優(yōu)秀班組長怎樣管員工

前言

　　班組是企業(yè)的最小生產(chǎn)單位，班組管理是企業(yè)管理中的基礎(chǔ)。企業(yè)的所有生產(chǎn)活動都在班組中進行，因此，班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營的成敗?！　∫粋€班組中的領(lǐng)導(dǎo)者就是班組長，是企業(yè)中最基層的負(fù)責(zé)人，屬于兵頭將尾，是一支數(shù)量非常龐大的隊伍。班組管理是指班組長為完成班組生產(chǎn)任務(wù)而必須做好的各項管理活動，即充分發(fā)揮全班組人員的主觀能動性和生產(chǎn)積極性，團結(jié)協(xié)作，合理地組織人力、物力，充分地利用各方面信息，使班組生產(chǎn)均衡有效地進行，產(chǎn)生“1+1>2”的效應(yīng)，最終做到按質(zhì)、按量、如期、安全地完成上級下達的各項生產(chǎn)任務(wù)?！　≡趯嶋H工作中，經(jīng)營層的決策做得再好，如果沒有班組長的有力支持和密切配合，沒有一批領(lǐng)導(dǎo)得力的班組長來組織開展工作，那么經(jīng)營層的政策就很難落實。所以，越來越多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者意識到：優(yōu)秀班組長建設(shè)是提升企業(yè)管理效率的重要部分，優(yōu)秀的班組長是企業(yè)不可或缺的人力資源?！　¤b于此，我們在之前《優(yōu)秀班組長工作效率提升手冊》《優(yōu)秀班組長管理培訓(xùn)督導(dǎo)手冊》兩書編撰完成后，又針對班組長日常管理工作中的重點：現(xiàn)場、員工及品質(zhì)三個方面對目前國內(nèi)的制造行業(yè)狀況進行了深入了解和調(diào)研，得到了不少行業(yè)專家及精英的指導(dǎo)及啟發(fā)，并在借鑒了國內(nèi)外同類參考文獻的基礎(chǔ)上，我們推出了以下三本實操圖書?！　　秲?yōu)秀班組長怎樣抓現(xiàn)場》一書以生產(chǎn)現(xiàn)場中的“人、機、料、法、環(huán)”為主線，就現(xiàn)場中的各個環(huán)節(jié)一一剖析，旨在讓班組長在現(xiàn)場管理活動中做好人員配備、提高設(shè)備利用率、強化物料品質(zhì)、選擇有效方法、創(chuàng)造清潔有序的工作環(huán)境，達到標(biāo)本兼治的目的?！　　秲?yōu)秀班組長怎樣管員工》人是企業(yè)生產(chǎn)的動力，而班組人員更是企業(yè)利潤的創(chuàng)造者。所以，作為企業(yè)基層管理者的班組長，能否成功管理好自己的班組成員，也是判定其是否優(yōu)秀的標(biāo)志之一?！秲?yōu)秀班組長怎樣管員工》從班組長員工管理意識著手，就班組員工管理中的日常事務(wù)管理、培訓(xùn)指導(dǎo)管理、溝通協(xié)調(diào)管理、士氣提升管理、員工安全管理、員工勞動保護及班組團隊建設(shè)這幾個層面進行了詳細(xì)闡述。　　《優(yōu)秀班組長怎樣控品質(zhì)》品質(zhì)是企業(yè)的生命，是企業(yè)永恒的主題，也是企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)。作為一名優(yōu)秀的班組長，必須清楚自己及自己的團隊與企業(yè)品質(zhì)之間的關(guān)系。《優(yōu)秀班組長怎樣管員工》從班組長對品質(zhì)控制的認(rèn)知人手，就班組長日常品質(zhì)控制作業(yè)中的班組品質(zhì)管理常識、品質(zhì)控制基礎(chǔ)、品質(zhì)控制利器、品質(zhì)控制重點及品質(zhì)控制核心這幾個層面展開論述。以便班組長在班組生產(chǎn)中遇到有關(guān)品質(zhì)控制問題時可按圖索驥，找到最佳解決方案。　　本叢書對廣大班組長實現(xiàn)由技能型向管理型，由平庸型向優(yōu)秀型，由經(jīng)驗型向知識型轉(zhuǎn)變有所幫助！對班組長開創(chuàng)美好的職業(yè)生涯有所幫助！不僅可以作為班組長的工作指南，同時也可作為班組長的培訓(xùn)教材！　　參加本叢書編寫的人員有況平、王玲、王書晶、王曙光、李祥鋼、李強、李建華、李寶芹、楊春、陳波、周波、高琨、趙輝、劉婷、劉瑋、鐘玲、武亮、鄧清華、夏獻平、孫桂華、吳業(yè)東、熊健、陳素娥等。在此一并表示感謝！

內(nèi)容概要

　　人是企業(yè)生產(chǎn)的動力，而班組人員更是企業(yè)利潤的創(chuàng)造者。所以，作為企業(yè)基層管理者的班組長，能否成功管理好自己的班組成員，也是判定其是否優(yōu)秀的標(biāo)志之一?！秲?yōu)秀班組長怎樣管員工》從班組長員工管理意識著手，就班組員工管理中的日常事務(wù)管理、培訓(xùn)指導(dǎo)管理、溝通協(xié)調(diào)管理、士氣提升管理、員工安全管理、員工勞動保護及班組團隊建設(shè)這幾個層面進行了詳細(xì)闡述。

書籍目錄

導(dǎo)讀 認(rèn)清自我，管好員工一、認(rèn)清自我二、管好員工第一章 員工日常事務(wù)管理第一節(jié) 班組人員配備管理一、班組定崗管理二、班組定員管理三、人員定崗管理四、員工出勤管理五、員工技能管理六、人員后備管理七、補員管理與員工輪崗第二節(jié) 班組人員紀(jì)律管理一、班組工作紀(jì)律內(nèi)容二、下屬違紀(jì)行為處理第三節(jié) 班組人員夜班管理一、夜班工作安排二、夜班工作紀(jì)律三、夜班安全管理四、夜班人員保健第二章 員工培訓(xùn)指導(dǎo)管理第一節(jié) 員工培訓(xùn)管理項目一、員工培訓(xùn)意義二、員工培訓(xùn)的要點三、員工培訓(xùn)原則四、員工培訓(xùn)準(zhǔn)備五、員工培訓(xùn)步驟六、員工培訓(xùn)方法七、培訓(xùn)效果確認(rèn)第二節(jié) 員工培訓(xùn)作業(yè)實施一、新員工培訓(xùn)得講方法二、在職員工培訓(xùn)得講技巧三、進行崗位輪換四、做好多能工的培養(yǎng)第三章 員工溝通協(xié)調(diào)管理第一節(jié) 員工溝通管理一、溝通管理概述二、良好溝通的意義三、與員工溝通的原則四、與員工溝通的技巧五、與員工溝通應(yīng)注意事項六、與員工溝通技能提升第二節(jié) 員工協(xié)調(diào)管理一、員工協(xié)調(diào)的原則二、員工協(xié)調(diào)的要領(lǐng)三、員工協(xié)調(diào)的禁忌四、員工協(xié)調(diào)的技巧第四章 員工士氣提升管理第一節(jié) 創(chuàng)造良好的工作氛圍一、創(chuàng)建愉悅的工作環(huán)境二、營造和諧的人際關(guān)系第二節(jié) 有效實施激勵一、員工激勵前提二、員工激勵原則三、員工激勵方式四、員工激勵要領(lǐng)五、員工激勵技巧第五章 員工人身安全管理第一節(jié) 明確安全管理內(nèi)容一、班組安全生產(chǎn)目標(biāo)二、班組安全工作內(nèi)容三、班組成員安全職責(zé)四、班組成員安全心理五、班組安全例行工作六、班組安全管理方法第二節(jié) 開展安全培訓(xùn)教育一、人員安全培訓(xùn)原則二、人員安全培訓(xùn)內(nèi)容三、工傷急救培訓(xùn)四、生產(chǎn)用電安全培訓(xùn)五、消防安全教育培訓(xùn)六、安全事故對策培訓(xùn)第三節(jié) 做好安全預(yù)防管理一、危險預(yù)知管理二、班組安全檢查三、班組“事故預(yù)案”四、控制好危險點確保班組安全五、發(fā)生違章要處罰六、加強班組的安全教育工作七、營造班組安全文化氛圍第六章 員工勞動保護管理第一節(jié) 勞動合同管理一、勞動合同內(nèi)容二、勞動合同訂立三、勞動合同終止四、補償金核算五、勞動合同續(xù)訂六、勞動合同管理臺賬七、集體合同管理第二節(jié) 員工勞動保護一、勞動保護目的二、勞動保護內(nèi)容三、勞動保護管理第三節(jié) 勞動爭議處理一、了解勞動爭議內(nèi)容二、辨別勞動爭議的類型三、解決勞動爭議原則四、解決勞動爭議途徑第七章 班組團隊建設(shè)第一節(jié) 班組團隊精神培育一、班組團隊精神培育的作用二、班組團隊精神培育的途徑第二節(jié) 高效班組團隊打造一、高效班組團隊的特征二、高效班組團隊的益處三、高效班組團隊建立基礎(chǔ)四、高效班組團隊建設(shè)方法五、高效班組團隊打造技巧參考文獻

章節(jié)摘錄

第一章 員工日常事務(wù)管理第一節(jié) 班組人員配備管理要使本班組的工作順利進行，必須把人員配備妥當(dāng)。在現(xiàn)代化大生產(chǎn)，尤其是流水線生產(chǎn)方式下，某一崗位人員的缺崗，會直接影響整個生產(chǎn)線的工作進度，訂單產(chǎn)品的質(zhì)量、交貨期。在一些企業(yè)里，班組人員的配備不是班組長權(quán)限內(nèi)的事，但是對班組人員的要求，人力資源部在招聘、調(diào)配人員時，一般都會參考班組長的意見。他們知道，只有班組長才真正明白某一崗位人員的能力要求。所以，作為班組長，應(yīng)為班組人員的配備、調(diào)配積極地提出好的建議，爭取找到合適的人選，從而高效、高質(zhì)地完成班組任務(wù)。班組定崗管理所謂班組定崗是指班組根據(jù)生產(chǎn)工藝和班組職能管理的需要，做出明確的崗位設(shè)定和技能要求來確定人員編制。如果生產(chǎn)產(chǎn)品的型號變化會帶來彈性用工需求的話，則要求應(yīng)明確其需求變化規(guī)律。1．根據(jù)工藝確定生產(chǎn)崗位專業(yè)研究表明，一個人能有效管理的直接人數(shù)為10人左右，所以一個班組的人數(shù)設(shè)定以5～8人為宜。根據(jù)這一特點以及生產(chǎn)工藝流程，來合理設(shè)置班組人數(shù)。設(shè)置班組后，根據(jù)生產(chǎn)工藝確定生產(chǎn)崗位，根據(jù)作業(yè)內(nèi)容配置相應(yīng)的人數(shù)。一般來說，一個崗位配備一位作業(yè)員工，某些產(chǎn)品有特殊的工藝要求需要臨時增加人員的，在班組人員編制上也應(yīng)事先予以明確，這樣才能避免用工需求的緊急性。2．按需設(shè)置職能管理崗位一般來說，生產(chǎn)班組的職能管理包括計劃管理、物料管理、質(zhì)量管理、考勤管理、設(shè)備管理、5S管理、安全管理、成本管理、低值易耗品管理等，這些職能管理工作可以根據(jù)班組大小和工作量大小采用不同的方式進行。第一種方式是所有職能管理均由班組長負(fù)責(zé)，這種方式適合于人數(shù)不多、工作量不大的班組；第二種方式是大部分職能由班組長負(fù)責(zé)，工作量特別大的某個職能設(shè)定輔助崗位，如物料員等；第三種方式是設(shè)副職與班組長共同配合、分擔(dān)管理職能，或同時設(shè)輔助崗位，這種方式適合于人數(shù)特別多、工作量特別大的班組。不同的崗位對技能要求和資格要求也都不一樣，所以班組定崗不僅是對人數(shù)的要求，而且還是對技能、資格的要求，班組長應(yīng)該切實把握實際。

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《優(yōu)秀班組長執(zhí)行力提升訓(xùn)練叢書?優(yōu)秀班組長怎樣管人員》由中國時代經(jīng)濟出版社出版。

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