網(wǎng)絡(luò)營銷

前言

　　20世紀末21世紀初以來，網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)過多年的發(fā)展，已經(jīng)成為一門成熟的課程，并擁有了完整和規(guī)范的教學(xué)體系，網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容也趨于穩(wěn)定和成熟。事實上，無論在實際工作中，還是在課堂教學(xué)中，網(wǎng)絡(luò)營銷都已經(jīng)成了市場營銷中不可或缺的一個部分。在市場營銷的教科書中，都納入了關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)內(nèi)容。在這種背景下，對于網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)，主要任務(wù)就是在該門課程的理論框架下，重點考慮網(wǎng)絡(luò)營銷工具、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境的各種變化，并對授課內(nèi)容不斷更新和發(fā)展?！　』谏鲜龇治觯髡咴谧珜懢W(wǎng)絡(luò)營銷第二版教材時，討論了如下內(nèi)容：　　第1章網(wǎng)絡(luò)營銷概述。本章介紹了網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的原因和網(wǎng)絡(luò)營銷的定義，以及網(wǎng)絡(luò)營銷的特點和網(wǎng)絡(luò)營銷的市場環(huán)境。本章的重點在于探討了網(wǎng)絡(luò)營銷與直銷、數(shù)據(jù)庫營銷、互動營銷等多種營銷形式之間的關(guān)系和整合?！　〉?章網(wǎng)絡(luò)營銷中的技術(shù)。這一章介紹了網(wǎng)絡(luò)營銷中常用的各種技術(shù)手段，包括Web技術(shù)、電子郵件技術(shù)、SNS、RSS技術(shù)、博客等。這些技術(shù)手段對于開展網(wǎng)絡(luò)營銷是十分重要的?！　〉?章網(wǎng)上市場調(diào)查。本章目的在于幫助讀者了解網(wǎng)上市場調(diào)查的特點、內(nèi)容、步驟，使其能夠撰寫網(wǎng)上市場調(diào)查報告；掌握網(wǎng)上直接市場調(diào)查和網(wǎng)上間接市場調(diào)查的概念；掌握搜索引擎的工作原理、分類；掌握計算機檢索的基本方法。

內(nèi)容概要

　　20世紀末21世紀初以來，網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)過多年的發(fā)展，已經(jīng)成為一門成熟的課程，并擁有了完整和規(guī)范的教學(xué)體系，網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容也趨于穩(wěn)定和成熟。事實上，無論在實際工作中，還是在課堂教學(xué)中，網(wǎng)絡(luò)營銷都已經(jīng)成了市場營銷中不可或缺的一個部分。在市場營銷的教科書中，都納入了關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)內(nèi)容。在這種背景下，對于網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)，主要任務(wù)就是在該門課程的理論框架下，重點考慮網(wǎng)絡(luò)營銷工具、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境的各種變化，并對授課內(nèi)容不斷更新和發(fā)展。

書籍目錄

第1章 網(wǎng)絡(luò)營銷概述學(xué)習(xí)目標1.1 網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的原因1.2 網(wǎng)絡(luò)營銷的定義及特點1.3 網(wǎng)絡(luò)營銷的市場環(huán)境1.4 網(wǎng)絡(luò)營銷的研究框架1.5 網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷方式的整合本章小結(jié)本章網(wǎng)站資源復(fù)習(xí)思考題第2章 網(wǎng)絡(luò)營銷中的技術(shù)學(xué)習(xí)目標2.1 技術(shù)手段綜述2.2 許可電子郵件營銷2.3 利用郵件列表進行營銷2.4 SNS2.5 RSS技術(shù)2.6 博客本章小結(jié)本章網(wǎng)站資源復(fù)習(xí)思考題第3章 網(wǎng)上市場調(diào)查學(xué)習(xí)目標3.1 網(wǎng)上市場調(diào)查概述3.2 搜索引擎3.3 計算機檢索基本方法3.4 網(wǎng)上市場調(diào)查本章小結(jié)本章網(wǎng)站資源復(fù)習(xí)思考題第4章 網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)學(xué)習(xí)目標4.1 計算機網(wǎng)絡(luò)的定義和特點4.2 HTML語言4.3 商業(yè)網(wǎng)站的基本框架4.4 網(wǎng)站規(guī)劃設(shè)計4.5 企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的原則本章小結(jié)本章網(wǎng)站資源復(fù)習(xí)思考題第5章 網(wǎng)絡(luò)廣告及效果測評學(xué)習(xí)目標5.1 網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展簡史5.2 網(wǎng)絡(luò)廣告的計費方法5.3 網(wǎng)絡(luò)廣告的特點5.4 網(wǎng)絡(luò)廣告的分類5.5 網(wǎng)絡(luò)廣告的策劃5.6 我國網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)展中遇到的問題及對策5.7 網(wǎng)絡(luò)廣告效果測評本章小結(jié)本章網(wǎng)站資源復(fù)習(xí)思考題第6章 網(wǎng)絡(luò)時代的產(chǎn)品與定價策略學(xué)習(xí)目標6.1 網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略6.2 網(wǎng)絡(luò)營銷定價方法6.3 網(wǎng)上拍賣及定價6.4 數(shù)字產(chǎn)品及其定價本章小結(jié)本章網(wǎng)站資源復(fù)習(xí)思考題第7章 網(wǎng)絡(luò)時代的分銷體系學(xué)習(xí)目標7.1 網(wǎng)絡(luò)分銷渠道概述7.2 網(wǎng)絡(luò)時代的中間商7.3 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道沖突7.4 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道設(shè)計7.5 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道與電子支付系統(tǒng)本章小結(jié)本章網(wǎng)站資源復(fù)習(xí)思考題第8章 數(shù)據(jù)庫營銷學(xué)習(xí)目標8.1 數(shù)據(jù)庫營銷概述8.2 營銷數(shù)據(jù)庫建設(shè)8.3 營銷數(shù)據(jù)庫的類型8.4 布爾塞模型及其應(yīng)用8.5 營銷數(shù)據(jù)庫管理的基本法則：RFM法8.6 數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)營銷本章小結(jié)本章網(wǎng)站資源復(fù)習(xí)思考題第9章 電子化客戶關(guān)系營銷學(xué)習(xí)目標9.1 客戶關(guān)系管理概述9.2 客戶和客戶的價值9.3 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)9.4 eCRM9.5 虛擬社區(qū)9.6 客戶關(guān)系營銷9.7 Cookie的秘密本章 小結(jié)本章 參考網(wǎng)站復(fù)習(xí)思考題第10章 移動營銷學(xué)習(xí)目標10.1 移動電子商務(wù)（M-commerce）概述10.2 我國移動電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與前瞻10.3 無線互聯(lián)技術(shù)10.4 移動電子商務(wù)系統(tǒng)架構(gòu)10.5 移動電子商務(wù)的營銷趨勢與策略10.6 短信營銷本章 小結(jié)本章 網(wǎng)站資源復(fù)習(xí)思考題第11章 網(wǎng)絡(luò)營銷中的法律問題學(xué)習(xí)目標11.1 網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)法律的結(jié)合11.2 網(wǎng)絡(luò)營銷法律所關(guān)注的問題11.3 網(wǎng)絡(luò)人格權(quán)與個人信息制度11.4 網(wǎng)絡(luò)營銷中的知識產(chǎn)權(quán)制度11.5 對消費者權(quán)益的特別保護11.6 網(wǎng)絡(luò)廣告中的法律問題11.7 網(wǎng)絡(luò)營銷糾紛與司法程序本章 小結(jié)本章 網(wǎng)站資源復(fù)習(xí)思考題參考文獻

章節(jié)摘錄

　　網(wǎng)絡(luò)營銷是隨著計算機通信技術(shù)的發(fā)展，尤其是互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)的發(fā)展而發(fā)展起來的。技術(shù)的發(fā)展給企業(yè)和社會帶來了變革性的影響。一方面，互聯(lián)網(wǎng)把分處在各地的人們連接起來，虛擬空間上的網(wǎng)絡(luò)社會開始出現(xiàn)，許多新的社區(qū)和消費群體開始形成并逐步發(fā)展和擴大；另一方面，面對新的市場空間、新的消費習(xí)慣和消費行為，企業(yè)的經(jīng)營方式也發(fā)生了巨大變化。營銷作為企業(yè)戰(zhàn)略中的一個重要環(huán)節(jié)，自然需要根據(jù)市場的變化進行相應(yīng)的變化和調(diào)整，網(wǎng)絡(luò)營銷也就應(yīng)運而生了。由此可見，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展、虛擬市場的形成以及企業(yè)個性化營銷的需要是網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的重要原因?！　?.1.1 網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的技術(shù)背景　　計算機通信技術(shù)的應(yīng)用以及作為新興媒體的互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展是網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的技術(shù)基礎(chǔ)。Internet誕生于20世紀60年代，隨著網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和相關(guān)硬件、軟件產(chǎn)品的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)開始從軍用向商用和民用轉(zhuǎn)變。從20世紀90年代開始，互聯(lián)網(wǎng)逐漸進入到社會的日常生活當中。目前，隨著寬帶技術(shù)和無線互聯(lián)技術(shù)的蓬勃發(fā)展，以及技術(shù)產(chǎn)品價格的下降，網(wǎng)絡(luò)在日常社會生活中的地位越來越重要。事實上，作為新興媒體的互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度超過了以往其他所有的技術(shù)。廣播在出現(xiàn)38年后才擁有5000萬聽眾，電視用了13年，而互聯(lián)網(wǎng)只用了3-4年。因此，互聯(lián)網(wǎng)被認為是近100年來對世界經(jīng)濟影響最大的技術(shù)變革?！　≡谶@一技術(shù)背景下，虛擬市場、虛擬社會開始出現(xiàn)并逐步發(fā)展，這為眾多的企業(yè)開展網(wǎng)上經(jīng)營、進行網(wǎng)絡(luò)營銷開辟了廣闊的前景。對營銷者來說，互聯(lián)網(wǎng)意味著新的發(fā)展機遇和新的銷售方式。企業(yè)界已經(jīng)就此達成的一個共識是：開展網(wǎng)絡(luò)營銷，你不一定成功，但是如果不開展網(wǎng)絡(luò)營銷，你一定會失敗?！　?.1.2 虛擬市場的形成　　互聯(lián)網(wǎng)引致了一個新的市場出現(xiàn)，這個市場就是基于網(wǎng)絡(luò)空間的虛擬市場?；ヂ?lián)網(wǎng)為消費者提供了眾多交流和溝通場所，比如博客、播客以及各種形式的論壇等。這些不同主題的交流場所把具有共同或相似興趣的人結(jié)合在一起。盡管這些人身處不同的地方、不同的社會階層，但是在某一個主題下，他們構(gòu)成了一個比較穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。這個社區(qū)對于企業(yè)來說，就是一個很好的目標市場。

編輯推薦

　　國家雙語教學(xué)示范課程，遼寧省雙語教學(xué)示范課程，遼寧省精品課程。

圖書封面

圖書標簽Tags

無

評論、評分、閱讀與下載

---

    網(wǎng)絡(luò)營銷 PDF格式下載

---