國際外包（全三冊(cè)）

內(nèi)容概要

發(fā)展國際外包，需要有政府部門的經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略、經(jīng)濟(jì)政策扶持，需要企業(yè)經(jīng)營管理理念的革新、公司業(yè)務(wù)流程的變革、公司治理理念的重塑，需要行業(yè)協(xié)會(huì)等中介組織完善國際外包服務(wù)體系，也需要具有前瞻意識(shí)、具有全球國際外包運(yùn)作與管理的理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專家來研究和總結(jié)國際外包的先進(jìn)運(yùn)作管理經(jīng)驗(yàn)，并傳輸給正在全面、廣泛參與國際外包實(shí)踐的中國政府、企業(yè)和個(gè)人。基于上述考慮，我們編寫了本套叢書。    本叢書首先對(duì)國際外包理論與戰(zhàn)略進(jìn)行了分析，闡述國際外包概念產(chǎn)生的背景、原因、國家戰(zhàn)略、國家政策。其次，對(duì)各種類型國際外包運(yùn)作與管理模式進(jìn)行分析，并提供可借鑒的規(guī)范文本和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。最后，通過對(duì)國際外包經(jīng)典案例的分析，讓業(yè)界感受到國際服務(wù)外包的奧妙與魅力，切身感受到國際外包運(yùn)作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。本叢書還提出了不同類型外包業(yè)務(wù)的商業(yè)機(jī)會(huì)以及應(yīng)對(duì)策略。        本期出版的叢書共分為三冊(cè)：第一冊(cè)《國際外包理論與戰(zhàn)略》、第二冊(cè)《國際外包運(yùn)作與管理》、第三冊(cè)《國際外包全球案例與商業(yè)機(jī)會(huì)》。    叢書的聯(lián)合出版機(jī)構(gòu)為國際外包中心（IOC）、商務(wù)部培訓(xùn)中心。本叢書很榮幸作為“亞太總裁與省市長(zhǎng)國際合作大會(huì)”及“全球外包大會(huì)”的指定用書。

書籍目錄

國際外包第一冊(cè)：國際外包理論與戰(zhàn)略　第一章 企業(yè)外包概論　　1.1 企業(yè)外包發(fā)展的背景    　1.1.1 經(jīng)濟(jì)全球化的推動(dòng)作用　    1.1.2 消費(fèi)市場(chǎng)的個(gè)性化要求  　  1.1.3 信息技術(shù)革命    　1.1.4 企業(yè)管理思想的發(fā)展　　1.2 企業(yè)外包發(fā)展的動(dòng)因  　  1.2.1 生產(chǎn)外包發(fā)展的動(dòng)因    　1.2.2 服務(wù)外包發(fā)展的動(dòng)因　　1.3 外包發(fā)展的現(xiàn)狀與趨勢(shì)  　  1.3.1 跨國公司與外包    　1.3.2 外包發(fā)展現(xiàn)狀　    1.3.3 外包發(fā)展的新趨勢(shì)　第二章 外包的定義與分類　　2.1 外包的概念  　　2.1.1 外包的定義　　  2.1.2 外包的本質(zhì)內(nèi)涵  　　2.1.3 外包的主要特征　　2.2 外包的分類  　  2.2.1 生產(chǎn)外包    　2.2.2 服務(wù)外包　  2.3 外包與相近概念和相關(guān)理論的比較  　  2.3.1 外包與相關(guān)概念的比較    　2.3.2 外包與相關(guān)管理學(xué)概念的辨析　    2.3.3 企業(yè)外包的戰(zhàn)略意義  　2.4 國際服務(wù)外包的內(nèi)涵與主要特征    　2.4.1 國際服務(wù)外包的內(nèi)涵　    2.4.2 國際服務(wù)外包的主要特征　第三章 企業(yè)外包的理論基礎(chǔ)  　3.1 比較優(yōu)勢(shì)理論——成本節(jié)約    　3.1.1 比較優(yōu)勢(shì)理論與國際分工　    3.1.2 外包與比較優(yōu)勢(shì)理論的關(guān)系  　3.2 企業(yè)核心能力理論——企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)性戰(zhàn)略安排　  　3.2.1 核心競(jìng)爭(zhēng)力理論概述　  　3.2.2 企業(yè)核心能力理論與外包的關(guān)系　　3.3 企業(yè)供應(yīng)鏈與價(jià)值鏈的分析  　　3.3.1 價(jià)值鏈與供應(yīng)鏈的基本含義　　  3.3.2 外包與價(jià)值鏈的關(guān)系　　3.4 交易成本經(jīng)濟(jì)學(xué)　  　3.4.1 科斯對(duì)現(xiàn)代企業(yè)理論的開創(chuàng)性貢獻(xiàn)　  　3.4.2 威廉姆森對(duì)中間性組織的分析  　　3.4.3 外包與交易成本經(jīng)濟(jì)學(xué)的關(guān)系　　3.5 委托一代理理論  　　3.5.1 委托一代理理論概述　  　3.5.2 外包關(guān)系中的委托一代理問題　第四章 企業(yè)外包運(yùn)作與風(fēng)險(xiǎn)管理　　4.1 企業(yè)內(nèi)部分析與評(píng)估階段  　　4.1.1 能力定位指標(biāo)體系　　  4.1.2 基于標(biāo)桿對(duì)比法的單指標(biāo)評(píng)價(jià)取值  　　4.1.3 企業(yè)自身能力的綜合評(píng)價(jià)模型　  　4.1.4 企業(yè)所需要的外部能力分析　　4.2 業(yè)務(wù)外包的運(yùn)作模式選擇  　　4.2.1 業(yè)務(wù)外包運(yùn)作的三種基本模式　　  4.2.2 基于內(nèi)、外部能力比較的外包運(yùn)作模式初步選擇　　4.3 外包廠商的評(píng)估和確定  　　4.3.1 外包供應(yīng)商的選擇　  　4.3.2 外包供應(yīng)商的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則　  　4.4 業(yè)務(wù)外包存在的風(fēng)險(xiǎn)和外包的風(fēng)險(xiǎn)管理  　  4.4.1 業(yè)務(wù)外包的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、分析與衡量    　4.4.2 業(yè)務(wù)外包的風(fēng)險(xiǎn)控制　    4.4.3  業(yè)務(wù)外包的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警與監(jiān)測(cè)  第五章 外包的國別現(xiàn)狀和前景分析  第六章 國際外包中的國家戰(zhàn)略  第七章 中國發(fā)展國際外包的戰(zhàn)略分析  附錄——中國促進(jìn)業(yè)務(wù)外包發(fā)展相關(guān)政策法規(guī)  中英文詞匯索引  主要參考文獻(xiàn)國際外包第二冊(cè)：商務(wù)部“服務(wù)外包千百十工程”國際外包第三冊(cè)：中國服務(wù)外包研究中心推薦讀本

章節(jié)摘錄

　  國際外包第一冊(cè)：國際外包理論與戰(zhàn)略　  第一章 企業(yè)外包概論　  近年來，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展和科技進(jìn)步，全球業(yè)務(wù)外包市場(chǎng)獲得了快速發(fā)展。發(fā)達(dá)國家的跨國公司在經(jīng)歷了大量對(duì)外轉(zhuǎn)移制造業(yè)后，現(xiàn)在又開始將其認(rèn)為非核心的服務(wù)職能向海外特別是向新興市場(chǎng)國家和地區(qū)轉(zhuǎn)移。這種新的國際分工的發(fā)展前景廣闊，對(duì)整個(gè)世界經(jīng)濟(jì)會(huì)產(chǎn)生重要影響。在這種大背景下，對(duì)于業(yè)務(wù)外包的研究無疑具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。通過對(duì)業(yè)務(wù)外包動(dòng)因、影響特征和發(fā)展趨勢(shì)的分析，可以使我們對(duì)于這一當(dāng)前重要的世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)有一個(gè)更加清晰的認(rèn)識(shí)，進(jìn)而提出中國的應(yīng)對(duì)策略，使中國可以更好地利用這一發(fā)展機(jī)遇，發(fā)展中國的國民經(jīng)濟(jì)?！? 外包不是一個(gè)最近才產(chǎn)生的全新的商業(yè)概念或商業(yè)做法。很早的時(shí)候，就有企業(yè)家認(rèn)識(shí)到他們只能做好一部分工作，即那些和企業(yè)的核心業(yè)務(wù)直接相連的工作，其他工作盡管是必需的，但對(duì)于企業(yè)的持續(xù)成功卻是無關(guān)緊要的。把被認(rèn)為非核心的業(yè)務(wù)交給具有更專業(yè)知識(shí)和規(guī)模經(jīng)濟(jì)的外部供應(yīng)商來完成，這種思想和實(shí)踐由來已久。但是，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代以前，業(yè)務(wù)外包不可能得到真正的發(fā)展，因?yàn)樵谝再Y本和原料為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中，那些匯集了縱向整體業(yè)務(wù)的公司以資本為紐帶，控制著幾乎所有上游產(chǎn)品的供應(yīng)，它們是如此強(qiáng)大，以至于可以應(yīng)對(duì)任何挑戰(zhàn)。即使認(rèn)識(shí)到自己在非核心業(yè)務(wù)上確實(shí)并不那么卓越，它們也不會(huì)心甘情愿地把它們外包出去。正如亨利·福特（Henry Ford）在20世紀(jì)20年代發(fā)現(xiàn)的那樣，即使是像福特汽車公司這樣的大公司也不可能完全實(shí)現(xiàn)自給自足，但仍希望能在它具有全球最高的縱向一體化程度的工廠里制造出所有所需的零部件。而現(xiàn)在，人類已進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)的新時(shí)代，企業(yè)所面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境比以往任何時(shí)候都要復(fù)雜得多，傳統(tǒng)的縱向一體化企業(yè)不能再適應(yīng)新的環(huán)境而日趨沒落，取而代之的是代表企業(yè)成功的一組新詞匯：速度、專門知識(shí)、靈活性、柔性生產(chǎn)和創(chuàng)新。為此，今天，越來越多的企業(yè)專注于自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，而把一些重要但非核心的業(yè)務(wù)交給外部更專業(yè)的企業(yè)去做。德魯克曾經(jīng)這樣描述和預(yù)測(cè)了業(yè)務(wù)外包在今天的商業(yè)舞臺(tái)上風(fēng)起云涌的場(chǎng)面：“在10-15年之內(nèi)，任何企業(yè)中僅做后臺(tái)支持而不創(chuàng)造營業(yè)額的工作都應(yīng)該外包出去，任何不提供向高級(jí)發(fā)展的機(jī)會(huì)的活動(dòng)和業(yè)務(wù)也應(yīng)該采用外包形式。企業(yè)的最終目的不外乎最優(yōu)化地利用已有的生產(chǎn)、管理和財(cái)務(wù)資源。”　  ……

編輯推薦

　　商務(wù)部“服務(wù)外包千百十工程”、中國服務(wù)外包研究中心推薦讀本。

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