當領袖不當領導

前言

　　前言　　尋找企業(yè)背后的精神力量　　什么樣的人是領袖？什么樣的人是領導者？什么樣的人是管理者？我們需要回答這三個問題。平時我們對這三個角色可能沒有做過更多的思考，而是將企業(yè)里面的很多角色都籠統(tǒng)地稱為領導?！邦I導”更多地用在政府部門，凡是上司都是領導。而企業(yè)在管理的過程中，我們有必要弄清楚領袖和領導的區(qū)別，區(qū)別它們的意義當然是用來指導我們的管理實踐。企業(yè)需要領導也需要領袖。本書會告訴我們，什么樣的行為是領袖的行為，什么樣的行為屬于領導和管理行為。理念清楚了，在企業(yè)的管理層面迷糊的事情就會變少?！　〗芸?韋爾奇有一句話：“不要再去管理，發(fā)揮你的領導能力吧。”由于翻譯的字面意義不同，不能完全表達原文的意義和內(nèi)涵，很多人誤解了這句話。其實韋爾奇真正想要表達的就是強調(diào)企業(yè)領袖的職能。本書對于領導者的描述，實際上主要描述的是我們企業(yè)運營中的一些控制者和管理者，他們就是我們稱呼得最多的“領導”。促進企業(yè)管理者向企業(yè)領袖去轉(zhuǎn)變，正是這本書出版的現(xiàn)實指導意義所在。　　領袖是制造理論的人，百年企業(yè)能夠一代又一代傳承下去，當然需要理論的指導，很多人意識不到這一點，會說，理論是灰色的，實踐之樹常青。而領袖卻會在人們意識不到的灰色地帶給企業(yè)帶來新局。很多人認為的灰色地帶，實際上埋藏著企業(yè)基業(yè)常青的密碼。我們這本書就是要告訴讀者，領袖有創(chuàng)造理論的能力，理論有指導實踐的功效。出色的理論具有非常大的建設性，能夠改變我們的經(jīng)濟生活?！　〖词箍雌饋砗唵纹接沟囊粭l理論，也能夠保證企業(yè)的航線不會偏離自己的主干道。三元乳業(yè)就是一個溫和發(fā)展的企業(yè)，企業(yè)的管理者這么多年以來在品牌擴張和經(jīng)營之上沒有什么特別的創(chuàng)造，三元是一個保守的企業(yè)，但是企業(yè)的領導者卻為企業(yè)制定了一條“鐵律”，即做安全、健康、合格的好牛奶。正是這樣的指導思想，使得三元能夠遠離國內(nèi)奶業(yè)危機的旋渦，在三元乳業(yè)的根據(jù)地——北京，每一次發(fā)生奶業(yè)的丑聞和危機，三元的市場地位就被強化一次，成為自然而然的得益者。三元“不作惡”的傳統(tǒng)能夠在企業(yè)危機中顯現(xiàn)出來，這就是企業(yè)應該堅持的底線。堅持底線的企業(yè)至少會有自己的一塊根據(jù)地。急功近利的發(fā)展模式有時候會給企業(yè)帶來各種各樣的問題，但是如果知道自己的底線在哪里，就不會在各種誘惑面前迷失自己。從某種意義上來說，守得住也是一種卓越的行為?！　‖F(xiàn)在是網(wǎng)絡時代，企業(yè)的管理和運營的環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，不認清這一點的企業(yè)肯定要吃虧。企業(yè)管理者和領導者首先就需要在自身認識上作出調(diào)整?，F(xiàn)在企業(yè)的領袖僅僅是企業(yè)內(nèi)部的領袖嗎？筆者認為最好的答案是這樣的：現(xiàn)在企業(yè)的領袖有必要成為“大眾領袖”。新的企業(yè)領導者不僅要做自己員工的領袖，也要做顧客的領袖。不能這樣做的企業(yè)就不能獲取最大的利益。企業(yè)在網(wǎng)絡時代的經(jīng)營，變成了和外部支持者的互動游戲，而游戲的核心就是企業(yè)的指導理論，當然，一切事業(yè)的根基還是產(chǎn)品?！　☆I袖是創(chuàng)造理論的人，也是傳播理論的人，傳播是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營的核心。不要將顧客看成是自己的顧客，而把他們看做是自己的選民，他們手中的人民幣或者美元就是自己的選票。顧客購買的過程實際上就是在投票，在這樣的“金錢選舉”的游戲中，我們的企業(yè)領導者需要思考，我們用什么樣的產(chǎn)品和服務來回饋自己的支持者？我們真正為顧客做出了什么樣的產(chǎn)品？提供了什么樣的服務？在這場“金錢選舉”游戲中，作為企業(yè)的領袖，自己做了多少次演講，做了多少拜票的事情，和自己的顧客做了多少互動，獲得了多少掌聲。企業(yè)和其他競爭對手同臺競爭，我們需要給自己的顧客以承諾，這個承諾必須反映顧客內(nèi)心真正的需求。在超級競爭時代，與其說企業(yè)在兜售自己的產(chǎn)品，不如說企業(yè)在兜售自己的理念。　　企業(yè)理念，用更嚴肅的字眼就是“企業(yè)意識形態(tài)”。政治意識形態(tài)也許大家都很熟悉，但是企業(yè)人對于企業(yè)意識形態(tài)卻涉足不深，我們在查詢有關“企業(yè)意識形態(tài)”的研究成果時，會發(fā)現(xiàn)學者們對這方面的探索并不是很多，基本上只言片語就帶過去了?！　嶋H上，企業(yè)意識形態(tài)是一種對顧客的控制力，這種控制力發(fā)揮著巨大作用。2012年年初，在北京的三里屯和西單、在上海的浦東和淮海路以及中國的其他城市，上萬名蘋果公司的粉絲在排隊購買iPhone4S手機，大隊的警察和警車在夜間三點的寒風中維持秩序。我們需要思考一下，是什么力量讓這些顧客深夜不睡覺，在冬夜的寒風中站立幾個小時，然后為購買到蘋果的產(chǎn)品而歡呼雀躍？為什么具有差不多功能的其他產(chǎn)品沒有這樣狂熱的顧客？　　企業(yè)在思想領域和價值觀層面的顧客灌輸行為，可以建立最深層次的企業(yè)文化。事實上，他們用意識形態(tài)的力量改變了顧客的心智，這是最根本的商業(yè)力量。企業(yè)必須從滿足顧客的基本需求轉(zhuǎn)變到滿足顧客的心智上來?！　”緯⒆阌谄髽I(yè)領袖所創(chuàng)立的“企業(yè)意識形態(tài)”作出一些探討，對于經(jīng)管類圖書來說，想作出一些創(chuàng)新確實很不容易。很多領域前人都已經(jīng)系統(tǒng)地研究過了，但關于企業(yè)領袖和企業(yè)意識形態(tài)之間關系方面的論著不多。本書結(jié)合筆者多年來對中國企業(yè)發(fā)展所做的研究，希望能夠在企業(yè)領袖、品牌文化和價值觀領域探尋一條新路，讓我們共同去尋找企業(yè)背后的精神力量。

內(nèi)容概要

　　本書立足于企業(yè)領袖所創(chuàng)立的“企業(yè)意識形態(tài)”作出一些探討，結(jié)合筆者多年來對中國企業(yè)發(fā)展所做的研究，希望能夠在企業(yè)領袖、品牌文化和價值觀領域探尋一條新路，讓我們共同去尋找企業(yè)背后的精神力量。

作者簡介

　　胡珂企業(yè)培訓專家，實戰(zhàn)派培訓師。亞太客戶關系管理學院培訓師、亞洲管理科學協(xié)會認證講師、北京大學經(jīng)理人網(wǎng)特約講師、清華大學企業(yè)學院高級培訓師、中國培訓網(wǎng)高級顧問、中國第一講師網(wǎng)高級培訓師、中國管理培訓網(wǎng)高級培訓師、國家高級人力資源管理師?！　?br />中國香港商業(yè)主流媒體《世界經(jīng)濟》雜志專欄撰稿人、《投資與合作》雜志特約撰稿人。著有暢銷書《如何成為企業(yè)最優(yōu)秀的員工》《賺“猶太人”的錢》，榮登亞馬遜網(wǎng)管理書籍暢銷榜。胡老師多年來致力于企業(yè)管理的咨詢與實踐，服務客戶橫跨科技企業(yè)、生產(chǎn)企業(yè)、金融企業(yè)、物流企業(yè)、服務企業(yè)、商貿(mào)企業(yè)等多個行業(yè)，包括華泰證券、中國銀行、中國移動、中國人壽、中國郵政、中國石化、寶鋼集團、德國西門子、日本三菱、香港百盛集團、蘇州開發(fā)區(qū)管委會等幾百家知名企業(yè)和機構(gòu)。
個人信箱：hufrank@yeah.net

書籍目錄

第一章遠大的理想抱負——使人追隨的力量
　領袖是團隊夢想的制造者
　遠大理想是人格魅力的要素
　領袖身上體現(xiàn)的是依靠團隊的理念
　領袖是引導企業(yè)航船的舵手
　領袖是團隊事業(yè)激情的維護者
　領袖是傳播和落實愿景的人
　一直在路上——只有創(chuàng)業(yè)，沒有守業(yè)
　誰講故事，誰就統(tǒng)治世界
第二章異乎尋常的智慧——令人贊賞的力量
　大智若愚，大道至簡
　看天看地看久遠
　從事務主義者到精神領袖的修煉
　思想引導決策，智慧定位正道
　領袖是指揮者，不是首席演奏家
　領袖總是創(chuàng)造性地處置風險
　用人如神，領袖總是聚焦于人
　創(chuàng)新與領袖精神
第三章超群的應變能力——讓人嘆服的力量
　領袖需要脫胎換骨的勇氣
　企業(yè)適應能力是領袖的本事
　不被挫折打倒，領袖屢敗屢戰(zhàn)
　企業(yè)領袖常懷憂患意識
　像鼓動家一樣動員變革
　領袖善于把握戰(zhàn)略拐點
　迂回能力體現(xiàn)領袖價值
　領袖總是活在未來的時空中
第四章發(fā)揮員工的潛能——新領袖的力量
　新領袖尊重差異和自由的價值
　新領袖沒有特權(quán)，有的是責任
　領袖道路便是支持員工發(fā)展之路
　尊重團隊智慧，作自己的抉擇
　換位思考，用員工的腦袋制訂規(guī)范
　從優(yōu)秀到卓越的創(chuàng)業(yè)型團隊
　企業(yè)人文氛圍的策略性塑造
　新領袖的財富觀
第五章左右輿論的氣場——凝聚人心的力量
　由傳導“目標”到影響“價值觀”
　將不同目標和意見凝聚成有力的統(tǒng)一的焦點
　“鐵血宰相”的強大氣場
　領袖一句斷言，讓所有人都認同它
　沒有人能忽視或抵制社會思潮
　領袖乃是能領導顧客的人
　何為“無中生有”的能量
　眾望所歸的領袖形象力
第六章如松如荷的品格——德行合一的力量
　公平公正是領袖的責任
　真正的成功是源于道德上的進取心
　不一樣的道路，一樣的責任
　向善是不可變的事業(yè)
　德行合一的企業(yè)領袖
　責任就是未來的利潤
　商業(yè)模式的開拓和堅守
　厚德領袖的“行為影響力”
第七章合作者的個性特征——以我為主，把握大局
　以我為主，構(gòu)建價值觀聯(lián)盟
　粗中有細，進退有道
　正向思考，做攻防一體的控局者
　從領導到領袖，商業(yè)倫理是神圣的
　中國式企業(yè)領袖：深沉穩(wěn)重敢擔當
　尊重私利，領袖也需要激勵
　企業(yè)領袖，需要一種普世精神
　接受世界主流文化，中國才有世界級的領袖

章節(jié)摘錄

　　領袖其實是一個具有政治意味的詞匯，在特殊場合有時候會專指一個人；而在本書里，則是定義那些創(chuàng)立了企業(yè)理念的企業(yè)領導人。他們是經(jīng)濟領域的佼佼者，是萬千顧客仰慕的英雄，他們重新定義了自己的行業(yè)。不管這個人在不在現(xiàn)場，他們都能得到團隊成員和企業(yè)顧客的敬仰，人們自覺地團結(jié)在他的周圍，自覺自愿地將自己的思想?yún)R入到他的光輝里?！　√O果擁有什么樣的力量？在筆者看來，他們擁有“喬布斯思想”是最大的原因。喬布斯是向顧客兜售企業(yè)思想的大師。在燈火輝煌的體育場里，喬布斯的演講往往會刺激聽眾大腦中多巴胺的分泌，多巴胺盡情釋放，聽眾備感快樂。領袖都擁有這樣的魔力，也許很多的企業(yè)領導具有腳踏實地的開拓事業(yè)的能力，但是具有非凡魅力的領袖，在企業(yè)界總是很少。領導者只能夠領導自己的企業(yè)和團隊，而企業(yè)領袖不僅能夠領導團隊員工，還能領導大眾。在具備領袖的企業(yè)中，領袖走在隊伍的最前面，后面緊跟著自己的團隊員工，然后是成千上萬的顧客，他們和企業(yè)領袖之間有一種特殊的情感聯(lián)系，他們是領袖的支持者，他們愿意在企業(yè)的外圍捍衛(wèi)企業(yè)的價值。這就是思想的力量，屬于意識形態(tài)領域?！　☆I袖用夢想領導人，他們將自己的夢想變成大家的夢想。領袖和追隨者之間有一種天然共生關系。領袖最初的追隨者逐步形成企業(yè)的核心團隊，將領袖的思想轉(zhuǎn)化為實際行動。有領袖的團隊不再是烏合之眾，他們緊密地團結(jié)在領袖的周圍，接受領袖對未來偉大愿景的描述，領袖是團隊夢想的制造者?！　「窭赘昀?伯恩斯說，一個人可以擁有世界上最偉大的思想——完全與眾不同、別出心裁，但這個人必須能夠說服足夠多的人理解并接受他的思想，如果不能，那么他的偉大思想也不足為奇了。這句話很清楚地揭示了領袖的秘密，他們具備夢想，他們同時也是最善于傳播思想的人。每一個人的肉體都是弱小的，但是思想?yún)s是強大的。當領袖周圍站立著成千上萬的支持者的時候，領袖就自然而然的成為最有權(quán)力的人，企業(yè)領袖正是借助團隊的力量將一個個偉大的夢想變成了現(xiàn)實?！　☆I袖其實是善于將自己的夢想變成團隊目標的人，他們總是站在高處，告訴團隊出發(fā)的方向，走到哪一步會取得什么樣的成就，他們總是會重復描述自己的夢想，甚至站在全人類的高度，夢想去改變?nèi)说纳?，給別人的生活帶來更多的美好。團隊成員能夠在領袖的夢想中體驗到自己的存在價值，那就是跟隨企業(yè)領袖一起，去做這個世界上最偉大的事情。平庸的企業(yè)給員工一個工作，杰出的企業(yè)卻能夠給每一個員工帶來夢想，讓員工自覺地完成組織的使命?！　∑髽I(yè)領袖是一個造夢的人。沒有夢想的人會被有夢想的人領導，能夠準確理解企業(yè)領袖的意圖是作為團隊核心成員的條件。在企業(yè)中，企業(yè)領袖是企業(yè)文化建設的原動力，因此，要特別強調(diào)企業(yè)領袖對企業(yè)文化建設的重要性?！　　?/pre>




編輯推薦
　　《中國100強名師名作·當領袖不當領導：一把手如何成為精神領袖 》什么樣的人是領袖？什么樣的人是領導？我們有必要弄清楚領袖和領導的區(qū)別，企業(yè)需要領袖也需要領導?！吨袊?00強名師名作·當領袖不當領導:一把手如何成為精神領袖》會告訴我們什么樣的行為是領袖行為，什么樣的行為屬于領導行為。理念清楚了，在企業(yè)的管理層面迷糊的事情就會變少。





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