中國(guó)服務(wù)型制造企業(yè)案例集

內(nèi)容概要

　　《中國(guó)服務(wù)型制造企業(yè)案例集》是在21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)全球化背景下產(chǎn)生的新的商業(yè)模式、新的生產(chǎn)組織方式和新的制造模式，是中國(guó)制造業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展方向?！吨袊?guó)服務(wù)型制造企業(yè)案例集》以中國(guó)制造企業(yè)發(fā)展服務(wù)型制造的典型案例為主，結(jié)合服務(wù)型制造理論，從服務(wù)型制造的商業(yè)模式創(chuàng)新、價(jià)值創(chuàng)造方式、產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)模式、生產(chǎn)組織方式、營(yíng)銷模式、戰(zhàn)略實(shí)施模式、戰(zhàn)略的動(dòng)態(tài)演化以及網(wǎng)絡(luò)模式等幾個(gè)方面，分析和總結(jié)了中國(guó)制造企業(yè)服務(wù)型制造的實(shí)施模式?！吨袊?guó)服務(wù)型制造企業(yè)案例集》旨在通過對(duì)中國(guó)服務(wù)型制造企業(yè)案例的研究，推動(dòng)服務(wù)型制造模式的研究與應(yīng)用，提升我國(guó)制造業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)我國(guó)制造業(yè)的發(fā)展?！吨袊?guó)服務(wù)型制造企業(yè)案例集》可供致力于中國(guó)制造業(yè)發(fā)展的學(xué)者、研究生、政府官員和企業(yè)管理者閱讀和參考。

書籍目錄

第1章 服務(wù)型制造的商業(yè)模式創(chuàng)新案例1 服務(wù)型制造轉(zhuǎn)型——陜西鼓風(fēng)機(jī)（集團(tuán)）有限公司案例2 服務(wù)視角的商業(yè)模式創(chuàng)新——遠(yuǎn)大集團(tuán)第2章 服務(wù)型制造的產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)案例3 破繭成蝶——華為技術(shù)有限公司的產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)案例4 尚品宅配——定制家具的服務(wù)轉(zhuǎn)型案例5 LV集團(tuán)打印機(jī)的產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)創(chuàng)新第3章 服務(wù)型制造的組織模式案例6 海爾集團(tuán)的新型生產(chǎn)組織方式案例7 服務(wù)型制造下的服務(wù)性生產(chǎn)——比亞迪股份有限公司第4章 服務(wù)型制造的營(yíng)銷模式案例8 服務(wù)型制造的營(yíng)銷模式——三一重工陜西分公司第5章 服務(wù)型制造的實(shí)施模式案例9 “熔盛號(hào)”的服務(wù)型制造之旅案例1 0服務(wù)型制造戰(zhàn)略實(shí)施——陜西重型汽車有限公司第6章 企業(yè)服務(wù)型制造戰(zhàn)略的演化案例11 基于動(dòng)態(tài)知識(shí)能力的企業(yè)服務(wù)型制造戰(zhàn)略演化——富士康的eCMMS制造模式第7章 產(chǎn)業(yè)集群的服務(wù)型制造網(wǎng)絡(luò)案例12 “山寨機(jī)”服務(wù)型制造網(wǎng)絡(luò)模式案例13 服務(wù)型制造網(wǎng)絡(luò)的演化路徑——溫州低壓電器產(chǎn)業(yè)集群的升級(jí)之路參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：插圖：應(yīng)商轉(zhuǎn)型為提供動(dòng)力成套裝備系統(tǒng)解決方案和系統(tǒng)服務(wù)的服務(wù)商，并從產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)企業(yè)轉(zhuǎn)型為品牌經(jīng)營(yíng)與資本運(yùn)作的服務(wù)型制造企業(yè)。這一先進(jìn)的商業(yè)模式既滿足了客戶的潛在需求，同時(shí)也提升了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)擁有了遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平的盈利能力?？梢钥吹剑児牡姆?wù)型制造是從客戶需求出發(fā)，以最大化客戶價(jià)值為目標(biāo)，依靠其技術(shù)優(yōu)勢(shì)，經(jīng)過內(nèi)部的組織變革、流程優(yōu)化，外部與重點(diǎn)客戶、配套廠商、外協(xié)廠商、金融機(jī)構(gòu)、原材料供應(yīng)商、科研機(jī)構(gòu)等的戰(zhàn)略合作，為客戶提供各種各樣的產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)，通過品牌形象的多層次深入開發(fā)，良性發(fā)展、持續(xù)贏利。從陜鼓的運(yùn)作業(yè)績(jī)可以看到，服務(wù)型制造這種新型的商業(yè)模式能夠給制造型企業(yè)帶來更廣闊的利潤(rùn)空間，對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有重大的意義。依靠服務(wù)型制造，中國(guó)制造企業(yè)可以擺脫競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的紅海，進(jìn)入藍(lán)海。結(jié)合陜鼓的服務(wù)型制造轉(zhuǎn)型歷程，以及服務(wù)型制造理論，可以發(fā)現(xiàn)服務(wù)型制造在陜鼓得以成功推行的幾方面重要原因。（1）戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，采用新型的商業(yè)模式。戰(zhàn)略決定了企業(yè)未來的發(fā)展方向，新型商業(yè)模式保障了企業(yè)和客戶的價(jià)值實(shí)現(xiàn)方式和途徑。（2）深入挖掘客戶潛在需求，主動(dòng)滿足客戶需求，將一次性購(gòu)買盈利轉(zhuǎn)變?yōu)槌掷m(xù)的通過深度服務(wù)盈利，通過為客戶提供系統(tǒng)服務(wù)實(shí)現(xiàn)客戶與企業(yè)共贏。在服務(wù)型制造中，客戶需求的深刻挖掘是最重要的環(huán)節(jié)之一，通過需求挖掘明確客戶的需求，進(jìn)而設(shè)計(jì)出不同的產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)以滿足客戶的個(gè)性化要求，提高客戶效用。（3）能力管理、服務(wù)型制造網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建以及風(fēng)險(xiǎn)管理是企業(yè)成功轉(zhuǎn)型的重要保障。服務(wù)型制造對(duì)企業(yè)的能力管理提出了新的要求，企業(yè)一方面需要強(qiáng)化并提升核心能力，另一方面需要放棄或外包非核心的業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程和資源配置的最優(yōu)化。服務(wù)型制造網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建是服務(wù)型制造的重要特征，企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)整合各個(gè)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，從而最終為客戶提供全面的解決方案（產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)）。而風(fēng)險(xiǎn)管理則是保證整個(gè)服務(wù)型制造網(wǎng)絡(luò)的安全穩(wěn)定發(fā)展的必要手段。

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《中國(guó)服務(wù)型制造企業(yè)案例集》是服務(wù)型制造叢書之一。

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