網(wǎng)絡(luò)營銷

內(nèi)容概要

本教材綜合了目前網(wǎng)絡(luò)營銷的兩種體系：一是以網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)為核心，二是以網(wǎng)絡(luò)營銷的基本理論和思想為中心，所以教材既有關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)的應(yīng)用，也有關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的基本理論和思想的應(yīng)用。針對高職高專的特點，本教材采用任務(wù)驅(qū)動的編寫思路，以技能為主線，以具體任務(wù)為載體，使學(xué)生更容易掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)方法。每個項目開篇通過任務(wù)情景的導(dǎo)人，提出具體“任務(wù)”，進(jìn)行任務(wù)分析，隨后詳細(xì)講述完成任務(wù)的相關(guān)知識，最后進(jìn)行任務(wù)實施的具體分析或操作。每一個項目結(jié)尾都有項目實訓(xùn)，以案例分析為主，來闡述本章的主要知識點；習(xí)題有客觀題和技能實訓(xùn)題，真正體現(xiàn)了根據(jù)崗位要求，以“就業(yè)為導(dǎo)向”的培養(yǎng)目標(biāo)。     教材由十二個項目組成，主要內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)營銷市場分析、網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研與信息的分析、Web 2.0與網(wǎng)絡(luò)營銷、營銷導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)與診斷、搜索引擎營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略、網(wǎng)絡(luò)營銷渠道與網(wǎng)絡(luò)促銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、許可E—mail營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷的其他方法與應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)營銷綜合實踐。     本教材可作為高職高專經(jīng)管類、電子商務(wù)類學(xué)生使用的教材，也可以作為相關(guān)技術(shù)人員自學(xué)或培訓(xùn)教材，并可供其他專業(yè)及對電子商務(wù)感興趣的人員參考使用。

書籍目錄

項目一  網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)    任務(wù)一  認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)營銷    任務(wù)二  網(wǎng)絡(luò)營銷基本職能和方法    項目實訓(xùn)項目二  網(wǎng)絡(luò)營銷市場分析    任務(wù)一  網(wǎng)絡(luò)市場消費者行為研究    任務(wù)二  網(wǎng)絡(luò)市場細(xì)分與目標(biāo)市場的選擇    任務(wù)三  網(wǎng)絡(luò)營銷的環(huán)境分析    項目實訓(xùn)項目三  網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研與信息的分析    任務(wù)一  網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研策劃    任務(wù)二  網(wǎng)絡(luò)營銷信息的收集    任務(wù)三  網(wǎng)絡(luò)營銷信息發(fā)布    項目實訓(xùn)項目四  Web 2.0與網(wǎng)絡(luò)營銷    任務(wù)一  RSS營銷的應(yīng)用    任務(wù)二  博客營銷方法的應(yīng)用    項目實訓(xùn)項目五  營銷導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)與診斷    任務(wù)一  企業(yè)營銷網(wǎng)站的規(guī)劃與設(shè)計    任務(wù)二  企業(yè)營銷網(wǎng)站優(yōu)化分析與網(wǎng)站診斷    項目實訓(xùn)項目六  搜索引擎營銷    任務(wù)一  搜索引擎營銷基本原理分析    任務(wù)二  搜索引擎優(yōu)化方法及應(yīng)用    項目實訓(xùn)項目七  網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品與價格策略    任務(wù)一  網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品的選擇    任務(wù)二  網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品價格的制定    項目實訓(xùn)項目八  網(wǎng)絡(luò)營銷渠道與網(wǎng)絡(luò)促銷    任務(wù)一  網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的設(shè)計與建立    任務(wù)二  網(wǎng)絡(luò)促銷方法的應(yīng)用    項目實訓(xùn)項目九  網(wǎng)絡(luò)廣告    任務(wù)一  網(wǎng)絡(luò)廣告的主要形式    任務(wù)二  網(wǎng)絡(luò)廣告的策略與發(fā)布    任務(wù)三  網(wǎng)絡(luò)廣告效果評價    項目實訓(xùn)項目十  許可E—mail營銷    任務(wù)一  E—mail營銷的實施    任務(wù)二  E—mail營銷效果的監(jiān)測與評價項目十一  網(wǎng)絡(luò)營銷的其他方法與應(yīng)用    任務(wù)一  會員制營銷的應(yīng)用    任務(wù)二  病毒性營銷的應(yīng)用    項目實訓(xùn)項目十二  網(wǎng)絡(luò)營銷綜合實踐    任務(wù)一  網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略計劃的制訂    任務(wù)二  網(wǎng)站推廣方案制定    任務(wù)三  網(wǎng)絡(luò)營銷效果評價    項目實訓(xùn)

章節(jié)摘錄

插圖：經(jīng)過對網(wǎng)絡(luò)營銷的基本理論的認(rèn)識，該五金產(chǎn)品企業(yè)意識到，如果要走出困境，必須整合網(wǎng)絡(luò)營銷，應(yīng)該從以下兩方面進(jìn)行整合。一、認(rèn)清楚幾個整合1.網(wǎng)絡(luò)營銷和企業(yè)整體經(jīng)營目標(biāo)的整合也就是網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷計劃的整合，經(jīng)過分析認(rèn)為目前網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)主要有以下幾個。（1）銷售型網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)。通過網(wǎng)絡(luò)提供有用信息——刺激消費——增加購買。（2）服務(wù)型網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)。顧客服務(wù)——增加與顧客的關(guān)系——留住顧客——增加銷售。例如，HP、聯(lián)想等很多日常服務(wù)都是通過網(wǎng)絡(luò)來完成。通過網(wǎng)絡(luò)可以為顧客提供各種在線服務(wù)和幫助信息，如常見問題解答（FAQ）、在線填寫尋求幫助的表單、通過聊天實時回答顧客的咨詢等。（3）品牌型網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)。提高品牌的知名度——取得顧客忠誠度——獲得更高的利潤。（4）提升型網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)。購買方便——折扣——直接銷售——減少管理費用。（5）混合型網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)。想同時達(dá)到上面幾種目標(biāo)，既是銷售型，又是品牌型，同時還屬于提升型。綜合該五金產(chǎn)品企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)分析，目前主要是品牌型網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)營銷的綜合應(yīng)用，該企業(yè)的目標(biāo)應(yīng)該是混合型的網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)。2.企業(yè)資源的內(nèi)部整合網(wǎng)絡(luò)營銷工作不是獨立的個人行為，是企業(yè)級的營銷行為，需要公司內(nèi)部各種資源的配合服務(wù)。例如，每一個五金配件都是整體廚房中不可分割的一部分，承擔(dān)著獨特的功能與責(zé)任。在選擇櫥柜時，除了對櫥柜的整體把握外，切不可對這些細(xì)小的精靈視而不見。因為五金配件在櫥柜上所承擔(dān)的責(zé)任不可忽視。3.企業(yè)外部資源的整合網(wǎng)絡(luò)營銷不但是網(wǎng)上推廣和網(wǎng)上營銷的事情，還包括在外部環(huán)境發(fā)生變化時的應(yīng)急處理，例如，網(wǎng)絡(luò)危機的處理，需要企業(yè)整合外部資源制定相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)對策略。

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《網(wǎng)絡(luò)營銷》：高職高?！笆濉币?guī)劃教材。

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