物業(yè)管理實務(wù)

內(nèi)容概要

　　《普通高等教育“十二五”規(guī)劃教材（高職高專教育）：物業(yè)管理實務(wù)》基于物業(yè)管理實際工作過程，以一個完整的物業(yè)管理過程的全部項目為導(dǎo)向，從中提煉出典型的具體工作任務(wù)，并采用任務(wù)驅(qū)動的方式編寫而成。書中主要內(nèi)容包括創(chuàng)建物業(yè)服務(wù)企業(yè)、獲取物業(yè)服務(wù)項目、物業(yè)管理早期介入、物業(yè)項目接管驗收、業(yè)主入伙、日常物業(yè)管理服務(wù)、日常物業(yè)經(jīng)營、物業(yè)項目管理、物業(yè)服務(wù)項目的續(xù)約或終止、物業(yè)企業(yè)管理、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理等?！　　镀胀ǜ叩冉逃笆濉币?guī)劃教材（高職高專教育）：物業(yè)管理實務(wù)》由物業(yè)管理專業(yè)教師、物業(yè)管理企業(yè)高層管理人員和行業(yè)專家合作編寫而成。體系完整，內(nèi)容新穎、充實，案例分析準確，具有較強的操作性與實用性?！　　镀胀ǜ叩冉逃笆濉币?guī)劃教材（高職高專教育）：物業(yè)管理實務(wù)》既可作為高職高專物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)教材，也可作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)崗位培訓(xùn)教材，同時也是物業(yè)管理相關(guān)人員一本很好的工具書。

書籍目錄

序前言項目一 創(chuàng)建物業(yè)服務(wù)企業(yè)任務(wù)一 獲取物業(yè)公司營業(yè)執(zhí)照任務(wù)二 獲取行業(yè)從業(yè)資質(zhì)任務(wù)三 企業(yè)人員配置任務(wù)四 制定企業(yè)管理制度單項任務(wù)實訓(xùn)綜合項目實訓(xùn)項目二 獲取物業(yè)服務(wù)項目任務(wù)一 明確物業(yè)項目招投標程序任務(wù)二 編制物業(yè)管理招標文件任務(wù)三 編制物業(yè)管理投標書任務(wù)四 簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同單項任務(wù)實訓(xùn)綜合項目實訓(xùn)項目三 物業(yè)管理早期介入任務(wù)一 了解物業(yè)管理早期介入任務(wù)二 熟悉早期介入的程序及內(nèi)容任務(wù)三 掌握早期介入工作內(nèi)容及細則單項任務(wù)實訓(xùn)綜合項目實訓(xùn)項目四 物業(yè)項目接管驗收任務(wù)一 熟悉接管驗收的程序和內(nèi)容任務(wù)二 掌握物業(yè)接管驗收的工作細節(jié)任務(wù)三 把握物業(yè)接管驗收注意事項任務(wù)四 熟悉接管驗收的主要標準和工作規(guī)程單項任務(wù)實訓(xùn)綜合項目實訓(xùn)項目五 業(yè)主入伙任務(wù)一 熟悉業(yè)主入伙工作內(nèi)容和程序任務(wù)二 掌握業(yè)主入伙工作規(guī)范和流程任務(wù)三 編制業(yè)主入伙工作手冊單項任務(wù)實訓(xùn)綜合項目實訓(xùn)項目六 日常物業(yè)管理服務(wù)任務(wù)一 熟悉日常物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容和環(huán)節(jié)任務(wù)二 寫字樓的物業(yè)管理任務(wù)三 住宅小區(qū)的物業(yè)管理任務(wù)四 商業(yè)場所的物業(yè)管理任務(wù)五 會所的物業(yè)管理任務(wù)六 會展場館的管理任務(wù)七 商務(wù)物業(yè)的物業(yè)管理單項任務(wù)實訓(xùn)綜合項目實訓(xùn)項目七 日常物業(yè)經(jīng)營任務(wù)一 物業(yè)企業(yè)如何開展物業(yè)經(jīng)營任務(wù)二 如何開展物業(yè)資產(chǎn)管理任務(wù)三 如何開展增值性經(jīng)營服務(wù)任務(wù)四 住宅小區(qū)如何實施物業(yè)經(jīng)營任務(wù)五 商業(yè)物業(yè)如何開展物業(yè)經(jīng)營任務(wù)六 物業(yè)項目資源如何經(jīng)營單項任務(wù)實訓(xùn)綜合項目實訓(xùn)項目八 物業(yè)項目管理任務(wù)一 如何編制物業(yè)項目服務(wù)方案任務(wù)二 如何籌建物業(yè)管理處任務(wù)三 如何制訂新建項目物業(yè)管理工作計劃任務(wù)四 如何做好業(yè)主入伙服務(wù)工作任務(wù)五 如何進行物業(yè)項目人員配置單項任務(wù)實訓(xùn)綜合項目實訓(xùn)項目九 物業(yè)服務(wù)項目的續(xù)約或終止任務(wù)一 如何進行物業(yè)服務(wù)合同的簽訂任務(wù)二 如何進行物業(yè)服務(wù)項目的續(xù)約任務(wù)三 如何進行物業(yè)服務(wù)項目的終止單項任務(wù)實訓(xùn)綜合項目實訓(xùn)項目十 物業(yè)企業(yè)管理任務(wù)一 如何進行企業(yè)外部管理……項目十一 物業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理參考文獻

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