絕對執(zhí)行

前言

易發(fā)久是我的忘年之友，也是我眾多弟子中最有德、有識、有才者之一。一個老師最大的驕傲就是培養(yǎng)出讓自己敬佩的學(xué)生，如今我可以無憾地說，我就是那個最幸福的老師。發(fā)久聰明睿智、勇于探索、善于創(chuàng)新，常常讓我贊嘆、欣慰，在業(yè)內(nèi)也是有口皆碑。我自與他相識、相知以來，親見他出版了一本又一本專著，主持了一個又一個培訓(xùn)盛會，結(jié)識了一代又一代才俊，培訓(xùn)了一批又一批學(xué)員，一次次將中國的培訓(xùn)事業(yè)推向高潮?？梢钥隙ǖ卣f，沒有發(fā)久，中國的培訓(xùn)也會大踏步發(fā)展，但一定會落后一兩年。不要小看這一兩年時間，在周圍環(huán)境瞬息萬變的時代，也許落后一步就要追趕幾十年。所以，發(fā)久對中國企業(yè)的發(fā)展，可以說是有功德的。我是中國“文革”后最早從事培訓(xùn)工作的人之一，早在1977年就倡導(dǎo)并創(chuàng)辦了全國第一所民辦大學(xué)，在1986年又創(chuàng)辦了全國第一個MBA班，親眼目睹了中國培訓(xùn)業(yè)30多年的發(fā)展。我百感交集，既欣慰喜悅，又惋惜痛心。欣慰的是，越來越多的企業(yè)已認(rèn)識到了培訓(xùn)的重要性，而且提供培訓(xùn)服務(wù)的公司也越來越多；惋惜的是，大部分培訓(xùn)沒有達(dá)到預(yù)期效果，許多培訓(xùn)公司只是曇花一現(xiàn)即告凋零。為什么會出現(xiàn)這種“其興也勃焉，其亡也忽焉”的現(xiàn)象呢？細(xì)細(xì)思索，可歸咎為如下原因：（1）單純學(xué)習(xí)西方，生搬硬套。西方的東西雖對中國企業(yè)有借鑒意義，但它再好也不會完全適應(yīng)中國國情，一定會有些水土不服。（2）過分強(qiáng)調(diào)古代的經(jīng)營謀略，又不能很好地聯(lián)系實(shí)際，導(dǎo)致“看上去很美”，卻難以古為今用，創(chuàng)造效益。

內(nèi)容概要

本書介紹了企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行中的目標(biāo)、文化、制度、流程、資源、控制6大系統(tǒng)的基本內(nèi)容，對戰(zhàn)略執(zhí)行作了全面、系統(tǒng)的剖析，將提煉出的方法、步驟、技巧清晰呈現(xiàn)在讀者面前，讓讀者能夠運(yùn)用所學(xué)，迅速提升執(zhí)行力。本書內(nèi)容以方法、步驟、技巧和案例為主，提供了大量實(shí)用的管理工具，案例充分體現(xiàn)了本土企業(yè)的特征，精心設(shè)計(jì)的案例討論與思考欄目給讀者提供了廣闊的思維空間。    本書適合總經(jīng)理、副總經(jīng)理等企業(yè)經(jīng)營管理者閱讀，對于提高其經(jīng)營和管理執(zhí)行能力具有較大幫助。

書籍目錄

第1章  目標(biāo)引領(lǐng)執(zhí)行力  1.1  分析戰(zhàn)略目標(biāo)    工具  目標(biāo)清晰法則的程序    案例討論  長虹的戰(zhàn)略目標(biāo)分析  1.2  制定執(zhí)行計(jì)劃    工具  目標(biāo)計(jì)劃工作單    案例討論  某廠的目標(biāo)管理  1.3  分解執(zhí)行步驟    工具  WBS創(chuàng)建流程圖    案例討論  某集團(tuán)的在線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建議書  1.4  制定工作流程    工具  流程圖的基本符號    案例討論  某公司的惱人狀況  1.5  制定執(zhí)行策略    工具  企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)體系    案例討論  麥肯錫的工作策略  本章小結(jié)第2章  文化助跑執(zhí)行力  2.1  企業(yè)就是一個執(zhí)行團(tuán)隊(duì)    工具  執(zhí)行力文化測試表    案例討論  趙先生的煩惱  2.2  指導(dǎo)力決定執(zhí)行力    工具  領(lǐng)導(dǎo)班子指導(dǎo)能力檢查表    案例討論  柳傳志關(guān)于指導(dǎo)力的經(jīng)驗(yàn)之談  2.3  執(zhí)行沒有“不可能”    工具  頭腦風(fēng)暴法的基本程序    案例討論  不是不可能  2.4  消滅形容詞，量化執(zhí)行    工具  部屬執(zhí)行行為意識分析表    案例討論    宣傳廣告的訴求點(diǎn)量化  2.5  積極才能執(zhí)行，消極等于不行    工具  培養(yǎng)積極思維的十項(xiàng)原則    案例討論  沃爾瑪?shù)钠叽髨?zhí)行原則  2.6  執(zhí)行，人人有責(zé)    工具  帶動員工共同負(fù)責(zé)檢查表    案例討論  郭尊華帶動員工共同負(fù)責(zé)  2.7  跟時間賽跑    工具  工作重要性與緊急性分析    案例討論  華為時間管理的四大法寶  本章小結(jié)第3章  制度支撐執(zhí)行力  3.1  無障礙溝通機(jī)制    工具  溝通測試表    案例討論  李某的溝通秘訣  3.2  科學(xué)的培訓(xùn)體系    工具  學(xué)以致用531計(jì)劃    案例討論  某著名教育訓(xùn)練機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)流程  3.3  合理的激勵機(jī)制    工具  員工消極做事的16個原因    案例討論  柳傳志——確定不同的激勵層次  3.4  有效的授權(quán)機(jī)制    工具  授權(quán)風(fēng)格表    案例討論  國美的授權(quán)書  3.5  優(yōu)勝劣汰機(jī)制    工具  如何解雇員工    案例討論  某企業(yè)員工末位淘汰實(shí)施辦法  本章小結(jié)第4章  流程提升執(zhí)行力  4.1  人員流程    工具  管理才能考核表    案例討論  李經(jīng)理的人才儲備  4.2  戰(zhàn)略流程    工具  企業(yè)內(nèi)部分析診斷表    案例討論    巨人集團(tuán)的戰(zhàn)略失誤  4.3  運(yùn)營流程    工具  跟蹤改進(jìn)運(yùn)營計(jì)劃    案例討論  蘋果公司的運(yùn)營計(jì)劃  本章小結(jié)第5章  資源保障執(zhí)行力  5.1  人力資源    工具  員工執(zhí)行力測評表    案例討論  個人嘉獎與團(tuán)隊(duì)獎勵  5.2  財(cái)務(wù)資源    工具  財(cái)務(wù)部門業(yè)務(wù)能力分析表    案例討論  執(zhí)行力需要財(cái)務(wù)部門的支持  5.3  環(huán)境資源    工具  波特五力分析模型    案例討論  達(dá)人美食的環(huán)境分析  本章小結(jié)第6章  控制和檢驗(yàn)執(zhí)行力  6.1有效的控制體系    工具  六西格瑪設(shè)計(jì)    案例討論  麥當(dāng)勞的控制系統(tǒng)  6.2  流程控制    工具  流程優(yōu)化步驟圖    案例討論  某企業(yè)的采購付款流程  6.3  工作跟蹤    工具  崗位說明書    案例討論  海爾的日清控制系統(tǒng)  6.4  績效考核    工具  績效反饋溝通面談表    案例討論  三維績效管理  本章小結(jié)后記參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

插圖：作為領(lǐng)導(dǎo)，作決策是經(jīng)常性的。要作出正確的決策，則必須在員工那里獲得相關(guān)信息，要了解并管理企業(yè)和員工，更得如此。獲得信息只有通過溝通才能保證真實(shí)性。在執(zhí)行中，下屬有沒有明白你的意思并按照你的意思去做？如果沒有，你是否注意到了？韋爾奇說：“我們化解矛盾的方法是：我們希望人們勇于表達(dá)反對的意見，呈現(xiàn)出所有的事實(shí)面，并尊重不同的觀點(diǎn)。良好的溝通就是讓每個人對事實(shí)都有相同的意見，進(jìn)而能夠?yàn)樗麄兊慕M織制定計(jì)劃。真實(shí)的溝通是一種態(tài)度與環(huán)境，它是所有過程中最具互動性的，其目的在于創(chuàng)造一致性?！迸c員工的溝通，能夠啟發(fā)下屬充分認(rèn)識到自己的執(zhí)行角色的重要性。告訴下屬執(zhí)行的目標(biāo)究竟是什么，讓下屬真正了解你對他們的期望；向下屬反饋執(zhí)行過程究竟做得如何以及下一步應(yīng)注意的事項(xiàng)。順暢的溝通渠道，也能使團(tuán)隊(duì)成員迅速準(zhǔn)確地了解彼此的想法和感情，積極主動地聽取別人的意見，消除誤解。因此，有效的溝通是執(zhí)行力的保障。

后記

影響時空管理叢書歷經(jīng)無數(shù)的風(fēng)雨和坎坷，今天終于與廣大讀者見面了。此刻，這個團(tuán)隊(duì)中每一個人的內(nèi)心無不充滿感激與感恩。在三年多的時間里，就是他們，以舍己的精神和任勞任怨的態(tài)度，確保了這個浩瀚工程的按時完成。這期間他們遇到過多少麻煩、走過多少彎路、面對過多少痛苦，恐怕只有他們自己知道、只有時間可以證明。但從他們激動的淚水中可以看出，他們是無悔的，也是幸福的。為此，我應(yīng)該向這些伙伴深深鞠躬！在研發(fā)過程中，最大的瓶頸就是書中涉及成千上萬的實(shí)戰(zhàn)案例和管理工具。正當(dāng)我們陷于危難之時，是許多無私的兄弟企業(yè)向我們伸出了援助之手。對于這種雪中送炭般的情誼，我們除了牢牢記住，還要在未來的日子里將它轉(zhuǎn)換成一種成長的鞭策。我們知道這些真實(shí)的案例和工具是用心血和數(shù)不清的金錢換來的，是無價的，所以我們必須像珍惜自己的眼睛一樣珍惜它，像尊重自己的生命一樣尊重它！當(dāng)然，我們更要感謝那些指導(dǎo)者、引路人。各種形式的碰頭會、研討會多達(dá)59次，蒞臨會議現(xiàn)場的320多位學(xué)界專家、培訓(xùn)專家、企業(yè)高層管理者毫不保留地奉獻(xiàn)出了自己在教學(xué)與管理實(shí)踐中的精髓。正是這些精髓的融入，使本套叢書更充滿活力，更具實(shí)戰(zhàn)性、系統(tǒng)性。在本套叢書的編寫過程中，我們參考了數(shù)以萬計(jì)的業(yè)內(nèi)同人的學(xué)術(shù)著作，因篇幅所限不能在此一一署名表示謝意，但我們已將這些人的名字銘記在心！我們默默地工作，一方面要以這些人為榜樣，另一方面則要做出成績以示報(bào)答。我覺得人生風(fēng)雨過后的豁然是那樣彌足珍貴，或許就因?yàn)橛辛诉@些人的激情呼喚，才激勵著我們?nèi)ふ疑膬r值！

媒體關(guān)注與評論

40％學(xué)完能用，40％明天能用，20％將來能用這會影響時空管理叢書具有很強(qiáng)的操作性和很高的應(yīng)用價值，對于廣大企業(yè)管理者來說，是一套不可多得的工具書?！　　獓胰肆Y源和社會保障部中國人事科學(xué)研究院副院長 吳德貴將西方現(xiàn)代經(jīng)典的管理思想同中國環(huán)境的企業(yè)實(shí)踐感悟相結(jié)合，就是這套高階主管系列的特色和魅力！　　——龍?jiān)磭H集團(tuán)主席、龍?jiān)雌诳W(wǎng)總裁、博士  湯潮在被“二后貨”充斥的商界，業(yè)了這么一批影響力的人。他們直接觸及現(xiàn)實(shí)管理的真問題，為何地頭力的實(shí)操者提供有效的工具，難能可貴。　　——清華大學(xué)中國企業(yè)家思想研究中心主任、經(jīng)理人商學(xué)院院長  王育琨這是一套可以讓中國中小企業(yè)總經(jīng)理提高績效的黃金叢書，深入淺出地將復(fù)雜的理論簡化為有效的工具?！　　拭魈柲芗瘓F(tuán)有限公司董事長  黃鳴“工欲善其事，必先利其器?！边@是一套不可忽視的圖書，是企業(yè)管理者“利其器”的法寶。　　——藝海國際商學(xué)院管委會主席、著名管理咨詢專家、中國人民大學(xué)博士  韓進(jìn)軍總經(jīng)理的書房總是像模像樣地?cái)[放了很多書，可是再完的沒有幾本，能應(yīng)用上的更是寥寥無幾，因其應(yīng)用價值跟總經(jīng)理的期望值相差甚遠(yuǎn)。但這套高階主管系列可以讓您翻開即用，是領(lǐng)袖快速成長的教科書?！　　憬徏壹徲邢薰究偨?jīng)理  王建成對那些了解影響力教育訓(xùn)練集團(tuán)的人來說，這套高階主管系列的問世為其增添了精彩的一筆，也為總經(jīng)理們增加了一位出色的“助理”。仔細(xì)研讀它，您就會發(fā)觀物有所值。　　——清華大學(xué)物流管理資質(zhì)認(rèn)證、資深物流企業(yè)CLO  祁振國

編輯推薦

《絕對執(zhí)行:高效執(zhí)行力組織的6大系統(tǒng)》適合總經(jīng)理、副總經(jīng)理等企業(yè)經(jīng)營管理者閱讀，對于提高其經(jīng)營和管理執(zhí)行能力具有較大幫助。工具化、本土化、實(shí)戰(zhàn)化、系統(tǒng)化讓您的職業(yè)生涯從此發(fā)生實(shí)質(zhì)性改變中國培訓(xùn)行業(yè)的領(lǐng)軍品牌影響力教育訓(xùn)練集團(tuán)是中國培訓(xùn)咨詢行業(yè)的先行者，見證了中國培訓(xùn)咨詢行業(yè)發(fā)展的全過程，并以自己卓越的成就成為該行業(yè)的領(lǐng)軍品牌。集團(tuán)創(chuàng)始人易發(fā)久先生1996年攜手多位業(yè)內(nèi)知名人士初創(chuàng)影響力品牌，1999年正式注冊公司。以“教育產(chǎn)業(yè)報(bào)國”為使命、“為中國企業(yè)普及必修課程”為己任，旨在為中國企業(yè)打造“十萬CFO、百萬經(jīng)理人”。十年磨一劍在影響力集閉進(jìn)入第10個年頭的今天，已擁有培訓(xùn)事業(yè)部、拓展事業(yè)部、科技事業(yè)部和文化事業(yè)部四大獨(dú)立運(yùn)營體系。自2005年起，已經(jīng)在上海、北京、天津、青島、濟(jì)南、蘇州、南京、無錫、寧波、杭州、義烏、溫州、成都、廈門、重慶、西安、福州、大連、沈陽、廣東、深圳、香港等發(fā)達(dá)省市地區(qū)開設(shè)了20余家分公司，加盟商、代理商有250多家。一流名師團(tuán)影響力集團(tuán)擁有陣形容龐大的一流師團(tuán)，連續(xù)6年學(xué)員平均滿意率達(dá)97％以上。已為150多家世界500強(qiáng)在華企業(yè)提供培訓(xùn)咨詢服務(wù)。會員企業(yè)超過10萬家，累計(jì)學(xué)員逾260萬人次。影響力集團(tuán)將繼續(xù)為中國經(jīng)濟(jì)提速而不懈努力！影響力教育訓(xùn)練集團(tuán)與北京影響時空文化傳媒有限公司組織國內(nèi)十幾位專家、幾十位學(xué)者、上百位培訓(xùn)界精英，專門成立影響力中央研究院教材專家組，歷經(jīng)3年時間，精心創(chuàng)作了這套影響時空管理叢書。這套叢書內(nèi)容注重實(shí)戰(zhàn)，以解決企業(yè)管理實(shí)際問題為導(dǎo)向；論述深入淺出，通俗易懂；工具多，方法多，案例多。這套叢書已在影響力教育訓(xùn)練集團(tuán)的多輪培訓(xùn)課程中使用并多次修訂，受到各層次管理者的歡迎和好評。

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