管人必備的權(quán)謀術(shù)

前言

　　說到權(quán)謀術(shù)，人們腦海中往往會閃現(xiàn)出爾虞我詐、縱橫捭闔、陰險狡詐、卑鄙無恥等這些帶有強烈批判色彩的詞語?！　〉拇_，權(quán)謀是一把雙刃劍。一方面，它是克敵制勝的謀略和戰(zhàn)術(shù)，但另一方面，若不與道義相連，它也會成為野心家和陰謀家滿足個人欲望的工具。再加上東漢以來“罷黜百家，獨尊儒術(shù)”的統(tǒng)治思想，權(quán)謀術(shù)也就被視為陰謀智術(shù)而長久地受到貶抑了?！　〉椭\略本身來講，遭到如此貶抑是有失公允的。正如科學(xué)技術(shù)沒有國界一樣，權(quán)謀也不應(yīng)該被全盤否定。這就像槍炮，它們可以是侵略他國和殺戮無辜的工具，同樣也可以成為保家衛(wèi)國和懲治惡魔的利器。客觀地說，評價一件事的是非曲直不應(yīng)該看當(dāng)事人有沒有使用權(quán)謀或槍炮，而應(yīng)該看他抱著什么目的去做這件事，或者看這件事導(dǎo)致了什么結(jié)果?！　∷?，我們不能僅僅從思想道德這個層面來認(rèn)識權(quán)謀，似乎只有品質(zhì)不好的人才善于耍弄權(quán)術(shù)。實際上凡是智力正常的人都有這種可能性，都可以在社會生活中通過習(xí)得、模仿和強化達到高權(quán)謀水平?！　∽鳛橹袊糯味窢幍囊环N手段和行為，權(quán)謀術(shù)曾長期在管人領(lǐng)域里起著相當(dāng)重要的作用。從相傳為姜太公所撰寫的《六韜》，一直綿延到今天的各個領(lǐng)域，權(quán)謀術(shù)一直在里面發(fā)揮著重要作用，只不過人們對此避諱而不談罷了。即使在現(xiàn)代企業(yè)里，權(quán)謀的運用也是一個只可意會不可言傳的真實存在，它像空氣一樣彌漫著，潛在地左右著企業(yè)管理的運作?！　∽鳛橐粋€管理者，應(yīng)該認(rèn)識到，權(quán)謀并不全都是糟粕，“職場政治”也離我們并不遙遠。企業(yè)從成立到發(fā)展壯大的過程，也正是管理者自我修煉和成長的過程。在這個過程中，必然會遇到形形色色的人和事。在必要的時候，在目的正確、結(jié)果良好的情況下，使用一些必要的權(quán)謀和“槍炮”，實在是無可厚非。實際上，適當(dāng)?shù)剡\用有時會達到比較好的管人效果。如果運用得好，權(quán)謀術(shù)就是智慧，甚至可以成為一門藝術(shù)，令人賞心悅目，擊節(jié)贊賞?！　」苋说倪^程中矛盾無時無處不在，關(guān)系錯綜復(fù)雜。沒有心計，就難以應(yīng)付各種問題；不懂權(quán)謀，就無法管好人。為了讓更多的管理者學(xué)習(xí)和使用那些行之有效的管人權(quán)謀，使管人變成一件易事、一件樂事，本書深入挖掘了大量蘊涵非凡智慧的管人權(quán)謀術(shù)，并分門別類地與現(xiàn)代管理實踐相結(jié)合，從十二個大方面闡述了它們不同情況下的不同用法。力求使讀者能夠全面、直觀地了解這些權(quán)謀術(shù)的具體操作過程以及在操作中必須注意的細節(jié)，啟發(fā)管理者如何讓最頭疼之事變得輕松、簡單?！　‘?dāng)然，我們在這里介紹權(quán)謀術(shù)，絕非鼓勵人們無休止地去玩弄權(quán)術(shù)，而是首先使人們認(rèn)識到權(quán)謀的雙重性，立本修身，汲取其積極因素，并把這種藝術(shù)巧妙地運用到正當(dāng)?shù)墓苋藢嵺`中去。畢竟是，“一燈能破千年暗，一智能破萬古愚?！弊R多才能智廣，足智方可多謀。唯有長識添智，才能增謀擴略。我們希望廣大管理者能鑒古知今，從中不斷提高管理智慧和水平，為中國的現(xiàn)代化進程貢獻自己的力量。倘能如此，編者將備感欣慰之至?！　【幹?/pre>


內(nèi)容概要
　　《管人必備的權(quán)謀術(shù)》介紹權(quán)謀術(shù)，絕非鼓勵人們無休止地去玩弄權(quán)術(shù)，而是首先使人們認(rèn)識到權(quán)謀的雙重性，立本修身，汲取其積極因素，并把這種藝術(shù)巧妙地運用到正當(dāng)?shù)墓苋藢嵺`中去。作為一個管理者，應(yīng)該認(rèn)識到，權(quán)謀并不全都是糟粕，“職場政治”也離我們并不遙遠。企業(yè)從成立到發(fā)展壯大的過程，也正是管理者自我修煉和成長的過程。



書籍目錄
一、飾賢術(shù)：把自己塑造成賢者的模樣1.有感召力才能有人自愿追隨2.讓自己成為組織中的行為標(biāo)桿3.做領(lǐng)導(dǎo)最重要的就是公正無私4.儀表儀態(tài)需符合自己的身份5.在言行舉止中顯得精明強干6.既要能力非凡又要謙恭待人7.不要讓人覺得你光說不練8.主動出手?jǐn)[平一些棘手問題9.給別人以“禮賢下士”的感覺10.做到誠實守信、恪守承諾11.決不能給人怕?lián)?zé)任的印象12.巧用“罪己術(shù)”可有效收攬人心13.使自己成為四方稱頌的明主14.在前任領(lǐng)導(dǎo)的失誤上做點文章二、藏心術(shù)：胸?zé)o城府者很難得到尊重1.不控制自己就會被別人控制2.不懂得藏心是一件相當(dāng)危險的事3.含而不露才會讓下屬畢恭畢敬4.使自己看起來“深不可測”5.切勿隨便交出自己的全部真心6.“架子”可使心機不被窺破7.與下屬沒有距離就不能樹立權(quán)威8.學(xué)會保留，別把話都說到嘴上9.無論什么事都要故作鎮(zhèn)定狀10.采取行動前先隱藏真實意圖11.學(xué)會“扮神秘”和“吊胃口”12.不要輕易讓人看見你“卸妝”13.在酒桌上需檢點自己的言行三、施恩術(shù)：巧妙激發(fā)下屬的報恩心理1.至軟之物往往也是至剛之物2.用感情的繩索才能綁住真英雄3.感情投資是一種零成本激勵4.情動之后心動，心動之后理順5.用自己的真心換取部屬的忠心6.“知遇之恩”是可以人為策劃的7.雪中送炭可使“施恩”的效果倍增8.關(guān)鍵時刻要敢于為下屬撐腰9.把握給下屬施“小恩小惠”的時機10.給落后的下屬一些關(guān)心和幫助11.關(guān)心下屬的家庭則可事半功倍12.努力在公司營造出家的氛圍13.有條件時適當(dāng)提攜看準(zhǔn)了的人14.對“新人”施恩可得巨大回報四、容忍術(shù)：彰顯胸懷以贏得更多擁護1.越是地位高，越是要懂得容忍2.有大度量方可擁有大格局3.寬容大度是贏得擁護的法寶4.置人于死地會激起更大的反彈力5.給別人留活路自己就會有出I略6.適當(dāng)?shù)膶捜菘捎行У丶钕聦?.給予下屬再來一次的機會8.允許失敗相當(dāng)于鼓勵創(chuàng)新9.放人一馬，則有望控人一生10.善待罪人可贏得更多的支持11.能容人之短方可吸納更多人才12.能容人之長會提高你的地位五、震懾術(shù)：用鐵腕讓手下人服服帖帖1.仁厚并非任何時候都可取2.過度的懷柔會影響到權(quán)威3.對心術(shù)不正者不可寬仁不斷4.扭轉(zhuǎn)局面時更需要雷厲風(fēng)行5.大膽地犧牲一個典型的越軌者6.對狂傲的下屬必須適時威懾7.不妨在“借口”上做點文章8.對腐敗分子不能手下留情9.誅惡前要找到問題的癥結(jié)所在10.在外表上強化自身的威懾力11.施展鐵腕也不能過于蠻橫無情12.施威時留點感情補償?shù)挠嗟?3.恩與威相結(jié)合方能長治久安六、固權(quán)術(shù)：確保權(quán)力金字塔固若金湯1.權(quán)力是管人必不可少的前提2.團結(jié)具有非凡影響力的部屬3.善于將眾多能人團結(jié)到身邊4.牢牢控制要害部門和重要人物5.“耳目”可起到良好的控制作用6.果斷摧毀威脅控制權(quán)的“小圈子”7.制服大權(quán)在握的部屬需等待時機8.及時剪除心懷異心的驕縱功臣一9.處理功臣問題也可以和風(fēng)細雨10.陷反叛者于“失道寡助”之地11.設(shè)一個明升暗降的溫柔陷阱12.抓其把柄，讓下屬服服帖帖13.沒把柄時不妨用委過術(shù)造一個七、協(xié)調(diào)術(shù)：協(xié)調(diào)能力是領(lǐng)導(dǎo)的硬指標(biāo)1.發(fā)生了矛盾和沖突并不可怕2.找出矛盾和沖突產(chǎn)生的原因3.掌握解決矛盾和沖突的原則4.有效處理矛盾的十種方法5.善于協(xié)調(diào)各部門之間的矛盾6.有效減少矛盾沖突的七個技巧7.不要讓組織內(nèi)“小報告”盛行8.事后事中控制不如事前控制9.把“內(nèi)耗”引導(dǎo)為良性競爭10.在競爭中不損和諧是理想境界11.注意協(xié)調(diào)組織與外部環(huán)境的關(guān)系八、平衡術(shù)：利用矛盾常勝于解決矛盾1.管理的本質(zhì)就是一種動態(tài)平衡2.平衡各方勢力可實現(xiàn)對全局的控制3.隔離牽制是解決問題的很好選擇4.實行官職分離與制衡的制度5.扶植新的權(quán)力中心以實現(xiàn)平衡6.用特殊人物來平衡各種關(guān)系7.以平衡術(shù)讓違規(guī)的下屬自相治理8.別讓某一個下屬有絕對的優(yōu)勢9.廣開言路是牽制部屬的有效途徑10.平衡力量不要搬起石頭砸自己的腳九、授權(quán)術(shù)：放權(quán)才能釋放權(quán)力的效力1.權(quán)力握在手中只是一件死物2.更高效而不是更辛苦地工作3.不要將所有的問題都自己扛4.把精力放到事關(guān)全局的大事上5.學(xué)會隱身幕后的無為式管人6.正確授權(quán)需經(jīng)過充分準(zhǔn)備7.找準(zhǔn)可以授予權(quán)力的下屬8.把握授權(quán)時機，留心授權(quán)細節(jié)9.把權(quán)力與責(zé)任“捆綁”下放10.充分授權(quán)與有力監(jiān)控同等重要11.給予的“地位”不妨虛實結(jié)合12.讓普通工作顯得“異常重要”十、賞罰術(shù)：勸之以賞賜。糾之以刑罰1.獎罰不明會給組織種下禍根2.信賞必罰是一種重要的統(tǒng)御權(quán)謀3.量身訂做一套合適的獎懲制度4.制度的落實是獎懲的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)5.實施獎懲需把握時機與方式6.一手賞一手罰，兩手都要硬7.切實做到執(zhí)法嚴(yán)明、不徇私情8.“遞進式”處罰是一個不錯的選擇9.設(shè)法讓下屬“愉快地”接受處罰10.多一點獎賞，少一些懲罰11.舍得金錢，讓人笑做“俘虜”12.寶劍贈英雄，重金賞勇夫13.善于把發(fā)獎金的手段用活14.給員工一些意想不到的獎勵十一、贊美術(shù)：用善言誘導(dǎo)出下屬的善行1.得到肯定是人類的普遍需求2.“贈人金銀莫如送人良言”3.贊美是一種有力的心理暗示4.贊美可有效喚醒對方的潛意識5.善于發(fā)現(xiàn)員工的“閃光點”6.在小事上發(fā)現(xiàn)美需懷感恩之心7.贊美員工要“一碗水端平”8.贊美一定要講究方式和技巧9.選一個公開場合表揚員工10.把握當(dāng)眾表揚時的五個原則11.對新老員工的表揚要有針對性十二、識人術(shù)：得君子者昌，得小人者亡1.必須把好“進入”這道關(guān)口2.從相馬之道探究識人的著眼點3.第一印象往往具有一些欺騙性4.心理素質(zhì)太差的人難成大事5.在閑聊中考察其知識寬度6.認(rèn)真測量應(yīng)聘者的知識深度7.通過試用來認(rèn)識其實際能力8.在提問的過程中認(rèn)識其工作態(tài)度9.用多種方法認(rèn)識其道德品質(zhì)10.必須警惕的五種“無德”之人11.招聘時多注意應(yīng)聘者的忠誠度12.甄別出不可重用的二十種人主要參考文獻


章節(jié)摘錄
　　1.有感召力才能有人自愿追隨　　作為領(lǐng)導(dǎo)，你的領(lǐng)導(dǎo)力從何而來？如何使下屬按著你的指令去執(zhí)行？如何讓他們信服于你？雖然你有權(quán)力，但強權(quán)并不能夠解決所有的問題。領(lǐng)導(dǎo)者首先必須擁有“賢者”的形象，一個渾身散發(fā)著魅力與感召力的領(lǐng)導(dǎo)，其影響力是無形而無窮的?！　「姓倭Γ穷I(lǐng)導(dǎo)者改變和影響下屬心理與行為的能力，它的最終目的是使被領(lǐng)導(dǎo)群體達到思想意識與行為準(zhǔn)則的相對一致，形成統(tǒng)一的群體的目標(biāo)與行動?！　「姓倭Ρ嚷殑?wù)權(quán)力影響力的作用顯得更為重要。　　有不少管理者認(rèn)為，只要自己坐在那個高高在上的位置上，別人就得唯命是從。其實不然，千百年來，為什么有那么多高高在上，擁有至高無上權(quán)力的統(tǒng)治者們會敵不過農(nóng)民手中憤怒的鋤頭？因為他們沒有感召力，沒有感召力的權(quán)力充其量也只不過是一種淫威。濫施淫威的結(jié)果不可能讓屬下甘心折服，只會讓自己的屁股坐不穩(wěn)當(dāng)?！　∷裕覀儽仨毭靼滓粋€道理：有魅力才有感召力，有感召力才能讓別人自愿追隨?！　☆I(lǐng)導(dǎo)，其實就是魅力的極致發(fā)揮，影響他人合作和達成目標(biāo)的一種歷程。印度偉人圣雄甘地就曾說：“領(lǐng)導(dǎo)就是以身作則，來影響他人?！币粋€人之所以心悅誠服地為他的領(lǐng)導(dǎo)或組織賣力工作、奮斗，絕大多數(shù)的原因，是他們擁有一位“魅力”逼人的領(lǐng)導(dǎo)。這樣的領(lǐng)導(dǎo)就像磁鐵般掠獲了大家的心，激勵著大家勇往直前?！　∫晃幌聦偻瞥缢念I(lǐng)導(dǎo)說：“你和他在一起1分鐘，你就能感受到他渾身散發(fā)出來的光和熱，我之所以賣命努力，乃是因為他身上一股強大的魅力深深地吸引了我?！薄　念I(lǐng)導(dǎo)效能的觀點來看，我們不得不承認(rèn)：感召力、影響力遠勝過權(quán)力?！　《嗌倌陙恚嘘P(guān)領(lǐng)導(dǎo)的書籍和研究報告層出不窮，討論的主題涉及組織領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)行為、權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)。這些重要的主題，都包含了許多不錯的構(gòu)想。事實上，這些都可以精簡成一句話：與其做一位實權(quán)在手的領(lǐng)導(dǎo)，不如做一位渾身散發(fā)著無窮“魅力”的領(lǐng)導(dǎo)?！　艘獛摹Ｗ鲆晃怀晒Φ念I(lǐng)導(dǎo)者，除非具備了相當(dāng)程度的魅力和感召力，否則，是很難實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)所面對的一個重要課題：如何贏得下屬的信賴和忠心。有位頗為成功的領(lǐng)導(dǎo)在一次研討會上，曾單刀直人地說道：“在現(xiàn)實世界里，每一位成功的領(lǐng)導(dǎo)，無一例外地都具有特殊的人格特質(zhì)，他們不僅能激發(fā)下屬們的工作意愿，同時又具有高超的溝通能力，動之以情，曉之以理，渾身散發(fā)著吸引人的魅力。運用獎賞或者強制力來管人，也許有效，但是如果你要提高自己的領(lǐng)導(dǎo)魅力，贏得眾人的尊重和喜愛，我建議你們要盡最大的努力以影響和爭取下屬的心。假如你們之中誰能做到這一點，誰就能成為一位成功的領(lǐng)導(dǎo)，能夠完成許多看似不可能完成的任務(wù)。”　　個人的魅力或感召力，比職位高低和提供優(yōu)越的薪水、獎金來得重要得多。它才是真正促使屬下發(fā)揮最大潛力，以實現(xiàn)任何計劃、目標(biāo)的關(guān)鍵所在?！　〕晒Φ念I(lǐng)導(dǎo)，的確不在于職位和權(quán)勢，絕大部分取決于他有沒有具備迥異于人并足以吸引追隨者的魅力。在一本名為《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)學(xué)》的巨著中，作者威廉·柯漢也提到了相類似的主張：　　“除非激發(fā)了一個人的工作動機，你很難令人愿意追隨你?！蓖瑫r，柯漢也毫不留情地指出：“90％的領(lǐng)導(dǎo)人，將工作保障、高薪和盈利視為影響下屬工作的最重要因素，是值得懷疑的。比上述更重要的因素還多得多，主管本身得擁有超凡的、令人‘信服’和‘歸屬’的領(lǐng)袖魅力，才有辦法讓下屬跟著你走。因此。我們更可以確信：人們愿不愿意跟隨你，要看你是否有強大的感召力，而非權(quán)力?！薄　≌垊?wù)必牢牢記住：權(quán)力并不會自動點燃你的感召力，有權(quán)力并不意味著你有某種程度的魅力可以掌握人心?！　‘?dāng)然，不用過分擔(dān)憂和懷疑自己有無足夠的領(lǐng)導(dǎo)魅力。因為領(lǐng)導(dǎo)魅力和形象都是可以培養(yǎng)甚至是可以包裝的?！　∫晃恢纳鐣睦韺W(xué)家瑞吉歐博士就說過這么一句鼓舞人心的話：“每一個人都有一方有魅力的沃土，就等待你去開墾?！薄　∪绻阆Ｍ蔀橐晃桓喵攘Φ念I(lǐng)導(dǎo)，要做的第一件事情，就是盡快培養(yǎng)發(fā)展一項吸引追隨者的超凡特質(zhì)。要使追隨者“跟我來”，你就必須先懂得如何激發(fā)他們的追隨動機?！　。?）使別人感到他自己重要。每個人都希望受到重視，你要讓下屬感到他本人很重要?！　。?）宣傳你的目標(biāo)，說服下屬相信你的目標(biāo)是值得全身心投入的?！　。?）想要別人怎樣待你，你就怎樣待別人。你想讓別人追隨你，你就要關(guān)心他們，公平地對待他們，將他們的福利放在你的心上。　?。?）為你自己的行為負(fù)責(zé)，也為下屬的行為負(fù)責(zé)，千萬不要把責(zé)任推諉給別人?！　∨囵B(yǎng)和增進感召力，是要講究方法和技巧的。當(dāng)你激發(fā)了下屬的追隨動機之后，你還必須做到以下五點，以進一步展現(xiàn)你的“魅力”，有效地吸引下屬?！　。?）做任何一件工作，都能比一般人想得周密，做得有條理?！　。?）勇挑重?fù)?dān)，不怕困難，喜歡在重?fù)?dān)和困難面前鍛煉自己的人格和能力。　?。?）能從全局看問題，從小處著手，一步一個腳印地解決問題。　?。?）不追求個人享受，任勞任怨，以身作則，同時能以大家的甘苦為甘苦?！　。?）能以科學(xué)的手段，指導(dǎo)大家的工作方法，能以人性為本，激勵大家的工作熱情?！　—毺氐镊攘κ枪芾碚吒姓傧聦?、凝聚向心力的基礎(chǔ)。以一個比喻來說，背景、年齡、性格、能力各有千秋的下屬就像一堆沙子，而管理者的魅力就是水泥，水泥可以讓沙子抱成一團，管理者的魅力也可以讓下屬們團結(jié)在身邊。因此，只有將你自身的魅力提高上來，才能擁有聚沙為山的感召力?！　?.讓自己成為組織中的行為標(biāo)桿　　作為一個管理者，重任在肩，職位越高，就越應(yīng)重視給他人留下好的印象。因為管理者總是處于眾目睽睽之下，既是組織領(lǐng)導(dǎo)者，又是示范引導(dǎo)者，其所作所為很容易引起下屬的模仿。因此，管理者必須成為組織中的榜樣和標(biāo)桿，這是塑造“賢者”形象的需要，也是規(guī)范和激勵下屬的需要。　　……








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