走向全球

內(nèi)容概要

　　在當(dāng)今的商務(wù)世界中，全球化已成為大家所熟悉的，但你真正認(rèn)識(shí)、了解全球化嗎？知道如何在全球成功開展新業(yè)務(wù)嗎？本書是當(dāng)今世界頂尖營(yíng)銷專家約翰．A卡斯林博士為中國(guó)企業(yè)全球化營(yíng)銷量身定制的最佳策略。幫助你開始理解怎樣去堅(jiān)定地直面全球化的挑戰(zhàn)，怎樣去開發(fā)和利用今天的全球化正在給企業(yè)提供的各種機(jī)會(huì)。怎樣才能將自己的公司轉(zhuǎn)變成真正的全球性企業(yè)，在世界范圍內(nèi)成功地保護(hù)自己。

作者簡(jiǎn)介

　　約翰·A卡斯林博士（Dr.John Casllone）系安德魯一沃特國(guó)際公司總裁、首席執(zhí)行官麥肯特公司的資深營(yíng)銷顧問?！　≡诿绹?guó)紐約布法羅的紐約大學(xué)獲得MBA學(xué)位．并在美國(guó)伊利諾伊州工業(yè)學(xué)院芝加哥法學(xué)院獲法學(xué)博士學(xué)位。其親自創(chuàng)辦的安德魯一沃特國(guó)際公司是一家致力于幫助企業(yè)制定并實(shí)施全球營(yíng)銷、銷售、供應(yīng)商和分銷聯(lián)盟、渠道策略的國(guó)際性營(yíng)銷和銷售公司。卡斯林博士是當(dāng)今世界頂尖的營(yíng)銷和銷售專家．在增值營(yíng)銷及銷售戰(zhàn)略的制定和實(shí)施領(lǐng)域有深厚的造詣?？ㄋ沽植┦窟€是國(guó)際知名的演說家和實(shí)戰(zhàn)專家．他一直致力于全球化、戰(zhàn)略性供應(yīng)商策略聯(lián)盟開發(fā)（含國(guó)內(nèi)及國(guó)際戰(zhàn)略性客戶的開發(fā)）、全球銷售和分銷戰(zhàn)略制定等領(lǐng)域的研究和實(shí)踐。

書籍目錄

第一章邁向全球化：怎樣開發(fā)成功的全球業(yè)務(wù)／1第二章全球?qū)嵱弥髁x／19第三章全球文化／32第四章全球營(yíng)銷／55第五章全球會(huì)計(jì)管理／84第六章全球顧客服務(wù)／106第七章全球附加價(jià)值戰(zhàn)略／121第八章全球電子商務(wù)／144第九章全球購(gòu)買／172第十章全球運(yùn)作／193第十一章全球財(cái)務(wù)／210第十二章你的公司的命運(yùn)--實(shí)現(xiàn)全球化／230附錄：網(wǎng)絡(luò)資源指導(dǎo)／232

章節(jié)摘錄

　　第一章邁向全球化：怎樣開發(fā)　　成功的全球業(yè)務(wù)　　當(dāng)我們?cè)谑澜缟下眯泻妥餮葜v時(shí)，一些商界的領(lǐng)袖人物不斷地問我們："什么樣的公司是一個(gè)真正的全球性公司?"我們發(fā)現(xiàn)這些精明的商界領(lǐng)袖們已經(jīng)知道他們必須把他們的公司進(jìn)入一種全球態(tài)勢(shì)，但是，令人驚奇的是他們中很少有人知道怎樣才能使他們的公司做到這一點(diǎn)。商界領(lǐng)袖們似乎在尋求一些無從下手的事情。　　站在人類社會(huì)第三個(gè)千年的大門口，我們已經(jīng)看到了全球化時(shí)代的地平線--所有人類活動(dòng)完全的、不可避免的經(jīng)濟(jì)一體化?！　〗?jīng)濟(jì)一體化不是一個(gè)革命性的概念。即使是個(gè)最遲鈍的觀察者，也能看到世界各地的人群正在變得越來越相關(guān)，越來越融合在一起。這是全球化時(shí)代的本質(zhì)，它對(duì)跟著它走的公司和人群來說，是強(qiáng)制的、專橫的?！　【拖裥畔⒓夹g(shù)已經(jīng)成為世界上任何一項(xiàng)業(yè)務(wù)的結(jié)構(gòu)中的基本事實(shí)一樣--全球化時(shí)代的應(yīng)用也必須是這樣。甚至思維最落后的公司也將承認(rèn)（也許是很勉強(qiáng)的），信息技術(shù)已經(jīng)成為一個(gè)不可回避的事實(shí)和任何組織的最重要的戰(zhàn)略資產(chǎn)之一。而且，許多我們今天購(gòu)買的產(chǎn)品在二十多年前根本不存在。進(jìn)一步說，當(dāng)今世界上最大的、最成功的公司絕大多數(shù)是新建立的，或以前沒有的。最后，在今后幾十年里最成功的產(chǎn)品和公司可能在今天甚至也不存在。P1　　　　全球化時(shí)代也必須以這種眼光來看。對(duì)于任何·個(gè)人類組織來說，如不能認(rèn)識(shí)和跟上這種所有人類活動(dòng)的一體化趨勢(shì)，必然會(huì)導(dǎo)致將來的失敗?！　≡诮裉煅杆僭鲩L(zhǎng)的世界經(jīng)濟(jì)中，即使是拒絕與全球化時(shí)代"打交道"的最頑固不化的公司，最終也將必須面對(duì)來自國(guó)外的競(jìng)爭(zhēng)，這是不可避免的。到處都是全球性競(jìng)爭(zhēng)，即使今天還沒來到你的面前，不用擔(dān)心--在未來幾天里它就將出現(xiàn)在你的附近?！　」静辉倌苡瞄T把它們擋住，保住信念，保證來自世界各地的競(jìng)爭(zhēng)者在晚上越門而過，就像以色列人在埃及當(dāng)俘虜時(shí)，用門把死亡天使擋在門外一樣。全球的經(jīng)濟(jì)一體化正在滲入各行各業(yè)，毫無例外地直接影響到每一個(gè)長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。全球化時(shí)代在每個(gè)地方都插一手，把每個(gè)地方都變成自己的地盤?！　∵@確實(shí)是不可抗拒的，公司和管理它們的人們必須從全球化趨勢(shì)的角度重新審視他們整個(gè)組織?！　∪蚪?jīng)濟(jì)的不可避免的崛起，迫使商界領(lǐng)袖們誠(chéng)心誠(chéng)意地去認(rèn)識(shí)全球競(jìng)爭(zhēng)的內(nèi)生的不可避免性，就像全球化時(shí)代迫使我們?nèi)ビ铀腥祟惢顒?dòng)的不可避免的經(jīng)濟(jì)一體化。因此，這種認(rèn)識(shí)不能只是在嘴上說說有關(guān)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)以外發(fā)生了什么。不幸的是，很多情況恰恰正是這樣的。　　我們每個(gè)人都看到很多商界領(lǐng)袖，在某一時(shí)刻似乎非常關(guān)心著他們公司正面臨的真正的全球性問題，但只要接到一張國(guó)內(nèi)的大訂單，這種"興趣"就立即消失了。這些人或者是在自覺地荒廢他們公司的生存時(shí)機(jī)，或者是簡(jiǎn)單地認(rèn)為只要重視國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，公司就不會(huì)面臨全球化問題。他們把這些問題輕松地丟在一邊，說"我們已經(jīng)有了一個(gè)負(fù)責(zé)出口的辦公室，或國(guó)際業(yè)務(wù)部"；"我們已經(jīng)在墨西哥和加拿大開展業(yè)務(wù)"；"在過去我們也是這樣做的"；或"上一次我們?cè)谂ψ呦蛉蚧瘯r(shí)失敗了"。P2　　雖然我們承認(rèn)公司必須在今天獲得利潤(rùn)，并且短期的結(jié)果是和長(zhǎng)期業(yè)績(jī)錯(cuò)綜復(fù)雜地糾纏在一起的，但我們同樣也已經(jīng)看到部分公司由于沒有認(rèn)識(shí)全球經(jīng)營(yíng)是必不可少的而導(dǎo)致崩潰。在大部分情況下，還沒有能誠(chéng)心誠(chéng)意地評(píng)估建立一個(gè)全球性公司的需要、風(fēng)險(xiǎn)和效果的領(lǐng)袖們，正在把他們的公司領(lǐng)向一條非常危險(xiǎn)的道路。這種沒有遠(yuǎn)見可能說明他們公司在面對(duì)新的全球經(jīng)濟(jì)中完全沒有責(zé)任感?！　≡谖覀兊穆殬I(yè)工作中，我們已經(jīng)遇到過這樣的人，并已經(jīng)在和他們的接觸中認(rèn)識(shí)到，要使他們相信全球化時(shí)代的到來和他們公司在未來將面對(duì)的現(xiàn)實(shí)是極度困難的（雖然不是說不可能）。對(duì)某些人來說，他們的惟一希望可能是通過神來干預(yù)和幫助。　　對(duì)那些憑直覺感到全球化時(shí)代的力量和巨大潛力的公司來說，他們正在準(zhǔn)備，并隨時(shí)愿意把他們的公司從現(xiàn)在局限于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的態(tài)勢(shì)，改變?yōu)檎嬲娜驊B(tài)勢(shì)?！　∵@些堅(jiān)信全球化時(shí)代不可避免的領(lǐng)袖，正在成功地適應(yīng)它的公司，而且必然將成為他們所在領(lǐng)域的下一代的領(lǐng)袖。就像那些適應(yīng)了信息技術(shù)的組織往往已經(jīng)成為他們所在領(lǐng)域的主要競(jìng)爭(zhēng)者一樣?！　∪绻f在今天的世界上有哪些現(xiàn)象變得更明顯，這可能就是把所有的事情都聯(lián)系在一起，在一個(gè)貿(mào)易和投資網(wǎng)中把世界聯(lián)系在一起的一種新的強(qiáng)大的力量。但是，從最早期的歷史著作中，就可以很清楚地看到，人類早就在一直尋找著經(jīng)濟(jì)上的一體化。今天的"新全球主義"在觀點(diǎn)上說就和時(shí)間本身一樣古老。有人認(rèn)為這不是從500多年前的歐洲人的海洋擴(kuò)張時(shí)期開始的，而是在腓尼基人、維基人、古代華人及其他古老的貿(mào)易族群中，就夢(mèng)想有全球范圍的統(tǒng)一的市場(chǎng)和經(jīng)濟(jì)空間。

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