國(guó)試書業(yè)·質(zhì)量管理

內(nèi)容概要

本書緊扣考試大綱，依照最新版本教材，針對(duì)自考特點(diǎn)，充分考慮廣大考生的需求，靈活整 合教材內(nèi)容，突出重點(diǎn)，有的放矢，為自考生釋疑解惑。每一分冊(cè)均結(jié)合本專業(yè)本學(xué)科的知 識(shí)結(jié)構(gòu)、學(xué)科特點(diǎn)與實(shí)踐要求，科學(xué)梳理知識(shí)點(diǎn)，巧妙提煉重點(diǎn)、難點(diǎn)，并選擇歷年考試中 的典型試題加以分析，引領(lǐng)考生優(yōu)化學(xué)習(xí)方法，找到正確的解題思路，掌握答題方法技巧， 最終幫助考生形成突破，取得成功。

書籍目錄

第一章　質(zhì)量與質(zhì)量管理導(dǎo)論　知識(shí)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建　學(xué)習(xí)要點(diǎn)掃描　考點(diǎn)透視　要點(diǎn)詳解　同步跟蹤測(cè)評(píng)　參考答案　歷年真題演練　參考答案第二章　質(zhì)量管理理念與框架　知識(shí)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建　學(xué)習(xí)要點(diǎn)掃描　考點(diǎn)透視　要點(diǎn)詳解　同步跟蹤測(cè)評(píng)　參考答案　歷年真題演練　參考答案第三章　以顧客為中心　知識(shí)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建　學(xué)習(xí)要點(diǎn)掃描　考點(diǎn)透視　要點(diǎn)詳解　同步跟蹤測(cè)評(píng)　參考答案　歷年真題演練　參考答案第四章　領(lǐng)導(dǎo)與戰(zhàn)略計(jì)劃　知識(shí)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建　學(xué)習(xí)要點(diǎn)掃描　考點(diǎn)透視　要點(diǎn)詳解　同步跟蹤測(cè)評(píng)　參考答案　歷年真題演練　參考答案第五章　基于TQM的　人力資源管理　知識(shí)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建　學(xué)習(xí)要點(diǎn)掃描　考點(diǎn)透視　要點(diǎn)詳解　同步跟蹤測(cè)評(píng)　參考答案　歷年真題演練　參考答案第六章　過程管理與系統(tǒng)管理　知識(shí)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建　學(xué)習(xí)要點(diǎn)掃描　考點(diǎn)透視　要點(diǎn)詳解　同步跟蹤測(cè)評(píng)　參考答案　歷年真題演練　參考答案第七章　質(zhì)量改進(jìn)　知識(shí)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建　學(xué)習(xí)要點(diǎn)掃描　考點(diǎn)透視　要點(diǎn)詳解　同步跟蹤測(cè)評(píng)　參考答案　歷年真題演練　參考答案第八章　績(jī)效測(cè)量與信息管理　知識(shí)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建　學(xué)習(xí)要點(diǎn)掃描　考點(diǎn)透視　要點(diǎn)詳解　同步跟蹤測(cè)評(píng)　參考答案　歷年真題演練　參考答案第九章　供應(yīng)商關(guān)系管理　知識(shí)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建　學(xué)習(xí)要點(diǎn)掃描　考點(diǎn)透視　要點(diǎn)詳解　同步跟蹤測(cè)評(píng)　參考答案　歷年真題演練　參考答案第十章　統(tǒng)計(jì)思想及其應(yīng)用　知識(shí)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建　學(xué)習(xí)要點(diǎn)掃描　考點(diǎn)透視　要點(diǎn)詳解　同步跟蹤測(cè)評(píng)　參考答案　歷年真題演練　參考答案第十一章　質(zhì)量管理工具和方法　知識(shí)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建　學(xué)習(xí)要點(diǎn)掃描　考點(diǎn)透視　要點(diǎn)詳解　同步跟蹤測(cè)評(píng)　參考答案　歷年真題演練　參考答案第十二章　可靠性管理　知識(shí)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建　學(xué)習(xí)要點(diǎn)掃描　考點(diǎn)透視　要點(diǎn)詳解　同步跟蹤測(cè)評(píng)　參考答案　歷年真題演練　參考答案第十三章　標(biāo)準(zhǔn)化、認(rèn)證制度、質(zhì)量監(jiān)督　知識(shí)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建　學(xué)習(xí)要點(diǎn)掃描　考點(diǎn)透視　要點(diǎn)詳解　同步跟蹤測(cè)評(píng)　參考答案　歷年真題演練　參考答案附錄：　模擬試題（一）　模擬試題（一）參考答案　模擬試題（二）　模擬試題（二）參考答案　2010年4月質(zhì)量管理（一）全國(guó)統(tǒng)考試題　2010年4月質(zhì)量管理（一）全國(guó)統(tǒng)考試題參考答案

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