市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)

內(nèi)容概要

　　《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系列·高等職業(yè)教育經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)“十一五”規(guī)劃教材：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》是高等職業(yè)教育經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)“十一五”規(guī)劃教材之一。在全面系統(tǒng)介紹市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的基礎(chǔ)上，《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系列·高等職業(yè)教育經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)“十一五”規(guī)劃教材：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》立足于高等職業(yè)教育實(shí)踐，以職業(yè)技能訓(xùn)練為核心，突出案例教學(xué)，注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力和創(chuàng)新精神。本書(shū)共十一章，內(nèi)容包括：緒論、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研與需求預(yù)測(cè)、購(gòu)買(mǎi)者行為分析、市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)策略、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、分銷(xiāo)渠道策略、促銷(xiāo)策略、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃組織與控制、客戶(hù)管理。全書(shū)內(nèi)容豐富，重點(diǎn)突出，體例生動(dòng)，實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)合理，適應(yīng)了高等職業(yè)技術(shù)教育的要求?！　　妒袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系列·高等職業(yè)教育經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)“十一五”規(guī)劃教材：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》適合作為高職高專(zhuān)、成人高校經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的教材，或企業(yè)、咨詢(xún)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)教材或輔導(dǎo)書(shū)，也可供營(yíng)銷(xiāo)人員、一般讀者自學(xué)使用。

書(shū)籍目錄

第一章 緒論第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)概述一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的含義二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)研究的對(duì)象及內(nèi)容三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的演變一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念及其演變二、傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)觀念與現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀念的區(qū)別三、顧客滿意和創(chuàng)造顧客價(jià)值第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的新發(fā)展一、大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論二、整合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論三、綠色營(yíng)銷(xiāo)理論四、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理論五、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論第二章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的含義及特點(diǎn)一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的含義及分類(lèi)二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的特點(diǎn)三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析的目的第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宏觀環(huán)境一、人口環(huán)境二、經(jīng)濟(jì)環(huán)境三、政治、法律環(huán)境四、自然環(huán)境五、科學(xué)技術(shù)環(huán)境六、社會(huì)文化環(huán)境第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)微觀環(huán)境一、企業(yè)本身二、供應(yīng)商三、營(yíng)銷(xiāo)中介四、顧客五、公眾六、競(jìng)爭(zhēng)者第四節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析一、市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析二、環(huán)境威脅分析三、機(jī)會(huì)與威脅的綜合分析第三章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研與需求預(yù)測(cè)第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息的含義與特征二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研過(guò)程與方法一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的含義和作用二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的類(lèi)型和內(nèi)容三、市場(chǎng)調(diào)研的步驟四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的方法第三節(jié) 市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)一、市場(chǎng)預(yù)測(cè)的概念與作用二、市場(chǎng)預(yù)測(cè)的分類(lèi)與程序三、市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的方法第四章 購(gòu)買(mǎi)者行為分析第一節(jié) 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分析一、市場(chǎng)及其分類(lèi)二、消費(fèi)者市場(chǎng)的特點(diǎn)三、消費(fèi)者需求與購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)分析四、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分析五、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程第二節(jié) 組織購(gòu)買(mǎi)行為分析一、組織購(gòu)買(mǎi)特點(diǎn)及購(gòu)買(mǎi)類(lèi)型二、生產(chǎn)者購(gòu)買(mǎi)行為分析三、生產(chǎn)者市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程四、中間商市場(chǎng)……第五章 市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略第六章 產(chǎn)品策略第七章 價(jià)格策略第八章 分銷(xiāo)渠道策略第九章 促銷(xiāo)策略第十章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、組織與控制第十一章 客戶(hù)管理參考文獻(xiàn)

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