會議管理

內(nèi)容概要

　　本書的第1章、第2章和第3章闡述如何組織和召開“信息通報會”。從總結(jié)要點、保持大家興趣、合理使用視覺圖像，到使用非言語交流手段，所有的要點都面面俱到。第4章、第5章和第6章提供了領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)為互動式的會議做何準(zhǔn)備，領(lǐng)導(dǎo)者將學(xué)會處理諸如如何選擇開會時間、如何確定是否需要開會、領(lǐng)導(dǎo)者需要扮演何種角色、如何處理會議干擾等典型問題。第7章詳細探討了召開“解決問題會”時的注意事項，著重介紹了一些范例和實戰(zhàn)練習(xí)。第8章涉及了召開“決策會”的方方面面，而如何提問和如何在團體中獲得共識則是本章的重點。　　本書試圖從實用的角度解決會議的有效性和高效性。全書闡述了會議管理理論的基本內(nèi)容及實戰(zhàn)練習(xí)要點，內(nèi)容涉及會議過程綜述、組織信息、召開信息通報會、為互動式會議做準(zhǔn)備、會議角色分配、應(yīng)對會議干擾、召開解決問題、召開決策會等，適合會議管理者參考學(xué)習(xí)。

作者簡介

作者：(美國)塔格特·E·史密斯 (Taggart E.smith) 譯者：王文偉

書籍目錄

第1章?會議過程綜述　概述　會議管理的重要性　三種會議的結(jié)構(gòu)　選擇題目　　信息通報會的注意事項　　解決問題會小貼示　　理論與實踐　　可選擇的議題第2章?組織信息　聽眾　會議日程和會議目標(biāo)　　安排日程順序　　會議進行的程序　構(gòu)建題目　　準(zhǔn)備階段的順序　　發(fā)言階段的順序　實戰(zhàn)練習(xí)第3章?召開信息通報會　關(guān)注講臺前的表現(xiàn)　　外表　　非語言行為　　聲音　視覺資料　　準(zhǔn)備第4章?為互動式會議做準(zhǔn)備　為什么要開會　會議怎么了　會議的類型　召開會議的方式　召開會議的最佳時機　規(guī)劃互動式會議　　時間　　地點　　目標(biāo)　　參加者　　費用第5章?會議角色分配　會議領(lǐng)導(dǎo)者　會議協(xié)調(diào)員　會議記錄員　與會者　會議領(lǐng)導(dǎo)者和會議協(xié)調(diào)員的職責(zé)第6章?應(yīng)對會議干擾　遲到者或早退者　一言不發(fā)的人或害羞的人　竊竊私語者或私下另開小會的人　不停說話的人　　大聲說話者　　無所不知的人　　心懷惡意者或公開反對者　關(guān)于沖突第7章?召開解決問題會　概述　解決問題討論的目的　解決問題會的目標(biāo)　解決問題討論中的領(lǐng)導(dǎo)角色　　氛圍　　日程安排　　討論　　討論模式　　討論重點　　直面矛盾　　基本規(guī)則　　總結(jié)討論　解決問題會的示例：社區(qū)公園處境危險　解決問題會實戰(zhàn)練習(xí)：救助青少年　解決問題會的提綱第8章?召開決策會　概述　集體決策的優(yōu)勢　決策討論會上領(lǐng)導(dǎo)者的作用　達成共識　提問　提問技巧　制定標(biāo)準(zhǔn)　決策會的提綱　權(quán)衡每個方案參考書目附錄

章節(jié)摘錄

插圖：準(zhǔn)備會議的主要目標(biāo)是盡可能收集大量的信息和資料，而且考慮如何對資料進行合理的使用。特別是當(dāng)會議的議題是既有爭議又很重要的事時，你應(yīng)該在正式開會前和參加會議的人有所接觸，想象可能會遇到什么問題，找到解決這些問題的方法。你和其他成員的接觸能幫你預(yù)想在開會時會遇到的同意與反對意見所在。當(dāng)你與其他人談話時，請他們對你的會議議題談?wù)勊麄兊膫€人想法。如果他們有所謂的“潛在議程”，你能夠提前準(zhǔn)備好應(yīng)對他們的策略。如果在開會之前有很多數(shù)據(jù)，應(yīng)準(zhǔn)備好會議材料，在會前將材料散發(fā)到每個與會者手中，要求他們提前閱讀這些材料。正如我們前面所講，提前為每人準(zhǔn)備好日程安排表，明確會議的目的。再次重申，你的日程安排需要包括一個目標(biāo)、對開會的時間、日期、地點的通告、會議參加者的名單、會議的各項議題等。對一個成功的會議而言，合適的會議人數(shù)和合適的參會人員都是關(guān)鍵因素。人數(shù)過多意味著會議費用的增加、討論時間的延長，以及每個人的參與機會相對減少。如果人數(shù)過多是不可避免的話，把集體分成小組進行討論，這樣與會者會有更多的參與機會。開大型會議時，限制你的各項日程安排，不要安排太多項目。

圖書封面

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