當(dāng)領(lǐng)袖不當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)

前言

　　前言　　尋找企業(yè)背后的精神力量　　什么樣的人是領(lǐng)袖？什么樣的人是領(lǐng)導(dǎo)者？什么樣的人是管理者？我們需要回答這三個(gè)問(wèn)題。平時(shí)我們對(duì)這三個(gè)角色可能沒(méi)有做過(guò)更多的思考，而是將企業(yè)里面的很多角色都籠統(tǒng)地稱(chēng)為領(lǐng)導(dǎo)?！邦I(lǐng)導(dǎo)”更多地用在政府部門(mén)，凡是上司都是領(lǐng)導(dǎo)。而企業(yè)在管理的過(guò)程中，我們有必要弄清楚領(lǐng)袖和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別，區(qū)別它們的意義當(dāng)然是用來(lái)指導(dǎo)我們的管理實(shí)踐。企業(yè)需要領(lǐng)導(dǎo)也需要領(lǐng)袖。本書(shū)會(huì)告訴我們，什么樣的行為是領(lǐng)袖的行為，什么樣的行為屬于領(lǐng)導(dǎo)和管理行為。理念清楚了，在企業(yè)的管理層面迷糊的事情就會(huì)變少?！　〗芸?韋爾奇有一句話：“不要再去管理，發(fā)揮你的領(lǐng)導(dǎo)能力吧。”由于翻譯的字面意義不同，不能完全表達(dá)原文的意義和內(nèi)涵，很多人誤解了這句話。其實(shí)韋爾奇真正想要表達(dá)的就是強(qiáng)調(diào)企業(yè)領(lǐng)袖的職能。本書(shū)對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者的描述，實(shí)際上主要描述的是我們企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的一些控制者和管理者，他們就是我們稱(chēng)呼得最多的“領(lǐng)導(dǎo)”。促進(jìn)企業(yè)管理者向企業(yè)領(lǐng)袖去轉(zhuǎn)變，正是這本書(shū)出版的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義所在?！　☆I(lǐng)袖是制造理論的人，百年企業(yè)能夠一代又一代傳承下去，當(dāng)然需要理論的指導(dǎo)，很多人意識(shí)不到這一點(diǎn)，會(huì)說(shuō)，理論是灰色的，實(shí)踐之樹(shù)常青。而領(lǐng)袖卻會(huì)在人們意識(shí)不到的灰色地帶給企業(yè)帶來(lái)新局。很多人認(rèn)為的灰色地帶，實(shí)際上埋藏著企業(yè)基業(yè)常青的密碼。我們這本書(shū)就是要告訴讀者，領(lǐng)袖有創(chuàng)造理論的能力，理論有指導(dǎo)實(shí)踐的功效。出色的理論具有非常大的建設(shè)性，能夠改變我們的經(jīng)濟(jì)生活?！　〖词箍雌饋?lái)簡(jiǎn)單平庸的一條理論，也能夠保證企業(yè)的航線不會(huì)偏離自己的主干道。三元乳業(yè)就是一個(gè)溫和發(fā)展的企業(yè)，企業(yè)的管理者這么多年以來(lái)在品牌擴(kuò)張和經(jīng)營(yíng)之上沒(méi)有什么特別的創(chuàng)造，三元是一個(gè)保守的企業(yè)，但是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者卻為企業(yè)制定了一條“鐵律”，即做安全、健康、合格的好牛奶。正是這樣的指導(dǎo)思想，使得三元能夠遠(yuǎn)離國(guó)內(nèi)奶業(yè)危機(jī)的旋渦，在三元乳業(yè)的根據(jù)地——北京，每一次發(fā)生奶業(yè)的丑聞和危機(jī)，三元的市場(chǎng)地位就被強(qiáng)化一次，成為自然而然的得益者。三元“不作惡”的傳統(tǒng)能夠在企業(yè)危機(jī)中顯現(xiàn)出來(lái)，這就是企業(yè)應(yīng)該堅(jiān)持的底線。堅(jiān)持底線的企業(yè)至少會(huì)有自己的一塊根據(jù)地。急功近利的發(fā)展模式有時(shí)候會(huì)給企業(yè)帶來(lái)各種各樣的問(wèn)題，但是如果知道自己的底線在哪里，就不會(huì)在各種誘惑面前迷失自己。從某種意義上來(lái)說(shuō)，守得住也是一種卓越的行為?！　‖F(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，企業(yè)的管理和運(yùn)營(yíng)的環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，不認(rèn)清這一點(diǎn)的企業(yè)肯定要吃虧。企業(yè)管理者和領(lǐng)導(dǎo)者首先就需要在自身認(rèn)識(shí)上作出調(diào)整?，F(xiàn)在企業(yè)的領(lǐng)袖僅僅是企業(yè)內(nèi)部的領(lǐng)袖嗎？筆者認(rèn)為最好的答案是這樣的：現(xiàn)在企業(yè)的領(lǐng)袖有必要成為“大眾領(lǐng)袖”。新的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不僅要做自己?jiǎn)T工的領(lǐng)袖，也要做顧客的領(lǐng)袖。不能這樣做的企業(yè)就不能獲取最大的利益。企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的經(jīng)營(yíng)，變成了和外部支持者的互動(dòng)游戲，而游戲的核心就是企業(yè)的指導(dǎo)理論，當(dāng)然，一切事業(yè)的根基還是產(chǎn)品?！　☆I(lǐng)袖是創(chuàng)造理論的人，也是傳播理論的人，傳播是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心。不要將顧客看成是自己的顧客，而把他們看做是自己的選民，他們手中的人民幣或者美元就是自己的選票。顧客購(gòu)買(mǎi)的過(guò)程實(shí)際上就是在投票，在這樣的“金錢(qián)選舉”的游戲中，我們的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要思考，我們用什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)回饋?zhàn)约旱闹С终?？我們真正為顧客做出了什么樣的產(chǎn)品？提供了什么樣的服務(wù)？在這場(chǎng)“金錢(qián)選舉”游戲中，作為企業(yè)的領(lǐng)袖，自己做了多少次演講，做了多少拜票的事情，和自己的顧客做了多少互動(dòng)，獲得了多少掌聲。企業(yè)和其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)，我們需要給自己的顧客以承諾，這個(gè)承諾必須反映顧客內(nèi)心真正的需求。在超級(jí)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，與其說(shuō)企業(yè)在兜售自己的產(chǎn)品，不如說(shuō)企業(yè)在兜售自己的理念?！　∑髽I(yè)理念，用更嚴(yán)肅的字眼就是“企業(yè)意識(shí)形態(tài)”。政治意識(shí)形態(tài)也許大家都很熟悉，但是企業(yè)人對(duì)于企業(yè)意識(shí)形態(tài)卻涉足不深，我們?cè)诓樵?xún)有關(guān)“企業(yè)意識(shí)形態(tài)”的研究成果時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)學(xué)者們對(duì)這方面的探索并不是很多，基本上只言片語(yǔ)就帶過(guò)去了?！　?shí)際上，企業(yè)意識(shí)形態(tài)是一種對(duì)顧客的控制力，這種控制力發(fā)揮著巨大作用。2012年年初，在北京的三里屯和西單、在上海的浦東和淮海路以及中國(guó)的其他城市，上萬(wàn)名蘋(píng)果公司的粉絲在排隊(duì)購(gòu)買(mǎi)iPhone4S手機(jī)，大隊(duì)的警察和警車(chē)在夜間三點(diǎn)的寒風(fēng)中維持秩序。我們需要思考一下，是什么力量讓這些顧客深夜不睡覺(jué)，在冬夜的寒風(fēng)中站立幾個(gè)小時(shí)，然后為購(gòu)買(mǎi)到蘋(píng)果的產(chǎn)品而歡呼雀躍？為什么具有差不多功能的其他產(chǎn)品沒(méi)有這樣狂熱的顧客？　　企業(yè)在思想領(lǐng)域和價(jià)值觀層面的顧客灌輸行為，可以建立最深層次的企業(yè)文化。事實(shí)上，他們用意識(shí)形態(tài)的力量改變了顧客的心智，這是最根本的商業(yè)力量。企業(yè)必須從滿(mǎn)足顧客的基本需求轉(zhuǎn)變到滿(mǎn)足顧客的心智上來(lái)?！　”緯?shū)立足于企業(yè)領(lǐng)袖所創(chuàng)立的“企業(yè)意識(shí)形態(tài)”作出一些探討，對(duì)于經(jīng)管類(lèi)圖書(shū)來(lái)說(shuō)，想作出一些創(chuàng)新確實(shí)很不容易。很多領(lǐng)域前人都已經(jīng)系統(tǒng)地研究過(guò)了，但關(guān)于企業(yè)領(lǐng)袖和企業(yè)意識(shí)形態(tài)之間關(guān)系方面的論著不多。本書(shū)結(jié)合筆者多年來(lái)對(duì)中國(guó)企業(yè)發(fā)展所做的研究，希望能夠在企業(yè)領(lǐng)袖、品牌文化和價(jià)值觀領(lǐng)域探尋一條新路，讓我們共同去尋找企業(yè)背后的精神力量。

內(nèi)容概要

　　本書(shū)立足于企業(yè)領(lǐng)袖所創(chuàng)立的“企業(yè)意識(shí)形態(tài)”作出一些探討，結(jié)合筆者多年來(lái)對(duì)中國(guó)企業(yè)發(fā)展所做的研究，希望能夠在企業(yè)領(lǐng)袖、品牌文化和價(jià)值觀領(lǐng)域探尋一條新路，讓我們共同去尋找企業(yè)背后的精神力量。

作者簡(jiǎn)介

　　胡珂企業(yè)培訓(xùn)專(zhuān)家，實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師。亞太客戶(hù)關(guān)系管理學(xué)院培訓(xùn)師、亞洲管理科學(xué)協(xié)會(huì)認(rèn)證講師、北京大學(xué)經(jīng)理人網(wǎng)特約講師、清華大學(xué)企業(yè)學(xué)院高級(jí)培訓(xùn)師、中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)顧問(wèn)、中國(guó)第一講師網(wǎng)高級(jí)培訓(xùn)師、中國(guó)管理培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)培訓(xùn)師、國(guó)家高級(jí)人力資源管理師。　　
中國(guó)香港商業(yè)主流媒體《世界經(jīng)濟(jì)》雜志專(zhuān)欄撰稿人、《投資與合作》雜志特約撰稿人。著有暢銷(xiāo)書(shū)《如何成為企業(yè)最優(yōu)秀的員工》《賺“猶太人”的錢(qián)》，榮登亞馬遜網(wǎng)管理書(shū)籍暢銷(xiāo)榜。胡老師多年來(lái)致力于企業(yè)管理的咨詢(xún)與實(shí)踐，服務(wù)客戶(hù)橫跨科技企業(yè)、生產(chǎn)企業(yè)、金融企業(yè)、物流企業(yè)、服務(wù)企業(yè)、商貿(mào)企業(yè)等多個(gè)行業(yè)，包括華泰證券、中國(guó)銀行、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)人壽、中國(guó)郵政、中國(guó)石化、寶鋼集團(tuán)、德國(guó)西門(mén)子、日本三菱、香港百盛集團(tuán)、蘇州開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)等幾百家知名企業(yè)和機(jī)構(gòu)。
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書(shū)籍目錄

第一章遠(yuǎn)大的理想抱負(fù)——使人追隨的力量
　領(lǐng)袖是團(tuán)隊(duì)夢(mèng)想的制造者
　遠(yuǎn)大理想是人格魅力的要素
　領(lǐng)袖身上體現(xiàn)的是依靠團(tuán)隊(duì)的理念
　領(lǐng)袖是引導(dǎo)企業(yè)航船的舵手
　領(lǐng)袖是團(tuán)隊(duì)事業(yè)激情的維護(hù)者
　領(lǐng)袖是傳播和落實(shí)愿景的人
　一直在路上——只有創(chuàng)業(yè)，沒(méi)有守業(yè)
　誰(shuí)講故事，誰(shuí)就統(tǒng)治世界
第二章異乎尋常的智慧——令人贊賞的力量
　大智若愚，大道至簡(jiǎn)
　看天看地看久遠(yuǎn)
　從事務(wù)主義者到精神領(lǐng)袖的修煉
　思想引導(dǎo)決策，智慧定位正道
　領(lǐng)袖是指揮者，不是首席演奏家
　領(lǐng)袖總是創(chuàng)造性地處置風(fēng)險(xiǎn)
　用人如神，領(lǐng)袖總是聚焦于人
　創(chuàng)新與領(lǐng)袖精神
第三章超群的應(yīng)變能力——讓人嘆服的力量
　領(lǐng)袖需要脫胎換骨的勇氣
　企業(yè)適應(yīng)能力是領(lǐng)袖的本事
　不被挫折打倒，領(lǐng)袖屢敗屢戰(zhàn)
　企業(yè)領(lǐng)袖常懷憂(yōu)患意識(shí)
　像鼓動(dòng)家一樣動(dòng)員變革
　領(lǐng)袖善于把握戰(zhàn)略拐點(diǎn)
　迂回能力體現(xiàn)領(lǐng)袖價(jià)值
　領(lǐng)袖總是活在未來(lái)的時(shí)空中
第四章發(fā)揮員工的潛能——新領(lǐng)袖的力量
　新領(lǐng)袖尊重差異和自由的價(jià)值
　新領(lǐng)袖沒(méi)有特權(quán)，有的是責(zé)任
　領(lǐng)袖道路便是支持員工發(fā)展之路
　尊重團(tuán)隊(duì)智慧，作自己的抉擇
　換位思考，用員工的腦袋制訂規(guī)范
　從優(yōu)秀到卓越的創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)
　企業(yè)人文氛圍的策略性塑造
　新領(lǐng)袖的財(cái)富觀
第五章左右輿論的氣場(chǎng)——凝聚人心的力量
　由傳導(dǎo)“目標(biāo)”到影響“價(jià)值觀”
　將不同目標(biāo)和意見(jiàn)凝聚成有力的統(tǒng)一的焦點(diǎn)
　“鐵血宰相”的強(qiáng)大氣場(chǎng)
　領(lǐng)袖一句斷言，讓所有人都認(rèn)同它
　沒(méi)有人能忽視或抵制社會(huì)思潮
　領(lǐng)袖乃是能領(lǐng)導(dǎo)顧客的人
　何為“無(wú)中生有”的能量
　眾望所歸的領(lǐng)袖形象力
第六章如松如荷的品格——德行合一的力量
　公平公正是領(lǐng)袖的責(zé)任
　真正的成功是源于道德上的進(jìn)取心
　不一樣的道路，一樣的責(zé)任
　向善是不可變的事業(yè)
　德行合一的企業(yè)領(lǐng)袖
　責(zé)任就是未來(lái)的利潤(rùn)
　商業(yè)模式的開(kāi)拓和堅(jiān)守
　厚德領(lǐng)袖的“行為影響力”
第七章合作者的個(gè)性特征——以我為主，把握大局
　以我為主，構(gòu)建價(jià)值觀聯(lián)盟
　粗中有細(xì)，進(jìn)退有道
　正向思考，做攻防一體的控局者
　從領(lǐng)導(dǎo)到領(lǐng)袖，商業(yè)倫理是神圣的
　中國(guó)式企業(yè)領(lǐng)袖：深沉穩(wěn)重敢擔(dān)當(dāng)
　尊重私利，領(lǐng)袖也需要激勵(lì)
　企業(yè)領(lǐng)袖，需要一種普世精神
　接受世界主流文化，中國(guó)才有世界級(jí)的領(lǐng)袖

章節(jié)摘錄

　　領(lǐng)袖其實(shí)是一個(gè)具有政治意味的詞匯，在特殊場(chǎng)合有時(shí)候會(huì)專(zhuān)指一個(gè)人；而在本書(shū)里，則是定義那些創(chuàng)立了企業(yè)理念的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人。他們是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的佼佼者，是萬(wàn)千顧客仰慕的英雄，他們重新定義了自己的行業(yè)。不管這個(gè)人在不在現(xiàn)場(chǎng)，他們都能得到團(tuán)隊(duì)成員和企業(yè)顧客的敬仰，人們自覺(jué)地團(tuán)結(jié)在他的周?chē)?，自覺(jué)自愿地將自己的思想?yún)R入到他的光輝里。　　蘋(píng)果擁有什么樣的力量？在筆者看來(lái)，他們擁有“喬布斯思想”是最大的原因。喬布斯是向顧客兜售企業(yè)思想的大師。在燈火輝煌的體育場(chǎng)里，喬布斯的演講往往會(huì)刺激聽(tīng)眾大腦中多巴胺的分泌，多巴胺盡情釋放，聽(tīng)眾備感快樂(lè)。領(lǐng)袖都擁有這樣的魔力，也許很多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)具有腳踏實(shí)地的開(kāi)拓事業(yè)的能力，但是具有非凡魅力的領(lǐng)袖，在企業(yè)界總是很少。領(lǐng)導(dǎo)者只能夠領(lǐng)導(dǎo)自己的企業(yè)和團(tuán)隊(duì)，而企業(yè)領(lǐng)袖不僅能夠領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)員工，還能領(lǐng)導(dǎo)大眾。在具備領(lǐng)袖的企業(yè)中，領(lǐng)袖走在隊(duì)伍的最前面，后面緊跟著自己的團(tuán)隊(duì)員工，然后是成千上萬(wàn)的顧客，他們和企業(yè)領(lǐng)袖之間有一種特殊的情感聯(lián)系，他們是領(lǐng)袖的支持者，他們?cè)敢庠谄髽I(yè)的外圍捍衛(wèi)企業(yè)的價(jià)值。這就是思想的力量，屬于意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域?！　☆I(lǐng)袖用夢(mèng)想領(lǐng)導(dǎo)人，他們將自己的夢(mèng)想變成大家的夢(mèng)想。領(lǐng)袖和追隨者之間有一種天然共生關(guān)系。領(lǐng)袖最初的追隨者逐步形成企業(yè)的核心團(tuán)隊(duì)，將領(lǐng)袖的思想轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)。有領(lǐng)袖的團(tuán)隊(duì)不再是烏合之眾，他們緊密地團(tuán)結(jié)在領(lǐng)袖的周?chē)?，接受領(lǐng)袖對(duì)未來(lái)偉大愿景的描述，領(lǐng)袖是團(tuán)隊(duì)夢(mèng)想的制造者?！　「窭赘昀?伯恩斯說(shuō)，一個(gè)人可以擁有世界上最偉大的思想——完全與眾不同、別出心裁，但這個(gè)人必須能夠說(shuō)服足夠多的人理解并接受他的思想，如果不能，那么他的偉大思想也不足為奇了。這句話很清楚地揭示了領(lǐng)袖的秘密，他們具備夢(mèng)想，他們同時(shí)也是最善于傳播思想的人。每一個(gè)人的肉體都是弱小的，但是思想?yún)s是強(qiáng)大的。當(dāng)領(lǐng)袖周?chē)玖⒅汕先f(wàn)的支持者的時(shí)候，領(lǐng)袖就自然而然的成為最有權(quán)力的人，企業(yè)領(lǐng)袖正是借助團(tuán)隊(duì)的力量將一個(gè)個(gè)偉大的夢(mèng)想變成了現(xiàn)實(shí)?！　☆I(lǐng)袖其實(shí)是善于將自己的夢(mèng)想變成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的人，他們總是站在高處，告訴團(tuán)隊(duì)出發(fā)的方向，走到哪一步會(huì)取得什么樣的成就，他們總是會(huì)重復(fù)描述自己的夢(mèng)想，甚至站在全人類(lèi)的高度，夢(mèng)想去改變?nèi)说纳?，給別人的生活帶來(lái)更多的美好。團(tuán)隊(duì)成員能夠在領(lǐng)袖的夢(mèng)想中體驗(yàn)到自己的存在價(jià)值，那就是跟隨企業(yè)領(lǐng)袖一起，去做這個(gè)世界上最偉大的事情。平庸的企業(yè)給員工一個(gè)工作，杰出的企業(yè)卻能夠給每一個(gè)員工帶來(lái)夢(mèng)想，讓員工自覺(jué)地完成組織的使命?！　∑髽I(yè)領(lǐng)袖是一個(gè)造夢(mèng)的人。沒(méi)有夢(mèng)想的人會(huì)被有夢(mèng)想的人領(lǐng)導(dǎo)，能夠準(zhǔn)確理解企業(yè)領(lǐng)袖的意圖是作為團(tuán)隊(duì)核心成員的條件。在企業(yè)中，企業(yè)領(lǐng)袖是企業(yè)文化建設(shè)的原動(dòng)力，因此，要特別強(qiáng)調(diào)企業(yè)領(lǐng)袖對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的重要性。　　……

編輯推薦

　　《中國(guó)100強(qiáng)名師名作·當(dāng)領(lǐng)袖不當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)：一把手如何成為精神領(lǐng)袖 》什么樣的人是領(lǐng)袖？什么樣的人是領(lǐng)導(dǎo)？我們有必要弄清楚領(lǐng)袖和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別，企業(yè)需要領(lǐng)袖也需要領(lǐng)導(dǎo)?！吨袊?guó)100強(qiáng)名師名作·當(dāng)領(lǐng)袖不當(dāng)領(lǐng)導(dǎo):一把手如何成為精神領(lǐng)袖》會(huì)告訴我們什么樣的行為是領(lǐng)袖行為，什么樣的行為屬于領(lǐng)導(dǎo)行為。理念清楚了，在企業(yè)的管理層面迷糊的事情就會(huì)變少。

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