì)有聚才之力。為此，一方面，我們要善于發(fā)現(xiàn)人才，有選賢任能的本領(lǐng)，千萬(wàn)不能把“好鋼”當(dāng)做“鐵”來(lái)用；另一方面，我們要虛心聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，尊重他們的首創(chuàng)精神，還要注意虛心向他們學(xué)習(xí)。同時(shí)，要為他們當(dāng)好“后勤部長(zhǎng)”，不斷幫助他們解決生產(chǎn)、工作、生活中的種種后顧之憂。要他們真正感受到在企業(yè)里舒心、省心，只要謀事，無(wú)須“防人”。那么，這些“寶貝們”必然會(huì)心齊、氣順、勁足地為企業(yè)的發(fā)展而努力。企業(yè)家們所謀劃的大事、大業(yè)又何患不成、不興呢！明星下跪2007年1月21日，著名相聲表演藝術(shù)家、常年活躍在文化藝術(shù)舞臺(tái)上、以出眾的才藝展示在觀眾面前的大明星侯耀華，作為開(kāi)獎(jiǎng)嘉賓被邀請(qǐng)出席了由CCTV7（農(nóng)業(yè)節(jié)目）主辦的2006年度“三農(nóng)人物”頒獎(jiǎng)典禮。在他宣布“獲得'三農(nóng)人物'奉獻(xiàn)獎(jiǎng)的是貴州省黔南布依族自治區(qū)三都水族自治區(qū)鄉(xiāng)村教師陸永康”后，陸永康拄著雙拐（在2004年做了手術(shù)，才能拄著雙拐行走）走到臺(tái)上領(lǐng)獎(jiǎng)，這時(shí)侯耀華連忙迎了上去，對(duì)陸老師說(shuō)：“謝謝您，在孩子心目中，對(duì)老師的尊敬可能比對(duì)父母的還要重，因?yàn)樗麄兘佑|最多的就是老師。說(shuō)心里話，我知道要給您頒獎(jiǎng)的時(shí)候，我只想著一件事，您跪了38年了，今天我應(yīng)該給您（跪）?！敝灰?jiàn)侯耀華一邊說(shuō)著，一邊就“咚”的一聲單膝著地跪了下來(lái)，接著又說(shuō)道：“我代表所有的孩子們，說(shuō)一聲謝謝您，陸老師！”一時(shí)臺(tái)下響起雷鳴般的掌聲。頒獎(jiǎng)典禮結(jié)束后，侯耀華還將自己佩戴的手表送給了陸永康老師。這位陸老師之所以感動(dòng)得讓侯耀華下跪，是他的先進(jìn)事跡確實(shí)感人。他出生9個(gè)月就因小兒麻痹癥導(dǎo)致雙腿膝蓋以下肌肉萎縮。20歲成為一名小學(xué)民辦教師，從此開(kāi)始了他38年跪著教書(shū)的生涯，創(chuàng)造了水鄉(xiāng)貧困兒童入學(xué)率100％的奇跡。他的很多學(xué)生都是他跪著去家訪后才來(lái)上學(xué)的。38年來(lái)，他用舊籃球、木板、舊輪胎等材料做的用來(lái)跪著走路、上課的“船鞋”都穿壞了10多雙。直到做了手術(shù)才真正站了起來(lái)，才能靠雙拐可以行走了，也才離開(kāi)他那用了38年的“船鞋”……正是陸老師對(duì)鄉(xiāng)村教育、鄉(xiāng)村孩子的一片赤子之情與他驚天地泣鬼神的生動(dòng)事跡，打動(dòng)了現(xiàn)場(chǎng)所有的與會(huì)者、電視機(jī)前的所有觀眾，更是打動(dòng)了侯耀華這位著名的相聲藝術(shù)家。筆者既為陸老師的先進(jìn)事跡所震撼，時(shí)也為侯耀華發(fā)自內(nèi)心的這一跪而感動(dòng)。侯耀華在這個(gè)頒獎(jiǎng)典禮上對(duì)陸老師所表達(dá)出來(lái)的這些言行，并非逢場(chǎng)作戲，而是他對(duì)陸老師的真誠(chéng)的敬意與謝意，這是那些逢場(chǎng)作戲的人一時(shí)所做不出來(lái)，也做不到的。因此，我想倘若把陸老師與侯先生的這種人文精神運(yùn)用到企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)中去，那將是大有裨益的。當(dāng)然，我們不是要企業(yè)經(jīng)營(yíng)者們給員工去下跪，而是要學(xué)習(xí)和發(fā)揚(yáng)他們兩人所具有的這種寶貴的、不可或缺的人文精神！這就是要堅(jiān)持以人為本，重視人的價(jià)值，尊重人的尊嚴(yán)和權(quán)利，關(guān)懷人的現(xiàn)實(shí)生活，追求人的自由、平等和解放。誠(chéng)如一些有識(shí)之士所指出的，“一個(gè)只知道金錢(qián)而不知詩(shī)畫(huà)的人是可憐的；一個(gè)只知發(fā)展經(jīng)濟(jì)而不發(fā)展人文精神的民族是可悲的?！蔽覀円氩怀霈F(xiàn)這“可悲”的現(xiàn)象，必須重視人的精神文明建設(shè)。因此，在企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)中必須堅(jiān)持以人為本，所有工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)都要充分體現(xiàn)出一種尊重人、關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人、解放人的人文精神。既要重視企業(yè)的發(fā)展，追求利潤(rùn)最大值的實(shí)現(xiàn)，也要重視員工人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，這種人文精神的體現(xiàn)要從大處著眼，小處著手。要及時(shí)地、不厭其煩地幫助員工解決這樣或那樣的困難與困惑；既要錦上添花，更要雪中送炭，真正使員工深切地感受到企業(yè)就是他們的家。這就要求企業(yè)隨時(shí)隨地注意把員工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題解決好、維護(hù)好。只有這樣員工才會(huì)與企業(yè)和諧相處，才會(huì)做到不僅身在企業(yè)而且心在企業(yè)，就會(huì)心為企業(yè)謀、汗為企業(yè)灑，企業(yè)就能安定有序，始終充滿活力。這不正是企業(yè)家所企盼的嗎！別具創(chuàng)意的尊重上海華山醫(yī)院里有一棟古香古色的“紅十字樓”。醫(yī)院將他們辦院百年來(lái)引以為榮的幾十位名醫(yī)、名教授的肖像制作為碩大的油畫(huà)，懸掛于“紅十字樓”樓上樓下的走廊間。并且還在此樓里為該院的終身教授們專(zhuān)設(shè)了十幾個(gè)典雅的小房間，作為他們的辦公室，哪怕他們年事已高，哪怕他們未必經(jīng)常光顧，這辦公室也總是打掃得一塵不染。這個(gè)醫(yī)院之所以這樣做，院長(zhǎng)說(shuō)，“這是一種尊重”。華山醫(yī)院的這種做法，讓人有一種耳目為之一新的感覺(jué)。改革開(kāi)放以來(lái)，“尊重知識(shí)、尊重人才”這句話不僅在文件中可以時(shí)?？吹剑谝恍?huì)議上也可以時(shí)常聽(tīng)到，同時(shí)，也是人們都十分看好的一句話。但真正要把這“兩個(gè)尊重”落到實(shí)處就不那么容易了。因此，華山醫(yī)院的這種做法也是很值得我們借鑒的。他們?cè)谧鹬厝瞬派?，既別有創(chuàng)意又充分體現(xiàn)了他們的真心實(shí)意，因此，他們也就能長(zhǎng)期堅(jiān)持下來(lái)。其實(shí)，他們這樣做，花錢(qián)費(fèi)力并不是很多，但效果和影響之好卻是用數(shù)字難以評(píng)估出來(lái)的。他們的做法，使專(zhuān)家們受感動(dòng)、被人們所稱(chēng)贊也就是情理中的事了。當(dāng)今時(shí)代，企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)同樣離不開(kāi)這“兩個(gè)尊重”。而要想把它落實(shí)好，最關(guān)鍵的是我們企業(yè)家是否具有一顆求賢若渴、惜才如金的熱心。如做不到這一點(diǎn)，那么，所謂的“尊重”，要么就是“做作”，要么就是“應(yīng)付”。這對(duì)于迫切需要得到尊重的各類(lèi)人才來(lái)說(shuō)，不僅沒(méi)有絲毫意義而且可能帶來(lái)許多預(yù)想不到的負(fù)面效應(yīng)。因此，我們并不提倡簡(jiǎn)單地去模仿華山醫(yī)院的做法，而是要虛心地學(xué)習(xí)他們真心實(shí)意地尊重人才的精神。其中最重要的是要堅(jiān)持科學(xué)人才觀，深刻認(rèn)識(shí)人才在企業(yè)里、在社會(huì)發(fā)展中的地位和作用，真正明白“政以才治，業(yè)由才廣”。只有這樣我們才會(huì)真心實(shí)意地去落實(shí)好“兩個(gè)尊重”，真正做到對(duì)各類(lèi)人才在思想上體現(xiàn)出真心實(shí)意的愛(ài)護(hù)，在工作上體現(xiàn)出全方位的信任，在行動(dòng)上體現(xiàn)出實(shí)實(shí)在在的關(guān)懷。也只有這樣，尊重人才的各種辦法才可以創(chuàng)造出來(lái)并能夠自覺(jué)地堅(jiān)持下去。而在具有這種環(huán)境的企業(yè)里，各類(lèi)人才一沒(méi)有工作、生活上的后顧之憂，二不必急功近利、投機(jī)取巧，三無(wú)不良人際關(guān)系的困擾，他們就能心情舒暢地為企業(yè)的發(fā)展盡心而謀、盡力而為，其創(chuàng)造性的勞動(dòng)激情也就會(huì)長(zhǎng)盛不衰！

媒體關(guān)注與評(píng)論

故事是企業(yè)文化傳承的最好載體，它讓員工在一事一理中形成共同的價(jià)值觀?！　　鯛柖嗨辜瘓F(tuán)公司總裁·王林祥人人都是人才，但需人盡其才?！　　?chē)總裁·李書(shū)福我不是天才，因?yàn)樘觳胖荒芰粼谔焐?，我們頂多是人才，但要有?zhí)行力才算數(shù)。大象會(huì)跳舞，不是四肢減重了，而是頭腦靈活，方向走對(duì)了。　　——富士康國(guó)際·郭臺(tái)銘

編輯推薦

《小故事里的用人術(shù)》是位人事工作者的心得、感悟，一則小故事·成就一個(gè)大人生。

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