人力資源應(yīng)用心理學(xué)

前言

　　馮特于1879年在德國(guó)萊比錫大學(xué)建立了第一個(gè)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)室，標(biāo)志著心理學(xué)從哲學(xué)的母體中正式獨(dú)立出來(lái)，成為一門(mén)獨(dú)立的科學(xué)。心理學(xué)的誕生迄今已有一百多年的歷史，其理論和方法得到了長(zhǎng)足的進(jìn)步，心理實(shí)驗(yàn)和測(cè)量的手段和儀器日臻完善，其研究領(lǐng)域也不斷的擴(kuò)展，出現(xiàn)了社會(huì)心理學(xué)、教育心理學(xué)、發(fā)展心理學(xué)、工業(yè)心理學(xué)等眾多分支領(lǐng)域。隨著時(shí)代的發(fā)展，心理學(xué)的理論與方法在人力資源開(kāi)發(fā)與管理領(lǐng)域得到了越來(lái)越廣泛的應(yīng)用，因此相應(yīng)地就要求人力資源管理及相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)生和工作人員必須了解和掌握心理學(xué)方面的知識(shí)。本書(shū)就是為了適應(yīng)這一形勢(shì)和要求而編寫(xiě)的。　　本書(shū)在結(jié)構(gòu)和內(nèi)容上具有以下特點(diǎn)：涵蓋了人力資源開(kāi)發(fā)與管理的全過(guò)程，并對(duì)所涉及的心理學(xué)知識(shí)做了清晰的介紹；體例新穎，編者在內(nèi)容結(jié)構(gòu)上做了精心設(shè)計(jì)和安排，在前人研究的基礎(chǔ)上有一定的創(chuàng)新；側(cè)重應(yīng)用，本書(shū)非常強(qiáng)調(diào)理論的應(yīng)用和技能的掌握，通過(guò)穿插案例，幫助讀者加深對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)，并提供了大量的心理學(xué)量表和工具，為心理學(xué)理論的實(shí)際應(yīng)用提供了可能；語(yǔ)言表述準(zhǔn)確生動(dòng)，具有較好的可讀性。本書(shū)可以作為人力資源管理、心理學(xué)專(zhuān)業(yè)的教材或供企業(yè)人力資源管理人員參考使用?！　”緯?shū)由李嵐主編，全書(shū)的具體分工為：李嵐（第1章），楊鵬（第2章），王小桃（第3章），孫虎林、章建石（第4章），肖祥國(guó)（第5章），王斌（第6章），李正偉（第7章），劉軒（第8章），袁書(shū)杰（第9章），李艷玲（第10章）。由李嵐、劉軒負(fù)責(zé)統(tǒng)稿。　　由于編者水平有限，書(shū)中難免會(huì)有各種缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，真誠(chéng)希望專(zhuān)家、同行及廣大讀者批評(píng)指正?！　∽詈?，感謝高等教育出版社的同志為我們這部書(shū)的編輯及出版所做的大量工作，也感謝其他所有在我們撰寫(xiě)此書(shū)過(guò)程中給予幫助的朋友們。

內(nèi)容概要

　　《人力資源應(yīng)用心理學(xué)》集理論與應(yīng)用于一體，介紹了心理學(xué)理論與方法在人力資源開(kāi)發(fā)與管理中的應(yīng)用，具體包括心理學(xué)在員工招聘、開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)、員工激勵(lì)、職業(yè)生涯管理、績(jī)效考評(píng)、薪酬管理、留人、溝通與沖突、員工心理健康等領(lǐng)域的應(yīng)用?！　　度肆Y源應(yīng)用心理學(xué)》可作為高等職業(yè)院校人力資源管理、心理學(xué)等專(zhuān)業(yè)的學(xué)生用書(shū)，也可供人力資源管理人員參考使用。

書(shū)籍目錄

第一章 緒論第一節(jié) 人力資源應(yīng)用心理學(xué)概述第二節(jié) 人力資源應(yīng)用心理學(xué)的發(fā)展第三節(jié) 人力資源應(yīng)用心理學(xué)的研究方法第二章 人力資源招聘與配置心理第一節(jié) 力資源招聘與配置的心理學(xué)理論第二節(jié) 工作分析第三節(jié) 人員招聘與配置的方法和技術(shù)第四節(jié) 招聘與應(yīng)聘心理第三章 人力資源培訓(xùn)心理第一節(jié) 培訓(xùn)的心理學(xué)理論第二節(jié) 培訓(xùn)的設(shè)計(jì)與實(shí)施第三節(jié) 培訓(xùn)的方法第四節(jié) 培訓(xùn)的評(píng)估與反饋第四章 員工激勵(lì)心理第一節(jié) 激勵(lì)概述第二節(jié) 激勵(lì)心理理論第三節(jié) 激勵(lì)方法和技巧第五章 職業(yè)生涯管理第一節(jié) 員工職業(yè)生涯管理概述第二節(jié) 員工職業(yè)生涯管理和設(shè)計(jì)心理第三節(jié) 員工職業(yè)生涯發(fā)展第六章 績(jī)效考評(píng)心理第一節(jié) 績(jī)效考評(píng)概述第二節(jié) 績(jī)效考評(píng)的方法第三節(jié) 績(jī)效考評(píng)的誤差第四節(jié) 績(jī)效的診斷反饋與應(yīng)用第七章 薪酬管理心理第一節(jié) 薪酬管理概述第二節(jié) 薪酬管理與設(shè)計(jì)心理第三節(jié) 福利管理心理第八章 組織留人心理第一節(jié) 組織人才流失概述第二節(jié) 人才流失心理第三節(jié) 組織留人的技巧與方法第九章 員工交往、溝通與沖突心理第一節(jié) 員工人際交往心理第二節(jié) 溝通心理第三節(jié) 沖突管理第十章 員工心理健康第一節(jié) 員工壓力管理第二節(jié) 員工情緒管理第三節(jié) 員工挫折管理第四節(jié) 員工心理輔導(dǎo)參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　二、人力資源管理概述　?。ㄒ唬┤肆Y源管理的概念　　人力資源管理，就是指運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對(duì)與一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理的培訓(xùn)、組織和調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例，同時(shí)對(duì)人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)?！　。ǘ┤肆Y源管理的主要內(nèi)容　　人力資源管理的內(nèi)容可以簡(jiǎn)單地歸納為選才、育才、用才、激才、留才?！　?.選才　　人才是現(xiàn)代生產(chǎn)力最重要也是最活躍的因素，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。因此，選拔高素質(zhì)并且有奉獻(xiàn)精神的人才，是企業(yè)得以發(fā)展的前提條件。企業(yè)根據(jù)工作情況和人力資源規(guī)劃，明確所需人才的數(shù)量、技術(shù)條件、等級(jí)和時(shí)間等，建立統(tǒng)一的選才標(biāo)準(zhǔn)，引入公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制選拔人才，并采用量化測(cè)評(píng)技術(shù)，圍繞選才目標(biāo)，確定適當(dāng)?shù)目己藴y(cè)評(píng)方法。在選聘人才時(shí)，要堅(jiān)持不拘一格、德才兼顧、著眼發(fā)展、按需選才、適當(dāng)儲(chǔ)備的原則，以保證所選人才的數(shù)量和質(zhì)量。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)擁有充分的用人自主權(quán)，人才主體也有相當(dāng)?shù)膿駱I(yè)自主權(quán)。這主要表現(xiàn)在人才擇業(yè)的雙向選擇上。雙向選擇的機(jī)制是市場(chǎng)機(jī)制，它決定了企業(yè)一方面要主動(dòng)向勞動(dòng)力市場(chǎng)、向社會(huì)“要人”，另一方面必須依靠企業(yè)自身的“吸引力”來(lái)吸引人才。因此，樹(shù)立以人為本的管理思想，不斷改善經(jīng)營(yíng)管理，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，建立良好的企業(yè)形象，是企業(yè)吸引人才的根本性措施?！　?.用才　　企業(yè)應(yīng)充分發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)，恰當(dāng)?shù)厥褂萌?，尊重員工，信任員工，關(guān)心人，大膽用人，創(chuàng)造人盡其才、用得其所的環(huán)境，發(fā)揮個(gè)人和集體的優(yōu)勢(shì)。應(yīng)樹(shù)立以人為中心的管理思想，根據(jù)能力、特長(zhǎng)、興趣、心理狀況等綜合情況來(lái)科學(xué)地安排最合適的工作，有效實(shí)現(xiàn)人職的匹配，并且在工作中充分考慮員工的成長(zhǎng)和價(jià)值，使用科學(xué)的管理方法，通過(guò)全面的人力資源開(kāi)發(fā)計(jì)劃和企業(yè)文化建設(shè)，使員工能夠在工作中充分發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，從而提高工作效率、提升工作業(yè)績(jī)，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)做出最大的貢獻(xiàn)。　　3.育才　　企業(yè)要發(fā)揮培訓(xùn)的主動(dòng)性，在內(nèi)部塑造良好的學(xué)習(xí)氛圍，加強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性，真正了解員工的培訓(xùn)需要。

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