管理學

前言

　　本書借鑒國外先進教學方法，對各種管理實訓方式與方法進行創(chuàng)新，并依據(jù)培養(yǎng)基層管理者綜合管理技能的課程定位目標，按照管理者實際工作職能的過程與實務，設計了系統(tǒng)的實訓體系。跳出“講技能”的框子，實現(xiàn)全程“練技能”訓練。努力做到讓教師易教，學生易學，且能反映管理知識和管理實踐的最新發(fā)展。本書具有以下特點：注重基礎。特別注重管理學術用語的應用環(huán)境。對基本概念和基本原理的強調(diào)，有利于讀者迅速把握管理學的精髓，以“專業(yè)水準”與管理大師站在同一對話平臺上?！　妹鎻V。適合管理學及相關專業(yè)的師生，以及其他打算學習管理學知識的學生使用?！　l(fā)性大。有利于讀者在遵循一定的邏輯思路的前提下，逐步形成自己對管理學的認識，以達到啟發(fā)讀者思路的效果?！　“咐S富。配有幾十個各有特點的案例。作者在教學中曾多次應用這些案例并取得了很好的教學效果，相信使用《管理學》的廣大同行也會有類似的體會。這幾十個具有高度可用性的案例也是《管理學》的最大亮點之一?！　”窘滩目梢宰鳛槿珖呗毟邔W校及其他類型高校學生使用，也可供企業(yè)營銷管理人員閱讀、參考之用?！　”緯诰帉戇^程中參考了國內(nèi)外專家、老師的一些最新書籍和資料，吸取了其中很多有益的內(nèi)容，在此一并表示衷心的感謝?！　∮捎谧髡咚接邢?，書中難免存在不妥之處，敬請有關專家、讀者指教?！　【幷摺　?010年5月

內(nèi)容概要

本書是“高職高專十二五規(guī)劃教材”之一，全書共分6個項目，主要對 管理學的基礎知識作了介紹，具體內(nèi)容包括掌握經(jīng)典管理理論的精髓、掌握管理的組織職能、掌握管理的控制職能等。該書可供各大專院校作為教材使用，也可供從事相關工作的人員作為參考用書使用。

書籍目錄

項目一  多角度認識“管理”，成立模擬企業(yè)  1.1  從多角度認識“管理”    1.1.1  管理的定義    1.1.2  管理成效與組織成效  1.2  管理學是門科學，也是門藝術    1.2.1  管理的二重性    1.2.2  管理的科學性    1.2.3  管理的藝術性  1.3  掌握管理的職能，成立模擬企業(yè)    1.3.1  管理的職能    1.3.2  任務——組建模擬公司  1.4  掌握管理者應該扮演的角色和具備的技能    1.4.1  管理者的角色    1.4.2  管理者的技能項目二  掌握經(jīng)典管理理論的精髓  2.1  舉牌決策看萌芽期的管理思想  2.2  認識聯(lián)合郵包服務公司的工作程序，理解西方古典管理理論    2.2.1  泰羅及其科學管理理論    2.2.2  法約爾的一般管理理論    2.2.3  韋伯的行政組織理論  2.3  根據(jù)霍桑試驗理解員工情境，了解現(xiàn)代管理理論和當代管理理論    2.3.1  現(xiàn)代管理理論    2.3.2  當代管理理論項目三  掌握管理的計劃職能，撰寫模擬企業(yè)的活動計劃  3.1  撰寫模擬企業(yè)的發(fā)展計劃    3.1.1  計劃的概念和要素    3.1.2  計劃的類型和表現(xiàn)形式    3.1.3  計劃工作原理    3.1.4  計劃工作的程序    3.1.5  計劃工作的方法  3.2  制定季度目標，并進行目標管理    3.2.1  目標的含義和特征    3.2.2  目標管理的含義和特點    3.2.3  目標管理的實施過程    3.2.4  目標管理的優(yōu)缺點  3.3  戰(zhàn)略管理    3.3.1  戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略層次    3.3.2  戰(zhàn)略管理過程  3.4  用特爾菲等方法進行預測    3.4.1  預測的含義及其類型    3.4.2  預測的程序與方法  3.5  用決策樹進行決策    3.5.1  決策的含義及作用    3.5.2  決策的類型    3.5.3  決策的程序    3.5.4  決策的方法    3.5.5  決策風格項目四  掌握管理的組織職能  4.1  理解管理的組織職能  4.2  繪制模擬企業(yè)的組織結構圖  4.3  設計模擬企業(yè)的人員配備方案  4.4  組織文化在企業(yè)經(jīng)營管理中的應用    4.4.1  什么是組織文化?    4.4.2  如何建設組織文化    4.4.3  跨文化管理項目五  掌握管理的領導職能，運用領導藝術  5.1  哪種領導類型最有效    5.1.1  領導的實質(zhì)    5.1.2  領導理論    5.1.3  領導藝術  5.2  設計模擬企業(yè)情景中的激勵方案    5.2.1  激勵的含義    5.2.2  激勵的理論    5.2.3  激勵的原則和方法  5.3  情景劇表演，了解非正式溝通    5.3.1  溝通的含義及過程    5.3.2  溝通的類型    5.3.3  有效溝通的技巧項目六  掌握管理的控制職能  6.1  認識管理的控制職能  6.2  應用控制技術管理組織參考文獻

章節(jié)摘錄

　　確定計劃工作的前提條件，實際上就是通過預測和假設，估計未來環(huán)境中可能出現(xiàn)的影響計劃實施的不確定因素，以估計這些因素的變化、發(fā)展趨勢和影響程度的可能性和范圍，從而使制訂計劃的工作能夠在由這些假設和預測結果，以及方針和政策所構成的相對確定的范圍和條件下進行。這是一項必要的先期工作，就像設計一項水利工程，事先要對水文、地質(zhì)、生態(tài)以及社會和經(jīng)濟等環(huán)境因素進行調(diào)查和估計一樣，其重要性是顯而易見的?！　∮媱澒ぷ鞯那疤釛l件按照所涉及的范圍可分為組織外部的（如政治、經(jīng)濟、社會、產(chǎn)品市場、要素市場等）和組織內(nèi)部的（如組織的生產(chǎn)能力等）；按照表現(xiàn)方式可分為定量的（如定額、勞動時間、勞動量等）和定性的（如信譽、職工士氣、顧客滿意度等）；按照控制程度可分為可控的（如組織內(nèi)部的政策和規(guī)劃等）、部分可控的（如職工流動率、組織內(nèi)的價格政策等）和不可控的（如價格水平、稅收等）?！　「鶕?jù)計劃工作的前提條件，管理者的一項重要工作就是弄清楚管理環(huán)境能夠給企業(yè)提供機會或造成威脅的因素。要分析管理環(huán)境中機會和威脅的重要性，管理者必須掌握環(huán)境的復雜程度和環(huán)境變化的速度。　　例如，比較路邊餐館的管理者和麥當勞陜餐店的高層管理者?！　∽鳛橐患业胤叫缘男〔宛^，管理者要操心的是有沒有充足的供應，如食品供應能不能跟上，服務人手夠不夠等。麥當勞的高層管理者正好相反，他們考慮的是如何最有效的把食品分發(fā)到各分店去；怎樣做才能確保公司不會對雇員有種族歧視或年齡歧視；面對競爭對手的競爭如何應對等。顯而易見，管理者應對的因素越多，管理環(huán)境越復雜?！　〖热挥媱澒ぷ鞯那疤釋τ媱澒ぷ饔兄卮笥绊?，那么如何確定前提呢？這需要進行預測工作。

圖書封面

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