出版時間:2009-3 出版社:中央編譯出版社 作者:(美)尤文·韋伯//約翰·摩根|譯者:黃慧//曾君劍 頁數(shù):298 字數(shù):250000
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前言
本書可以讓讀者知道,那些有心計的人是怎樣處理我們在日常生活中經(jīng)常遇見的人際關(guān)系問題的,并且對他們所采用的心理策略進行分析說明。出人意料的是,這些小小的心理策略往往能夠取得顯著的效果。保爾·里奇是《芝加哥日報》的著名記者。此時,他正坐在胡佛的專車上,并且還和胡佛在同一節(jié)車廂?,F(xiàn)在,他感到十分煩惱。他緊緊地跟著胡佛,對他來說,這是一個采訪這位著名人物的絕佳機會,眼看著這個可以獲得第一手資料的絕好的機會就要過去了,他卻一無所獲,因為胡佛根本不想開口。有好幾次,里奇都把話題扯到了胡佛平時最感興趣的事情上,想調(diào)動起他談話的積極性??珊鹉请p機靈、暗藍色的眼睛告訴他,他的努力是徒勞的,胡佛對此根本不感興趣。此時的里奇面臨著一個每個人都曾遇到過的難題:他想給一個比他年長,而且位高權(quán)重的知名人士留一個好印象,可這位知名人士對他一點興趣都沒有,冷淡得很。在這種狀況下,里奇該用什么方法才能讓胡佛注意到自己呢?就在他束手無策時,他靈機一動,想到了一個在新聞采訪中常常會用到的心理策略:對內(nèi)行故意發(fā)表一些外行的錯誤看法,以此引發(fā)被采訪人反駁的興趣。里奇說:“正當我想要徹底放棄時,上帝保佑,我對一件事發(fā)表了一些明顯錯誤的看法,而胡佛對這件事是很內(nèi)行的。
內(nèi)容概要
美國著名心理學家尤文·韋伯和約翰·摩根,在美國心理學協(xié)會159位心理學家的協(xié)助下。運用人類行為模式理論和心理學研究成果。對許多政界精英、商界精英在處理人際關(guān)系中運用的“心理操縱術(shù)”進行了深入的研究,并在書中對這些識別并操縱人心的方法進行了詳細的表述和分析,揭示了一些人極具說服力,而另一些人卻容易接受他人暗示、沖動地順從他人背后的心理根源。 本書是為處于激烈的社會競爭和復雜的人際關(guān)系中的你量身打造的。你可以通過書中大量生動的事例,了解到人性的復雜及其根源,學會如何洞察人的心理,懂得如何建立威信、施與影響,進而掌控你周圍的人。 另外,你還可以了解到如何與領(lǐng)導、同事、下屬、客戶、朋友、同學、親人、陌生人等周圍最常見的人相處,懂得如何洞察他們的內(nèi)心,并自信自如地與之交往,從而營造和諧的人際關(guān)系。
作者簡介
作者:(美國)尤文·韋伯 (美國)約翰·摩根 譯者:黃慧 曾君劍
書籍目錄
前言第1章 讓他人喜歡自己的心理策略 請求他人幫個小忙 維護他人的自尊心 滿足對方的個性化需求 迎合對方特別的習慣 時不時地獻些小殷勤第2章 與他人結(jié)交朋友的心理策略 進入他人的“私人樂園” 努力記住他人的癖好 盡可能地尊敬他人第3章 讓他人心悅誠服的心理策略 從他人最感興趣的事著手 關(guān)心他人最關(guān)心的事情 如何吸引他人的注意力 運用他人最熟悉的語言第4章 讓他人暢所欲言的心理策略 做全世界最好的傾聽者 找到他們感興趣的話題 就他人最在行的事情提問第5章 讓他人主動幫忙的心理策略 讓他人不知不覺上套 巧妙地向他人灌輸思想 讓他人嘗到小甜頭第6章 化解他人敵意的心理策略 激起對方的自尊心 顯示自己的謙卑 讓對方提出可選方案 建立私人之間的信任第7章 獲得他人支持的心理策略 識別對方的真實意圖 描繪一幅美好的前景 人的欲求各不相同 別被假面具迷惑 用對方的觀點說服對方 盡量多讓對方說“是” 不給對方說“不”的機會第8章 了解他人需求的心理策略 小心謹慎地觀察 預測他人的需求 反對意見是金子第9章 處理他人反對意見的心理策略 耐心地聽完對方的抱怨 對反對意見作些讓步 盡量避免爭辯 問問對方“您的高見是……”第10章 避免與他人結(jié)仇的心理策略 換個角度傳達壞消息 讓自己表現(xiàn)得笨拙一些 讓他人站在聚光燈下第11章 讓他人積極效力的心理策略 向?qū)Ψ奖硎練J佩 最能迷惑人的頭銜 適時地探望員工 拿自己“開涮” 犧牲自己的虛榮心 歸功于他人第12章 有效地贊美他人的心理策略 真正撓到癢處 恰如其分地贊美仃 找出值得贊美的地方第13章 洞察他人內(nèi)心的心理策略 從小處觀察人 透過行為的表象 是否愿意說“是” 是否愿意承擔責任 無意識的小動作 暗中考察他人 在沒有提防的情況下 了解對方的所有信息 養(yǎng)成研究人的習慣第14章 增強自己說服力的心理策略 將實物展示于人 用圖畫說服人 讓故事自己說話第15章 隱藏自己真實想法的心理策略 放一個“煙幕彈” 隱藏起自己的動機 嚴格保守秘密 吹噓一下自己的實力 虛張聲勢又何妨 讓別人先開口第16章 展現(xiàn)自己正面形象的心理策略 關(guān)鍵時刻當仁不讓 讓人注意自己的長處 盡力維護自己的信譽 把握自作主張的時機 依靠常識去打破常規(guī) 充分展現(xiàn)自己的個性 有計劃地自我宣傳 增強自己的人格魅力第17章 巧用幽默情緒的心理策略 善意的幽默 笑語化僵局第18章 巧用憤怒情緒的心理策略 發(fā)威要迅猛有效 守住自己的緘默 用沉默挫敗敵人 有預謀地發(fā)怒
章節(jié)摘錄
每個人都有過這種經(jīng)歷:當我們能夠在某種程度上幫助他人時,想到自己的舉手之勞就能讓他人很感激地接受,我們會感到十分快樂。另外的一種情形是:我們反而不想見那些給予自己太多恩惠的人。出現(xiàn)這種狀況的原因就是:在我們幫助他人時。我們滿足了自己的“自尊心”;而在我們接受他人太多恩惠時。在無形中。我們的“自尊心”就受到了傷害。當然,這種解釋并不適用于那些在日常生活中的體貼行為:那些出于對我們表示尊敬的,并不需要我們回報的行為。因為這種殷勤的行為恰恰就表示了我們在他人眼中的重要性,我們不但不會為此而感到痛苦,反而會感到愉快。所以,如果想聰明地讓對方快樂,贏得他人的好感,就應該不時地這樣殷勤地關(guān)心他人。但是,如果你過分地幫助他人,讓他人覺得他自己十分軟弱,引發(fā)其自卑的情緒,就會讓他人陷入一種覺得自己“沒有能耐”的苦惱之中。如果他在這種苦惱中過于痛苦,就會把自己苦惱的原因推罪給幫助他的人身上,反而對幫助他的人心生怨言,以“怨”報德。這種過分幫助的行為就有點愚蠢了。著名記者福勒敦交際很廣,他曾說過,那些得到他幫助最多的人才是他最大的敵人。所以,明智的人都看到了這一點:人們應該以委婉而巧妙的方式去幫助他人。這樣既維護了他的自尊心,又強烈地刺激了他,讓他從心底里對你十分感激,希望自己也能有幫上你忙的一天,以報答你對他的恩惠。聰明人知道在什么情況下接受他人的幫助,以滿足他人那種“施舍”的滿足感和成就感。這種行為比冒失地幫助他人更能獲得他人的好感。有一次,著名的芝加哥廣告商亨利·史丹敦突然感覺他的一個老朋友在漸漸地遠離他,簡直就要棄他而去了。史丹敦是不會眼睜睜地看著這種狀況繼續(xù)發(fā)展下去的。他的朋友是一位工程師,考慮到這一點,亨利·史丹敦就誠懇地請他全權(quán)負責自己新屋的水管系統(tǒng)的設(shè)計,并且希望朋友能提出自己的見解。出乎意料的是,老朋友爽快地接受了史丹敦的請求,勤奮地工作起來,還對這個工作提出了一些中肯的意見,然后再把他設(shè)計好的圖紙給他看。就這樣,從那天起,他們的交情又如往日一般了。湯納德·史密斯是加拿大太平洋鐵路著名的建造者之一,后來,人們都稱其為斯特拉·斯特納爵士。我們在他早期的事業(yè)中,也能找到一個相似的故事。他年輕時是一名皮貨商,因為工作的關(guān)系,他只得去一個與自己有過沖突的獵戶談一些事。史密斯利用一個在獵戶家借住一晚的機會,邁出了贏得獵戶好感的第一步。英皇愛德華七世是大名鼎鼎的外交家。他也曾使出渾身解數(shù)去贏得就任美國大使的約瑟夫·喬德的好感。他與約瑟夫·喬德初次相見時,就態(tài)度謙恭地請大使送他一張麥金利和羅斯福合影的照片,他因而達到了自己的目的。世界是豐富多彩的,人與人也是各不相同的??墒?,因為上面所說的策略乃是迎合人類的一種普遍的需求而生,因此,它幾乎適用于所有人,而且效果顯著。不管是對待上司還是下屬,陌生人還是親友,滿意我們的人還是對我們不滿的人,它都可以說是一劑靈丹妙藥。但是,在人際關(guān)系中,我們必須留心:人們身上所有的嗜好和習慣。也是每個人與他人區(qū)別最明顯的地方。對這些人來說。與他們個人的特殊愛好相關(guān)的小恩小惠才是他們最樂意給我們的。于是,當我們請求他人賜予我們一些他們樂于奉獻的小恩小惠時,我們就贏得了他人的好感,也能使他們很高興地注意到我們。這就是成功人士所運用的眾多感化他人的十分妥帖的方法之一。就會明白:成功人士使用這種方法時的誠懇是他們之所以能常常取得成功的重要因素。這種誠懇是我們也可以學到的。正是這種誠懇的態(tài)度使得他人輕而易舉地對運用這種方法的人產(chǎn)生了好感。如果你在運用這種策略時表現(xiàn)得十分冷淡,反而會讓人覺得你在使用技巧以騙得他對你的好感。從中我們可以看出,當我們想讓他人知道我們是真心地需要他伸出援手之時.這種方法就成為贏得他人好感的絕妙方法。
媒體關(guān)注與評論
本書教你運用不露痕跡的心理戰(zhàn)術(shù).迅速化敵為友.結(jié)交死黨。讓你擁有超強人氣。成為人生的終極贏家。這本書顯而易見將會十分暢銷,因為它能夠幫助普通人解決生活當中遇到的實際問題,并且它運用的心理學原理是正確無誤的?!绹睦韺W協(xié)會(American Psychological Association)這本書能改變你的生活。它最突出的特點是實用和通俗易懂.一讀完,你就能馬上運用本書中所介紹的技巧。——《美國心理學》雜志(TheAmericanJoumalofPsychology)
編輯推薦
世界上所有的人都有可能陷入操縱關(guān)系中。操縱者借助各種情緒,言行和心理游戲控制對方,《心理操縱術(shù):人際關(guān)系中的心理策略》幫助你了解這種關(guān)系是如何產(chǎn)生的;幫助你在這種操縱關(guān)系中擺脫被動局面、占據(jù)主導地位;幫助你學會如何利用行之有效的方法,從心理面去去影響與控制他人。如果建立積極的人際關(guān)系對你十分重要。那么以下的心理策略就十分必要了:如何讓他人喜歡自己,如何讓他人積極效力,如何化解他人的敵意,如何避免與他人結(jié)仇,如何隱藏自己的真實想法,心理學家為你揭密政界精英、商界精英的交際技巧,《心理操縱術(shù):人際關(guān)系中的心理策略》教你運用不露痕跡的心理戰(zhàn)術(shù),迅速化敵為友,結(jié)交死黨,讓你擁有超強人氣,成為人生的終極贏家。
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