人力資源管理與企業(yè)績效

前言

　　近20年來，人力資源管理備受企業(yè)管理研究者與實踐者的青睞。1991年IBM公司與Tower Perrin咨詢公司聯(lián)合對全球近3000名高級人力資源經(jīng)理和首席執(zhí)行官進行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)70％的被調(diào)查者把人力資源管理看著是企業(yè)成功的關鍵，90％以上的被調(diào)查者預計人力資源部將成為企業(yè)的一個重要部門（沃納，1998）；而統(tǒng)計美國著名的管理雜志Academy of Management Journal的論文發(fā)現(xiàn)，對人力資源管理的研究也在不斷升溫（見表0-1）?！　≡谖覈?，20世紀90年代初才被引入的人力資源管理更是炙手可熱。理論研究領域內(nèi)，人力資源管理的地位迅速上升?！叭肆Y源管理是企業(yè)管理的核心”、“人力資源管理將成為21世紀管理學的核心，特別是中國管理學的核心”等論斷反復地被學者們所強調(diào)（董克用，2001）。

內(nèi)容概要

　　《人力資源管理與企業(yè)績效》從“最終檢驗管理的是企業(yè)績效”出發(fā)，試圖通過對“人力資源管理”、“人力資源管理與企業(yè)績效的關系”以及“人力資源管理影響企業(yè)績效的機制”等討論，來證明人力資源管理對企業(yè)績效影響的存在，并揭示人力資源管理影響企業(yè)績效的作用方式與作用過程，從而對我國企業(yè)的人力資源管理實踐提供指導。20世紀80年代起，隨著“變化”、“不確定”、“非連續(xù)”等逐漸成為企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的主要特征，人力資源管理受到了越來越多的關注。

作者簡介

　　張弘，畢業(yè)于南京大學商學院，獲管理博士學位?，F(xiàn)任教于西南政法大學管理學院，主要研究領域為組織與人力資源管理。近年來，參與“轉(zhuǎn)型經(jīng)濟下我國企業(yè)人力資源管理若干問題研究”（70732002）等4項國家自然科學基金課題的研究工作，公開發(fā)表學術論文15篇，并先后為美的集團、南方航空公司、南京熊貓集團、康美藥業(yè)股份有限公司等數(shù)十家企業(yè)提供組織與人力資源管理方面的管理咨詢服務。

書籍目錄

前言第一章 人力資源管理研究第一節(jié) 人力資源管理的演變一、起源：福利人事與科學管理二、演進：人事管理三、蛻變：從人事管理到人力資源管理四、趨向：戰(zhàn)略人力資源管理五、結(jié)論與討論第二節(jié) 人力資源管理剖析一、人力資源管理：核心思想二、人力資源管理：任務與角色三、人力資源管理：職能與實踐四、結(jié)論與討論第三節(jié) 人力資源管理理論辨析一、戰(zhàn)略的人力資源管理理論二、描述的人力資源管理理論三、規(guī)范的人力資源管理理論四、結(jié)論與討論第二章 企業(yè)績效研究第一節(jié) 企業(yè)績效分析一、企業(yè)目標二、企業(yè)績效三、結(jié)論第二節(jié) 企業(yè)績效的提升一、彼得斯與沃特曼的《追求卓越》二、全面質(zhì)量管理三、哈默與錢皮的《改革公司》四、朗格內(nèi)克與西蒙內(nèi)提的企業(yè)高績效五項準則五、艾佛遜的美國紐可公司經(jīng)驗六、結(jié)論第三章 人力資源管理與企業(yè)績效關系研究第一節(jié) 人力資源管理與企業(yè)績效——基于持續(xù)競爭優(yōu)勢的分析一、持續(xù)競爭優(yōu)勢理論二、人力資源與持續(xù)競爭優(yōu)勢三、人力資源管理與基于人力資源的持續(xù)競爭優(yōu)勢四、結(jié)論第二節(jié) 人力資源管理與企業(yè)績效——影響存在性證明一、理論基礎與研究假設二、研究方法三、結(jié)果與分析第三節(jié) 通過人力資源管理獲取企業(yè)績效——合肥美菱集團公司的成功經(jīng)驗一、合肥美菱創(chuàng)造的奇跡二、合肥美菱成功的原因三、合肥美菱的人力資源管理第四章 人力資源管理影響企業(yè)績效的機制——基于員工行為的分析第一節(jié) 員工行為的影響因素第二節(jié) 人力資源管理與員工行為一、人力資源管理與員工的行為認識二、人力資源管理與員工的行為能力三、人力資源管理與員工行為意愿四、結(jié)論與討論第三節(jié) 雇傭保障影響員工態(tài)度與行為的實證研究一、理論基礎與研究假設二、研究方法三、假設檢驗與分析四、結(jié)論與討論簡要結(jié)論參考文獻

章節(jié)摘錄

　　一、起源：福利人事與科學管理　　人力資源管理起源于人事管理，而人事管理的起源可以追溯到非常久遠的年代。　　18世紀末，瓦特蒸汽機的發(fā)明與推廣引發(fā)工業(yè)革命，改變了以前家族制和手工行會制的生產(chǎn)方式，并帶來大量的實行新工廠制度的企業(yè)，這些企業(yè)在日益激烈的競爭環(huán)境中發(fā)展壯大則成為19世紀初的時代特色。競爭與發(fā)展要求這些企業(yè)進一步擴大規(guī)模，但制約擴大規(guī)模的主要瓶頸卻是企業(yè)主們以前從未遇到過的勞工問題，其產(chǎn)生的主要原因在于當時的人們不喜歡也不習慣于工廠的勞動方式。　　首先，當時的人們不喜歡工廠的勞動方式，對工廠勞動的單調(diào)性、一年到頭都得按時上班以及時時刻刻都要全神貫注等沒有任何好感，這導致企業(yè)很難招募到足夠的工人，尤其是技術工人。于是，企業(yè)被迫采取各種各樣的福利措施來吸引工人。如當時的美國“沃爾瑟姆制”工廠就通過建立寄宿所和竭力營造工廠生活在道德與教育等方面的優(yōu)越性來吸引女工?！　∑浯?，進入工廠的人們也不習慣于工廠的勞動方式，比如嚴守時刻、按時出勤、接受新的監(jiān)督制度和按機械速度勞動等。為增進工人對企業(yè)的忠誠，并最終留住工人，一些企業(yè)也不得不采取各種各樣的福利措施以消除一年中工作的單調(diào)性和加強個人間的關系，如經(jīng)常利用傳統(tǒng)的節(jié)日組織工人進行郊游和野餐等。　　勞工問題的解決措施導致了福利人事概念的形成與發(fā)展。所謂福利人事，即由企業(yè)單方面提供或贊助的、旨在改善企業(yè)員工及其家庭成員的工作與生活的一系列活動與措施。直至今天，我們?nèi)阅軓娜肆Y源管理中找到傳統(tǒng)福利人事的影響，如企業(yè)設置澡堂和餐廳，提供醫(yī)療保健服務，修建各種娛樂和健身設施，興辦員工托兒所，甚至派福利代表到員工家中噓寒問暖，提供工作與生活方面的咨詢等。

圖書封面

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