會(huì)議管理

內(nèi)容概要

　　本書的第1章、第2章和第3章闡述如何組織和召開“信息通報(bào)會(huì)”。從總結(jié)要點(diǎn)、保持大家興趣、合理使用視覺圖像，到使用非言語(yǔ)交流手段，所有的要點(diǎn)都面面俱到。第4章、第5章和第6章提供了領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)為互動(dòng)式的會(huì)議做何準(zhǔn)備，領(lǐng)導(dǎo)者將學(xué)會(huì)處理諸如如何選擇開會(huì)時(shí)間、如何確定是否需要開會(huì)、領(lǐng)導(dǎo)者需要扮演何種角色、如何處理會(huì)議干擾等典型問題。第7章詳細(xì)探討了召開“解決問題會(huì)”時(shí)的注意事項(xiàng)，著重介紹了一些范例和實(shí)戰(zhàn)練習(xí)。第8章涉及了召開“決策會(huì)”的方方面面，而如何提問和如何在團(tuán)體中獲得共識(shí)則是本章的重點(diǎn)?！　”緯噲D從實(shí)用的角度解決會(huì)議的有效性和高效性。全書闡述了會(huì)議管理理論的基本內(nèi)容及實(shí)戰(zhàn)練習(xí)要點(diǎn)，內(nèi)容涉及會(huì)議過程綜述、組織信息、召開信息通報(bào)會(huì)、為互動(dòng)式會(huì)議做準(zhǔn)備、會(huì)議角色分配、應(yīng)對(duì)會(huì)議干擾、召開解決問題、召開決策會(huì)等，適合會(huì)議管理者參考學(xué)習(xí)。

作者簡(jiǎn)介

作者：(美國(guó))塔格特·E·史密斯 (Taggart E.smith) 譯者：王文偉

書籍目錄

第1章?會(huì)議過程綜述　概述　會(huì)議管理的重要性　三種會(huì)議的結(jié)構(gòu)　選擇題目　　信息通報(bào)會(huì)的注意事項(xiàng)　　解決問題會(huì)小貼示　　理論與實(shí)踐　　可選擇的議題第2章?組織信息　聽眾　會(huì)議日程和會(huì)議目標(biāo)　　安排日程順序　　會(huì)議進(jìn)行的程序　構(gòu)建題目　　準(zhǔn)備階段的順序　　發(fā)言階段的順序　實(shí)戰(zhàn)練習(xí)第3章?召開信息通報(bào)會(huì)　關(guān)注講臺(tái)前的表現(xiàn)　　外表　　非語(yǔ)言行為　　聲音　視覺資料　　準(zhǔn)備第4章?為互動(dòng)式會(huì)議做準(zhǔn)備　為什么要開會(huì)　會(huì)議怎么了　會(huì)議的類型　召開會(huì)議的方式　召開會(huì)議的最佳時(shí)機(jī)　規(guī)劃互動(dòng)式會(huì)議　　時(shí)間　　地點(diǎn)　　目標(biāo)　　參加者　　費(fèi)用第5章?會(huì)議角色分配　會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)者　會(huì)議協(xié)調(diào)員　會(huì)議記錄員　與會(huì)者　會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)者和會(huì)議協(xié)調(diào)員的職責(zé)第6章?應(yīng)對(duì)會(huì)議干擾　遲到者或早退者　一言不發(fā)的人或害羞的人　竊竊私語(yǔ)者或私下另開小會(huì)的人　不停說話的人　　大聲說話者　　無所不知的人　　心懷惡意者或公開反對(duì)者　關(guān)于沖突第7章?召開解決問題會(huì)　概述　解決問題討論的目的　解決問題會(huì)的目標(biāo)　解決問題討論中的領(lǐng)導(dǎo)角色　　氛圍　　日程安排　　討論　　討論模式　　討論重點(diǎn)　　直面矛盾　　基本規(guī)則　　總結(jié)討論　解決問題會(huì)的示例：社區(qū)公園處境危險(xiǎn)　解決問題會(huì)實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：救助青少年　解決問題會(huì)的提綱第8章?召開決策會(huì)　概述　集體決策的優(yōu)勢(shì)　決策討論會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)者的作用　達(dá)成共識(shí)　提問　提問技巧　制定標(biāo)準(zhǔn)　決策會(huì)的提綱　權(quán)衡每個(gè)方案參考書目附錄

章節(jié)摘錄

插圖：準(zhǔn)備會(huì)議的主要目標(biāo)是盡可能收集大量的信息和資料，而且考慮如何對(duì)資料進(jìn)行合理的使用。特別是當(dāng)會(huì)議的議題是既有爭(zhēng)議又很重要的事時(shí)，你應(yīng)該在正式開會(huì)前和參加會(huì)議的人有所接觸，想象可能會(huì)遇到什么問題，找到解決這些問題的方法。你和其他成員的接觸能幫你預(yù)想在開會(huì)時(shí)會(huì)遇到的同意與反對(duì)意見所在。當(dāng)你與其他人談話時(shí)，請(qǐng)他們對(duì)你的會(huì)議議題談?wù)勊麄兊膫€(gè)人想法。如果他們有所謂的“潛在議程”，你能夠提前準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)他們的策略。如果在開會(huì)之前有很多數(shù)據(jù)，應(yīng)準(zhǔn)備好會(huì)議材料，在會(huì)前將材料散發(fā)到每個(gè)與會(huì)者手中，要求他們提前閱讀這些材料。正如我們前面所講，提前為每人準(zhǔn)備好日程安排表，明確會(huì)議的目的。再次重申，你的日程安排需要包括一個(gè)目標(biāo)、對(duì)開會(huì)的時(shí)間、日期、地點(diǎn)的通告、會(huì)議參加者的名單、會(huì)議的各項(xiàng)議題等。對(duì)一個(gè)成功的會(huì)議而言，合適的會(huì)議人數(shù)和合適的參會(huì)人員都是關(guān)鍵因素。人數(shù)過多意味著會(huì)議費(fèi)用的增加、討論時(shí)間的延長(zhǎng)，以及每個(gè)人的參與機(jī)會(huì)相對(duì)減少。如果人數(shù)過多是不可避免的話，把集體分成小組進(jìn)行討論，這樣與會(huì)者會(huì)有更多的參與機(jī)會(huì)。開大型會(huì)議時(shí)，限制你的各項(xiàng)日程安排，不要安排太多項(xiàng)目。

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