制度內(nèi)外兩重天

前言

家有家規(guī)，國有國法，甚至連動物世界都有自己的“行規(guī)”，企業(yè)當然更應該有自己的章程，而制度的制定是為了讓一切有秩序、行為有了規(guī)范?！盁o規(guī)矩不成方圓?！逼髽I(yè)為了管好人，建立了一套套完整的管理制度，但是在“管好”人的同時，是否就等于“用好”人呢？各種管理模式的實施，的確給企業(yè)帶來了環(huán)境整潔、效率提高等企業(yè)景觀和效益，但是企業(yè)員工在重重管理之下，“自由度”越來越小。人類天生就具備逆反心態(tài)，在這種心態(tài)下工作自然不能令人滿意?！安槐焕习宄呆滛~，就把老板炒魷魚?！逼髽I(yè)的許許多多的高壓政策、甚至不合理的制度直接導致的結果是：人才流失。問題在于，我們往往被制度的面紗所迷惑，忘記了制度本質(zhì)外的許多重要內(nèi)容，一切唯制度論，認為有了好的制度就有好的一切。企業(yè)實施各種管理模式的本意在于用好人，由于片面地追求約束性的管理，而忽略了一個人在輕松的環(huán)境中更能激發(fā)潛能的現(xiàn)象，“管人”與“用人”的矛盾就彰顯得十分突出，“管”的目的與結果出現(xiàn)了重大的差異，這也是管理和被管理矛盾的終極表現(xiàn)。如果這“規(guī)矩”成不了“方圓”，那要這“規(guī)矩”何用？制度本身是沒有錯的，按制度辦事更沒有錯誤。錯的是管理者！這一點，作為管理者不得不承認。很多管理者實質(zhì)是陷入了制度的誤區(qū)，說得更準確些，是自己給自己下了套，陷入了理解的誤區(qū)。他們認為制度就是約束，一種用來約束員工的規(guī)范措施。他們認為把人管理到位了，就可以高枕無憂了。對制度本義的理解當然不錯，但是他們由此義推出的“理所當然”的認為，卻是大錯特錯了。因為他們把管人和用人劃上了等號。因此，很多管理者很是納悶：使用的管理制度是MBA學來的；是諸如松下、海爾之類的大型企業(yè)成熟管理制度……可到頭來結果又怎樣呢？管人和用人其實是兩個完全不同的概念，可許多人卻常常模糊了二者的界限。制度與管人有關系，與用人卻無必然聯(lián)系。制度的設定是為了規(guī)范人的行為處事標準，是管人。而用人是為了“物盡其才，人盡其用”，是盡可能少約束，多自由。二者之間還時有抵牾。說簡單一點，制度是為了管人方便，并不一定適合用人。但是作為企業(yè)來講，把人用好，發(fā)揮每個人的作用，才能創(chuàng)造最大的效益。贏利是任何一個企業(yè)的最終，也是最根本的目的。其他所有的目標與方法都是圍繞這個終極目標展開的。管人與用人也就成為了諸多管理者最頭痛的事情。制度不是一切，制度之外才是關鍵。本書完全區(qū)別與市場上眾多管理書，完全摒棄了通篇理論、案例＋評論的形式。它的獨特之處，在于作者將自己二十年的管理經(jīng)驗，用最直接、最厚黑、最現(xiàn)實的方法把當今管理者所要面臨的管理難題融會貫通與每一點當中，涵蓋了每位管理者所要面臨的管理問題，告訴管理者如何“玩手段”、“作秀”、“玩套路”、“分析人性”等多種深層管理方式。本書不是教你詐，而是讓你更加清楚職場中的種種人性，以此來從容面對并解決各種管理的“難言之痛”。此書會讓你看到更為現(xiàn)實、更為實用的管理技巧與經(jīng)驗，揭示職場管理的潛規(guī)則，提供制度以外的管理手段它不僅是一本管理百科全書還是一本經(jīng)驗豐富的管理教科書。

內(nèi)容概要

本書完全區(qū)別與市場上眾多管理書，完全摒棄了通篇理論、案例＋評論的形式。它的獨特之處，在于作者將自己二十年的管理經(jīng)驗，用最直接、最厚黑、最現(xiàn)實的方法把當今管理者所要面臨的管理難題融會貫通與每一點當中，涵蓋了每位管理者所要面臨的管理問題，告訴管理者如何“玩手段”、“作秀”、“玩套路”、“分析人性”等多種深層管理方式。

作者簡介

江一飛，從基層發(fā)展而起的白手創(chuàng)業(yè)成功人士。近二十年的商海拚搏，他從早期的個人單打獨斗，發(fā)展到目前從源頭產(chǎn)品到終端銷售的大型企業(yè)老總，這其中有失利、有成功，更有寶貴的經(jīng)驗。他也經(jīng)歷了一位民營企業(yè)家在發(fā)展道路上遇到的種種坎坷，尤其是從傳統(tǒng)家族式管理到現(xiàn)代化管理必須經(jīng)歷的陣痛。在現(xiàn)實與理論的沖突中，他不斷積累經(jīng)驗，修正自己的管理思維與管理模式。

書籍目錄

制  企業(yè)不是軍隊，制度并非萬能  制度本身就有盲點  盲點不是缺點，制度怎奈何？  管理旨在平衡絕非平等  夾縫中生存的管理層  管理者是河水，員工才是海水  小老板管事，大老板管人  別老拿“制度”說事兒度  常挨打的猴子皮厚  學會放手，打太極  讓基層員工“說出來”  誰說批評要“對事不對人”  吃飽的狗兒不聽話  承諾是一把刀  不能自保，怎能管人  被權力殺傷自己的悲哀以  “下載補丁”不忘“殺毒”  不要趕跑那只“馬蠅”  全則必缺，極則必反  抽刀斷水水更流  “only you”不只是臺詞  牽住那顆“驛動的心”  捏緊的拳頭留不住水  最愛也最恨的那個人外  有一種下屬——鋒芒太露  有一種下屬——功高震主  有一種下屬——功不可沒  留點兒“墻腳”讓人挖  “給他一耳光”，我埋單  打造的是團隊，瓦解的是團伙  拳、權、全  誰才是最危險的人怎  男女搭配，男上司很累  要當領導的女人  揣著精明裝糊涂  是非小人只是不甘寂寞  “借”來的威風好辦事  顧全“大局”的能人  “秀”得好才“管”得好  舍得對自己下刀樣  看不見摸不著的“盤中餐”  一道墻、一條縫的制度  親手沏碗“功夫茶”  “叫囂”的“賄賂”  最需要“表現(xiàn)”的那些人  “前朝舊臣”我來管  “鉤心”才不會“斗角”  上梁太正下梁累管  第三碗飯是毒藥  還不清的人情債  遠離皇親少是非  滿城皆是皇親家，開對藥方下對藥  學會踢皮球，千萬別射錯門  明懲暗放需無痕  先說后不亂，“丑話”要講在前頭  此一時彼一時人  “籠夫三拳”不要錢  學不精、用不盡的《三國》學  管理也需陰陽調(diào)節(jié)  單獨批評，善意的指導  你是“怪才"我用“怪招”  聽不到批評是一種危險  小心被“厚黑”的是你自己  “送客”之道編后語

章節(jié)摘錄

突然接到朋友的電話，讓我陪他去試車。他剛剛拿到駕照，車也是新的，所以，他興致盎然。作為朋友，實在不忍打消他的積極性，只得放下手里的事情隨他出去兜風。他的技術實在令人擔憂，坐在副駕，我莫名產(chǎn)生一種舍命陪君子的悲壯感。朋友把車開進小區(qū)來接我，多少也算給我面子。只是我剛上車，他就出狀況了。小區(qū)里的過道很窄，一旁還停了車，朋友可能是激動過了頭，只顧著跟我講話，竟然該轉(zhuǎn)彎時沒轉(zhuǎn)。這樣一來，要出門的話要么調(diào)頭，要么倒車幾十米。如果是技術熟練倒還不成問題，找個三岔口，慢慢挪動，就能調(diào)過頭?？墒?，落到這“黃師傅”手里就沒這么簡單了。他一點一點地倒車，又準備轉(zhuǎn)身，結果車子就斜著橫在了路中間，進退不得。偏偏這時又從里面出來一輛豐田車，被我們攔住了去路。對方耐心等了10多秒，見車子沒什么動靜，就按喇叭催促起來。他不催還好，這喇叭一聲接一聲地響，朋友的汗都急出來了，本來轉(zhuǎn)過的車身又轉(zhuǎn)回去了，這下兩車頭相對，誰也過不去。過了半分鐘，又有一輛車奧迪開出來，對方看了看架勢，下車對豐田講：“老兄，別按喇叭催了，他肯定是個新手，已經(jīng)被催得慌亂了?！崩嚷曂Ａ?，奧迪又走到我們面前，和氣地問：“朋友，用不用我?guī)兔?？”當然求之不得，朋友立刻下車。姜還是老的辣，奧迪三下五除二就把車頭調(diào)了過來，道路瞬間變得通暢，只是朋友出去兜風的勁頭已經(jīng)消失。這家伙還是不太服氣，他板著臉說：“催！催！催！把我腦袋都催亂了，手腳都催麻木了。不然，我肯定能調(diào)過來?！笔堑模@是生活中、管理中值得尋味的啟示。在企業(yè)管理中，我們往往會提醒下屬抓效率，把每天的工作時間擠得滿滿當當，讓員工每天都像上了發(fā)條的鬧鐘，一刻都不能停下來，還希望他們能再快點兒。當看到下屬的工作進度跟不上計劃了，就用各種各樣的手段去催。正所謂心急吃不了熱豆腐，催促能否解決問題？能否保證工作按時或者提前完成？顯然是不能的，你越催他就越慌，越慌就越影響質(zhì)量，甚至是數(shù)量。就像上述案例中的奧迪，他愿意多給“黃師傅”一點兒時間。他知道，對方只是由于緊張而變得笨手笨腳，自己也是從那個級別走出來的。如果自己真的很趕時間，催也是沒有用的，還不如搭把手。

編輯推薦

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