做最好的中層領(lǐng)導(dǎo)

前言

中層領(lǐng)導(dǎo)不僅擔(dān)負著上傳下達、左右疏通的任務(wù)，而且還需要凝聚人心、提高效率、搞好內(nèi)部管理、圓滿完成各項工作任務(wù)，其難度自然可想而知。    有人常講，看一位中層領(lǐng)導(dǎo)有沒有水平，關(guān)鍵是看其面臨棘手問題和危機問題時的處理手段和結(jié)果。此話當(dāng)然有其道理存在，但并非是最好的道理，也不是最高的道理。    有一個故事說，神醫(yī)華佗最擅長診治疑難雜癥，不論如何棘手，在他那里都可能手到病除。而華佗卻說，自己雖有這樣的本事，卻不如自己的兄長。因為他的兄長最拿手的是防患于未然，不等疑難雜癥形成就徹底解決了。顯然，人們最愛欣賞華佗扶大廈于將傾的手段，而對其兄長未雨綢繆、解決問題于萌芽狀態(tài)的境界，就有些隔膜了。    老子也早就說過，大道非常平坦，而人們卻喜歡走坑坑坎坎的小路。另有名言講，凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。所以要做最好的中層領(lǐng)導(dǎo)，最重要的就是領(lǐng)悟和把握中層領(lǐng)導(dǎo)之道，以大道統(tǒng)御一切，然后才能有上下暢通、左右逢源的如意境界；而不是陷入頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳，使自己處于手忙腳亂、疲于應(yīng)付的尷尬境地。    是的，光憑良好的主觀愿望，是做不好中層領(lǐng)導(dǎo)的。要做最好的中層領(lǐng)導(dǎo)，首先應(yīng)該鍛造自己高屋建瓴、俯視全局的心胸與視野；也就是先有成竹在胸，然后才好畫竹子。    還不僅如此，有了高超的境界，才能在這個瞬息萬變、眼花繚亂的時代，談到對細節(jié)的把握。那時，每一個細節(jié)才能躍然在目；融會貫通的人，才會有恰到好處的處事技巧和預(yù)期效果。    當(dāng)然，中層領(lǐng)導(dǎo)要面對方方面面、千頭萬緒的關(guān)系與工作。所以，本書不僅注重傳道，而且也不能不傳術(shù)。以道為主，道術(shù)并重，也就成了本書的特點。    衷心希望每一位讀者都能有所領(lǐng)悟，有所收獲，在工作中成為最好的中層領(lǐng)導(dǎo)，早日達于風(fēng)生水起、游刃有余之境界。    編者    2011年4月

內(nèi)容概要

　　本書是作者結(jié)合自身工作經(jīng)驗并參閱大量相關(guān)書籍精心編寫而成。其特點是：涵蓋范圍廣，兼具實用性和指導(dǎo)性，非常注重細節(jié)，書中各種解決問題的方法和經(jīng)驗是作者工作切身感悟的總結(jié)與提煉。相信讀者能從本書中得到有益的啟示，甚至可以輕松地套用書中的一些具體做法，從而使自己的工作更有成效。不論是怎樣的一位中層領(lǐng)導(dǎo)，只要你試圖讓自己成為一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，本書都能給你提供幫助，使你少走彎路，盡快踏上一個更高的臺階。

書籍目錄

第一章 良好的開端是成功的一半
　1.知己知彼，找準(zhǔn)定位
　　要知道自己為什么被提拔
　　視野要跟著身份一起變
　　明確知曉管理層的期望
　　對下屬的期望負責(zé)
　　怎樣對待前任領(lǐng)導(dǎo)
　2.搞好包裝，然后出場
　　第一次亮相就要成功
　　日常著裝大有學(xué)問
　　把握儀態(tài)歷練的要點
　　不可不知的競選演講技巧
　　演講時的語言有講究
　3.適應(yīng)角色，展示魅力
　　新官上任多用眼睛，少用嘴巴
　　實現(xiàn)處事方式的三個轉(zhuǎn)變
　　恰當(dāng)?shù)胤峙晒ぷ魅蝿?wù)
　　懲一儆百，迅速樹立權(quán)威　　
第二章 上傳下達是中層領(lǐng)導(dǎo)的重要工作
　4.事業(yè)成功，首在溝通
　　要一通百通，就要學(xué)會溝通
　　熟練掌握溝通的幾種方式
　　既要會聽，又要會說
　5.如何向上級請示匯報
　　把請示匯報變成工作常態(tài)
　　贏得上級滿意的匯報方法
　　避免不合時宜的匯報方式
　6.如何聽取匯報及下達命令
　　如何向下屬布置工作
　　向下屬提供必要的信息
　　難以明言，不妨暗示
　　理解命令，方能執(zhí)行命令
　　發(fā)布命令的幾點注意事項
　　如何消除溝通中的障礙　
第三章 沒有效力就沒有權(quán)力
　7.遵循集權(quán)與分權(quán)的原則
　　層級幅度適度原則
　　針對實際變通原則
　　恪守知人善任原則
　……
第四章 確保決策的正確和落實
第五章 既要善選人才，又要善用人才
第六章 正副職間融洽共事的竅門
第七章 與同級間和諧共處的竅門
第八章 與下級間協(xié)同成事的竅門
第九章 不同的人與事，不同的管理技巧
第十章 好下屬是表揚出來的
第十一章 怎樣對待和運用批評
第十二章 巧妙恰當(dāng)處理各種矛盾沖突

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：中層領(lǐng)導(dǎo)在向下屬授權(quán)的同時，必須懂得控權(quán)的戰(zhàn)術(shù)，如果光會授權(quán)不會控權(quán)，授出的權(quán)力就會猶如脫韁的野馬，很難收回來。同時，失控的權(quán)力還有可能造成一些不良后果。如果能掌握以下控制權(quán)力的6項技巧，一般在實踐工作中就能處理好權(quán)力失控的問題。一、議大事，控全局中層領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的目的，就在于激勵下屬為實現(xiàn)總目標(biāo)而分擔(dān)更多責(zé)任。現(xiàn)代的任何組織，無論是商店、學(xué)校、機關(guān)、團體以及軍事單位，都是一個多目標(biāo)多層次的有機整體，整體與局部、整體與環(huán)境、局部與局部有著密切的聯(lián)系，任何局部出現(xiàn)偏差都會妨礙整體領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的實現(xiàn)。中層領(lǐng)導(dǎo)的根本任務(wù)是保證整體目標(biāo)的實現(xiàn)。因此，授權(quán)以后的中層領(lǐng)導(dǎo)，就要把精力主要放在議大事、掌握全局上，時時縱觀全局的各個部分，及時掌握變化中的新情況，發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)決策和執(zhí)行中出現(xiàn)的偏差、矛盾和問題，并對出現(xiàn)的偏離目標(biāo)的局部現(xiàn)象進行協(xié)調(diào)、糾正。二、寬嚴相濟，恩威并重寬嚴相濟強調(diào)的是：中層領(lǐng)導(dǎo)在控制下級權(quán)力時，既不能過寬也不能過嚴，要寬嚴適度。既不能使下屬輕舉妄動，又不使下屬束手束腳、顧慮重重。既能大膽放手，使下屬有所作為，又能把握方向、宏觀控制，使下屬有所不為。恩威并重強調(diào)的是：在實施控制時，既要施之以恩、施之以德，感化影響、說服指導(dǎo)，從而贏得部屬的信賴；又要施之以威、施之以權(quán)，查驗所為，獎優(yōu)罰劣，使部屬有敬畏之感。要做到施恩時大公無私，不計前嫌；施威時正氣凜然，號令如山，言必信行必果，令行禁止。三、致人于前，防患未然兵法云：“凡先處戰(zhàn)地而待敵者佚，后處戰(zhàn)地而趨戰(zhàn)者勞。故善戰(zhàn)者，致人而不致于人?！本褪钦f，凡先到戰(zhàn)場等待敵人的就安逸，后到戰(zhàn)場奔走應(yīng)戰(zhàn)的就疲勞。所以善于指揮作戰(zhàn)的人，能調(diào)動敵人而不被敵人調(diào)動。

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